高级营销员试题与参考答案

高级营销员试题与参考答案一、单选题（共54题，每题1分，共54分）1.美国西尔斯统一控制众多制造性企业和中小商业企业，形成工贸商一体化的销售网络。该渠道模式是（）。A、管理式分销系统B、公司式分销系统C、契约式分销系统D、产权式分销系统正确答案：A2.卖主说以前买主以这个价格成交过,买主如果说他也想以这个价格成交,实主就心里有底了这属于（）方法A、请你考虑试探B、告吹试探C、诱发试探D、替代试探正确答案：C3.赞助有特殊意义的录像带、电视片、纪录电影等，这是赞助活动中的（）方式。A、赞助社会慈善和福利事业B、赞助宣传用品的制作C、赞助文化娱乐活动D、赞助体育运动正确答案：B4.下列公式正确的是（）。F为功能，为成本或费用。A、V（价值）=C/FB、F=C/V（价值）C、V（价值）=F/CD、C=F/V（价值）正确答案：C5.（）销售人员只重视完成销售任务和达成交易,完全忽视与顾客保持良好的人际关系。A、无所谓型B、解决问题型C、迁就顾客型D、强硬销售型正确答案：D6.对外界事物、人物反应异常敏感,且耿耿于怀:他们对自己所作的决策容易反侮：情绪不稳定易激动,这类顾客属于（）A、内向型B、神经质型C、随和型D、刚强型正确答案：B7.（）是指在谈判中的一方虽然想做成某笔交易,却装出满不在乎的样子,将自己的急切心情掩盖起来,似乎只是为了满足对方的需求而来谈判,使对方急于谈判,主动让步,从而实现先“纵”后“擒”的目的。A、旁敲侧击策略B、抛放低球策略C、欲擒故纵策略D、红脸白脸策略正确答案：C8.()一般是组织销售人员就某一专门议题进行讨论,会议由主讲老师或销售专家组织A、会议培训法B、课堂培训法C、模拟培训法D、实地培训法正确答案：A9.（）是最常用、最重要的配额，一般用销售额来表示，用销售量单位数表示的情况比较少。A、财务配额B、销售活动配额C、综合配额D、销售量配额正确答案：D10.()顾客既十分理智,又很重感情,在做出购买决策时,既考虑商品的实用性,又考虑人际关系的因素。A、软心肠型B、干练型C、防卫型D、漠不关心型正确答案：B11.下列封闭式问句的提问方法属于（）。“在未来三年内，你是否准备买车？A、是b、否”A、二项选择法B、多项选择法C、程度尺度法D、顺序选择法正确答案：A12.低廉到购物时价格敏感性不强、不成为主要考虑因素、消费者能够轻松购买的价格水平，是连a锁店经营的产品特征中的（）。A、大众化商品，实用品B、消费者易于接受的价格C、高品质或必要的品质D、便于购买正确答案：B13.存货有限，速欲购买"三周年店庆，降价三天等广告，都是典型的（）的实例A、优惠成交法B、保证成交法C、限期成交法D、从众成交法正确答案：C14.具有比较机智、灵活、富有变化等特点的策略是（）A、坚定的让步策略B、一开始就拿出全部可让利益的策略C、等额地让出可让利益的让步策略D、先高后低、然后又拔高的让步策略正确答案：D15.好胜、顽固，对事物的判断比较专横，同时又喜欢将自己的想法强加于别人，征服欲强，这类顾客属于（）A、虚荣型B、顽固型C、好斗型D、怀疑型正确答案：C16.“存货有限,欲购从速”、“三周年片庆,降价三天”等广告,都是典型的（）的实例。A、从众成交法B、保证成交法C、优惠成交法D、限期成交法正确答案：D17.在新产品采用过程的（），消费者逐步认识到创新产品，并学会使用这种产品，掌握其新的功能。A、说服阶段B、实施阶段C、决策阶段D、认识阶段正确答案：D18.（）是指在谈判中,故意搅乱正常的谈判秩序,将许多问题一股脑儿地推到桌面上,使人难以应付,以达到使对方慌乱失误的目的。这也是在业务谈判中比较流行的和策略。A、化整为零策略B、浑水摸鱼策略C、大智若愚策略D、疲劳轰炸策略正确答案：B19.在谈判的初期,在掌握节奏方面应基于一个（）字。A、实B、稳C、慢D、快正确答案：D20.开业典礼、周年纪念日、产品获奖、新产品试制成功等，运用了公共宣传活动中的（）形式。A、赞助活动B、特殊纪念活动C、新闻发布会D、展览会或展销会正确答案：B21.具有态度谨慎、步子稳健、极富有商人的气息特点的是（）A、坚定的让步策略B、一开始就拿出全部可让利益的策略C、等额地让出可让利益的让步策略D、先高后低、然后又拔高的让步策略正确答案：C22.在谈判的中期,在掌握节奏方面应基于一个（）字A、实B、快C、慢D、稳正确答案：D23.采用（）订货方式必须预先确定订购点和订购量。A、定期B、定性C、定点D、定量正确答案：D24.（）方法常用来研究某种销售促进工具对消费者的影响。A、实验研究B、销售绩效分析C、消费者调查D、消费者固定样本数据分析正确答案：C25.销售人员应掌握本企业的历史背景、在同行业中的位置、消费才干、产品种类、技术水平、设备状况、企业开展战略、定价战略等，这表达了销售人员必需掌握（）。A、市场知识B、产品知识C、企业知识D、用户知识正确答案：C26.（）是指在精心设计安排的基础上，按照一定的法则经营店铺。A、整合过程B、重组过程C、一体化过程D、标准化过程正确答案：D27.（）是指同一种商品中，不同档次之间的价格差额。A、规格差价B、品种差价C、式样差价D、档次差价正确答案：D28.（）是指销售人员通过请顾客帮忙来解答疑难问题,从而接近顾客的方法。A、问题接近法B、求教接近法C、调查接近法D、好奇接近法正确答案：B29.（）是选择分销商最关键的要素。A、声誉B、市场C、协作志愿D、中间商的历史阅历正确答案：B30.（）是成功地展开治谈工作的基本要求。A、善于及时清理已有的各种观点B、对分岐点实质性进行分析C、提出应该讨论的新问题D、对于有关的问题,要善于指出各种观点的分歧点正确答案：A31.超级市场、百货公司、文具店、便利店、服装店等的连锁，都属于（）。A、服务业连锁B、商业连锁C、自由加盟连锁D、饮食业连锁正确答案：B32.卖主先和买方谈好交易,好好考虑后再将价钱提高,这属于（）方法A、替代试探B、仲裁试探C、开价试探D、错误试探正确答案：C33.思索是月返、季返还是年返，应依据产品特性、货物流转周期而定等是要求制定返利政策思索（）的实例。A、返利的隶属条件B、返利的时间C、返利的规范D、返利的方式正确答案：B34.()是一种由受训人员亲自参与并具有一定实战感的培训方法,为越来越多的企业所采用A、实地培训法B、会议培训法C、课堂培训法D、模拟培训法正确答案：D35.()又称信用限额,也是企业信用政策的一个组成部分。A、信用条件B、信用标准C、收账政策D、信用额度正确答案：D36.（）是成功地展开洽谈工作的基本要求A、对分歧点实质性进行分析B、提出应该讨论的新问题C、善于及时清理已有的各种观点D、对于有关的问题，要善于指出各种观点的分歧点正确答案：C37.直接邀请政界要人、商界巨人、体育健将、演员、歌星、名模等社会各星来进行广告宣传，这是广告的（）。A、间接的方式B、喧宾夺主的方式C、直接的方式D、先入为主的方式正确答案：C38.销售人员从寻找顾客开始,到接触、磋商,最后达成交易,独立承担了整个销售阶段的任务,这体现了人员销售()的特点A、灵活性B、完整性C、长远性D、选择性正确答案：B39.采购人员看广告或参加展销会等，发现了更物美价廉的其他公司的产品，这种认识需要由（）引起的。A、内部刺激B、外部刺激C、间接刺激D、直接刺激正确答案：B40.（）是指根据销售人员销售的产品类别来分配目标销售额。A、客户分配法B、产品类别分配法C、地域分配法D、部门分配法正确答案：B41.异地追账不宜采用()。A、TT"追账B、面访追账C、诉讼追账D、函电追账正确答案：B42.（）是指保留价格尾数、采用零头标价，将价格定在整数水平以下，使价格保留在较低一级档次上。A、声望定价B、尾数定价C、招徕定价D、整数定价正确答案：B43.在影响产业购买者作购买决策的一系列因素中，一个国家的经济前景、市场竞争、政治法律等情况属于（）A、人际因素B、环境因素C、组织因素D、个人因素正确答案：B44.棉纤维长度是决定棉花纺织价值的重要因素,棉花纤维越长纺出纱的支数越高纱的强韧力也越好,这是（）的实例A、机械性能检验法B、热学检验法C、光学检验法D、度量衡检验法正确答案：D45.生产企业提供一定的资金和服务，吸收零售企业参加而成的连锁店是（）。A、生产厂家主导型连锁B、批发商主导型连锁C、零售商主导型连锁D、直营连锁正确答案：A46.（）是指谈判的一方,在整体项目不好谈的情況下,将其项目分成若千块,分块议价,最终达成交易A、化整为零策略B、大智若愚策略C、疲劳轰炸策略D、浑水摸鱼策略正确答案：A47.利用()进行招聘是企业最常用也是较容易采取的一种途径。A、广告B、电视C、报纸D、电台正确答案：C48.（）是指厂商运用变化代理权的形式与内容来激励代理商，从而使代理商更积般地工作。A、代理权激励B、一体化激励C、物质激励D、金钱激励正确答案：A49.（）的诀窍在于：说明自己的产品的短处，同时说明自己产品的短处也是其他同类产品的短处A、以短比短B、以长托长C、以长托短D、以短揭长正确答案：A50.（）的作用决议了人员销售决策在企业整个营销管理决策中的位置和作用。A、出纳人员B、财务人员C、销售人员D、经理正确答案：C51.在谈判的后期,在掌握节奏方面要（）A、稳B、快C、快慢结合D、慢正确答案：C52.（）是指新产品上市后随着时间的推移不断地被越来越多的消费者所采用的过程。A、快速消费品扩散B、新产品扩散C、旧产品扩散D、高科技产品扩散正确答案：B53.（）是指保留单个资本所有权的各店铺的联合经营。A、批发商连锁B、直营连锁C、自由加盟连锁D、合同连锁正确答案：C54.生产厂家主导型的连锁主要销售的是（）的产品。A、无固定B、竞争对手C、客户需要D、厂家正确答案：D二、多选题（共46题，每题1分，共46分）1.直营连锁迷信.合理的运作主要表达在（）。A、大政方针规范化B、业务操作规范化C、商品管文迷信化D、运营种类.商品层次.陈列数量.方法规范化正确答案：ABCD2.逻辑在商务谈判中的作用主要有（）。A、逻辑是谈判中的探测器B、逻辑是结合谈判各局部的线索C、逻辑是谈判中向对方有力反驳的武器D、逻辑是谈判中的论证手腕正确答案：ABCD3.影响工程设备远期价钱的要素主要有（）。A、原资料价钱B、汇率和利率风险C、工资D、国际外其它政治经济状况的变化正确答案：ABCD4.销售人员的成本包括（）。A、营销成本B、产品的生产成本C、管理成本D、综合成本正确答案：AB5.抽样方法大体上可分为两大类:一是随机抽样方法,二是非随机抽样方法。下列各种方法中属于非随机抽样方法的是（）。A、分层随机抽样法B、简单随机抽样法C、配额抽样法D、判断抽样法正确答案：CD6.定期订货方式的缺点有（）A、容易造成缺货现象B、库存水平较高C、提高运输成本D、对货物的库存动态不能及时掌推正确答案：ABD7.从业人员举止得体的详细要求是（）。A、表情冷静，墨守成规.不慌不忙地接待效劳对象B、笼统严肃，表情严肃，不庄重随意，不鬼头鬼脑C、行为大度，为了国格，表现出应有的大国气势和风范D、态度恭敬，对顾客尊重和有礼貌正确答案：ABD8.销售促进与其他促销方式相比，具有（）特征。A、即期效应B、常规性C、非连续性D、形式多样正确答案：ACD9.在设计调査问卷的提问项目时,要注意的事项有（）。A、一项提问只包含一项内容B、用词确切.通俗化C、提倡否定形式的提问D、提问的内容尽可能详尽正确答案：AB10.降低由于风险造成损失发生的机率的内容包括（）A、事后掩盖B、不作任何行动C、事后补救D、预先控制正确答案：CD11.常见的订货方式有（）。A、定期订货方式B、定量订货方式C、定性订货方式D、定点订货方式正确答案：AB12.制定销售配额的日的是（）。A、明确责任B、使销售计划落实到人员行动上来C、增加收入D、建立激励制度的基础正确答案：ABD13.访问顾客及其准备工作主要包括（）等A、引起顾客兴趣B、分析顾客心理C、激发购买欲望D、匹配销售方格与顾客方格正确答案：ABCD14.企业在运用销售促进的过程中,需要进行一系列的决策活动,其中主要包括（）A、试验、实施和控制销售促进方案,评估效果B、制定销售促进方案C、建立销售促进目标D、选择销售促进工具正确答案：ABCD15.令顾客同意购买你的商品的方法有（）等。A、选择成交法B、假定成交法C、请求成交法D、局部成交法正确答案：ABCD16.创新采用者具备（）等特征。A、极富冒险精神B、收入水平、社会地位和受教育程度较高C、一般是年轻人D、交际广泛且信息灵通正确答案：ABCD17.属于连锁店经营的产品特征的是（）。A、高品质或必要的品质B、通过购买和消费商品,使得容易,简便C、大众化商品,实用品D、消费者易于接受的价格正确答案：ABCD18.下列属于商品化经营计划中经营技术开发过程的是（）。A、店内广告B、支付方法C、促销D、商品陈列正确答案：ABCD19.人员销售决策的内容包括（）A、分配销售任务B、确定销售日标C、组织和控制销售活动D、确定销售规模正确答案：ABCD20.影响工程设备远期价格的因素主要有（）。A、原材料价格B、汇率和利率风险C、工资D、国内外其它政治经济情况的变动正确答案：ABCD21.在谈判过程中，常用的限制性因素主要有（）。A、权利限制B、资料限制C、时间限制D、经济限制正确答案：ABC22.常见的谈判策略与技巧有（）。A、疲劳轰炸策略B、大智若愚策略C、化整为零策略D、浑水摸鱼策略正确答案：ABCD23.作为主谈,要想成功地展开洽谈工作,需要掌握的策略与技巧包括（）。A、抓住分岐的实质是关键B、明确达到目标需要解决多少问题C、掌握谈判的节奏D、不断小结谈判成果,并能够提出任务正确答案：ABCD24.企业信用管理部门给予客户的现金折扣中包含（）等要素A、折扣率B、折现率C、折扣期限D、折扣地点正确答案：AC25.商务谈判中,从高到低的,然后又微高的让步策略的缺点是（）A、不稳定B、容易加强对手的进攻性C、容易给强硬的买主造成我方软弱可欺的不良印象D、对方造成我方的诚心可能不足的印象正确答案：BCD26.人员销售是一种面对面的沟通方式，与其他促销方式相比，具有（）的特点。A、选择性B、灵活性C、完整性D、长远性正确答案：ABCD27.商务谈判中,坚定的让步策略适用于（）的情况。A、依赖性强B、依赖性差C、洽谈的投资大D、沿谈的投资少正确答案：BD28.商品化经営计划包括（）等全部经营活动。A、保管B、生产C、商品开发D、搬运正确答案：ABCD29.不同的职业有不同的职业特点，但公平公正的基本要求是（）。A、发扬团队精神，增强内部凝聚力B、处理问题合情合理，不徇私情C、公正处理部门之间、部门内部各种关系D、按照原则办事，不因个人偏见、好恶办事正确答案：BCD30.成交失败后需要注意的一些事项包括（）A、避免失态B、请求指点C、分析原因D、吸取教训正确答案：ABCD31.下列选项属于接近拜访顾客的是（）。A、馈赠接近法B、商品接近法C、社交接近法D、介绍接近法正确答案：ABCD32.对经济合同纠纷的处理，可以采取（）的方式。A、仲裁B、调解C、审理D、协商正确答案：ABCD33.关于客户服务管理的内容,主要包括（）A、进行终端监督B、评价服务质量C、对终端人员进行培训D、提高服务质量正确答案：BD34.依照经营形式,连锁商店可以划分为（）等等。A、超级市场连锁B、便民商店连锁C、快餐店连锁D、商业连锁正确答案：ABC35.常见的谈判策略与技巧有（）等。A、旁敲侧击策略B、欲擒故纵策略C、红脸白脸策略D、抛放低球策略正确答案：ABCD36.双方当事人在协商处置经济合同纠纷的进程中应留意的是（）。A、协商处置纠纷一定要坚持原那么，决不允许损害国度和团体的利益B、双方的态度要端正.诚实C、在协商处置经济合同纠纷中，还要防止拉关系.搞私利等不正之风