2024年大数据中心云计算服务外包合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年大数据中心云计算服务外包合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3甲方乙方对合同中涉及的相关术语和定义的理解与解释第二条服务内容2.1乙方提供的服务范围2.2服务地点和时间2.3服务质量和标准第三条服务费用3.1服务费用的计算方式3.2费用支付的期限和方式3.3费用调整的条件和方式第四条保密条款4.1双方对保密信息的定义4.2保密信息的保护措施4.3保密信息的例外情况第五条违约责任5.1双方违约的情形5.2违约责任的计算方式5.3违约责任的解决方式第六条争议解决6.1双方解决争议的方式6.2争议解决的地点和机构第七条合同的生效、变更和终止7.1合同的生效条件7.2合同的变更方式7.3合同的终止条件第八条一般条款8.1合同的解释权8.2合同的适用法律8.3合同的修改和补充第九条附则9.1合同的附件9.2合同的签署日期9.3合同的编号第十条服务技术支持10.1技术支持的范围10.2技术支持的时间和响应速度第十一条设备维护与升级11.1设备维护的范围和时间11.2设备升级的方案和时间第十二条数据安全与备份12.1数据安全的技术措施12.2数据备份的方案和时间第十三条业务连续性与灾难恢复13.1业务连续性的保障措施13.2灾难恢复的方案和时间第十四条服务级别协议（SLA）14.1SLA的主要指标14.2SLA的监测和评估方式14.3SLA的改进和优化方案第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：__________，地址：__________。1.2乙方名称：__________，地址：__________。1.3甲方乙方对合同中涉及的相关术语和定义的理解与解释，包括但不限于：云计算服务、大数据中心、服务级别协议（SLA）等，均应按照本合同的约定执行。第二条服务内容2.1乙方提供的服务范围包括但不限于：云计算资源提供、数据存储、数据处理、业务应用部署、技术支持等。2.2服务地点：乙方云计算服务数据中心。2.3服务质量和标准：按照本合同附件一《服务级别协议》（SLA）执行。第三条服务费用3.1服务费用的计算方式：按照乙方提供的服务内容、服务期限、服务数量等，按照附件二《费用计算方法》计算。3.2费用支付的期限和方式：甲方应在每季度的前一个月内，按照本合同约定的费用计算方法，预付下一个季度的服务费用。支付方式为银行转账。3.3费用调整的条件和方式：如遇市场行情变化、政策调整等不可抗力因素，导致乙方服务成本发生重大变化的，双方可协商调整服务费用。第四条保密条款4.1双方对保密信息的定义：保密信息指本合同签订过程中及合同履行过程中双方相互披露的、未公开的、具有商业价值的信息。4.2保密信息的保护措施：双方应对保密信息予以严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。4.3保密信息的例外情况：法律要求、政府监管、行业标准等要求披露的保密信息除外。第五条违约责任5.1双方违约的情形：双方应严格履行本合同的约定，如一方违约，应承担违约责任。5.2违约责任的计算方式：违约方应按照守约方的实际损失计算违约金，包括但不限于直接损失、间接损失、预期利益等。5.3违约责任的解决方式：如双方发生违约，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第六条争议解决6.1双方解决争议的方式：双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。6.2争议解决的地点和机构：本合同签订地人民法院具有管辖权，双方同意在此地点解决合同争议。第八条一般条款8.1合同的解释权：本合同的解释权归双方共同所有，任何一方不得单独解释。8.2合同的适用法律：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。8.3合同的修改和补充：本合同的修改和补充必须采用书面形式，经双方协商一致后签署。第九条附则9.1合同的附件：本合同附件包括《服务级别协议》（SLA）、《费用计算方法》等，附件与合同具有同等法律效力。9.2合同的签署日期：本合同于____年____月____日签署。9.3合同的编号：本合同编号为____。第十条服务技术支持10.1技术支持的范围：乙方提供电话、在线客服、现场支持等多种技术支持方式，确保甲方正常使用乙方服务。10.2技术支持的时间和响应速度：乙方技术支持团队的工作时间为每日8:00至20:00，对于甲方提出的技术问题，乙方应在4小时内给予响应。第十一条设备维护与升级11.1设备维护的范围和时间：乙方负责对提供给甲方的设备进行日常维护，确保设备稳定运行。设备维护时间为每日8:00至20:00。11.2设备升级的方案和时间：乙方应根据甲方业务发展需求，定期对设备进行升级，升级方案应提前通知甲方，并在甲方同意后实施。第十二条数据安全与备份12.1数据安全的技术措施：乙方应采取包括但不限于加密、防火墙、安全审计等多种技术手段，确保甲方数据安全。12.2数据备份的方案和时间：乙方应定期对甲方数据进行备份，备份方案应提前通知甲方，并在甲方同意后实施。第十三条业务连续性与灾难恢复13.1业务连续性的保障措施：乙方应采取包括但不限于设备冗余、数据备份等多种措施，确保甲方业务连续性。13.2灾难恢复的方案和时间：乙方应制定灾难恢复方案，并在甲方同意后实施。灾难恢复应在发生灾难后的第一时间内完成。第十四条服务级别协议（SLA）14.1SLA的主要指标：包括但不限于服务可用性、响应时间、恢复时间等。14.2SLA的监测和评估方式：乙方应定期对SLA的执行情况进行监测和评估，并向甲方报告。14.3SLA的改进和优化方案：乙方应根据SLA的监测和评估结果，不断改进和优化服务，以满足甲方的需求。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义和范围1.1第三方：本合同涉及的第三方指除甲方和乙方之外，参与或涉及本合同履行过程中的任何个人、法人或其他组织。1.2第三方介入的情形：包括但不限于中介方、审计方、监管方、技术支持方等。第二条第三方介入的程序和条件2.1第三方介入的程序：当甲乙方根据本合同需要第三方介入时，应提前书面通知对方，并说明介入的原因、时间、方式等。2.2第三方介入的条件：第三方介入应符合本合同的约定，并经甲乙方书面同意。第三条第三方的主要责任和义务3.1第三方应按照甲乙方的要求，提供必要的资料、信息和服务，确保合同的顺利履行。3.2第三方应遵守相关法律法规，不得泄露甲乙方的商业秘密，不得损害甲乙方的合法权益。3.3第三方应对其提供的服务质量和效果负责，确保符合本合同的约定。第四条第三方与甲乙方的关系4.2第三方与乙方：第三方应按照乙方的要求提供服务，并接受乙方的监督和管理。第五条第三方责任限额5.1第三方责任限额的定义：第三方责任限额指第三方在履行合同过程中，对其行为所产生的法律责任的最高赔偿限额。5.2第三方责任限额的确定：第三方责任限额应由甲乙方在签订合同时协商确定，并在合同中予以明确。5.3第三方责任限额的调整：第三方责任限额可以根据合同履行过程中的实际情况进行调整，调整应经甲乙方书面同意。第六条第三方违约责任6.1第三方违约的情形：第三方未按照本合同的约定履行义务，或提供的服务不符合质量标准。6.2第三方违约责任的计算方式：第三方应按照甲乙方的实际损失计算违约金，包括但不限于直接损失、间接损失、预期利益等。6.3第三方违约责任的解决方式：如第三方违约，甲乙方有权要求第三方承担违约责任，或要求乙方承担相应的赔偿责任。第七条第三方争议解决7.1第三方争议的解决方式：如第三方与甲乙方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。7.2第三方争议解决的地点和机构：本合同签订地人民法院具有管辖权，双方同意在此地点解决第三方争议。第八条第三方权益的保护8.1甲乙方应尊重第三方的合法权益，不得擅自变更、解除或终止与第三方的合同。8.2甲乙方应妥善保管与第三方签订的合同及相关文件，确保其不被损坏、遗失或泄露。第九条第三方合同的履行和监督9.1第三方应按照合同约定履行义务，并接受甲乙方的监督和管理。9.2甲乙方有权对第三方的工作进行定期评估，以确保第三方服务符合本合同的约定。第十条第三方退出和替代10.1第三方退出的条件：如第三方因故不能继续履行合同义务，甲乙方可以协商一致决定第三方退出。10.2第三方替代的方式：第三方退出后，甲乙方应按照本合同的约定，选择合适的替代方继续履行合同义务。第十一条第三方与合同的终止11.1第三方与本合同的终止：第三方义务履行完毕，或甲乙方协商一致终止合同，本合同对第三方即告终止。11.2第三方与本合同终止后的义务：第三方应按照甲乙方的要求，协助办理合同终止手续，并清理相关的债权债务。第十二条附件12.1第三方合同：甲乙方与第三方签订的合同，作为本合同的附件。12.2第三方资质证明：第三方提供的资质证明文件，作为本合同的附件。本部分条款与合同具有同等法律效力，甲乙方应严格遵守本部分的约定。如有未尽事宜，甲乙方应本着公平公正的原则，另行协商确定。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：《服务级别协议》（SLA）附件二：《费用计算方法》附件三：《第三方合同》附件四：《第三方资质证明》附件一《服务级别协议》（SLA）详细要求和说明：本附件明确了乙方提供服务的水准，包括服务可用性、响应时间、恢复时间等主要指标。具体指标数值根据甲乙双方协商确定，并以书面形式附在附件内。附件二《费用计算方法》详细要求和说明：本附件详细说明了服务费用的计算方式，包括费用组成、计算公式、支付周期等。甲乙双方应严格按照本附件的规定计算和支付服务费用。附件三《第三方合同》详细要求和说明：本附件为甲乙方与第三方签订的合同，明确了第三方的服务范围、义务、责任限额等。甲乙方应严格监督第三方履行合同义务，确保合同顺利实施。附件四《第三方资质证明》详细要求和说明：本附件提供了第三方的资质证明文件，包括第三方企业的法人资格、业务许可、技术人员资质等。甲乙方应验证第三方资质，确保第三方的服务能力和信誉。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定支付服务费用。2.乙方未按约定提供服务或服务不符合质量标准。3.第三方未按约定履行义务或提供的服务不符合质量标准。违约责任认定标准：1.违约方应承担守约方的实际损失，包括直接损失、间接损失、预期利益等。2.违约方应支付违约金，违约金的计算方式按照附件二《费用计算方法》执行。3.违约方应承担因违约产生的其他费用，如诉讼费、鉴定费等。示例说明：假设乙方未按约定提供服务，导致甲方业务中断，甲方因此损失了10万元业务收入。根据SLA，乙方应保证服务可用性达到99.9%，而实际可用性仅为95%，乙方构成违约。根据违约责任认定标准，乙方应赔偿甲方因业务中断导致的实际损失10万元。说明三：法律名词及解释：1.云计算服务：指通过互联网提供动态可扩展的计算资源，包括服务器、存储、数据库、网络等。2.大数据中心：指集合海量数据，通过数据采集、存储、处理、分析等，为业务决策提供支持的平台