2024大数据中心运营维护服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024大数据中心运营维护服务合同本合同目录一览1.合同主体及定义1.1甲方名称及定义1.2乙方名称及定义1.3丙方名称及定义1.4术语定义2.服务内容2.1乙方提供的服务内容2.2服务范围2.3服务期限3.服务费用3.1服务费用的计算方式3.2服务费用的支付方式3.3服务费用的调整机制4.服务质量保证4.1乙方服务质量标准4.2服务质量的监控与评估4.3服务质量问题的解决5.技术支持与培训5.1技术支持的范围5.2培训内容与安排5.3技术支持与培训的费用6.系统升级与维护6.1系统升级的范围与时间6.2系统维护的内容与时间6.3系统升级与维护的费用7.数据安全与保密7.1数据安全防护措施7.2数据保密措施7.3数据安全与保密的监督与检查8.违约责任8.1乙方违约情形8.2甲方违约情形8.3违约责任的解决方式9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构的选定9.3争议解决的时间限制10.合同的生效、变更与终止10.1合同的生效条件10.2合同的变更方式10.3合同的终止条件11.合同的履行地点与方式11.1合同履行地点11.2合同履行方式12.合同的解除12.1合同解除的条件12.2合同解除的程序13.合同的优先权13.1合同优先权的适用13.2合同优先权的行使方式14.其他条款14.1通知与送达14.2适用法律与争议解决14.3合同的附件第一部分：合同如下：1.合同主体及定义1.1甲方名称及定义：甲方全称为某某大数据中心，是指依法设立并持有相关许可证的大数据中心运营机构。1.2乙方名称及定义：乙方全称为某某信息技术有限公司，是指依法设立并具有相应资质的信息技术服务提供商。1.3丙方名称及定义：丙方是指与甲方、乙方签订的独立合同主体，如有第三方服务提供商等。1.4术语定义：（1）大数据中心：指甲方运营的数据处理中心，包括数据存储、处理、分析等设施。（2）运营维护服务：指乙方为甲方提供的大数据中心日常运营维护、技术支持、系统升级、故障处理等服务。（3）服务期限：指本合同约定的乙方提供运营维护服务的期限。2.服务内容2.1乙方提供的服务内容：乙方负责甲方大数据中心的日常运营维护，确保大数据中心的正常运行，并提供相关的技术支持和服务。2.2服务范围：乙方提供的服务范围包括但不限于大数据中心的系统运行监控、故障处理、系统升级、技术培训等。2.3服务期限：本合同约定的服务期限为____年，自合同生效之日起计算。3.服务费用3.1服务费用的计算方式：服务费用根据甲方大数据中心的实际运营维护需求，以及乙方提供的服务内容和范围进行计算。具体计算方式详见合同附件。3.2服务费用的支付方式：甲方按照本合同约定的服务费用计算方式，通过银行转账等途径支付给乙方。3.3服务费用的调整机制：如因市场行情变化、政策调整等因素导致服务费用发生较大变化，双方可协商调整服务费用。4.服务质量保证4.1乙方服务质量标准：乙方应按照行业标准和合同约定的服务内容，保证大数据中心的正常运行，并提供优质的技术支持和服务。4.2服务质量的监控与评估：甲方有权对乙方提供的服务质量进行监控与评估，并要求乙方及时整改存在的问题。4.3服务质量问题的解决：如乙方提供的服务不符合约定的服务质量标准，甲方有权要求乙方在规定时间内进行整改，并有权要求乙方承担相应的违约责任。5.技术支持与培训5.1技术支持的范围：乙方提供的大数据中心运营维护服务范围内，包括但不限于系统故障处理、技术咨询、操作培训等。5.2培训内容与安排：乙方根据甲方的实际需求，提供相应的操作培训和技术培训，培训内容包括但不限于系统使用、操作规范等。5.3技术支持与培训的费用：技术支持与培训的费用包含在服务费用内，具体详见合同附件。6.系统升级与维护6.1系统升级的范围与时间：乙方根据甲方的大数据中心运行情况，定期进行系统升级，确保系统的稳定性和安全性。系统升级的范围和时间由双方协商确定。6.2系统维护的内容与时间：乙方负责大数据中心的日常系统维护工作，包括但不限于系统监控、故障处理、数据备份等，系统维护的时间和内容由双方协商确定。6.3系统升级与维护的费用：系统升级与维护的费用包含在服务费用内，具体详见合同附件。第二部分：其他条款8.违约责任8.1乙方违约情形：如乙方未按照约定提供服务，或服务质量不符合约定的标准，甲方有权要求乙方在规定时间内进行整改，并有权要求乙方承担相应的违约责任。8.2甲方违约情形：如甲方未按照约定支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并有权要求甲方承担相应的违约责任。8.3违约责任的解决方式：对于乙方违约情形，甲方有权要求乙方在规定时间内整改并承担违约责任；对于甲方违约情形，乙方有权暂停提供服务并要求甲方承担违约责任。9.争议解决9.1争议解决方式：如合同履行过程中发生争议，双方应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决机构的选定：双方约定将争议提交至合同签订地人民法院进行解决。9.3争议解决的时间限制：如任何一方在争议发生之日起____日内未能通过协商解决争议，则有权向人民法院提起诉讼。10.合同的生效、变更与终止10.1合同的生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效，并自服务开始之日起履行。10.2合同的变更方式：如双方经协商一致，可以书面形式变更本合同的条款，变更后的条款具有同等法律效力。10.38.违约责任8.1乙方违约情形：乙方未能按照合同约定提供服务，或服务质量不符合约定的标准，甲方有权要求乙方在规定时间内进行整改，并有权要求乙方承担相应的违约责任。8.2甲方违约情形：甲方未能按照约定支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并有权要求甲方承担相应的违约责任。8.3违约责任的解决方式：对于乙方违约情形，甲方有权要求乙方在规定时间内整改并承担违约责任；对于甲方违约情形，乙方有权暂停提供服务并要求甲方承担违约责任。9.争议解决9.1争议解决方式：如合同履行过程中发生争议，双方应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决机构的选定：双方约定将争议提交至合同签订地人民法院进行解决。9.3争议解决的时间限制：如任何一方在争议发生之日起30日内未能通过协商解决争议，则有权向人民法院提起诉讼。10.合同的生效、变更与终止10.1合同的生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效，并自服务开始之日起履行。10.2合同的变更方式：如双方经协商一致，可以书面形式变更本合同的条款，变更后的条款具有同等法律效力。10.3合同的终止条件：本合同在下列情况下终止：（1）双方协商一致解除合同；（2）合同期限届满，双方未续签；（3）一方严重违约，另一方有权解除合同；（4）法律规定合同终止的其他情形。11.合同的履行地点与方式11.1合同履行地点：本合同的履行地点为甲方大数据中心所在地。11.2合同履行方式：乙方通过提供专业技术服务、人员培训等方式，确保甲方大数据中心的正常运行。12.合同的解除12.1合同解除的条件：在合同有效期内，一方有权解除合同，但应提前30日书面通知对方。12.2合同解除的程序：合同解除应按照双方协商确定的程序进行，包括但不限于终止服务、结算费用等。13.合同的优先权13.1合同优先权的适用：双方在签订合同时，如有其他相关合同或协议，本合同应优于其他合同或协议执行。13.2合同优先权的行使方式：双方按照本合同约定的条款行使优先权。14.其他条款14.1通知与送达：双方通过书面形式互相通知与送达，通知与送达的方式包括但不限于邮寄、电子邮件等。14.2适用法律与争议解决：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。14.3合同的附件：本合同附件包括服务费用计算方式、服务质量标准、系统升级与维护计划等，附件与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义及范围15.1第三方定义：本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，参与或涉及到大数据中心运营维护服务的其他独立合同主体，包括但不限于硬件供应商、软件开发商、技术咨询方、第三方服务提供商等。15.2第三方范围：第三方包括但不限于为甲方大数据中心提供硬件设备、软件产品、技术支持、咨询服务等的一方或多方。16.第三方介入的协调与沟通16.2第三方沟通：甲方、乙方与第三方之间的沟通应通过书面形式进行，以确保双方的权益得到保障。17.第三方责任及限额17.1第三方责任：第三方应按照合同约定提供服务，并保证服务质量符合本合同约定的标准。如第三方提供的服务不符合约定，甲方有权要求乙方进行协调解决。17.2第三方限额：甲乙双方与第三方之间的责任限额应在本合同中明确界定。包括但不限于第三方应承担的责任范围、赔偿限额等。18.第三方违约的处理18.1第三方违约情形：如第三方未按照合同约定提供服务，或服务质量不符合约定的标准，甲方有权要求乙方进行协调解决，并要求第三方承担相应的违约责任。18.2第三方违约处理：甲方、乙方应与第三方协商解决违约问题。如协商不成，甲方有权要求乙方进行协调解决，并有权要求第三方承担相应的违约责任。19.第三方权益的保护19.1第三方权益：第三方在本合同项下的权益应得到充分保护。甲方、乙方不应干涉第三方的正常运营和服务。19.2第三方权益保障：甲方、乙方应遵守合同约定，尊重第三方的知识产权、商业秘密等合法权益。20.第三方合同的签订与履行20.1第三方合同签订：甲方、乙方与第三方签订的合同，应符合本合同的约定，并不得违反法律法规。20.2第三方合同履行：第三方应按照与甲方、乙方签订的合同约定履行义务，并保证服务质量。21.第三方介入对甲乙双方的影响21.1第三方介入不影响甲乙双方在本合同项下的权利和义务。甲乙双方应按照本合同约定履行各自的权利和义务。21.2第三方介入不影响本合同的履行。本合同的履行应按照双方约定和法律法规进行。22.第三方介入的变更与解除22.1第三方介入的变更：如甲方、乙方与第三方协商一致，可以书面形式变更第三方介入的条款，变更后的条款具有同等法律效力。22.2第三方介入的解除：如甲方、乙方与第三方协商一致，可以书面形式解除第三方介入，解除后的影响按照双方协商确定。23.第三方介入的违约责任23.1第三方违约责任：第三方未按照合同约定提供服务，或服务质量不符合约定的标准，甲方有权要求乙方进行协调解决，并要求第三方承担相应的违约责任。23.2第三方违约处理：甲方、乙方应与第三方协商解决违约问题。如协商不成，甲方有权要求乙方进行协调解决，并有权要求第三方承担相应的违约责任。24.第三方介入的争议解决24.1第三方争议解决：如甲方、乙方与第三方发生争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。24.2第三方争议解决机构：双方约定将争议提交至合同签订地人民法院进行解决。25.第三方介入的其他条款25.1第三方资料提供：第三方应按照甲方、乙方的要求，提供与服务相关的资料和信息。25.2第三方配合：第三方应配合甲方、乙方的审计、检查等行为，以确保大数据中心运营维护服务的质量。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务费用计算方式详细说明：本附件应详细列出计算服务费用的具体方式，包括计算依据、计算公式、费用明细等。2.附件二：服务质量标准详细说明：本附件应详细列出乙方提供的服务质量标准，包括服务响应时间、系统稳定性、数据安全性等指标。3.附件三：系统升级与维护计划详细说明：本附件应详细列出系统升级与维护的时间表、内容、方式等，确保双方对系统维护有明确的预期。4.附件四：技术支持与培训方案详细说明：本附件应详细列出技术支持与培训的具体方案，包括培训内容、培训方式、培训时间等。5.附件五：数据安全与保密措施详细说明：本附件应详细列出乙方为保护甲方数据安全与保密所采取的具体措施，包括数据加密、访问控制、数据备份等。6.附件六：第三方合同范本7.附件七：违约责任认定与处理流程详细说明：本附件应详细列出违约行为的认定标准及违约责任的处理流程，包括违约通知、协商解决、违约赔偿等。8.附件八：争议解决机构信息详细说明：本附件应提供争议解决机构的详细信息，包括机构名称、地址、联系方式等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为：（1）未按约定支付服务费用；（2）未提供必要的工作条件或支持；（3）未经乙方同意，擅自改变服务内容或范围；（4）未经乙方同意，擅自将服务转包给第三方。责任认定：甲方违约的，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为未支付服务费用的百分比，具体比例双方协商确定。2