2024年综合性商业地产物业服务协议

2024年综合性商业地产物业服务协议版A版本合同目录一览第一条定义与解释1.1合同双方1.2物业1.3服务期1.4服务费1.5违约1.6赔偿1.7保险1.8通知1.9法律适用1.10争议解决第二条物业服务内容2.1物业维护2.2安全保障2.3环境卫生2.4设施管理2.5绿化养护2.6其他服务第三条服务费用与支付3.1服务费用标准3.2费用支付方式3.3费用调整3.4滞纳金第四条服务期与起始日期4.1服务期限4.2服务期延长4.3服务期终止第五条违约责任5.1服务提供方的违约5.2业主的违约5.3违约赔偿第六条保险责任6.1服务提供方保险6.2业主保险第七条通知与沟通7.1通知方式7.2紧急情况沟通第八条法律适用8.1合同适用法律第九条争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3仲裁解决9.4法律诉讼第十条合同的修改与补充10.1合同修改10.2合同补充第十一条合同的生效、变更与解除11.1合同生效条件11.2合同变更11.3合同解除第十二条保密条款12.1保密义务12.2例外情况第十三条强制性条款13.1强制性规定第十四条合同的份数14.1合同份数14.2各方的保存份数第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1合同双方1.2物业物业指甲方拥有的或者甲方有权使用的房地产，包括但不限于住宅、商业、办公等建筑物及其附属设施和土地。1.3服务期服务期为____年，自合同签订之日起计算。1.4服务费服务费是指乙方为提供本合同约定的服务向甲方收取的费用。1.5违约违约是指合同一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的情况。1.6赔偿赔偿是指因违约行为而导致的直接经济损失的赔偿责任。1.7保险乙方应为其员工在提供服务过程中可能造成甲方及其财产的损失购买必要的保险，并保证保险的有效性和及时续保。1.8通知通知是指合同双方按照本合同约定，就合同履行过程中涉及的事宜相互告知的行为。1.9法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。1.10争议解决双方因履行本合同发生的任何争议，应通过友好协商解决；协商不成时，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第二条物业服务内容2.1物业维护乙方负责物业共用部位的日常维护、保养和管理，确保物业共用部位正常使用。2.2安全保障乙方负责物业的安全管理，保障甲方的人身和财产安全，维护公共秩序。2.3环境卫生乙方负责物业的环境卫生，保持公共区域的清洁、卫生。2.4设施管理乙方负责物业共用设施的日常维护、保养和管理，确保共用设施正常使用。2.5绿化养护乙方负责物业的绿化养护，保持绿化区域的景观效果。2.6其他服务乙方还应提供本合同约定的其他服务，包括但不限于公共照明、污水处理、垃圾清运等。第三条服务费用与支付3.1服务费用标准根据物业的性质、服务内容和服务标准，双方协商确定如下服务费用标准：（详细费用标准见附件）3.2费用支付方式甲方应按照本合同约定的期限和方式向乙方支付服务费用。3.3费用调整如因政策调整、市场变化等原因导致服务费用发生变动，双方可协商调整服务费用标准。3.4滞纳金甲方未按约定时间支付服务费用的，应向乙方支付滞纳金，滞纳金计算方式为：应付款金额×日利率×滞纳天数。第四条服务期与起始日期4.1服务期限本合同的服务期限为____年，自合同签订之日起计算。4.2服务期延长如双方同意延长服务期，应签订书面协议，并明确延长后的服务期限和费用标准等事项。4.3服务期终止本合同服务期终止后，乙方应按照约定向甲方办理物业移交手续，并结清双方之间的费用。第五条违约责任5.1服务提供方的违约乙方未按照本合同约定提供服务的，应承担违约责任，向甲方支付违约金，并赔偿因此给甲方造成的损失。5.2业主的违约甲方未按照本合同约定支付服务费用的，应承担违约责任，向乙方支付违约金，并赔偿因此给乙方造成的损失。5.3违约赔偿因一方违约导致合同无法履行或者造成对方损失的，违约方应承担赔偿责任，赔偿金额包括但不限于实际损失、预期利益等。第六条保险责任6.1服务提供方保险乙方应为其员工在提供服务过程中可能造成甲方及其财产的损失购买必要的保险，并保证保险的有效性和及时续保。6.2业主保险甲方应为自己的人身和财产安全购买必要的保险，并保证保险的有效性和及时续保。第八条通知与沟通8.1通知方式双方应以书面形式相互通知合同履行过程中的重要事项。8.2紧急情况沟通在紧急情况下，乙方应及时通知甲方，并采取必要的措施保障甲方的人身和财产安全。第九条法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十条争议解决双方因履行本合同发生的任何争议，应通过友好协商解决；协商不成时，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十一条合同的修改与补充11.1合同修改合同的修改应由双方协商一致，并以书面形式进行。11.2合同补充合同的补充应由双方协商一致，并以书面形式进行。第十二条保密条款12.1保密义务双方应对在合同履行过程中获得的对方的商业秘密和个人信息予以保密。12.2例外情况法律、法规或者本合同另有规定的除外。第十三条强制性条款13.1强制性规定双方应遵守中华人民共和国法律、法规的强制性规定。第十四条合同的份数14.1合同份数本合同一式两份，甲乙双方各执一份。14.2各方的保存份数双方应妥善保管本合同，不得随意涂改、毁损或者遗失。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业服务内容详细列表附件二：服务费用详细列表附件三：保险购买证明文件附件四：物业移交手续清单附件五：违约金计算方式说明附件六：赔偿计算方式说明附件一：物业服务内容详细列表本附件详细列出了乙方应提供的物业服务内容，包括但不限于物业维护、安全保障、环境卫生、设施管理、绿化养护以及其他服务等内容。附件二：服务费用详细列表本附件详细列出了服务费用的标准、支付方式、费用调整以及滞纳金计算等相关事项。附件三：保险购买证明文件乙方应提供其购买的保险证明文件，以证明其已按照本合同约定购买必要的保险。附件四：物业移交手续清单本附件详细列出了物业移交手续的具体内容，包括但不限于财务结算、钥匙交接、资料移交等事项。附件五：违约金计算方式说明本附件详细说明了违约金的计算方式，包括计算基数、计算比例和计算方法等。附件六：赔偿计算方式说明本附件详细说明了赔偿的计算方式，包括赔偿基数、计算比例和计算方法等。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按照本合同约定提供服务。2.甲方未按照本合同约定支付服务费用。3.乙方未按照约定购买保险或者保险无效。4.甲方未按照约定履行自己的义务。违约责任认定标准：1.违约金：按照本合同附件五的违约金计算方式进行计算。2.赔偿金额：根据实际损失、预期利益等因素进行计算。示例说明：如果乙方未按照本合同约定提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金，并按照本合同附件五的违约金计算方式进行计算。如果乙方未按照约定购买保险或者保险无效，甲方有权要求乙方承担因此造成的损失，并按照本合同附件六的赔偿计算方式进行计算。说明三：法律名词及解释：1.甲方：指物业的业主或其合法代表。2.乙方：指提供物业服务的企业。3.服务期：指本合同约定的服务期限。4.服务费：指乙方为提供本合同约定的服务向甲方收取的费用。5.违约：指合同一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的情况。6.赔偿：指因违约行