健身俱乐部私教手册(改)

1.对公司负责,制定私人教练部相关工作方案及工作目标,并敦促各分店私人2.及时向上级相关部门汇报私人教练部的工作,起到连接能4.领导并监督私人教练部全体员工,确保会员档案和相应资源,并及时向上级部门汇报相关情况7.及时指正各分店私人教练部的日常工作差错,如遇不能解决的问题,须及时9.私人教练部经理为公司一切健身器材的责任人,将健身器材建档入库,组织14.按公司规定参加每期公司会议,并总结公司的决策、信息传达至各分店括：上月私教销售明细报表,私教罚单报表,私教提成明细报表,各分店私人教1．对私人教练部经理和公司负责,参与公司私人教练部的相关决策与计划,2．依据公司员工手册与会员手册的条款,全权负责并保证健身区域的正常3．领导并监督全体健身部员工,确保正常的工作秩序,以身作则,遵守公司4．及时指正本部门的日常工作差错,如遇不能解决的问题,须及时上报相5．掌握所有私人教练的会员档案和相应资源,并及时进行相应调整和向私6．负责本部门员工的考勤安排,并对出现的特殊情况及时做出工作调整7．负责分店健身房内一切健身器材的正常使用与保管8．认真接纳和解决会员对健身中心合理性的投诉与建议,并及时上报公司9．负责对本店私人教练部的新聘人员进行基本岗位培训12．按公司规定参加每期公司会议,并总结公司的决策、信息传达至本部门表上交至私教部经理和各分店财务部门私人教练部工作总则员提供基本服务,并以此为基础销售私教课程、营养品等其它会及时上报主管或店长,并挂好警示牌,不得9.及时将使用过的器械和器材整理归位,擦去器械使用过后遗留下来的汗11.对待会员热情主动,礼貌待人,不得随意触碰会员身体,不得谩骂、殴15.确保工作区域现场秩序的井然和指定管理音响使用正常,保证所有会17.坚守本岗位区域,如需离岗,应请示部门主管,主管不在时要通知同事20.不得穿工服训练和擅自外出,不得影响21.工作时间不得做与工作无关的事情,如接听私人电话、看电视、聊天23.及时对会员的违规行为（如不安全行为等）给予正确指出,并按公司规定和标准执行,如有当班工作人员视而不见者,24.时刻注重公司利益,积极配合公司各种活私人教练工作职责2.严格遵守预约时间,应在上课前做好相应各项准备,在约定时间开始私人3.在课程开始前为客人设计好相应的健身计划,包括以课时、周、月、运动,主运动（重量训练或心肺训练）,放松运动,伸5.严格遵守课时时间,每节课时间严格控制在一小时,禁止私自延时或提前6.私人教练训练时间属于客人私人时间,不得一人以上同时授课,不得接听任何电话,不得为其他客人服务等,百分百为客人服务8.私人训练课程结束后,须与客人确定下次训练时间,并记录于教10.定期为客人做训练测试跟进和进行其它相关沟通,获取意见和建议,并及12.私人教练的计划中禁止使用高危动作等不专业的动作,并见到在会现时,及时予以纠正和解答,客人如因此发生意外,由所属私人教练负责音响、空调、风机等的运行情况、工程问题（如漏水、物品设备损坏3.进行健身器材的清洁与维保,如需调整,及时通知保洁或相应厂家人员,并4.清点健身区域的设备、商品及相应用品6.及时查看教练预约本,确定一天工作安排,检查每日体测和私教的预约情况,并打电话预约或提醒体测和私教,告知会员体测须知和私教训练前的注意事项,8.指导、协助会员健身,指导会员各种器械的正确使用方法,及时纠正会员的9.认真解答会员关于健身方面的咨询,做到简洁明了,除私教课等特殊情况外,11.协助会籍顾问给参观人员介绍健身14.工作过程中,如有任何意见或建议,或遇特殊情况,及时反映到上级主管并打电话预约或提醒体测和私教,告知会员体测须知和私教训练前的注意事项,音响、空调、风机等的运行情况、工程问题（如漏水、物品设备损坏12.协助会籍顾问给参观人员简单介绍健身器14.工作过程中,如有任何意见或建议,或遇特殊情况,及时反映到上级主管#每天须认真详细地填写相应表格,以上操作如有问题,请及时记录于交接本,私教部体测流程图个人健身计划资料私人教练晋级考核流程总结,准备下次门教练晋级实践考核流程确定考核时间通知被考人员考前准备考官宣布考核内容进行考核评出分数实践考核通过实践考核未能通计入总晋级考核重新准备下次考核私教报表--→检查私教上课记录（课时授毕）--→主管签章、月课后总结课私教销售流程私教销售流程图教练、会员教练、会员私教销售凭证私教部主管签订私教合同开具销售单据私教主管签章前台收银会员私教部建档编写训练计划册敲定首次私教时间私教预约流程体测预约流程新会员接待流程早班教练工作流程换工服，打卡换工服，打卡动感单车室使用须知会员使用本区域应注意自身健康及身体负荷情况,初次4、患有高血压、糖尿病、心脏病、或饭后一小时内、血糖偏低、酒后、睡眠6、为保证清洁和您的安全,不得有嬉戏、打闹、吸11、为维护公共卫生及安全,有违反使用须知并影响到他人利益时,本会所有权任何使用和操作不明确的地方,请让教练给与必要的说明和示范,切勿擅自操作17、为了您的安全,请在教练的指导下正确适用本区域设施,否则您将承健身操厅使用须知会员使用本区域应注意自身健康及身体负荷情况,初次动服装（如泳衣、牛仔裤等）或赤脚（瑜伽及普拉提课程除外）参加课程,严禁穿着对室内地面有损害的鞋具进入（如硬底鞋、高跟鞋、皮鞋及用健身房使用须知会员使用本区域应注意自身健康及身体负荷情况,初次4、患有高血压、糖尿病、心脏病、或饭后一小时内、血糖偏低、酒后、睡眠6、为保证清洁和您的安全,不得有嬉戏、打闹、吸11、为维护公共卫生及安全,有违反使用须知并影响到他人利益时,本会所有权任何使用和操作不明确的地方,请让教练给与必要的说明和示范,切勿擅自操作员每位教练每次只能为一位会员进行体测、制定计划每位预约必须包含会员姓名、联系电话、日期时间、卡种等所有工作人员必须明确了解体测须知,并且在登记时和体测预约前,让10.受约教练必须于预约时间前10分钟将体测相关资料准备完备,等候会11.严格按照公司体测制度的要求,为会员制定最为合适的个人健身计划？（最近一次体检的日期和最近一次体检的日期和您现在和过去吸烟或雪私教会员训练目标和预期效果浩沙健身会所的私人教练是为了让您在一个积极、专业、友善的环境下,通过？（运动名称强度是否已经达到理想的效果？是□哪天哪什么时如果测试过程我感觉太难,或者感觉不舒服或晕眩,我可以立即停止测试。身体测量的数据用来反会员签字教练签字日期浩沙健身会所浩沙私人教练购买课时数：节更加快乐的生活。同时我们还希望您会对所取得的运动效果感到高兴。！#我已经仔细阅读了上述注意事项,并且对所有问题都感到满意。健身教练评估标准二、具备较强的专业知识,能够独立完成体能评估与健身计划,并能够与会员共二、具备较强的教练专业知识,能够独立完成体能评估与健身计划,营养饮食建三、具备较强的专项教练技术与基本的健身科学知识,私人教练表现评估表1.2.工服着装仪容仪表□□3.个人卫生□4.□5.违规率□二.1.遵守纪律□2.尊重领导□3.□4.热情帮助□5.积极主动□三.1.□2.服务态度□3.亲切问候□4.关心会员的需求□5.满足会员的需求□四.1.语言表达能力□2.基本工作效率□3.基本沟通技能□4.岗位洞察能力□5.工作协调能力□五.1.器械使用知识□2.巡视监控能力□3.工作灵活性□4.保障会员健身安全□5.健身言行教导□六.1.“安全、科学、有效”原则□2.人体生理解剖知识3.营养学□4.运动原理学□5.大众健身理论□6.锻炼计划合理性□7.□8.运动康复理论□9.私人教练体系□10.CPR心肺复苏术□员工守则团队精神服务水平基本技能健身管理专业知识等级分类标准专业知识全面,服务出色,能得到广大同事、会员的肯定专业知识强,服务质量优良,但时有违规行为有一定的专业知识,服务水平有待提高教练技术指导评分表非很合差极常好格差好54321分分分分分□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□非很合差极常好格差好54321分分分分分□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□教练技术指导评分表□□□□□□□□□□好□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□差□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□差□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□教练技术指导评分表非很合差极常好格差好54321分分分分分□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□非很合差极常好格差好54321分分分分分□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□教练技术指导评分表非很合差极常好格差好54321分分分分分□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□非很合差极常好格差好54321分分分分分□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□教练技术指导评分表非很合差极常好格差好54321□分分分分分□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□