商场疫情防控卫生管理制度

商场疫情防控卫生管理制度第一章总则为有效应对新冠疫情，确保商场内顾客和员工的健康与安全，依据国家卫生健康委员会及地方政府相关法规，结合商场实际情况，特制定本疫情防控卫生管理制度。该制度旨在规范商场的疫情防控工作，提升卫生管理水平，确保商场的正常运营和顾客信任。第二章适用范围本制度适用于商场内所有工作人员、顾客及入驻商户，涵盖商场各个区域和设施的卫生管理与疫情防控措施。所有参与商场运营的相关人员均需遵守本制度的规定。第三章组织架构与职责商场成立疫情防控领导小组，负责疫情防控工作的整体规划和实施。具体职责包括：1.制定疫情防控工作方案，定期评估风险及防控措施的有效性。2.监督商场各部门落实疫情防控措施，确保责任到位。3.组织疫情防控培训，提高员工的防控意识和能力。4.定期向管理层报告疫情防控工作情况。各部门应明确责任分工，配合疫情防控领导小组的工作，确保各项措施落到实处。第四章疫情防控措施1.入场管理所有进入商场的顾客和员工须接受体温检测，体温正常者方可入场。对体温异常者，应及时进行隔离，并报告相关部门处理。入场时，顾客需佩戴口罩，商场应提供免洗洗手液，鼓励顾客和员工勤洗手。商场应通过电子显示屏或公告栏，及时发布疫情防控信息，提醒顾客遵守防疫措施。2.公共区域卫生管理商场应加强对公共区域（如走廊、电梯、卫生间等）的清洁和消毒工作。每日定时对公共区域进行全面消毒，特别是高频接触的设施如扶手、电梯按钮、购物车等。在公共区域设置明显的卫生提示标识，提醒顾客保持社交距离，减少人员聚集。3.员工健康管理所有员工应定期进行健康监测，发现异常情况及时上报。商场应为员工提供必要的个人防护用品，确保员工在工作期间的安全。员工如出现发热、咳嗽等症状，须立即进行隔离并接受医学观察。4.商户管理入驻商户应按照商场的疫情防控要求，制定自身的防控措施，确保商户的运营符合卫生标准。商场应定期对入驻商户进行检查，确保其防控措施的落实情况良好。商户如发现员工确诊病例，应及时上报商场，并配合防控工作。第五章应急处理机制商场应建立疫情应急处理机制，明确应急预案和处理流程。当发现疫情相关病例时，立即启动应急预案，采取以下措施：1.立即关闭相关区域，进行全面消毒。2.迅速报告当地卫生部门，配合进行流行病学调查。3.及时通知相关人员，提供必要的健康指导和支持。4.商场应保持与媒体的沟通，及时向公众发布信息，消除恐慌情绪。第六章宣传与培训商场应定期开展疫情防控宣传和培训活动，提高员工和顾客的防控意识。通过海报、宣传册、电子屏幕等多种方式，宣传疫情防控知识和个人防护措施。新员工入职时，须参加疫情防控培训，确保其了解并掌握相关防控知识。第七章监督与评估商场疫情防控领导小组应定期对各项疫情防控措施进行监督和评估。利用检查记录、问卷调查等方式，收集员工和顾客的反馈信息，及时调整和优化防控措施。对于不执行疫情防控措施的员工和商户，商场将根据情况给予相应的处罚。第八章附则本制度由商场疫情防控领导小组负责解释，自颁布之日起实施。根据疫情的发展情况，商场将适时对本制度进行修订和