2024年外卖服务供应订餐协议模板

2024年外卖服务供应订餐协议模板版A版本合同目录一览第一条定义与术语解释1.1合同双方1.2外卖服务1.3供应订餐1.4协议模板版A版第二条合同期限2.1开始日期2.2结束日期第三条服务内容3.1订餐服务3.2送餐服务3.3客户服务第四条订餐流程4.1下单4.2确认订单4.3支付4.4出餐4.5配送第五条质量保证5.1食品质量5.2配送时效5.3服务态度第六条价格与支付6.1定价原则6.2支付方式6.3发票开具第七条违约责任7.1供应方的违约7.2订餐方的违约第八条争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3法律途径第九条变更与解除9.1合同变更9.2合同解除第十条保密条款10.1保密内容10.2泄露后果第十一条不可抗力11.1定义11.2影响范围11.3处理方式第十二条法律适用与争议解决12.1法律适用12.2争议解决方式第十三条合同的生效、修改和终止13.1合同生效条件13.2合同修改13.3合同终止第十四条其他条款14.1信息变更14.2通知义务14.3附件说明第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1合同双方1.2外卖服务外卖服务是指供应方根据订餐方的订单要求，通过自己的配送团队或者合作配送服务商，将食品从供应方的餐饮店送达订餐方指定的地点的服务。1.3供应订餐供应订餐是指供应方根据订餐方的订单要求，提供食品制作、包装、配送等服务，以满足订餐方的餐饮需求。1.4协议模板版A版本协议是双方根据平等、自愿、公平、诚实信用的原则，参照外卖服务行业的相关法律法规和商业惯例，协商一致而签订的模板版A版供应订餐协议。第二条合同期限2.1开始日期本合同自双方签字盖章之日起生效。2.2结束日期本合同期限为【起始日期】至【终止日期】。如双方同意续约，应提前【提前通知期限】天书面通知对方。第三条服务内容3.1订餐服务供应方应根据订餐方的订单要求，提供相应的食品，并保证食品的质量和口味。3.2送餐服务供应方应确保订餐方的订单在规定的时间内送达指定地点，并保证送餐过程中的食品安全。3.3客户服务第四条订餐流程4.1下单订餐方通过供应方的平台或者电话等方式下单，供应方应及时确认收到订单。4.2确认订单供应方应在【规定时间】内对订餐方的订单进行确认，并向订餐方提供订单号和预计送达时间。4.3支付订餐方应在订单确认后【规定时间】内完成支付，支付方式可以是线上支付或线下支付。4.4出餐供应方应在订单确认后【规定时间】内完成食品的制作和包装。4.5配送供应方应确保订餐方的订单在预计送达时间内送达指定地点，并保证送餐过程中的食品安全。第五条质量保证5.1食品质量供应方应对提供的食品质量负责，保证食品符合国家食品安全标准和行业标准。5.2配送时效供应方应保证订餐方的订单在规定的时间内送达，确保食品的新鲜和口感。5.3服务态度供应方应对订餐方提供友好、热情、专业的服务，及时解答订餐方的问题和处理订餐方的投诉。第六条价格与支付6.1定价原则本合同项下的食品价格按照供应方的定价政策执行，供应方应保证价格的合理性和竞争力。6.2支付方式订餐方可以通过线上支付（如、支付等）或线下支付（如现金、银行卡等）的方式完成支付。6.3发票开具供应方应按照订餐方的要求开具正规发票，发票内容应与订餐方的订单信息一致。第八条违约责任8.1供应方的违约供应方未按照约定时间、数量、质量供应食品，或者未按照约定提供配送服务，应承担违约责任。具体违约责任如下：1)供应方未按照约定时间供应食品，应当按照迟延交付部分食品的价款向订餐方支付违约金。2)供应方未按照约定数量供应食品，应当按照短缺部分食品的价款向订餐方支付违约金。3)供应方未按照约定质量供应食品，订餐方有权拒绝接收，并要求供应方退还已支付的食品价款。8.2订餐方的违约订餐方未按照约定时间支付订单金额，应当按照迟延支付部分订单金额的【迟延支付利率】向供应方支付违约金。第九条争议解决9.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决本合同履行过程中的争议。9.2调解解决如果协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。9.3法律途径如果调解不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十条保密条款10.1保密内容双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应当予以保密。保密信息不包括公众已知的信息或者合法公开的信息。10.2泄露后果如果一方泄露了对方的保密信息，泄露方应当承担违约责任，并赔偿因此给守约方造成的损失。第十一条不可抗力11.1定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。11.2影响范围如果不可抗力事件影响到本合同的履行，受影响的一方应当及时通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。11.3处理方式受到不可抗力影响的一方可以根据不可抗力的影响程度，部分或全部免除责任。双方应本着公平原则，协商确定如何承担或免除合同责任。第十二条法律适用与争议解决12.1法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2争议解决方式本合同项下的争议，双方同意提交【仲裁委员会】进行仲裁。第十三条合同的生效、修改和终止13.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效，并自【生效日期】开始履行。13.2合同修改合同的修改或补充，应当采用书面形式，经双方协商一致后生效。13.3合同终止本合同在下列情况下终止：1)合同期限届满，双方未续签；2)双方协商一致解除合同；3)一方严重违反合同规定，对方有权解除合同；4)不可抗力导致合同无法履行，双方同意解除合同。第十四条其他条款14.1信息变更如果双方的联系信息发生变更，应当及时书面通知对方。14.2通知义务双方在履行合同过程中，对对方的书面通知应当在收到后【规定时间】内回复。14.3附件说明本合同附件包括【附件名称】，附件与本合同具有同等法律效力。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：食品供应清单附件二：配送服务说明附件三：质量保证协议附件四：价格表附件五：支付流程图附件六：订单处理流程图附件七：客户服务指南附件八：违约行为记录表附件九：争议解决申请表附件十：不可抗力证明文件附件一：食品供应清单本附件详细列出供应方应提供的食品种类、数量、价格等信息。双方应在合同有效期内根据附件一的内容进行食品供应。附件二：配送服务说明本附件详细说明配送服务的范围、时间、方式等信息。双方应按照附件二的规定提供和接受配送服务。附件三：质量保证协议本附件详细规定了食品质量的标准和要求，供应方应保证食品质量符合附件三的规定。附件四：价格表本附件详细列出食品的价格，包括各种食品的单价和套餐价格。双方应按照附件四的价格进行支付。附件五：支付流程图本附件详细展示了订餐方支付订单的流程，包括支付方式、支付时间等信息。附件六：订单处理流程图本附件详细展示了从订餐方下单到供应方配送的整个流程，包括订单确认、支付、出餐、配送等环节。附件七：客户服务指南本附件详细说明了供应方的客户服务内容，包括解答疑问、处理投诉等。附件八：违约行为记录表本附件用于记录合同履行过程中的违约行为，包括违约的类型、时间、后果等信息。附件九：争议解决申请表本附件用于申请解决合同履行过程中的争议，包括争议的类型、事实、请求等信息。附件十：不可抗力证明文件本附件用于证明不可抗力事件的发生，包括事件的类型、影响范围、处理方式等信息。说明二：违约行为及责任认定：1)供应方未按照约定时间、数量、质量供应食品。2)供应方未按照约定提供配送服务。3)订餐方未按照约定时间支付订单金额。违约责任认定标准：1)供应方违约：供应方应按照迟延交付部分食品的价款向订餐方支付违约金；如供应方未按照约定质量供应食品，订餐方有权拒绝接收，并要求供应方退还已支付的食品价款。2)订餐方违约：订餐方应当按照迟延支付部分订单金额的【迟延支付利率】向供应方支付违约金。示例说明：如果供应方未按照约定时间供应食品，导致订餐方无法按时收到食品，供应方应按照迟延交付部分食品的价款向订餐方支付违约金。例如，如果迟延交付10份食品，每份食品价格为10元，则供应方应支付100元的违约金。说明三：法律名词及解释：1)不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。2)违约金：指一方违约时向对方支付的违约赔偿金。3)迟延支付利率：指迟延支付金额的利息率，用于计算迟延支付的违约金。4