产品返修合同范例

产品返修合同范例第一篇范文：合同编号：__________

甲方（以下简称“甲方”）：__________

乙方（以下简称“乙方”）：__________

鉴于甲方系产品制造商，乙方为产品购买者，双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，就甲方生产的下列产品（以下简称“产品”）的返修事宜达成如下协议：

一、产品概述

1.产品名称：__________

2.产品型号：__________

3.产品规格：__________

4.产品数量：__________

5.产品单价：__________

6.总金额：__________

二、返修范围

1.在产品保修期内，因产品本身质量问题导致的损坏，乙方有权要求甲方进行返修。

2.乙方在使用过程中，如发现产品存在以下情况之一，可要求甲方进行返修：

（1）产品存在设计缺陷；

（2）产品存在制造缺陷；

（3）产品存在装配缺陷；

（4）产品在使用过程中因意外损坏导致无法正常使用。

三、返修流程

1.乙方在发现产品存在返修情况时，应立即停止使用，并妥善保管产品。

2.乙方应在发现产品问题后的____个工作日内，将产品及以下文件寄送至甲方指定地点：

（1）产品购买凭证；

（2）产品使用说明书；

（3）产品返修申请表；

（4）产品损坏照片。

3.甲方在收到乙方寄送的产品及相关文件后，应在____个工作日内对产品进行检验，确认是否存在返修情况。

4.如确认产品存在返修情况，甲方应在____个工作日内完成返修工作，并将返修后的产品寄送至乙方指定地点。

5.乙方在收到返修后的产品后，应在____个工作日内对产品进行验收，如发现返修质量问题，乙方有权要求甲方进行二次返修。

四、费用承担

1.甲方在接到乙方返修申请后，应负责承担产品的返修费用，包括但不限于维修材料费、人工费、运输费等。

2.如产品损坏系乙方使用不当或意外原因造成，甲方有权要求乙方承担部分或全部返修费用。

五、违约责任

1.甲方违反本合同约定，未在规定时间内完成返修工作，应向乙方支付违约金，违约金为产品单价的____%。

2.乙方违反本合同约定，未在规定时间内提交产品及相关文件，应向甲方支付违约金，违约金为产品单价的____%。

3.如双方因本合同发生争议，应友好协商解决；协商不成的，可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。

六、合同期限

本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。

七、附件

1.产品购买凭证复印件；

2.产品使用说明书复印件；

3.产品返修申请表；

4.乙方指定收货地址及联系方式。

八、其他

1.本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。

2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）：__________

乙方（盖章）：__________

签订日期：__________年__________月__________日

第二篇范文：第三方主体+甲方权益主导

合同编号：__________

甲方（以下简称“甲方”）：__________

乙方（以下简称“乙方”）：__________

第三方（以下简称“丙方”）：__________

鉴于甲方系产品制造商，乙方为产品购买者，丙方作为第三方技术服务机构，为保障甲方产品售后服务的质量与效率，双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，就甲方生产的下列产品（以下简称“产品”）的返修事宜达成如下协议：

一、产品概述

1.产品名称：__________

2.产品型号：__________

3.产品规格：__________

4.产品数量：__________

5.产品单价：__________

6.总金额：__________

二、丙方职责与权利

1.丙方负责对乙方提交的返修申请进行初步审核，确认产品是否在保修期内，是否存在返修条件。

2.丙方有权对产品进行检测、维修、更换零部件等操作，并确保维修质量。

3.丙方有权对维修过程中产生的费用进行核算，并按约定向甲方收取。

4.丙方应遵守甲方制定的售后服务规范，确保售后服务质量。

三、甲方权益与责任

1.甲方享有丙方提供的高质量、高效率的售后服务。

2.甲方有权对丙方的服务质量进行监督，如发现丙方存在服务质量问题，甲方有权要求丙方进行整改。

3.甲方有权根据市场变化调整丙方的收费标准。

4.甲方应向丙方提供必要的维修配件和工具。

5.甲方应按照约定向丙方支付服务费用。

四、乙方职责与违约责任

1.乙方应妥善保管产品，避免因人为原因导致产品损坏。

2.乙方应按照约定在产品出现故障时及时向丙方提出返修申请。

3.乙方不得将产品转卖、出租或出借给他人，否则甲方有权拒绝提供售后服务。

4.乙方如因自身原因导致产品损坏，应承担相应的维修费用。

5.如乙方未按照约定提交产品及相关文件，甲方有权拒绝返修服务，并追究乙方违约责任。

五、丙方违约责任

1.丙方如未按时完成返修工作，应向甲方支付违约金，违约金为产品单价的____%。

2.丙方如维修质量不符合约定，甲方有权要求丙方进行二次维修，直至达到约定标准。

3.丙方如泄露甲方商业秘密，应承担相应的法律责任。

六、争议解决

1.双方在履行本合同过程中发生争议，应友好协商解决；协商不成的，可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。

七、合同期限

本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。

八、附件

1.产品购买凭证复印件；

2.产品使用说明书复印件；

3.产品返修申请表；

4.乙方指定收货地址及联系方式。

九、第三方介入的意义与目的

1.提高售后服务质量，缩短维修周期，降低客户等待时间。

2.降低甲方自身维修成本，提高资源利用率。

3.增强甲方在市场中的竞争力。

十、甲方权益主导的目的与意义

1.保障甲方产品售后服务质量，提升品牌形象。

2.降低甲方维修成本，提高利润空间。

3.强化甲方对售后服务市场的控制力。

甲方（盖章）：__________

乙方（盖章）：__________

丙方（盖章）：__________

签订日期：__________年__________月__________日

第三篇范文：第三方主体+乙方权益主导

合同编号：__________

甲方（以下简称“甲方”）：__________

乙方（以下简称“乙方”）：__________

第三方（以下简称“丙方”）：__________

鉴于甲方系产品供应商，乙方为产品采购商，丙方作为第三方物流服务商，为保障乙方产品运输的安全、及时与高效，双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，就乙方采购的产品运输及售后服务事宜达成如下协议：

一、产品概述

1.产品名称：__________

2.产品型号：__________

3.产品规格：__________

4.产品数量：__________

5.产品单价：__________

6.总金额：__________

二、丙方职责与权利

1.丙方负责乙方产品的运输工作，确保产品在运输过程中不受损坏。

2.丙方有权根据乙方提供的运输计划安排运输路线和时间。

3.丙方有权要求甲方提供必要的运输包装材料。

4.丙方有权对运输过程中发生的意外事件进行初步处理。

三、乙方权益与责任

1.乙方享有丙方提供的优质物流服务，包括但不限于运输、配送、仓储等。

2.乙方有权要求丙方按照约定时间完成产品运输，如延迟，乙方有权要求丙方承担违约责任。

3.乙方有权要求丙方提供运输过程中的实时跟踪信息，确保产品安全到达。

4.乙方有权对丙方的服务质量进行监督，如发现丙方存在服务质量问题，乙方有权要求丙方进行整改。

5.乙方应按照约定支付丙方物流服务费用。

四、甲方违约责任

1.如甲方未按约定提供产品，导致丙方无法按时完成运输，甲方应向丙方支付违约金，违约金为产品单价的____%。

2.如甲方提供的产品存在质量问题，导致丙方在运输过程中发生额外损失，甲方应承担相应责任。

3.如甲方未提供必要的运输包装材料，导致产品损坏，甲方应负责修复或赔偿。

五、丙方违约责任

1.丙方未按约定时间完成运输，应向乙方支付违约金，违约金为运输费用的____%。

2.丙方在运输过程中造成产品损坏，应负责修复或赔偿。

3.丙方泄露乙方商业秘密，应承担相应的法律责任。

六、争议解决

1.双方在履行本合同过程中发生争议，应友好协商解决；协商不成的，可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。

七、合同期限

本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。

八、附件

1.产品购买凭证复印件；

2.产品运输计划；

3.乙方指定收货地址及联系方式。

九、乙方权益主导的目的与意义

1.保障乙方产品运输的安全、及时与高