兼职客服签约合同模板

兼职客服签约合同模板第一篇范文：合同编号：__________

甲方（以下简称“甲方”）与乙方（以下简称“乙方”）本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，经双方充分协商一致，就乙方在甲方处担任兼职客服事宜，达成如下协议：

一、合同期限

1.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______个月。

1.2本合同期满后，如双方同意续签，则另行签订续签合同。

二、工作内容

2.1乙方在甲方处担任兼职客服，负责处理甲方客户咨询、投诉及售后等相关事宜。

2.2乙方应遵守甲方制定的工作规范、操作流程及保密制度。

2.3乙方应按照甲方要求，完成每月规定的工时及工作指标。

三、工作地点及工作时间

3.1乙方工作地点为甲方指定的工作场所。

3.2乙方工作时间按照甲方规定执行，具体安排如下：

（1）每日工作时间为______小时，每周工作______天；

（2）乙方应按时到岗，不得迟到、早退；

（3）乙方如有特殊情况需请假，应提前向甲方提出书面申请，并经甲方批准。

四、工资及福利

4.1甲方按照乙方实际工作时长支付工资，工资标准为______元/小时。

4.2甲方每月为乙方缴纳社会保险及住房公积金。

4.3甲方为乙方提供以下福利：

（1）带薪年假：每年______天；

（2）节假日福利：按照国家法定节假日规定执行；

（3）定期组织员工培训及团建活动。

五、保密条款

5.1乙方在甲方工作期间，应严格遵守保密条款，不得泄露甲方商业秘密、客户信息等。

5.2乙方离职后，仍需履行保密义务，不得以任何方式泄露甲方商业秘密。

六、违约责任

6.1甲方违反本合同约定，未按时支付乙方工资或未按规定缴纳社会保险及住房公积金的，应向乙方支付违约金，违约金为______元。

6.2乙方违反本合同约定，未按照甲方要求履行工作职责的，甲方有权解除本合同，并要求乙方赔偿由此给甲方造成的损失。

七、争议解决

7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决。

7.2协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

八、其他

8.1本合同未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议。

8.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

附件：

1.甲方工作规范及操作流程

2.甲方保密制度

3.甲方培训及团建活动安排

甲方（盖章）：

乙方（签字）：

签订日期：____年____月____日

第二篇范文：第三方主体+甲方权益主导

甲方（以下简称“甲方”）为保障客户服务质量，提高客户满意度，特委托第三方服务提供商（以下简称“第三方”）提供兼职客服服务。为明确甲乙双方及第三方之间的权利义务，经三方充分协商一致，达成如下协议：

一、合同期限

1.1本合同自三方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______个月。

1.2本合同期满后，如甲方和第三方同意续签，则另行签订续签合同。

二、第三方服务内容

2.1第三方负责为甲方提供兼职客服人员，并对其进行培训和管理。

2.2第三方应确保兼职客服人员具备履行本合同所需的专业知识和技能。

2.3第三方应遵守甲方制定的工作规范、操作流程及保密制度。

三、甲方工作内容

3.1甲方负责制定兼职客服的工作规范、操作流程及保密制度。

3.2甲方负责监督第三方服务质量，并对兼职客服人员进行考核。

3.3甲方有权对第三方服务内容进行调整，并提出改进意见。

四、第三方职责

4.1第三方应按照甲方要求，提供符合本合同规定的兼职客服人员。

4.2第三方应确保兼职客服人员的合法权益，并为其提供必要的工作条件。

4.3第三方应定期向甲方报告兼职客服人员的招聘、培训、考核等情况。

五、甲乙双方权利义务

5.1甲方有权要求第三方提供符合要求的兼职客服人员，并对服务内容进行调整。

5.2甲方有权监督第三方服务质量，并对兼职客服人员进行考核。

5.3甲方有权解除本合同，并要求第三方承担违约责任。

5.4乙方应按照甲方要求，履行兼职客服职责，确保服务质量。

5.5乙方应遵守甲方制定的工作规范、操作流程及保密制度。

5.6乙方有义务接受甲方和第三方的考核，并按要求改进工作。

六、甲方的权利

6.1甲方有权要求第三方提供兼职客服人员的个人信息、培训资料等。

6.2甲方有权要求第三方在合同期限内，对兼职客服人员进行不少于______次的考核。

6.3甲方有权要求第三方对兼职客服人员进行定期培训，提高其业务水平。

6.4甲方有权要求第三方对兼职客服人员的考勤、工作表现等进行监督。

七、甲方的利益

7.1甲方通过第三方提供的兼职客服服务，提高客户满意度，增强市场竞争力。

7.2甲方能够降低人力成本，提高工作效率，优化资源配置。

7.3甲方能够获得第三方提供的兼职客服人员的专业知识和技能，提升服务质量。

八、乙方的违约及限制条款

8.1乙方如违反本合同约定，未按甲方要求履行兼职客服职责，甲方有权解除本合同，并要求乙方承担违约责任。

8.2乙方在合同期限内，不得泄露甲方商业秘密、客户信息等，否则甲方有权解除本合同，并要求乙方承担违约责任。

8.3乙方在合同期限内，不得以任何方式参与与甲方业务竞争的其他公司，否则甲方有权解除本合同，并要求乙方承担违约责任。

九、第三方权利

9.1第三方有权要求甲方支付兼职客服人员的工资、社会保险及住房公积金。

9.2第三方有权要求甲方按照合同约定支付服务费用。

十、争议解决

10.1三方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决。

10.2协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

十一、其他

11.1本合同未尽事宜，三方可另行协商签订补充协议。

11.2本合同一式三份，甲乙双方及第三方各执一份，具有同等法律效力。

第三方介入的意义和目的：

第三方介入，有助于甲方降低人力成本，提高工作效率，优化资源配置。同时，第三方具备专业的服务团队和培训体系，能够为甲方提供高质量的兼职客服服务。

甲方为主导的目的和意义：

甲方作为主导方，有权对第三方服务内容进行调整，确保服务质量。甲方还能够通过考核、培训等方式，提升兼职客服人员的业务水平，从而提高客户满意度，增强市场竞争力。

第三篇范文：第三方主体+甲方权益主导

甲方（以下简称“甲方”）为拓展市场渠道，提高产品销售业绩，特委托第三方销售代理公司（以下简称“第三方”）负责其产品的销售代理工作。为明确甲乙双方及第三方之间的权利义务，经三方充分协商一致，达成如下协议：

一、合同期限

1.1本合同自三方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______个月。

1.2本合同期满后，如甲方和第三方同意续签，则另行签订续签合同。

二、第三方服务内容

2.1第三方负责甲方产品的市场推广、销售渠道拓展、客户关系维护等工作。

2.2第三方应确保按照甲方提供的产品资料和市场策略进行销售活动。

2.3第三方应遵守甲方制定的销售规范和保密制度。

三、甲方职责

3.1甲方负责提供产品资料、市场策略、销售支持等必要资源。

3.2甲方负责对第三方进行定期培训，确保其了解产品特性和市场动态。

3.3甲方负责监督第三方服务质量，并对销售业绩进行考核。

四、第三方权利

4.1第三方有权要求甲方提供完整的产品资料和市场策略。

4.2第三方有权要求甲方提供必要的销售支持和售后服务。

4.3第三方有权根据市场情况调整销售策略，但需提前通知甲方。

五、乙方（第三方）权益

5.1乙方有权获得甲方提供的销售佣金，具体比例由双方另行约定。

5.2乙方有权根据市场情况调整销售策略，以优化销售业绩。

5.3乙方有权要求甲方提供市场推广活动所需的支持和资源。

5.4乙方有权要求甲方提供销售培训，以提升销售团队的专业能力。

六、乙方（第三方）义务

6.1乙方应按照甲方要求，开展市场推广和销售活动。

6.2乙方应确保销售过程中遵守法律法规和行业规范。

6.3乙方应定期向甲方报告销售业绩、市场动态等情况。

七、甲方的违约及限制条款

7.1甲方如未按约定提供产品资料和市场策略，导致乙方损失，甲方应承担相应的赔偿责任。

7.2甲方如未按约定提供销售支持和售后服务，影响乙方销售业绩，甲方应承担相应责任。

7.3甲方如违反保密条款，泄露乙方商业秘密，甲方应承担违约责任。

八、争议解决

8.1三方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决。

8.2协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

九、其他

9.1本合同未尽事宜，三方可另行协商签订补充协议。

9.2本合同一式三份，甲乙双方及第三方各执一份，具有同等法律效力。

乙方为主导的目的和意义：

乙方作为主导方，能够根据市场