2024年商用车后市场服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年商用车后市场服务合同本合同目录一览第一条定义与术语1.1商用车1.2后市场服务1.3合同双方1.4服务期间第二条服务内容2.1维修服务2.2保养服务2.3零部件供应2.4技术支持2.524小时道路救援第三条服务范围与区域3.1服务范围3.2服务区域第四条服务费用4.1服务价格4.2费用支付方式4.3费用调整第五条服务时间与预约5.1服务时间5.2预约流程第六条质量保证6.1服务质量标准6.2售后服务质量保障第七条合同的履行与验收7.1服务履行的规定7.2服务验收标准第八条违约责任8.1合同一方违约的情形8.2违约责任的具体规定第九条争议解决9.1争议解决方式9.2诉讼管辖法院第十条合同的变更与解除10.1合同变更的条件10.2合同解除的条件第十一条保密条款11.1保密信息的定义11.2保密责任的承担第十二条不可抗力12.1不可抗力的定义12.2不可抗力的后果第十三条合同的生效、终止与解除13.1合同生效的条件13.2合同终止的条件13.3合同解除的条件第十四条其他条款14.1合同的完整性与互斥性14.2法律适用14.3合同修改与补充14.4送达条款14.5联系方式第一部分：合同如下：第一条定义与术语1.1商用车为本合同所称的商用车，是指所有类型用于商业运输的机动车辆，包括但不限于货车、客车、特种车辆等。1.2后市场服务为本合同所称的后市场服务，是指商业用车在购买后所提供的非日常行驶相关的服务，包括但不限于维修、保养、零部件更换等。1.3合同双方1.4服务期间服务期间为本合同签署之日起至合同到期日止。第二条服务内容2.1维修服务乙方应按照甲方的要求，为甲方车辆提供必要的维修服务，包括但不限于更换机油、机滤器、空气滤清器、火花塞等常规维护项目，以及针对车辆出现故障时的诊断和修理。2.2保养服务乙方应为甲方车辆提供定期的保养服务，包括但不限于发动机保养、变速器保养、刹车系统保养、轮胎平衡与定位等。2.3零部件供应乙方负责为甲方车辆提供原厂或经认证的替代零部件，确保零部件的质量和性能符合车辆要求。2.4技术支持乙方提供专业技术支持，包括但不限于车辆使用咨询、维修技术指导、故障诊断等。2.524小时道路救援乙方提供7天24小时的道路救援服务，包括但不限于车辆故障排除、拖车、紧急送油、更换轮胎等。第三条服务范围与区域3.1服务范围乙方提供的服务范围包括但不限于车辆维护、修理、零部件更换、技术支持等。3.2服务区域乙方应在合同约定的服务区域内为甲方提供服务，如超出服务区域，需事先征得甲方同意，并按实际发生费用进行结算。第四条服务费用4.1服务价格乙方向甲方提供的各项服务价格，应符合合同约定的价格标准。4.2费用支付方式甲方应按照乙方提供服务的时间，及时支付相应的服务费用。4.3费用调整如因市场因素导致零部件价格、工时费等发生变动，乙方应提前通知甲方，双方可协商调整服务价格。第五条服务时间与预约5.1服务时间乙方提供服务的时间为每周一至周日，每天8:00至18:00。5.2预约流程甲方如需乙方提供服务，应提前通过电话、网络或现场等方式向乙方预约，并提供车辆相关信息。第六条质量保证6.1服务质量标准乙方提供的服务应符合行业标准及车辆制造商的要求。6.2售后服务质量保障乙方应对提供的服务质量负责，如甲方对服务有异议，乙方应在接到通知后24小时内采取补救措施，确保服务质量。第八条违约责任8.1合同一方违约的情形如一方未履行或未正确履行合同约定的义务，即构成违约。8.2违约责任的具体规定违约方应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。第九条争议解决9.1争议解决方式如合同执行过程中发生争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2诉讼管辖法院本合同纠纷的诉讼管辖法院为合同签订地人民法院。第十条合同的变更与解除10.1合同变更的条件经双方协商一致，可以变更合同。10.2合同解除的条件在合同履行期间，如因不可抗力等原因导致合同无法履行，双方可协商解除合同。第十一条保密条款11.1保密信息的定义保密信息指合同履行过程中，一方披露给另一方的、尚未公开的信息。11.2保密责任的承担双方应对保密信息予以保密，未经对方同意，不得向第三方披露。第十二条不可抗力12.1不可抗力的定义不可抗力指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。12.2不可抗力的后果因不可抗力导致合同无法履行或部分无法履行，双方互不承担责任。第十三条合同的生效、终止与解除13.1合同生效的条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。13.2合同终止的条件合同到期，双方未续签的，合同终止。13.3合同解除的条件如一方违约，对方有权解除合同。第十四条其他条款14.1合同的完整性与互斥性本合同是双方完整的意思表示，取代了所有之前的口头或书面协议。14.2法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。14.3合同修改与补充本合同的修改和补充，应采用书面形式，经双方签字（或盖章）后生效。14.4送达条款任何一方发出的通知，可按照对方提供的联系方式进行送达。14.5联系方式甲方（车主）：________________联系电话：________________联系地址：________________乙方（服务提供商）：________________联系电话：________________联系地址：________________第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方介入本合同所称第三方介入，是指在合同履行过程中，除甲乙方之外，参与并提供服务或商品的其他主体，包括但不限于中介方、供应商、维修商等。1.2第三方范围第三方指与甲乙方无直接合同关系，但与合同履行直接相关的个体或机构。第二条第三方介入的义务与责任2.1第三方义务第三方应按照甲乙方的要求，提供相应的服务或商品，并确保其质量与性能符合合同要求。2.2第三方责任第三方应对其提供服务或商品过程中造成的一切损失承担责任，包括但不限于质量问题、延误等。第三条第三方介入的协调与沟通3.1第三方协调甲乙双方应共同协调与第三方之间的关系，确保合同的顺利履行。3.2第三方沟通甲乙双方应与第三方保持有效沟通，确保第三方了解甲乙方的要求，并及时处理合同履行中出现的问题。第四条第三方责任限额4.1第三方责任限额的确定第三方对其在提供服务或商品过程中造成的一切损失承担责任，但赔偿金额不得超过合同约定的限额。4.2第三方责任限额的调整如合同未约定第三方责任限额，甲乙双方应协商确定，并可按照实际损失进行调整。第五条第三方介入的变更与解除5.1第三方变更如第三方未能按照合同要求提供服务或商品，甲乙双方有权要求第三方进行变更。5.2第三方解除如第三方严重违反合同约定，甲乙双方有权解除与第三方的合作关系，并追究其法律责任。第六条甲乙方的权利与义务6.1甲方的权利与义务甲方应按照合同约定支付服务费用，并有权对第三方提供的服务进行监督和评价。6.2乙方的权利与义务乙方应确保第三方的服务或商品符合合同要求，并协助甲方对第三方进行监督和评价。第七条争议解决7.1第三方争议解决如第三方介入引起的争议，甲乙双方应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。7.2第三方争议的诉讼管辖法院第三方争议的诉讼管辖法院为合同签订地人民法院。第八条合同的效力、终止与解除8.1合同效力本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，对甲乙双方及第三方具有法律约束力。8.2合同终止与解除如第三方严重违反合同约定，甲乙双方有权解除合同，并追究第三方的法律责任。第九条其他条款9.1合同修改与补充本合同的修改和补充，应采用书面形式，经甲乙双方及第三方签字（或盖章）后生效。9.2联系方式甲方（车主）：________________联系电话：________________联系地址：________________乙方（服务提供商）：________________联系电话：________________联系地址：________________第三方：________________联系电话：________________联系地址：________________第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：车辆维护服务清单附件2：保养服务清单附件3：零部件供应清单附件4：技术支持服务清单附件5：24小时道路救援服务清单附件6：合同履行证明附件7：服务质量评价标准附件8：保密信息清单附件9：第三方服务提供商名录附件10：合同变更记录附件11：合同解除记录附件12：违约行为记录附件13：法律名词解释汇总附件14：合同履行过程中涉及的法律法规附件1：车辆维护服务清单详细要求和说明：本清单详细列出了车辆维护服务的项目、内容、工时费和零部件费用等信息。甲乙双方应按照清单约定的项目进行服务，如有增减项目，需双方协商一致并修改清单。附件2：保养服务清单详细要求和说明：本清单详细列出了车辆保养服务的项目、内容、周期、工时费和零部件费用等信息。甲乙双方应按照清单约定的项目进行服务，如有增减项目，需双方协商一致并修改清单。附件3：零部件供应清单详细要求和说明：本清单详细列出了车辆零部件的名称、型号、规格、价格等信息。乙方应按照清单约定的型号和规格提供零部件，如有变更，需双方协商一致并修改清单。附件4：技术支持服务清单详细要求和说明：本清单详细列出了技术支持服务的项目、内容、响应时间等信息。乙方应按照清单约定的项目提供技术支持，如有增减项目，需双方协商一致并修改清单。附件5：24小时道路救援服务清单详细要求和说明：本清单详细列出了24小时道路救援服务的项目、服务范围、响应时间等信息。乙方应按照清单约定的项目和服务范围提供道路救援服务，如有变更，需双方协商一致并修改清单。附件6：合同履行证明详细要求和说明：合同履行证明用于证明甲乙双方按照合同约定履行了各自的义务。乙方应在合同履行完毕后，向甲方提供合同履行证明。附件7：服务质量评价标准详细要求和说明：本附件列出了服务质量评价的标准和评价方法。甲方可以根据这些标准和方法对乙方提供的服务进行评价。附件8：保密信息清单详细要求和说明：本清单详细列出了双方认为需要保密的信息，包括但不限于商业秘密、客户信息等。双方应对清单中的信息予以保密。附件9：第三方服务提供商名录详细要求和说明：本名录列出了合同履行过程中可能涉及的第三方服务提供商，包括名称、地址、联系方式等信息。附件10：合同变更记录详细要求和说明：本记录用于记录合同变更的内容和日期，包括但不限于服务项目、服务范围、费用等。附件11：合同解除记录详细要求和说明：本记录用于记录合同解除的原因、日期和相关协议。附件12：违约行为记录详细要求和说明：本记录用于记录合同履行过程中发生的违约行为，包括但不限于违约情形、违约方、违约后果等。附件13：法律名词及解释详细要求和说明：本附件列出了本合同中涉及的法律名词及其解释，包括但不限于违约、合同解除、保密等。附件14：合同履行过程中涉及的法律法规详细要求和说明：本附件列出了合同履行过程中可能涉及的法律法规，包括但不限于《合同法》、《消费者权益保护法》等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定：甲方未按照合同约定支付服务费用，或未按照约定提供车辆，或未履行合同约定的其他义务，构成违约。甲方应承担违约金，并赔偿因此给乙方造成的损失。示例说明：甲方未能在约定期限内支付保养服务费用，乙方有权暂停提供保养服务，并要求甲方支付违约金和迟延付款利息。2.乙