2024年全系统监控安装服务详细协议

2024年全系统监控安装服务详细协议版A版本合同目录一览1.服务内容1.1监控系统安装1.1.1监控摄像头安装1.1.2硬盘录像机安装1.1.3网络设备安装1.1.4电源设备安装1.1.5照明设备安装1.2系统调试与培训1.2.1系统调试1.2.2操作员培训1.3售后服务1.3.1保修服务1.3.2维修服务1.3.3技术支持服务2.服务范围2.1服务区域2.2服务对象2.3服务内容范围3.服务时间3.1安装时间3.2调试时间3.3培训时间4.服务费用4.1服务费用计算4.2费用支付方式4.3费用支付时间5.双方责任5.1甲方责任5.2乙方责任6.违约责任6.1甲方违约责任6.2乙方违约责任7.争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3仲裁解决8.合同的生效、变更与解除8.1合同生效条件8.2合同变更条件8.3合同解除条件9.保密条款9.1保密内容9.2保密期限9.3保密义务10.法律适用与争议解决10.1法律适用10.2争议解决11.其他条款11.1不可抗力11.2合同解除11.3合同终止12.甲方（客户）信息12.1名称12.2地址12.3联系人12.4联系电话13.乙方（服务提供商）信息13.1名称13.2地址13.3联系人13.4联系电话14.附件14.1监控系统设备清单14.2培训资料第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1监控系统安装1.1.1乙方应根据甲方的要求，在甲方指定的地点和时间内，安装符合甲方要求的监控摄像头、硬盘录像机、网络设备、电源设备和照明设备等监控系统所需的硬件设施。1.1.2乙方应在安装完成后，对监控系统进行调试，确保系统的正常运行，并提供相关的操作培训。1.2系统调试与培训1.2.1乙方应在系统安装完成后七个工作日内完成系统的调试工作，并将系统的操作方法、维护方式等相关信息培训给甲方指定的操作员。1.2.2培训方式可以为面对面培训或者远程视频培训，培训时间和地点由甲乙双方协商确定。1.3售后服务1.3.1乙方应对所提供的监控系统设备提供一年的保修服务，保修期自设备安装调试完毕之日起计算。1.3.2在保修期内，如设备出现非人为损坏的问题，乙方应负责维修或更换相应的零部件。1.3.3保修期外，乙方应提供有偿的维修服务，具体费用双方协商确定。1.3.4乙方应提供7x24小时的技术支持服务，确保甲方的监控系统正常运行。第二条服务范围2.1服务区域乙方提供的监控系统安装、调试和培训等服务应在甲方指定的服务区域内进行。2.2服务对象乙方提供的监控系统安装、调试和培训等服务仅限于甲方指定的使用人员。2.3服务内容范围乙方提供的服务范围包括但不限于：监控系统设备的安装、调试、培训和技术支持等。第三条服务时间3.1安装时间乙方应在甲方指定的时间内完成监控系统设备的安装工作，具体时间由甲乙双方协商确定。3.2调试时间乙方应在安装完成后七个工作日内完成监控系统的调试工作，并将系统的操作方法、维护方式等相关信息培训给甲方指定的操作员。3.3培训时间乙方向甲方提供的培训服务应在调试完成后五个工作日内完成，具体培训时间和地点由甲乙双方协商确定。第四条服务费用4.1服务费用计算乙方向甲方提供的监控系统安装、调试和培训等服务的费用，按照甲乙双方协商确定的费用标准计算。4.2费用支付方式甲方应按照乙方向甲方提供的服务进度，以银行转账、现金支付等方式支付相应的服务费用。4.3费用支付时间甲方应在每个服务阶段完成后七个工作日内支付相应的服务费用。第五条双方责任5.1甲方责任甲方应提供乙方安装监控系统所需的场地、电源、网络等基础设施，并负责协调相关政府部门的工作。5.2乙方责任乙方应按照甲方的要求，提供高质量的监控系统安装、调试和培训等服务，并保证所提供的设备正常运行。第六条违约责任6.1甲方违约责任如甲方未按照约定提供服务所需的基础设施，或未按时支付服务费用，应向乙方支付违约金，违约金的计算方式由甲乙双方协商确定。6.2乙方违约责任如乙方未按照约定完成服务，或所提供的服务质量不符合约定，应向甲方支付违约金，违约金的计算方式由甲乙双方协商确定。第七条争议解决7.1协商解决甲乙双方在履行合同过程中发生的争议，应通过协商解决。7.2调解解决如协商不成，双方可向甲方所在地的人民调解委员会申请调解。7.3仲裁解决如调解不成，甲乙双方可向甲方所在地或有管辖权的仲裁委员会申请仲裁。第八条合同的生效、变更与解除8.1合同生效条件本合同自甲乙双方签字或盖章之日起生效。8.2合同变更条件如甲乙双方同意对合同的任何内容进行变更，应以书面形式签订变更协议，经双方盖章后生效。8.3合同解除条件在合同履行过程中，如一方严重违约，另一方有权解除合同。解除合同应书面通知对方，经双方盖章后生效。第九条保密条款9.1保密内容甲乙双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以保密。9.2保密期限双方的保密义务自合同生效之日起计算，至合同解除或履行完毕后五年止。9.3保密义务甲乙双方及其雇员、代表和关联公司等，均应遵守本保密条款的规定，不得泄露对方的保密信息。第十条法律适用与争议解决10.1法律适用本合同的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.2争议解决如甲乙双方在合同履行过程中发生任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向甲方所在地或有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条其他条款11.1不可抗力因不可抗力导致一方不能履行或部分履行合同的，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。11.2合同解除如合同的任何一方发生重大违约行为，另一方有权解除合同，并要求违约方承担违约责任。11.3合同终止本合同在履行完毕、双方达成书面终止协议或根据法律规定应当终止合同的情况下终止。第十二条甲方（客户）信息12.1名称甲方全称：____________________12.2地址甲方地址：____________________12.3联系人甲方联系人：____________________12.4联系电话甲方联系电话：____________________第十三条乙方（服务提供商）信息13.1名称乙方全称：____________________13.2地址乙方地址：____________________13.3联系人乙方联系人：____________________13.4联系电话乙方联系电话：____________________第十四条附件14.1监控系统设备清单附件中应详细列明监控系统设备的品牌、型号、数量等信息。14.2培训资料附件中应包含培训课程安排、培训教材等相关资料。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：监控系统设备清单详细列出所有监控设备的品牌、型号、数量、规格、价格等信息，以及设备的安装位置和连接方式。附件二：培训资料附件三：技术规范书详细描述监控系统的技术参数、系统架构、设备配置等信息，以便甲方了解整个系统的技术特性。附件四：安装施工方案详细列出监控系统安装的施工流程、施工方法、安全措施等，以确保施工过程的顺利进行。附件五：调试报告记录监控系统调试的过程、结果和遇到的问题以及解决方案，作为系统正常运行的依据。附件六：培训记录记录培训过程的相关信息，包括培训时间、培训内容、培训人员等，以证明培训的实施。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按照约定提供服务所需的基础设施，或未按时支付服务费用。2.乙方未按照约定完成服务，或所提供的服务质量不符合约定。3.甲方未按约定使用乙方提供的服务，或未经乙方同意擅自更改系统配置。4.乙方未按约定提供7x24小时的技术支持服务，导致甲方系统故障。责任认定标准：1.违约金：违约方应向守约方支付违约金，违约金的计算方式由甲乙双方协商确定。2.赔偿损失：违约方应赔偿因违约给守约方造成的直接经济损失。3.维修或更换：如因乙方原因导致设备损坏，乙方应负责维修或更换相应的零部件。示例说明：若甲方未按时支付服务费用，乙方可以要求甲方支付违约金，并有权暂停提供服务，直至甲方支付完毕。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。2.商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。3.合同解除：指合同当事人依法定事由或约定事由，终止合同关系的行为。4.违约金：指合同当事人违反合同约定，应向守约方支付的违约赔偿金。5.技术支持