旅行社前台服务协议

旅行社前台服务协议合同编号：__________甲方：__________（旅行社名称）地址：__________法定代表人：__________联系电话：__________乙方：__________（前台服务人员姓名）身份证号码：__________联系电话：__________鉴于甲方为一家合法成立的旅行社，乙方愿意在甲方处担任前台服务人员，双方为了明确双方的权利义务，经友好协商，特订立本协议，以便共同遵守。第一条协议内容1.1乙方在前台为客户提供咨询、报名、退改票等服务，包括但不限于旅游线路、酒店、机票、签证等业务。1.3乙方应具备一定的旅游专业知识，能够为客户提供准确、及时的咨询服务。第二条甲方的权利与义务2.1甲方应为乙方提供必要的工作条件，包括工作场所、办公用品、培训等。2.2甲方应按照约定的工资待遇支付给乙方，并为乙方缴纳社会保险。2.3甲方有权对乙方的工作进行监督和考核，对乙方的工作成绩和服务质量进行评价。第三条乙方的权利与义务3.1乙方应严格遵守甲方的规章制度，按时上下班，服从甲方的管理。3.2乙方应保持工作场所的整洁和秩序，爱护甲方的财产。3.3乙方应遵守国家法律法规，不得利用职务之便谋取私利，不得泄露甲方和客户的商业秘密。3.4乙方应积极参加甲方组织的培训和学习，提高自己的业务水平和服务质量。第四条协议期限4.1本协议自双方签字之日起生效，有效期为____年。4.2协议期满后，如双方愿意继续合作，可在期满前一个月内协商签订新的协议。第五条违约责任5.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行，应承担相应的违约责任。5.2乙方违反本协议第三条第三款的约定，泄露甲方和客户商业秘密的，甲方有权解除本协议，并要求乙方赔偿损失。第六条争议解决6.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。6.2双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第七条其他约定7.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。甲方（旅行社名称）：__________乙方（前台服务人员）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.乙方身份证复印件2.乙方学历证明复印件3.乙方工作简历4.甲方营业执照副本复印件5.甲方税务登记证复印件6.甲方社会保险登记证复印件7.甲方与乙方签订的培训协议8.甲方与乙方签订的保密协议二、违约行为及认定：2.乙方泄露甲方和客户商业秘密，损害甲方利益。3.乙方利用职务之便谋取私利，损害甲方利益。4.甲方未按照约定支付乙方工资待遇，未为乙方缴纳社会保险。5.甲方未提供乙方必要的工作条件，影响乙方工作。三、法律名词及解释：1.旅行社：指合法成立，从事旅游业务经营活动的企业。2.前台服务人员：指在旅行社前台为客户提供咨询、报名、退改票等服务的人员。3.商业秘密：指不为公众所知悉，能够给旅行社带来经济利益，具有实用性并经旅行社采取保密措施的信息。4.社会保险：指国家为保障劳动者基本生活，依法强制实行的，由用人单位和劳动者共同缴纳的社会保障制度。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方工作态度消极，服务不到位。解决办法：甲方应定期对乙方进行培训，提高其业务水平和服务质量。2.乙方在工作中受伤，需停工治疗。解决办法：甲方应按国家规定为乙方支付医疗费用，并支付停工期间的基本工资。3.甲方未按约定支付乙方工资待遇。解决办法：乙方有权向劳动监察部门投诉，要求甲方支付工资待遇。五、所有应用场景：1.旅行社与前台服务人员签订劳动合同。2.旅行社与前台服务人员签订培训协议。3.旅行社与前台服务人员签订保密协议。