2024年国内铁路冷链运输服务协议

2024年国内铁路冷链运输服务协议版A版本合同目录一览第一条定义与术语1.1合同双方1.2冷链运输服务1.3铁路运输1.4货物1.5起始站1.6目的站1.7运输时间1.8运输工具1.9服务质量第二条服务内容2.1货物包装与标识2.2冷链系统安装与调试2.3货物装卸作业2.4温度监控与记录2.5运输途中温度异常处理2.6货物交付与验收第三条运输安排3.1运输计划制定3.2运输路线规划3.3运输时间保障3.4应急预案3.5铁路货运票据办理3.6货物保险第四条服务质量保证4.1运输时效4.2货物损耗率4.3温度控制准确率4.4客户服务响应时间4.5信息反馈与沟通第五条费用与支付5.1运输费用计算5.2费用支付方式5.3费用调整机制5.4额外费用承担5.5发票开具与提供第六条违约责任6.1合同一方违约6.2运输服务未达到约定标准6.3货物损失与损毁6.4逾期支付费用6.5不可抗力因素导致的违约第七条争议解决7.1争议解决方式7.2协商与调解7.3仲裁7.4法律适用第八条合同的生效、变更与解除8.1合同生效条件8.2合同变更8.3合同解除8.4合同终止后的义务第九条保密条款9.1保密信息范围9.2保密义务与期限9.3违反保密条款的后果第十条适用法律与争议解决10.1合同签订地10.2适用法律10.3争议解决方式第十一条合同的附件11.1附件列表11.2附件内容的说明与效力第十二条其他条款12.1合同的完整性与互斥性12.2合同的修改与补充12.3合同的传输与存储第十三条双方签字盖章13.1合同签署日期13.2合同签署地点13.3双方签字盖章样式与要求第十四条联系方式14.1合同一方联系信息14.2合同双方联系信息第一部分：合同如下：第一条定义与术语1.1合同双方1.2冷链运输服务指乙方根据本合同约定，使用铁路运输方式，为甲方提供从起始站到目的站的货物冷链运输服务。1.3铁路运输指通过铁路线路，利用铁路货车或者集装箱等运输工具进行的货物运输。1.4货物指甲方需要乙方运输的冷冻、冷藏或者恒温保存的货物。1.5起始站指本合同约定的货物出发地火车站。1.6目的站指本合同约定的货物到达地火车站。1.7运输时间指乙方按照本合同约定，将货物从起始站运输到目的站所需的时间。1.8运输工具指乙方用于运输货物的铁路货车、集装箱等。1.9服务质量指乙方提供冷链运输服务过程中，涉及的服务水平、货物损耗、温度控制等方面的质量标准。第二条服务内容2.1货物包装与标识乙方负责对货物进行适宜的包装，并在包装上标明必要的标识，以确保货物在运输过程中得到妥善处理。2.2冷链系统安装与调试乙方负责在运输工具上安装并调试冷链系统，确保货物在运输过程中温度得到有效控制。2.3货物装卸作业乙方负责货物的装卸作业，确保货物在装卸过程中不受损坏。2.4温度监控与记录乙方应实时监控货物的温度，并准确记录，以便在货物到达目的站时，能及时提供运输过程中的温度数据。2.5运输途中温度异常处理如运输过程中发生温度异常情况，乙方应立即采取措施予以处理，并及时通知甲方。2.6货物交付与验收货物到达目的站后，乙方负责将货物交付给甲方，甲方进行验收。如货物存在问题，甲方有权要求乙方承担相应的责任。第三条运输安排3.1运输计划制定乙方根据甲方的要求，制定合理的运输计划，并提前通知甲方。3.2运输路线规划乙方根据货物的性质、运输距离等因素，规划合理的运输路线，以确保货物安全、及时到达目的地。3.3运输时间保障乙方应确保货物在运输过程中，按照约定的时间到达目的站。如因特殊情况导致延误，乙方应及时通知甲方。3.4应急预案乙方应制定应急预案，以便在运输过程中出现突发事件时，能及时采取措施，减少货物损失。3.5铁路货运票据办理乙方负责办理与铁路货运相关的所有票据，以确保货物顺利运输。3.6货物保险乙方应根据甲方的要求，为货物办理保险手续，并确保保险的有效性。第四条服务质量保证4.1运输时效乙方应保证货物在运输过程中，按照约定的时效到达目的站。4.2货物损耗率乙方应控制在约定的货物损耗率范围内，如超出部分，乙方应承担相应责任。4.3温度控制准确率乙方应保证冷链系统在运输过程中的温度控制准确率，确保货物质量。4.4客户服务响应时间乙方应在甲方提出服务需求后，及时响应并处理，确保甲方满意。4.5信息反馈与沟通第五条费用与支付5.1运输费用计算乙方向甲方收取的运输费用，按照约定的费率计算。5.2费用支付方式甲方支付运输费用的方式，可采用预付、现付或到付等方式。5.3费用调整机制如因特殊情况导致运输费用发生变动，乙方应与甲方协商一致，并进行费用的调整。5.4额外费用承担如运输过程中发生额外费用，如延误费、损坏赔偿费等，由乙方承担。5.5发票开具与提供乙方应按照甲方的要求，开具并提供运输费用的正式发票。第六条违约责任6.1合同一方违约6.2运输第八条合同的生效、变更与解除8.1合同生效条件本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效，并构成双方之间的完整约定。8.2合同变更任何一方如希望变更本合同的任何条款，应提前书面通知对方，经双方协商一致后，签订书面变更协议。8.3合同解除除非法律或本合同另有规定，任何一方不得单方面解除本合同。如双方协商一致，可解除本合同，但应遵守本合同的相关规定，履行相应的解除手续。8.4合同终止后的义务本合同终止后，乙方应立即停止运输服务，并将货物交付给甲方。乙方还应按照甲方的要求，处理与运输相关的后续事宜。第九条保密条款9.1保密信息范围乙方应对在合同履行过程中获得的甲方商业秘密、技术秘密、运营数据等信息予以保密。9.2保密义务与期限乙方的保密义务自本合同生效之日起生效，至本合同终止或解除之日终止。9.3违反保密条款的后果如乙方违反保密义务，甲方有权要求乙方承担违约责任，并要求赔偿因此造成的一切损失。第十条适用法律与争议解决10.1合同签订地本合同签订地为（合同签订地）。10.2适用法律本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用（国家/地区）的法律。10.3争议解决方式如合同双方在履行本合同过程中发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条合同的附件11.1附件列表本合同附件包括但不限于：货物清单冷链系统规格书运输时间表保险单副本11.2附件内容的说明与效力附件为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。第十二条其他条款12.1合同的完整性与互斥性本合同及其附件载明了双方的全部协议，取代了所有之前的谈判、讨论及协议。12.2合同的修改与补充本合同的修改和补充必须采用书面形式，经双方签字盖章后生效。12.3合同的传输与存储双方同意，本合同及相关文件的传输和存储，可以采用电子数据交换（EDI）或其他电子形式，这些形式的传输和存储具有与书面文件同等的法律效力。第十三条双方签字盖章13.1合同签署日期本合同于（年/月/日）由甲乙双方签署。13.2合同签署地点本合同于（地点）签署。13.3双方签字盖章样式与要求合同签字盖章应符合国家相关法律法规的要求，确保签字盖章的真实性、合法性及有效性。第十四条联系方式14.1合同一方联系信息甲方联系信息：联系人：（联系人姓名）联系电话：（联系电话）电子邮箱：（电子邮箱）乙方联系信息：联系人：（联系人姓名）联系电话：（联系电话）电子邮箱：（电子邮箱）14.2合同双方联系信息上述联系方式适用于本合同双方之间的日常沟通与联系。任何一方在履行本合同过程中，如有疑问或需协调事宜，应通过上述联系方式进行沟通。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.货物清单附件描述：详细列出甲方需运输的货物名称、数量、重量、体积等信息。附件要求：清单需由甲方提供，并经乙方确认后生效。附件说明：货物清单是确定运输服务内容的重要依据，乙方根据清单准备相应的运输资源。2.冷链系统规格书附件描述：详细描述冷链系统的技术规格、性能指标、操作方法等。附件要求：由乙方提供，并确保规格书的准确性。附件说明：冷链系统规格书用于指导乙方在运输过程中正确使用冷链系统，确保货物质量。3.运输时间表附件描述：列出货物从起始站到目的站的详细运输时间表，包括发车时间、到达时间等。附件要求：由乙方制定，并提交甲方审批。附件说明：运输时间表是双方协商确定的货物运输计划，用于指导实际运输操作。4.保险单副本附件描述：保险单副本应包含保险条款、保险金额、保险期间等信息。附件要求：由乙方提供，并确保保险单的有效性。附件说明：保险单副本证明货物在运输过程中已购买保险，用于处理可能发生的保险理赔事宜。说明二：违约行为及责任认定：1.合同一方违约责任认定：违约方应承担违约责任，包括继续履行、赔偿损失等。示例说明：如乙方未能按时提供运输服务，构成违约，应按照合同约定承担相应的违约责任。2.运输服务未达到约定标准违约行为：运输服务未能达到本合同约定的服务质量标准。责任认定：乙方应根据实际情况承担相应的责任，如赔偿货物损失、承担额外费用等。示例说明：如乙方未能保证货物温度控制在约定范围内，导致货物质量受损，应承担相应的赔偿责任。3.货物损失与损毁违约行为：货物在运输过程中发生损失或损毁。责任认定：乙方应根据保险单副本及合同约定承担赔偿责任。示例说明：如货物在运输过程中因乙方原因导致损失，乙方应根据保险条款及合同约定进行赔偿。4.逾期支付费用违约行为：未能按照合同约定时间支付运输费用。责任认定：违约方应支付迟延履行违约金，并根据实际情况承担其他违约责任。示例说明：如甲方未能按时支付运输费用，应支付迟延付款违约金，并承担可能导致的其他损失。5.不可抗力因素导致的违约违约行为：因不可抗力因素导致未能履行或迟延履行合同义务。责任认定：根据合同约定的不可抗力条款，减轻或免除违约方的责任。示例说明：如因自然灾害导致铁路运输中断，乙方不承担因迟延履行而产生的违约责任。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力法律名词：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。解释：不可抗力包括自然灾害（如地震、洪水）、社会事件（如战争、动乱）等。2.冷链运输服务法律名词：冷链运输服务是指利用专业设备和技术，保持货物在运输过程中恒定温度的服务。解释：冷链运输服务通常用于冷冻、冷藏或恒温货物的运输，以确保货物质量。3.铁路运输