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网店运营推广师习题库(含答案)一、单选题(共43题,每题1分,共43分)1.“亲爱的会员王敏女士,祝您生日快乐,幸福安康!感谢有你,一路同行,常回店看看。”以上话术属于哪种关怀方式?()A、情感关怀B、售后关怀C、宝贝关怀D、节日关怀正确答案:A2.下列关于SEO优化的说法不正确的是()A、做好SEO优化有助于提升店铺的总体流量B、SEO优化与付费推广是相辅相成,互相促进的C、SEO可能会降低付费推广的转化率和推广效果D、SEO优化流量的变化趋势和直通车推广流量的变化趋势是正相关的正确答案:C3.信息流广告展现量高、点击量高、落地页访问量低,需要着重排查哪些问题?()A、信息流推广产品图片无吸引力B、关键词定价太高C、展位出价太低D、网页打开速度过慢正确答案:D4.广义第二价格规则中第一名扣费是按照第二名出价*下一名质量分/我的质量分加()扣费A、1B、0.001C、0.01D、0.1正确答案:C5.商品标题撰写有很多技巧,以下不属于标题撰写技巧的是()。A、标题组合公式B、用好极限词C、建立词库D、挖掘关键词正确答案:B6.制作页面时,文字的排版将直接影响整体设计,其中内文的使用A、可任意使用字体B、只能使用2种字体C、字体不能超过5种D、字体不能超过3种正确答案:C7.京东的店铺类型有()。A、企业店、专卖店、专营店B、企业店、个人店、专卖店C、旗舰店、个人店、专卖D、旗舰店、专卖店、专营店正确答案:D8.直通车SEM推广计划可分为关键词推广和A、重点推广B、核心推广C、定向推广D、相关推广正确答案:C9.阿里指数以()为核心,面向媒体、市场研究员以及社会大众提供的社会化大数据展示平台。A、电商数据B、行业数据C、阿里电商数据D、阿里行业数据正确答案:C10.场景营销的特点不包括()A、随机性B、不相关性C、公平性D、多样性正确答案:C11.下列关于服务质量的说法不正确的是()A、服务质量指买家与卖家在交易过程中,卖家所提供服务能够满足买家需求的程度B、卖家服务质量对用户在平台的购物体验存在直接影响C、店铺DSR评分是考核卖家服务质量的唯一方式D、卖家服务质量越高,更有希望获得电子商务平台的流量正确答案:C12.在报名聚划算的时候,一般是原价的()左右,如果成交价格过高会导致竞价无优势,而不能通过聚划算审核。A、1折B、8折C、5折D、3折正确答案:A13.标题违规会影响店铺的综合质量分,进而影响自然搜索排名,宝贝标题中不允许含有()。A、逗号B、年份C、季节D、空格正确答案:A14.在网站中搜索词拆解比较简单,在对搜索词拆解之后,一般会出现完全匹配、部分匹配、分词匹配和同义词匹配等情况,以下描述不正确的是A、同义词匹配,即用同义词对搜索词进行替换后的网站推荐B、完全匹配,即网站中完整地出现了搜索词,并且关键词的位置也相同C、部分匹配,即对搜索词拆解后,网站关键词中只出现了部分搜索词D、分词匹配,即将搜索词作为两个独立的词组分别出现在标题中的相同位置(不同位置)正确答案:D15.信息流账户结构一般分为()个层级。A、4B、3C、2D、1正确答案:A16.通过买家人传人的形式快速给店铺带来新流量,买家只有邀请其他买家帮忙才能领取的店铺优惠券是()。A、领取型优惠券B、秒抢优惠券C、定向发放型优惠券D、聚人气优惠券正确答案:D17.场景营销以充分尊重用户()为先,围绕网民输入信息、搜索信息、获得信息的行为路径和上网场景。A、详情页B、购物体验C、商品购买D、网络体验正确答案:D18.速卖通平台标题栏最多允许输入()个字符。A、60B、128C、200D、70正确答案:B19.有三家竞争网店A、B和C,同时推广关键词“男士夹克”,A、B、C的质量分分别为6,6,10,出价分别为10,6,7,则搜索该关键词,三家网店的排名顺序为A、ABCB、CABC、BACD、ACB正确答案:B20.推广计划地域设置的作用描述不正确的是()。A、精准定位网店潜在客户B、展现力强C、提升转化效果D、在不同地区设定相同出价正确答案:D21.淘宝直通车扣费的原理是()。A、按照点击扣费B、按时长付费C、按交易订单数量付费D、按浏览付费正确答案:A22.()主要是通过造型简单和意义明确的视觉符号,将企业的经营理念、企业文化、经营内容、企业规模和产品特性等要素传递给消费者。A、bannerB、详情页C、店标D、首页正确答案:C23.菜鸟联盟成立以来,已经推出当日达、次日达、预约配送等优质产品,并承诺()A、七天无理由退换货B、极速退款C、说到就到,不到就赔D、赠送运费险正确答案:C24.下列属于引流入口页的是()。A、邀请访问入B、间接访问入C、被动访问入D、自主访问入正确答案:D25.针对国内网络零售市场,京东提供了()类入驻平台。A、5B、3C、6D、4正确答案:B26.电商法的出台,最大的意义在于从()认同了这一商业模式的合法地位。A、卖家层面B、监管层面C、市场层面D、消费层面正确答案:B27.以下关键词中,属于核心词的是A、连衣裙B、正品C、2020年新款D、蕾丝正确答案:A28.一个身份证只能创建一个淘宝店铺吗?A、可以在不同的平台分别建店铺B、可创建多个淘宝店铺C、只能创建一个淘宝店D、可以同时创建淘宝店和闲鱼正确答案:C29.亚马逊平台标题栏最多允许输入()个字符。A、70B、200C、128D、60正确答案:B30.亚马逊评价体系中,会提出许多相关的疑问,下列商品问题处理业务中属于产品适配度的是()。A、产品的尺寸B、质量的好坏C、耐用性如何D、产品的功能正确答案:A31.关于内页,下列说法错误的是()。A、店招、分类导航和Banner三个模块共同构成了首页的第一屏B、分类导航区构成内页的其余部分C、店铺推荐、店铺新品和热销商品构成首页的第二、三屏D、店招、导航和Banner三个模块共同构成了首页的第一屏正确答案:A32.不设任何定向条件而进行的广告投放会导致成本高效果未必会提升的投放方式,被称为A、特定人群投放B、盲目通投C、局部投放D、精准投放正确答案:B33.下列因素中与自建网站的相关性无关的是()A、关键词匹配度B、关键词字数C、关键词密度(词频)D、关键词分布正确答案:B34.以下不属于店铺评分指标的是()A、A物流服务B、B商品数量C、C描述相符D、D服务态度正确答案:B35.一个SEM账户内可以创建()个推广计划A、只能创建1个B、随便创建多少个C、一般不少于2个,不多于账户规定的最大限制数D、一般不少于10个正确答案:C36.淘宝商品发布时,以下哪项可能导致商品展示在错误的类目下?A、类目错放B、属性错选C、地址错填D、用户错选正确答案:A37.不同的匹配方式有不同的特点,设置()可以实现精准引流A、固定匹配B、定向匹配C、广泛匹配D、精准匹配正确答案:D38.关键词和其所在的推广组同时设定出价时,以()出价为准。A、预算B、推广组C、关键词D、创意正确答案:C39.()是品牌管理要素中最核心的部分。A、品牌故事B、品牌愿景C、品牌价值D、品牌背书正确答案:C40.以下不属于作弊处罚项目的是()A、A提高价格B、B重复铺货C、CSKU作弊D、D重复开店正确答案:A41.一般情况下,亚马逊物流发货的产品,任何的退货、换货问题,都是由()处理。A、亚马逊前台B、物流C、商家D、亚马逊客服正确答案:A42.拥有中国电商领域规模最大的物流基础设施,拥有中小件、大件、冷藏冷冻仓配一体化物流设施的物流公司是()。A、菜鸟联盟B、京东物流C、FBA物流D、顺丰物流正确答案:B43.自主申请入驻京东的商家,默认经营模式为()。A、FBPB、SOPLC、LBPD、SOP正确答案:D二、多选题(共39题,每题1分,共39分)1.关于广告排序的说法不正确的是()。A、排序主要由关键词的质量分决定B、搜索结果页的推广商品按照一定的规则排序C、排序主要由关键词出价决定D、展现依据是排序结果正确答案:AC2.客服工具、短信、电话都可以作为催付手段,一般以客服工具发送即时催付消息为主,优点是免费、不限字数、可使用表情等,那缺点是()A、骚扰性强B、消息太多可能有遗漏C、沟通效果差D、客户静默下单,可能不看消息正确答案:BD3.关键词出价需要根据()因素进行分析A、推广的时间段B、推广地域C、关键词词性D、同行竞争正确答案:ACD4.下面属于第三方数据分析工具的是()。A、生意参谋B、数据纵横C、谷歌趋势D、百度指数正确答案:CD5.核心基础定向的两个必要因素是()。A、场景B、年龄C、性别D、职业正确答案:AD6.根据所提炼的卖点构思文本内容时应该注意的问题有()。A、文本内容应该考虑买家需求并且针对商品卖点打造具有独特的创意B、文本内容应简洁简练不能长篇大论C、文本内容不应该空洞要能够传递商品和店铺的信息以提高转化率D、文本内容要真实正确答案:ABCD7.在进行SEO优化时,影响搜索排名的因素有很多,主要包括下列()等A、相关性B、服务质量C、描述质量D、权重正确答案:ABCD8.以下关于信息类搜索广告系统的描述正确的是()。A、百度搜索广告是基于全球最大的中文搜索引擎百度搜索的系统B、360点睛实效平台是360搜索引擎广告系统与百度搜索推广系统相似C、搜狗智能营销平台是搜狗搜索引擎广告系统搜索广告商品主要有品牌专区、品牌起跑线、品牌地标等D、GoogleAWors是Google公司的在线广告平台也是全球规模最大、使用最广泛的在线广告平台正确答案:ABCD9.以下属于实时竞价过程的有()A、需求方平台发送竞价响应给广告交易平台B、广告交易平台向多家需求方平台发送竞价请求组织竞价C、广告交易平台开展竞拍D、媒体平台收集用户兴趣等信息,发送给广告交易平台正确答案:ABCD10.以下关于商品文本内容优化说法正确的是A、文本内容应该考虑买家需求,针对商品卖点打造创意B、文本内容不应该空洞,要能够传递商品和店铺的信息C、文本内容简洁简练D、文本内容要真实正确答案:ABCD11.以下关于移动端店铺首页描述正确的是()。A、移动端首页第一屏一般展示爆款信息B、移动端店铺文案以简洁为主C、移动端店铺优惠券的发送方式、营销角度、视觉角度等方面在设计上都会与PC端有所不同D、移动端的屏幕通常较小,一般都是从上向下浏览正确答案:ABCD12.网店中商品发布的过程,不同平台略有差异,其核心内容包括()。A、商品图片优化B、商品标题撰写C、商品属性填写D、商品卖点提炼正确答案:ABCD13.下面属于淘宝站内数据分析工具的是A、谷歌趋势B、生意参谋C、阿里指数D、百度指数正确答案:BC14.以下属于因素分析法特点的有()A、落地页与创意一致,色彩鲜艳丰富B、落地页尾部从商户视角设置全城送看房,吸引用户到店C、多组落地页设计,不同的创意对应不同的落地页D、落地页头部需要突出客户品牌和卖点,戳中网民痛点正确答案:ABCD15.人群定向的定向方式分为()类。A、行为定向B、标签定向C、基础定向D、兴趣定向正确答案:ACD16.以下关于质量分的描述正确的是()。A、在排名不变的情况下提高关键词的质量分出价会相应降低B、自己的关键词质量分提升后会让上一名的竞争对手消费更多的钱C、当质量度分偏低时推广结果可能无法展现D、在出价相同的情况下提高关键词的质量分可以让关键词的排名更加靠前正确答案:ABCD17.为保证网民搜索体验,并保证最终的推广效果,创意内容应符合一定的规范,以下描述正确的是()。A、客观、真实,不要夸大或包含虚假信息B、请勿在创意中使用非法内容或有悖公序良俗的词汇C、标题长度、创意描述、默认访问URL等字符数符合平台要求D、避免在创意中使用特殊符号正确答案:ABCD18.淘宝DSR动态评分包括()三大要素。A、描述相符DSRB、卖家服务态度DSRC、发货速度DSRD、回应速度DSR正确答案:ABC19.以下属于商品属性优化策略的是()A、主图视频优化B、商品主图优化C、自定义属性优化D、系统属性优化正确答案:CD20.人群定向过窄的原因不包括()。A、目标转化人群认知不清B、定向过于精准小众C、选择热门兴趣标签D、设置多个定向规则正确答案:AC21.在商品详情页设计中,商品图片设计的基本要求是能够展示商品的全貌、图片清晰、不能有杂乱的背景,那么商品图片的设计形式主要有()。A、突出卖点B、拼接设计C、展示局部细节D、场景设计正确答案:ABD22.货号、材质等都属于宝贝属性的范畴,通常商品属性的维度可分为()。A、产品属性B、类目属性C、营销属性D、通用属性正确答案:ACD23.以下哪些措施有助于商品获得更好的排名()A、提高关键词的出价B、调整关键词的顺序C、提高关键词的质量分D、增加关键词的数量正确答案:AC24.Banner文案中的信息主要包括(),有些Banner还会添加商品卖点和促销等信息。A、主标题B、炫酷字体C、副标题D、附加内容正确答案:ACD25.信息流推广主要具有哪两大独特优势()。A、定向性B、精准性C、主动性D、原生性正确答案:CD26.SEM推广的推广计划类型可以分为哪几种A、批量推广B、品牌推广C、标准推广D、智能推广正确答案:CD27.平台站内的客户信息整理包括CRM工具信息整理和第三方工具信息整理,其中站内CRM工具信息整理工作主要包括()。A、会员分组管理B、忠诚客户整理C、信息内容归类D、客户性别整理正确答案:ABC28.商品详情页文案一般可以分为()。A、故事型商品详情页文案B、解决痛点型商品详情页文案C、解决疑惑型商品详情页文案D、普通型商品详情页文案正确答案:ABD29.商品产出(俗称“坑产”)是指商品单位曝光产出,即单位曝光量下商品所能成交的金额。商品产出由哪三个指标决定()A、转化率B、点击率C、展现量D、客单价正确答案:ABD30.下列关于“确认订单”说法正确的是()A、确认订单就是核实收货信息是否有误,避免后续因为地址有误造成的售后问题B、确认订单就是在店铺后台随手一点的事情C、确认订单是再次确认所有信息,让顾客有安全感,如果错了也能及时修正D、确认订单信息其实没什么必要的,就是结尾送走顾客的一种方式而已正确答案:AC31.以下关于SEM推广关键词质量分的描述正确的是()A、自己的关键词质量分提升后,会让上一名的竞争对手消费更多的钱B、当质量度分偏低时,推广结果可能无法展现C、在排名不变的情况下,提高关键词的质量分,出价会相应降低D、在出价相同的情况下,提高关键词的质量分,可以让关键词的排名更加靠前正确答案:ABCD32.以下属于标准推广的有A、百度搜索推广计划B、淘宝直通车标准推广计划C、速卖通重点推广计划D、速卖通快捷推广计划正确答案:ABC33.常见的关键词搜索广告系统主要有哪些?()A、购物类搜索广告系统B、平行类搜索广告系统C、垂直类搜索广告系统D、信息类搜索广告系统正确答案:ACD34.信息流广告中,以下哪几种计费方式按照转化率参与竞价曝光?A、CPCB、OcpmC、CPAD、oCPC正确答案:BCD35.网店客服是利用网络为客户提供解答、售后和物流等服务,这就要求网店客服需要了解相应的物流知识,物流按运作方式大致分为邮寄、快递和货运。其中快递运输方式分为哪几种?()A、水上运输快递包裹B、汽车运输快递包裹C、铁路运输快递包裹D、航空快递包裹正确答案:BD36.在SEM推广中,推广组关键词细分的作用有哪些()A、便于商户撰写更相关的创意,有利于创意中嵌入关键词;B、便于进行标题优化加入关键词;C、推广组分的越细,关键词对应越精准;D、推广组逻辑清晰能够减少重复,便于后期管理和评估;正确答案:ACD37.网店权重会受到哪些因素的影响()A、DSR动态评分B、旺旺响应速度C、产品销量D、人群精准度正确答案:ABCD38.下列关于SEM、SEO的描述正确的是()。A、SEO工作需要较长的时间才能看到成效B、SEM可以通过竞价的方式快速获得流量C、自然搜索结果排名的SEO推广效果有限的D、SEM可以指导SEO的关键词策略正确答案:ABCD39.影响网页权重的核心因素有哪些()A、网站的域名B、网页内容时效性C、网页链接建设D、用户参与度正确答案:BCD三、判断题(共19题,每题1分,共19分)1.创意是指在SEM推广时设置的广告图片与广告语,用户在搜索关键词进入搜索结果页时,第一眼看到的就是网店推广的创意图片与创意标题。A、正确B、错误正确答案:A2.在商品有多个核心的关键词时,最好把所有核心关键词都放在标题的开头位置。A、正确B、错误正确答案:B3.无用的关键词主要指跟商品相关度弱、搜索量低、点击率和转化率过低的关键词。A、正确B、错误正确答案:A4.标题属性词影响商品在搜索中的排序和点击率,一般当卖家在商品的标题中体现属性词的时候,系统会认为这个标题比较正规,信息比较丰富,品质比较优秀。A、正确B、错误正确答案:A5.网站链接的作用是整合网页的路径,在方便用户浏览网页的同时,为搜索引擎提供爬取网页的通道。A、正确B、错误
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