2024年定制家庭保洁服务协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年定制家庭保洁服务协议本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1甲方（服务使用者）1.2乙方（服务提供者）1.3家庭保洁服务第二条服务内容与范围2.1服务项目2.2服务时间2.3服务地点第三条服务费用与支付3.1服务费用3.2支付方式3.3支付时间第四条服务期限4.1合同期限4.2试用期4.3续约条款第五条服务质量与标准5.1服务质量5.2服务标准5.3投诉与处理第六条乙方权益保障6.1乙方权益6.2保密协议6.3意外伤害保险第七条甲方义务与责任7.1甲方义务7.2甲方责任7.3甲方违约处理第八条乙方义务与责任8.1乙方义务8.2乙方责任8.3乙方违约处理第九条不可抗力9.1不可抗力定义9.2不可抗力后果9.3不可抗力处理第十条争议解决10.1争议解决方式10.2诉讼管辖10.3仲裁条款第十一条合同的变更与解除11.1合同变更11.2合同解除11.3变更与解除的后果处理第十二条合同的终止12.1合同终止条件12.2合同终止后的处理12.3终止合同的后果处理第十三条违约金与赔偿13.1违约金13.2赔偿责任13.3赔偿限额第十四条附则14.1合同的生效14.2合同的份数14.3合同的修订第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义1.1甲方（服务使用者）：甲方是指与乙方签订本合同并接受乙方提供家庭保洁服务的个人或单位。1.2乙方（服务提供者）：乙方是指与甲方签订本合同并提供家庭保洁服务的个人或单位。1.3家庭保洁服务：家庭保洁服务包括但不限于家庭卫生清洁、家务整理、家用电器清洁等服务。具体服务内容、范围和标准按照本合同约定的条款执行。第二条服务内容与范围2.1服务项目：（1）家庭卫生清洁：包括卧室、客厅、厨房、卫生间等区域的清洁；（2）家务整理：包括衣物洗烫、碗筷清洗、家具摆放等；（3）家用电器清洁：包括空调、冰箱、洗衣机等电器的清洁。2.2服务时间：乙方按照甲方的要求，每周提供家庭保洁服务一次，每次服务时间为4小时。具体服务时间由甲方与乙方协商确定。2.3服务地点：乙方提供家庭保洁服务的地点为甲方居住的住宅。第三条服务费用与支付3.1服务费用：本合同的服务费用为每四次服务人民币元，具体费用根据乙方提供的服务质量、服务范围和市场行情等因素确定。3.2支付方式：甲方通过银行转账、、等方式向乙方支付服务费用。3.3支付时间：甲方应在每次服务完成后五个工作日内支付服务费用。如甲方逾期支付，应按照逾期天数向乙方支付逾期付款违约金，违约金计算方式为：逾期付款金额×逾期天数×0.05%。第四条服务期限4.1合同期限：本合同自双方签订之日起生效，有效期为一年。4.2试用期：本合同试用期为一个月，自合同生效之日起计算。在试用期内，乙方有权解除本合同，无需说明理由。4.3续约条款：合同期满前一个月，甲方如需继续聘用乙方提供家庭保洁服务，应以书面形式向乙方提出续约申请。双方就续约事项达成一致的，可以续签合同。第五条服务质量与标准5.1服务质量：乙方应按照本合同约定的服务内容、范围和标准提供家庭保洁服务，确保服务质量和效果。5.2服务标准：（1）清洁度：确保地面、桌面、卫生间等区域干净整洁，无灰尘、污渍；（2）整理度：衣物分类摆放，碗筷洗净摆放整齐，家具摆放规范；（3）安全性：操作规范，确保家庭物品完好无损，电器使用安全。5.3投诉与处理：甲方对乙方提供的服务质量有异议的，可以在服务结束后三个工作日内向乙方提出投诉。乙方收到投诉后，应在两个工作日内回复甲方，并采取措施予以改进。如乙方未在规定时间内回复或改进，甲方有权解除本合同。第六条乙方权益保障6.1乙方权益：乙方有权按照本合同约定获得甲方支付的服务费用，有权拒绝甲方提出的超出本合同约定的不合理要求。6.2保密协议：乙方在提供家庭保洁服务过程中，不得泄露甲方家庭成员的个人隐私和家庭秘密。6.3意外伤害保险：乙方应为其员工购买意外伤害保险，确保在提供服务过程中发生意外伤害时，有足够的保障。1.乙方员工身份证明及资质证书；2.意外伤害保险单据；3.服务质量标准说明；4.投诉与处理流程图。第八条乙方义务与责任8.1乙方义务：（1）乙方应按照本合同约定的服务内容、范围和标准提供家庭保洁服务；（2）乙方应确保其员工具备相应的资质和技能，能够胜任所从事的工作；（3）乙方应为其员工提供必要的培训和指导，确保服务质量；（4）乙方应在合同有效期内按照约定时间提供服务，如有特殊情况需要调整服务时间的，应提前通知甲方；（5）乙方应遵守国家法律法规，不得违法经营。8.2乙方责任：（1）乙方应保证其员工在提供服务过程中的人身安全；（2）乙方应对其员工在提供服务过程中造成甲方财产损失或人身伤害承担赔偿责任；（3）乙方应按照本合同约定及时支付员工工资和福利；（4）乙方应对其员工的言行举止负责，确保员工遵守甲方的规章制度。8.3乙方违约处理：（1）乙方违反本合同约定的服务内容、范围和标准的，甲方有权要求乙方在规定时间内予以改正；（2）乙方未按照约定时间提供服务的，甲方有权要求乙方支付逾期服务违约金，违约金计算方式为：逾期服务时间×服务费用×0.05%；（3）乙方违反国家法律法规的，甲方有权解除本合同，并要求乙方承担相应法律责任。第九条不可抗力9.1不可抗力定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风等）、社会事件（如战争、罢工等）。9.2不可抗力后果：因不可抗力导致乙方不能按照本合同约定提供服务的，乙方应立即通知甲方，并根据情况采取措施减轻损失。9.3不可抗力处理：双方应本着公平原则，协商确定因不可抗力导致的合同履行障碍的处理方式，包括但不限于延期履行、部分履行或解除合同。第十条争议解决10.1争议解决方式：双方发生合同争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2诉讼管辖：本合同的诉讼管辖地为合同签订地人民法院。10.3仲裁条款：双方同意，如本合同的任何争议无法通过协商解决，任何一方均可向约定的仲裁机构申请仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第十一条合同的变更与解除11.1合同变更：合同履行过程中，双方同意变更合同内容的，应签订书面变更协议，作为本合同的附件。11.2合同解除：（1）双方同意解除本合同的，应签订书面解除协议，明确解除合同的具体事项；（2）乙方未按照约定提供服务，甲方有权解除本合同；（3）甲方违反本合同约定，乙方有权解除本合同。11.3变更与解除的后果处理：合同变更或解除的，双方应按照本合同约定和实际情况办理相关手续，并承担相应的后果。第十二条合同的终止12.1合同终止条件：本合同履行完毕或者双方同意终止合同的，合同即终止。12.2合同终止后的处理：合同终止后，乙方应按照甲方的要求，将已收取的服务费用中不属于乙方应当获得的部分予以退还，具体退费标准和方法由双方协商确定。12.3终止合同的后果处理：合同终止的，双方互不承担违约责任，但乙方应承担因其员工在提供服务过程中造成甲方财产损失或人身伤害的责任。第十三条违约金与赔偿13.1违约金：乙方违反本合同约定，应向甲方支付违约金，违约金计算方式为：违约行为所涉及的服务费用×违约天数×0.05%。13.2赔偿责任：乙方因其员工在提供服务过程中的故意或重大过失造成甲方财产损失或人身伤害的，乙方应承担相应的赔偿责任。13.3赔偿限额：乙方向甲方承担的赔偿责任，总额不超过乙方支付给员工的工资和福利总额。第十四条附则14.1合同的生效：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正引入第三方介入的概念，是为了在甲乙方之间发生争议或需要额外服务时，第三方可以提供调解、评估或其他必要的协助。第三方可以是中介机构、专业评估人员、法律顾问或其他具有相关专业知识和经验的个人或单位。第三方介入的条件和方式15.1第三方介入的条件：在本合同履行过程中，如甲乙方之间出现争议，双方无法通过友好协商解决的，可以协商选择第三方进行介入。15.2第三方介入的方式：（1）甲乙方协商选定第三方；（2）如甲乙方无法达成一致，可向相关行业协会或权威机构申请推荐第三方；（3）如争议涉及法律问题，可向法院或仲裁机构申请第三方的调解或评估。第三方的作用和责任16.1第三方的作用：第三方介入后，其作用包括但不限于：（1）对争议进行评估和调解；（2）提供专业意见和建议；（3）协助甲乙方达成一致解决方案。16.2第三方的责任：第三方应保持中立立场，公正、客观地评估争议，并提供专业建议。第三方应对其在介入过程中的行为负责，并对其提供的评估、建议等结果承担相应责任。第三方与其他各方的关系17.1第三方与甲乙方的关系：第三方介入并不改变甲乙方之间的合同关系。甲乙方应继续履行合同约定的义务和责任。17.2第三方与合同的关系：第三方并非合同当事人，但其介入结果对甲乙方具有约束力。甲乙方应按照第三方的评估和建议履行相应的合同义务。第三方的责任限额18.1第三方责任限额的确定：第三方的责任限额应由甲乙方在合同中明确约定。责任限额可以按照第三方介入的具体事项和服务内容来确定。18.2第三方责任限额的调整：如甲乙方在合同履行过程中认为第三方责任限额需要调整，可以协商修改。修改后的责任限额应经甲乙方双方书面确认。第三方介入的程序和规则19.1第三方介入的程序：（1）甲乙方在发生争议时，应尝试通过友好协商解决；（2）如协商不成，甲乙方可按照合同约定的方式选择第三方进行介入；（3）第三方在接到介入请求后，应在一个工作日内答复是否接受介入。19.2第三方介入的规则：（1）第三方应在一个工作日内答复是否接受介入；（2）第三方接受介入后，应在一个工作日内开始工作；（3）第三方应在合同约定的时间内完成介入工作，并提供相应的评估和建议。第三方介入的费用20.1第三方介入费用的承担：第三方介入的费用应由甲乙方协商承担。如合同中没有明确约定，甲乙方可以按照实际情况协商确定。20.2第三方介入费用的支付：甲乙方应在第三方完成介入工作后，按照约定的方式支付第三方介入费用。第三方介入的效力21.1第三方介入的效力：第三方介入的结果对甲乙方具有约束力。甲乙方应按照第三方的评估和建议履行相应的合同义务。21.2第三方介入结果的变更：如甲乙方对第三方介入结果有异议，可以在第三方介入结果生效后一个月内提出变更请求。变更请求应经第三方同意。违约处理22.1违约处理：如第三方违反本合同约定，甲乙方有权解除合同，并要求第三方承担相应的违约责任。22.2违约责任：第三方应因其违约行为向甲乙方支付违约金。违约金的计算方式为：违约行为所涉及的服务费用×违约天数×0.05%。22.3赔偿责任：第三方因其违约行为造成甲乙方损失的，应承担相应的赔偿责任。赔偿责任的上限不超过甲方支付给第三方的服务费用。本部分的修正内容应视为本合同的一部分。甲乙方在签订合同时应仔细阅读本部分内容，并充分理解其含义。如有疑问，可向专业律师咨询。本部分的修正内容经甲乙方双方书面确认后生效。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务内容详细说明：详细描述乙方提供的各项家庭保洁服务项目、服务标准、服务时间等具体内容。2.员工资质证明：乙方提供的员工身份证明、职业资格证书等相关资质证明文件。3.意外伤害保险单据：乙方为其员工购买的意外伤害保险单据复印件。4.服务质量标准说明：详细描述家庭保洁服务的质量标准和评价方法。5.投诉与处理流程图：展示投诉处理的具体步骤和责任人。6.第三方介入协议：如选择第三方介入，双方签订的第三方介入协议。7.变更协议：合同履行过程中，双方对合同内容进行变更时签订的书面协议。8.解除协议：合同履行过程中，双方协商解除合同时签订的书面协议。9.续约协议：合同期满前，双方就续约事宜达成的书面协议。10.退费标准和方法：详细描述乙方应退还甲方已支付服务费用的标准和计算方法。说明二：违约行为及责任认定：1.服务违约：乙方未按照约定提供服务，或者提供的服务质量不符合约定的标准。2.支付违约：甲方未按照约定时间支付服务费用。3.保密违约：乙方泄露甲方家庭成员的个人隐私和家庭秘密。4.员工违约：乙方员工在提供服务过程中造成甲方财产损失或人身伤害。5.合同变更违约：双方未按照约定程序变更合同内容。6.合同解除违约：双方未按照约定程序解除合同。违约责任认定标准如下：1.服务违约：乙方应按照约定时间改正服务内容，或退还已支付的服务费用。2.支付违约：甲方应按照约定的时间支付服务费用，逾期支付应支付违约金。3.保密违约：乙方应立即停止泄露行为，并采取措施防止进一步泄露，同时向甲方支付违约金。4.员工违约：乙方应承担员工在提供服务过程中造成的甲方财产损失或人身伤害的赔偿责任。5.合同变更违约：双方应按照约定的程序变更合同内容，如一方未按照程序变