高级办公自动化教案

高级办公自动化内部教案主讲：王小刚第一部分Windows操作系统一．计算机启动和关闭1．正确的开关机：启动：先开显示器，再开主机(直接按主机上的power按钮即可)；重新启动：按主机上的reset按钮或按键盘上的ctrl+alt+del（热启动）关闭：先关主机,再关显示器.方法一,单击开始关闭计算机方法二,按Alt+F4组合键（优点：先关闭所有的打开的窗口，并提醒保存）方法三，强行关机（长时间按冷启动键直到显示器无显示时为止）2．开机后要注意的事项：1）刷新：a．步骤：在桌面空白处单击右键——>刷新b．作用：对计算机日常维护、减少病毒入侵、提高计算机运行的速度c．快捷键：F53.关机前的注意事项：关闭所有当前的打开窗口，以免文件的丢失。二．桌面1．定义：系统启动后呈现在用户面前的整个屏幕区域称之为桌面.2.桌面的组成：桌面图标、桌面背景、鼠标光标、任务栏四部分.桌面图标：(1)桌面图标：可以代表程序、文件夹、文件和快捷方式单击表示选定，双击表示运行或打开用户可以根据需要添加或删除桌面图标.(2)删除：删除的方法：①选种要删除的文件—>单击右键—>删除②选种要删除的文件—>按delete键③选种要删除的文件不放直接拉到回收站删除的形式：物理删除（暂时性删除）和永久性删除如果要彻底删除文件或文件夹用shift+delete组合键或先删除后清空回收站（3）桌面快捷图标的创建方式①选中要创建快捷图标对象文件创建快捷方式②选中要创建快捷图标的对象文件右键单击③用鼠标左键将该对象拖动到桌面上.④在桌面上单击右键选择“新建”快捷方式.注:比较用户创建的快捷图标和系统自带图标的区别.（4）桌面图标的排列：①步骤：在桌面上单击右键选择排列图标（名称、大小、类型、修改时间）②自动排列：在桌面上单击右键选择排列图自动排列③显示桌面桌面背景:可以看作是铺在工作桌面上的桌布。打开的方法：方法一：在桌面单击右键选择“属性”或“自定义桌面”方法二：打开控制面板选择“显示”①更改桌面背景;②更改桌面外观；③设置屏幕显示的颜色和分辨率;(分辨率指的是屏幕上所显示的像素点的数目，同时像素也是组成图像的最小单位，)④屏幕保护的设置(设置的目的：省电、减少屏幕损耗，提高趣味性)⑤更改桌面图标⑥改变图标的大小以及改变窗口的颜色（蓝色、银灰、橄榄绿）鼠标（1）鼠标：是windows操作系统最常用的输入工具.（2）鼠标的作用：指向、单击左键、双击左键、单击右键、双击右键、左键拖动、右键拖动.（3）设置鼠标属性（在控制面板中选择“鼠标”）小知识点：在更改鼠标图标时，图标文件全部都保存在cursors文件夹中。cursor是临时的意思，一般在操作系统中都有一个专门用来存放临时文件的文件夹4）任务栏：（1）任务栏作用：是实现窗口之间的切换，用alt+tab键。插讲：windows操作系统窗口中各对象焦点的转移方式.（2）任务栏的操作：锁定、移动、隐藏、改变大小（最大占据整个屏幕的1/2）将任务栏保持在其他窗口的前端、分组相类似任务栏的按钮以及显示快速启动。（3）任务栏的组成：开始按钮、快速启动栏、应用程序的任务按钮、通知区域.“开始”菜单:可以启动应用程序、打开文档、获得帮助、.搜索文件和退出系统等。小知识点：①在开始菜单上三点代表会弹出属性对话框三角代表会有下一级子菜单②搜索文件用到的两个通配符分别为“？”（英文状态下）“*”（不分中文还是英文状态下的）。“？”一个问号代表一个汉字（不可以比要搜索的文字多，只可以少且是在英文状态下的）“*”代表无数个字符③给“开始”菜单中添加菜单项.④删除“开始”“程序”中的快捷方式和开始”中的菜单项;快速启动栏:包括启动IE，启动outlook，显示桌面(默认三部分)根据实际需要去增加和删除.应用程序的任务按钮：每打开一个应用程序或窗口，任务栏就有相应的按钮.(切换用alt+tab)通知区域：系统在运行时常驻内存的应用程序按钮就显示在该区域中。如喇叭图标、输入法图标、时钟图标等喇叭图标用来对输出的声音进行设置输入法图标用来显示已经添加的输入法，也可通过它添加或删除输入法.要了解输入法，就必须了解键盘。小知识点：添加或删除输入法的方法：右键单击EN选设置;控制面板中选“区域设置”，再选择“输入法区域设置”选项卡.注：中文和英文之间切换用Ctrl+空格键中文和中文之间切换用Ctrl+shift技巧：在输入中文的过程中如果要输入英文，可以以字母v作为前置符，最后按空格键即可.键盘：也中windows操作系统中最常用的输入设备之一，有101键、104键的，但104键的最常用。键盘总体可以分为四个大区：功能键区、打字键区、编辑控制区、副键盘区（或数字键盘区）。Shift键上档键(主要是控制双字符键的上半部分)Ctrl键供发布指令用的特殊控制键Alt键特殊控制键（主要与F1—F12的12个功能键配合使用）空格键每单击一次空格键，光标就向右移动一格，如果在处于输入状态的情况下，且光标上有字，不管是一个还是右边一行，也一起向右移动。Capslock键大小写锁定键Backspace键退格键Enter键回车键（作用：一是执行指令二是提前换行）Delete键删除键tab键焦点转移insert键插入光键home键归位键（光标移动到最左边）end键归位键（光标移动到最右边）pageup键向前翻页键pagedown键向后翻页键printscreen键打印屏幕、截取桌面pause键用来暂停程序运行esc键用于撤消、结束当前的操作，取消用户的指令numlock键数字锁定键↑↓←→键光标移动键k.时钟图标：用来显示系统当前的日期时间信息.设置系统日期时间的方式：双击通知区域中的时间或控制面板中的日期时间、也可设置区域选项.三．系统的重点设置设置声音设置计算机字体添加打印机设置用户和密码四．窗口组成:标题栏、菜单栏、工具栏、地址栏、工作区、状态栏、滚动条、窗口显示等标题栏：作用显示程序名称、按左键可以移动窗口、双击左键可以改变窗口大小。菜单栏：由对程序操作的命令组组成。介绍菜单（分为条形菜单和弹出式菜单）菜单中有主菜单项和子菜单项，子菜单项后有三个点的表示有对话框要出现，有三角符号的表示有下一级子菜单,并且每个菜单项都有自己的热键，有的子菜单也有快捷键。常用按钮：把菜单中最常用的命令做成按钮，方便使用。（在常用工具栏上单击右键可以自定义常用工具）地址栏：显示文件在磁盘上的位置，也可以输入“网址”和文件在磁盘上的位置。（在常用工具栏上单击右键可以自定义地址栏的有无）工作区：用户工作内容所在的区域。状态栏：显示用户选择对象的属性或状态的信息窗。滚动条：滚动屏幕令无法显示的内容显示。窗口显示：可以有最大化、最小化和正常几种。窗口操作拖动窗口：方法标题栏上按左键拖动或alt+空格，再选择”移动”改变窗口大小:关闭窗口：用关闭按钮或alt+F4组合键;也可用alt+空格后再选择”关闭”窗口间的切换：用左键单击任务栏上的窗口按钮或Alt+esc(按逆序一一选择)或alt+tab(按顺序一一选择)窗口的排列：右键单击任务栏空白处，选择层叠式排序、横向平铺或纵向平铺截取窗口:alt+printscreen截取活动窗口printscreen截取整个桌面技巧：要最小化所有窗口，可以直接单击快速启动栏上桌面图标或右击任务栏空白处，选择最小化所有窗口.注意：对话框和窗口的区别应用程序系统自带的或用户根据情况自行安装的程序文件,例如计算器，画图软件等1.应用程序的运行方法一：通过运行指向应用程序的快捷方式；方法二：直接运行应用程序（在我的电脑或资源管理器中找要运行的文件；选择开始中“运行“）例：以画图软件为例，作如下图画，保存把其设置为桌面背景.2.windows系统组件的安装打开“控制面板”――＞“添加或删除程序”中的“添加或删除windows组件”3.应用程序的关闭或退出单击关闭按钮alt+f4文件――＞退出或关闭单击标题栏左上角选择“退出”特殊情况：由于某种原因要强行中止应用程序的运行，只能通过ctrl+alt+delete，再选择结束任务.五．管理电脑中的文件windows的文件管理分别以“我的电脑”和“资源管理器”来管理整个电脑系统内的文件信息。文件、文件夹和路径文件是windows存取磁盘信息的基本单位，也是最小的数据组织单位，它可以存放文本、图像和数值数据等信息。存放的存储设备就是磁盘。为了便于管理，可以将文件组织到目录和子目录中。目录被认为是文件夹，而子目录就是文件夹中的文件夹。+路径指的是从一个驱动器开始（或当前文件夹开始）直到文件存在的文件夹所构成的字符串。如：c:\winnt\system32\calc.exe2．文件夹①新建文件夹：桌面空白处单击右键——>新建——>文件夹②文件和文件夹的命名规则：文件名和文件夹名不能超过255个字符（1个汉字＝2个字符）文件名和文件夹名中不能出现下列字符：斜线、竖线、小于号、大于号、冒号、引号、问号和星号等。文件名和文件夹名不区分大小写文件都有扩展名，而文件夹没有。同一文件夹中的文件、文件夹不能同名③文件的删除（三种删除的方法）④文件的复制、剪切和粘贴：1）复制：方法：单击鼠标的左键选种要复制的文件，选种的区域单击鼠标的右键，弹出快捷菜单，选种“复制”快捷键：ctrl+c2）粘贴：方法：在目标位置单击鼠标右键，弹出快捷菜单，选种粘贴，单击鼠标左键，确定快捷键：ctrl+v3）剪切：方法：单击鼠标的左键选种剪切，选种的区域单击鼠标的右键，弹出快捷菜单，选种“剪切”快捷键：ctrl+x⑤文件的3．资源管理器启动方式：右击“开始“，选择资源管理器右击我的电脑、我的文档、回收站和网上邻居（做系统时默认的四部分）右击任一驱动器图标按shift键，双击桌面上的我的电脑图标组成标题栏、菜单栏（按alt键或F10可以激活菜单栏）工具栏（win2000允许用户自定义工具栏）窗口分割条文件夹窗格当前文件夹内容窗格滚动条状态栏在资源管理器窗口中改变文件列表的显示方式查看－－＞大图标、小图标、列标、详细资料图标的排列（名称、大小、类型、修改时间、自动排列）选定文件或文件夹①选定单个文件或文件夹（左键单击）②选定多个连续的文件或文件夹（按shift）③选定多个不连续的文件或文件夹（按ctrl）④全部选定：（ctrl+A）文件或文件夹的选择分为点选和框选两种5)重命名文件或文件夹6)复制文件或文件夹7）移动文件或文件夹（剪切）8)文件的属性：只读、隐藏、存档、9）文件的类型：以扩展名区分不同的文件文件名一般由三部分组成：主文件名.扩展名一个文件的类型由扩展名决定；常用到的文件扩展名有：.EXE：可执行文件.TXT：文本文件.BMP：绘图文件.DOC：文档文件.XLS电子表格.PPT演示文稿.BAT：批处理文件.COM：命令文件.GIF：动画文件.HTML：网页文件在WINDOWS中文件是存放在文件夹中的，在以前的DOS中称为目录；目录呈树形结构(层次形)1123410)文件的查找打开查找窗口的方法：a.右击我的电脑，选搜索b.右击“开始”，选搜索c.我的电脑打开窗口中，直接按下F311）回收站的管理从回收站中还原文件；清空回收站；设置回收站属性。注：为了安全性，windows不允许同时选中[不将文件移入回收站]和[显示删除确认对话框]复选框，这两项的组合很危险的。4．磁盘管理（1）磁盘的化分：A：B：当作软盘驱动符；（B一般很少有见）C：当作硬盘驱动器符；如硬盘分成多个区则会用到更多驱动器符如：D：E：F：……G：一般硬盘后紧跟着光盘驱动符H：一般为U盘再接下来为网络或其它。（2）对磁盘的管理如格式化、空间管理、碎片整理和磁盘的扫描等操作命令主要包含在磁盘的快捷菜单和系统工具中。软盘的格式化（强调写保护的作用）硬盘的格式化和软盘相似复制文件到软盘、U盘或MP3、MP4、MP5、MP6移动硬盘等磁盘碎片的整理作用：可以达到整理磁盘、清除不必要的文件、压缩磁盘碎片以释放磁盘空间，并可修复磁盘的逻辑错误。先进行磁盘扫描程序，再整理。打开磁盘扫描和碎片整理程序的方法：方法一：开始－＞程序－＞附件－＞系统工具……方法二：右击任一驱动器图标，选择属性，再选择工具选项卡，接下来单击“开始检查”或“开始整理”按钮.六．计算机系统计算机系统计算机系统硬件系统软件系统主机外部设备系统软件应用软件1．软件系统WINDOWS的发展在80年代以前一直流行的操作系统都是DOS操作系统，一直80年末期才出现WINDOWS操作系统。MS-Windows是Microsoft公司于1985年推出的微机窗口系统。1990年WINDOWS3.01991~1992年WINDOWS3.1~3.2多媒体，即插即用；1995年WIN951998年WIN98网络方面增强INTERNETwindowsme2000年WINDOWS2000=WIN98+WINNT20XX年WINDOWSXP20XX年windows2003WindowsXP特色功能展示：WindowsXP提供了令人耳目一新的操作界面，其特点是以任务为主线，并在待办任务相应菜单命令自动关联，从而使计算机操作和控制变的更加简单。1、崭新的智能化用户界面2、新的用户界面3、改进设计的开始菜单4、任务栏的分组管理模式5、个性化的欢迎屏幕和用户切换6、丰富的数字模拟技术7、强化网络应用与信息沟通8、良好的可靠性、稳定性和兼容性2.硬件系统中央处理器CPU字长：指处理器在同一时刻能同时处理的二进制位数；比如有：48163264等。目前，奔腾已经是32位，用于服务器的Alpha芯片和安腾芯片已经是64位。计算机中单位的换算：一位b每一个字符占8bbit字节1B=8bByte（一个汉字在计算机中占两个字节）千字节1KB=1024B兆1MB=1024KB吉1GB=1024MB钛1TB=1024GB亿1EB=1024TB（1兆大约能存的汉字个数：1*1024*1024/2=1000*500=500000）存储器存储器是用于存储程序和数据的。CPU可以直接访问的存储器称为内存储器(又称为主存储器、内存)，CPU不能直接访问的存储器称为外存储器(又称为辅助存储器)。我们现在常见的存储器有：硬盘、软盘、光盘、内存条、优盘、移动硬盘等；内存一般是由半导体存储器组成，内存又可分为ROM与RAMROM是指只读存储器；RAM是指随机存储器；光盘一般容量680MB硬盘容量30GB20GB60GB100GB主板主板又称系统版或母板，它是计算机主机的主要部件。主板由五部分组成：CPU、存储器、总线、插槽以及电源。主板的分类方法很多，处在不同的角度，就有不同的说法。如下：1）、按主板的规格分类，如AT主板、Baby-AT主板、ATX主板等。2）、按CPU插座分类，如Socket7主板、Slot1主板等。3）、按CPU芯片分类，如486主板、奔腾主板、Slot1主板等。4）、按存储器容量分类，如16M主板、32M主板、64M主板等。5）、按芯片集分类，如TX主板、LX主板、BX主板等。6）、按是否即插即用分类，如PnP主板、非PnP主板等。7）、按系统总线的带度分类，如66MHz主板、100MHz主板等。8）、按数据端口分类，如SCSI主板、EDO主板、AGP主板。9）、按扩展槽分类，如EISA主板、PCI主板、USB主板等。10）、按生产厂家分类，如联想主板、华硕主板、海洋主板等。七.计算机病毒计算机病毒是由人为编写的一段具有特殊功能的程序。（一)病毒的特征通常，电脑病毒具有传染性、寄生性、隐蔽性、触发性、破坏性等几大特征。传染性：传染性是电脑病毒最基本的特征，通常将其作为为判别一个程序是否为病毒程序的依据。当病毒程序入侵电脑系统后，就开始自动寻找可被传染的其他程序，然后通过自我复制，以极快的速度传播到软盘、硬盘。它还可以迅速地传染一个局域网络、一个大型电脑中心等。寄生性：电脑病毒一般都有依附于其他媒体寄生的能力。电脑病毒是一种不以独立文件的形式存在但可直接或间接执行的文件，是一种没有文件名的秘密程序，必须是以附加在已有的软硬件资源上的形式而存在的。电脑病毒以磁盘或光盘为主要载体。隐蔽性：病毒程序大多夹在正常程序之中，分散隐藏或多处隐藏，很难被发现。触发性：病毒侵入后，一般并不立即活动，需要等一段时间，条件成熟后才发作。破坏性：凡是由软件手段能触及到电脑资源的地方均可能受到电脑病毒的破坏。比如：占用CPU空间和内存资源，从而造成进程堵塞，对数据或文件进行破坏，打乱屏幕的显示等等。（二)电脑病毒的危害病毒的危害，小到个人，大到全世界，凡是在使用电脑的人无一不在受其困扰。其危害主要表现在以下方面：破坏或重写系统的引导区，造成电脑不能启动。使被感染程序或覆盖文件的长度增大。破坏程序或覆盖文件。破坏数据文件。破坏硬盘的分区表。影响系统运行速度，使系统的运行明显变慢。格式化或者删除所有或部分磁盘内容。直接或间接破坏文件连接。（三)中毒电脑的主要症状中毒电脑的主要症状很多，凡是电脑不正常都有可能与病毒有关。电脑染上病毒后，如果没有发作，是很难觉察到的。但病毒发作时就很容易从以下症状中感觉出来：工作会很不正常。莫名其妙的死机。突然重新启动或无法启动。程序不能运行。磁盘坏簇莫名其妙地增多。磁盘空间变小。系统启动变慢。数据和程序丢失。出现异常的声音、音乐或出现一些无意义的画面问候语等显示。正常的外设使用异常如打印出现问题，输入的字符与屏幕显示不一致等。异常要求用户输入口令。（四)电脑病毒的传播途径电脑病毒侵入途径主要划分为四大类：1、通过不可移动的电脑硬件设备进行传播；如电脑的一些专用芯片和硬盘等。2、通过移动存储设备来传播；如软盘、光盘、U盘等。3、通过电脑网络进行传播：如电子邮件、下载文件、浏览网页等。4、通过点对点通信系统和无线通道传播：如无线上网接数据等。（五)病毒的分类1、按破坏性分良性病毒：良性病毒仅显示一些信息、奏乐、发出声响和自我复制，除了传染时减少磁盘的可用空间外，对系统一般没有其他影响。恶性病毒：恶性病毒要封锁、干扰、中断输入输出信息和无法打印等正常工作，甚至电脑中止运行。这类病毒在电脑系统操作中造成严重的错误。极恶性病毒：极恶性病毒会造成死机、系统崩溃、删除程序或系统文件、破坏系统配置等。灾难性病毒：灾难性病毒会破坏分区表信息、主引导信息、FAT，删除数据文件，甚至格式化硬盘等。2、按连接方式分可分为：源码型病毒、入侵型病毒、操作系统型病毒、外壳型病毒。（六)病毒的预防常见的预防措施一般有以下几点：1、定期备份系统关键数据；2、准备一张干净的系统盘；3、在使用软盘之前先检查是否有病毒；4、不使用来历不明的磁盘；5、经常升级杀毒软件；6、随时留意电脑的异常现象；7、尽量少登陆不知名网站；8、不随便从网上下载内容；9、不使用未级测试的盗版软件等。（七)常用杀毒软件目前社会流行的主要杀毒软件有瑞星、KV3000、金山毒霸等。瑞星杀毒软件（简称RAV）是由北京瑞星电脑科技开发公司开发研制的电脑病毒清除工具，它是国内查杀宏病毒种类较多、杀毒效果较好的杀毒软件。安装瑞星杀毒软件后，自动在桌面上生成了一个快捷方式。双击该快捷方式便可以打开瑞星杀毒软件。第二部分中文字处理word一．初识中文word20031.启动方式：方法一：在桌面的空白处单击右键——>弹出快捷菜单——>新建——>Microsoftword2003方法二：开始——>程序——>Microsoftword2003标题栏菜单栏格式工具栏常用工具栏标题栏菜单栏格式工具栏常用工具栏水平标尺垂直标尺当前工作区绘图工具栏状态栏任务栏2.word窗口的组成标题栏：用来显示程序名称、按左键可以移动窗口、双击左键可以改变窗口大小。菜单栏：由对程序操作的命令组组成（一般包括文件、编辑、视图、插入、工具等）。常用工具栏：格式工具栏：绘图工具栏：等等工作区：用户工作内容所在的区域。状态栏：显示用户选择对象的属性或状态的信息窗。滚动条：滚动屏幕令无法显示的内容显示（一般包括垂直滚动条和水平滚动条）。水平标尺：用来设置段落的缩进、页边距、制表位以及改变栏宽等。个性化的菜单近几天没用过的菜单项或不常用的菜单项会自动排放在底下，以“下凹个性化的菜单近几天没用过的菜单项或不常用的菜单项会自动排放在底下，以“下凹”的形式显示。3.视图：（1）了解文档视图在word2003中，用户可以用最适合自己的视图方式显示文档，例如可以以普通视图输入、编辑和排版文本;使用大纲视图来查看文档结构;使用页面视图来查看与打印效果相同的页等。普通视图：可以录入、编辑或排版文本等。也可以看到文本的字体、字号、段落缩进等设置，并且页与页之间用一条虚线表示分页符，便于编辑文档，但简化了部分页面布局，例如看不到页眉、页脚以及分栏等.WEB版式视图：主要用于创作WEB页，它能够模拟WEB浏览器方式显示文档，在该视图下，可以看到给WEB页添加的背景，文本还会自动折行以适应窗口的大小。页面视图：在该视图下显示的文档与实际打印效果完全相同，它用于文档加工后期的精细操作。大纲视图：能够帮助用户确定写作思路，合理组织好文档的结构，在大纲视图中，可以折叠文档查看文档的标题，或展开内容以便查看整个文档。阅读视图：方便用户浏览整个文档或页面（2）视图菜单下的其他操作：显示和隐藏标尺显示和隐藏段落标记显示和隐藏网格线显示和隐藏缩略图全屏显示显示比例（一般正常的显示比例为100%）4.使用工具栏（1）显示或隐藏工具栏方法一：视图——>工具栏——>(常用、格式、绘图等)方法二：在菜单栏的空白处单击鼠标右键——>弹出快捷菜单(常用、格式、绘图等)方法三：工具——>自定义——>工具栏注：表格和边框除上述三种打开方法外还有一种方法：单击注：表格和边框除上述三种打开方法外还有一种方法：单击菜单栏上表格——>绘制表格（2）移到工具栏按钮上是否出现提示框方法：工具——>自定义——>选项——>选中“显示关于工具栏的屏幕提示”和“在屏幕提示中显示快捷键”。二．创建一个简单的文档1.标点符号输入在英文标点状态下，所有标点与键盘的按钮一一对应。在中文标点状态下，中文与英文对照表如下：英文中文操作\斜线、顿号直接按^脱字符……省略号shift+^-小横线——破折号shift+-@·shift+@间隔号$￥人民币符shift+$2.插入特殊符号方法：插入——>符号注：注：在该对话框中，如果选中注：注：在该对话框中，如果选中“自动更新”，则以域的形式插入当前的日期和时间，日期和时间能够根据打印的日期和时间而改变，否则插入一个不变的日期和时间.方法：插入——>日期和时间4.确定插入点（即就是确定光标位置）（1）用鼠标移动插入点;a.左键单击b.左键双击(即点即输)（2）用键盘移动插入点用方向键↑↓←→可移动一个字符ctrl+←向左移动一个单词ctrl+→向右移动一个单词ctrl+↑向上移动一段ctrl+↓向下移动一段home移到行的开头end移到行的末尾pageup向上翻页pagedown向下翻页ctrl+home移到文档的开头ctrl+end移到文档的末尾(3)wordXP提供了“即点即输”功能“工具”－>“选项“工具”－>“选项”－＞“编辑”－＞选中“启用即点即输”光标移到空白区域，鼠标指针变成对齐方式等形状，双击左键，插入点就确定好了.选定分为：用鼠标选定文本和用键盘选定文本用鼠标选定文本的方法：用鼠标左键拖动选择(适用于选择小范围的文本)选大范围的文本，先点起始位置。按住shift键，再单击结尾处选一句，按ctrl键，单击句子中的任意位置选一行，在选定栏中双击左键选一段，双击选定栏或在段内任意位置三击鼠标左键选全文，CTRL+A选一竖块文本，按alt不放，拖动左键即可2)用键盘选定文本shift+←选中插入点左边的一个字符shift+→选中插入点右边的一个字符shift+↑选定到上一行shift+↓选定到下一行shift+home从插入点到该行的开头shift+end从插入点到该行的末尾ctrl+a选定全文删除文本backspace(退格键)删光标前的字符delete删除光标后的字符ctrl+backspace删除光标前的单词ctrl+delete删除光标后的单词四．复制和移动文本1.复制文本先选中文本按ctrl+c，再到目标位置ctrl+v(远距离复制)或选中文本按住ctrl键后拖动(近距离的复制)2.移动文本选中后按ctrl+x(剪切),再到目标位置ctrl+v(远距离的移动)或选中直接拖动(近距离的移动)如果要撤消上面的操作，可以按ctrl+z或编辑菜单下的撤消恢复用ctrl+Y五．保存文档1.保存新建的文档“文件”“保存”或ctrl+s2.保存已有的文档要覆盖原文件的话直接按保存按钮，不想覆盖就单击“文件“”另存为“。3.保存为其他格式4设置自动保存工具选项保存5..给文档加密(1)给文档加密工具－＞选项－＞安全性;(2)对文件或文件夹实现彻底隐藏：右击文件或文件夹->属性(选中隐藏复选框)->确定在我的电脑窗口中->工具->文件夹选项->查看->不显示隐藏的文件和文件夹六．打开文档1.打开最近使用过的文档(在文件菜单底部都列出来了)列出的个数设置：工具――＞选项――＞常规――＞列出最近使用的文件2.使用“文件”――＞“打开”或ctrl+O3.双击文件图标七．关闭文档如果想同时关闭所有打开的文档，请先按shift键，再单击“文件”――＞“全部关闭”.八．初级排版文档word提供了“所见即所得”的特点，很容易在屏幕上看到排版的效果。设置字符格式（字符格式是指改变字符的外观）改变字体改变字号ctrl+]表示按磅值增加所选内容的字号ctrl+[表示按磅值减小所选内容的字号ctrl+shift+>快速变大ctrl+shift+<快速变小设置加粗、倾斜和下划线ctrl+b加粗ctrl+I倾斜ctrl+u下划线字符缩放“格式”－＞“字体”->”字符间距”或工具栏上的缩放按钮使用“字体”对话框设置字符效果（如上标、下标、阴影、空心等效果）ctrl+shift+=上标ctrl+=下标调整字符间距“格式”－＞“字体”－＞“字符间距”给字符添加边框和底纹先选中文本－＞格式工具栏上的边框和底纹按钮或格式菜单下的“边框和底纹”设置段落格式段落有段落标记(“视图”－＞“显示段落标记”)1）设置段落的对齐方式格式工具栏上有：两端对齐、左对齐、居中、右对齐、分散对齐2）设置段落缩进用标尺设置段落缩进使用段落对话框设置段落缩进首行缩进右缩进首行缩进右缩进悬挂缩进左缩进首行缩进：控制当前段落第一行起始位置悬挂缩进：控制当前段落中第一行以外的其他行的起始位置。左缩进：控制段落左边的位置右缩进：控制段落右边的位置如果要使用标尺设置段落缩进，可以按照下述步骤作：光标定于要缩进的段落中，拖动缩进标尺使用段落对话框设置：选定段落，“格式”－＞“段落”－＞缩进和间距3)设置段落间距定光标－－＞格式－＞段落－＞缩进和间距4）设置行距选中段落->格式－＞段落－＞缩进和间距5）添加段落边框和底纹选中段落－＞格式－＞边框和底纹3.项目符号和编号在录入时系统自动创建项目符号与编号创建项目符号格式－＞项目符号和编号 创建带编号的列表先键入“1.”,”(1)”,”1)”,”第一条”等格式的起始编号，后跟一个空格，再键入文本，输完一段后回车结束。2)使用项目符号列表自定义项目符号和编号列表方法：格式－＞项目符号和编号－＞编号－＞自定义使用图片项目符号方法：格式－＞项目符号和编号－＞项目符号－＞自定义－＞图片4.页面设置1）设置纸张大小和方向“文件”－＞“页面设置“或双击水平或垂直标尺2）设置页边距（页边距就是指文字与纸张边缘的距离）设置方法：一种是使用标尺调整页边距二是“页面设置”对话框3）强制分页有时在文档中要将某段文本放在下一页中，可以在文档中插入一个人工分页符步骤如下：将光标定在要插入分页符的位置;单击“插入”－＞“分隔符”－＞“分页符”，最后确定快捷键是ctrl+enter4）文件合并：确定插入点，插入->文件5.添加页码“插入”->”页码”6.设置页眉和页脚“视图”－＞“页眉和页脚”注：页眉和页脚设置完成后，在页面视图下，用户可以在页面的顶端看到页眉，底端看到页脚，它们呈灰色注：页眉和页脚设置完成后，在页面视图下，用户可以在页面的顶端看到页眉，底端看到页脚，它们呈灰色显示，表明当前状态下不能对其编辑，但不影响打印效果.在首页和奇偶页上创建不同的页眉和页脚步骤：单击“视图“－＞页眉和页脚打开“页面设置“对话框，选择”版式“,选中“首页不同”和“奇偶页不同”复选框单击确定进入首页页眉页脚编辑区首页编辑完成后再单击页眉页脚工具栏上的“显示下一项“7.打印预览文档方法一：文件——>打印预览方法二：单击按钮8.打印：1）打印方法：方法一：文件——>打印方法二：单击按钮方法三：快捷键：ctrl+P2）页面范围单选按钮打印打印不连续页的页面，页码之间逗号隔开连续页之间用“-”连续.如：“2-4，6-83）在windows下如何添加打印机？方法：开始->设置->打印机和传真->添加打印机4)根据装订的实际需要，可以让文档以逆序方式进行打印方法：工具－＞选项－＞打印（在打印选项栏中勾选“逆序打印“复选框，最后单击确定5）不打印文档中的图形图像、文档背景方法：工具－＞选项－＞打印－＞去掉“图形图像“复选框即可6）小问题：问题一：什么是打印？是指将电子版的文档转换为纸质的过程；问题二：什么是扫描？是指将纸质的文档转换为电子版的过程，以方便对其进行处理；问题三：什么是复印？是指通过复印机将原有的纸质文档通过复印机抄送一份或多份的过程；问题四：什么是单机？指只能够打印、扫描、复印或传真的一种；问题五：什么是一体机？指在打印、扫描、复印或传真中具有两个或两个以上的功能；问题六：买单机还是买一体机好？问题七：喷墨机好还是激光机好？九．带表格、图形、图像的中级排版在文档中创建表格常用工具栏上的“插入表格”按钮表格菜单－＞插入－＞表格手工绘制表格2.给表格前、表格中或表格后插入空行表格前插入行：光标定在第一个单元格的最前边回车表格中插入行：定光标－＞表格菜单－＞插入->行或在某一行的结尾处回车表格后插入行：光标定在最后一个单元格中按tab键，或定在最后一行的结尾处然后回车3插入列定光标->表格->插入－＞列4.删除表格中的行或列选中要删除的行或列，单击“表格“－＞”删除“－＞行或列技巧：快速选定单元格：光标定在单元格的左边框上，光标变成向右的箭头时单击左键即可或在单元格内的段落标记前任意位置三击左键快速选定一行：光标移到选定栏中单击左键或光标移到欲选定行的任意单元格内，指针变成向右箭头时双击左键快速选定一列：将光标移到欲选定列的正上方单击左键快速选定整个表格：单击表格左上角的控制点或按住alt键的同时在任意单元格内双击左键SShift键（上档键）连续选择Ctrl键选择不连续5.移动表格中的行或列方法：选中要移动的列或行，用鼠标左键拖动;方法：选中要移动的行或列，再按住shift+alt+↑或↓组合键，可以将行移出表格，形成一个独立的表格(特殊拆分表格)6．拆分表格方法：表格->拆分表格7.调整列宽和行高一般情况下，调整一列宽度，其它列的宽度会随之改变。调整某列宽度时保持其它列宽不变的方法：方法一：拖动某个列线时按住shift键方法二：将光标置于表格中，移动水平标尺上的列标记技巧：精确调整方法一：选中表格中的行或列，打开表格属性对话框进行设置;方法二：光标置于表格的行线或列线上，当指针变成双向箭头时，按住左键拖动，同时按下右键，即可在水平标尺或垂直标尺上显示精确的数值（左键拖动行线或列线的同时按下右键）8.合并单元格方法：选中要合并的单元格－＞表格－＞合并单元格(或表格和边框工具栏上的合并单元格按钮或单击右键)注意：合并之后所有单元格的数据都会保留下来.注意：合并之后所有单元格的数据都会保留下来.9.折分单元格方法：选中要拆分的单元格－＞表格－＞折分单元格(或表格和边框工具栏上的折分单元格按钮)注：如果要将一个表格折分成两个表格，请将插入点置于开始折分的单元格中，然后单击注：如果要将一个表格折分成两个表格，请将插入点置于开始折分的单元格中，然后单击“表格”菜单中的“折分表格”命令即可10.排版表格1）个别单元格中文本格式的设置方法：选中单元格－＞格式菜单－＞字体2）单元格中文本的对齐方式方法一：选中－＞表格－＞表格属性－＞单元格方法二：选中－＞单击右键－＞“单元格对齐方式”3)设置单元格文本的方向方法：选中－＞格式－＞文字方向或单击右键4)表格的水平移动 方法：用鼠标拖动表格左上角的表格控制点(移动之后的表格本身具有文字环绕效果)5）表格与正文的混排要设置表格的环绕方式以及设置表格与文字之间的距离，可以按以下步骤进行：光标定于表格中表格－＞表格属性－＞表格标签－＞环绕->定位其中，在水平区和垂直区的位置框中，既可以输入一个精确的数值(单位可以是厘米也可以是字符)，也可以从列表框中选择所需的位置；在“距正文”区中设置表格与周围正文之间的距离。技巧：采用手工绘制表格，在绘制表格时按住ctrl技巧：采用手工绘制表格，在绘制表格时按住ctrl键，这样得到的表格本身具有文字环绕效果.方法一：利用表格自动套用格式定光标－＞表格－＞表格自动套用格式技巧:快速打开表格属性对话框的方法左键双击水平标尺上的列标记技巧:快速打开表格属性对话框的方法左键双击水平标尺上的列标记11.对表格中的数据计算方法：默认对列求和=sum(above)先对列计算,再对行计算（顺序从左到右，自下向上）用先对列计算,再对行计算（顺序从左到右，自下向上）12.对表格中的数据排序方法：定光标－＞表格和边框工具栏(只能按照一列数据排序)表格－＞排序(可以用多列数据排序)13.将文字数据转换成表格.方法：选定文字数据－＞表格－＞转换－＞文本转换成表格.注意：文字数据中的注意：文字数据中的分隔符必须是统一的，并且是英文状态下的14．将表格转换成文字方式显示方法：定光标（选定表格）－＞表格－＞转换－＞表格转换成文本15.斜线表头方法一：拖放第一个单元格到足够大，再单击“表格”－＞绘制斜线表头方法二：利用绘图工具栏上的线条和文本框(移动时按住ctrl键)十．WORD文档高级排版添加页面边框方法一：格式－＞边框和底纹－＞页面边框方法二：文件—页面设置—版式在文档中插入图片（图片可以是软件自身带的图片，也可以是其他软件制作的图片）方法：插入->图片(剪切画,来自文件的图片)插入剪切画插入图形文件注意：图片工具栏和设置图片格式对话框编辑图片(讲绘图工具栏)绘图工具栏的打开：方法一：视图－＞工具－＞绘图方法二：在菜单栏的空白处单击右键弹出快捷菜单——>绘图绘制自选图形绘制自选图形在自选图形上添加文字(单击右键->添加文字)绘制文本框选定多个图形图像（shift）修改图形的线型和颜色、填充颜色设置阴影效果、三维效果图形的叠放次序（单击右键）图形的对齐右键单击图片－＞设置自选图形格式－＞版式图形的组合4.插入艺术字例题：制作公章5.word文档分栏普通分栏选中内容->格式->分栏(一般情况下，不要选中段落标记)强制分栏先做普通分栏，定光标->插入->分隔符(选择分栏符)6．制作首字下沉方法：格式－＞首字下沉7.给文字添加文字效果方法：选中文字－＞格式－＞字体－＞文字效果8.对文档进行查找或替换ctrl+f查找ctrl+h替换要删除文档中的空行，在替换窗口中的查找处输入＾p^p,在替换处按一下delete键，然后单击替换。要合并段落，在替换窗口中的查找处输入＾p,在替换处按一下delete键，然后单击替换。9.给文档中插入公式打开公式编辑器方法一：插入－＞对象－＞公式3.0方法二：在工具栏的空白处单击右键选择“自定义”－＞命令,再在类别中选择“插入”，在命令中选择“公式编辑器”10.插入文本框方法：插入－＞文本框（横排和竖排）11.样式格式->主题在制作多个同样的段落格式时，可以使用样式减少我们操作的过程。可以直接单击格式工具栏前面的“正文”下拉按钮图标如下图：单击”格式”菜单样式和格式…(与格式刷比较)在样式窗口中可以创建新的样式。12．使用word中提供的拆分条“窗口”－＞拆分拖动拆分条双击拆分条 13.给文档添加背景和水印方法：格式－＞背景（注意填充效果和水印）14.邮件合并15．插入组织结构图插入->对象->组织结构图第3部分电子表格软件excelexcel是一个功能强大的电子表格软件，它可以帮助用户组织、计算和分析各类型的表格数据，还可以生成与原始数据相链的各种类型的图表，从而被广泛用于统计、财务、会计、金融和审计等众多领域。一．初识excelexcel的启动和窗口组成了解工作薄、工作表和单元格之间的关系工作薄是用于存储并处理数据的文件，工作薄名就是文件名。打开excel后系统自动打开一个空白工作薄，并赋于了一个临时的名字“book1”，扩展名为“.xls”，一个工作薄中可以包含多张工作表，一般来说，一张工作表保存一类相关的信息。工作表是工作薄的重要组成部分，又称为电子表格。工作表是excel进行组织和管理数据的地方，用户可以在工作表上输入数据、编辑数据、设置数据格式、排序数据和筛选数据等单元格每个工作表由256列和65536行组成，列和行交叉形成的每个网格称为一个单元格。列由A，B，C……表示，行由1，2，3……表示，每个单元格的位置由交叉的列、行名表示，每个工作表中只有一个单元格为当前工作表，称为活动单元格，活动单元格在屏幕上带粗线黑框，右下角有一小黑方块称为“填充柄”3.创建工作薄并保存工作薄首次保存时必须为工作薄分配文件名和存储位置为工作薄保存副本时选“另存为”4.打开工作薄（方式同word）5.处理工作薄中的工作表1）切换工作表：单击相应的工作表标签或ctrl+pageup切换到前一个工作表，ctrl＋pagedown切换到下一个工作表要显示默认的标签数，请双击标签分割条。选定多个工作表选相邻的用shift选不相邻的用ctrl选全部的右键单击工作表标签3）移动或复制工作表在工作薄内移动或复制工作表移动：用左键拖动选种工作表的边框复制：按ctrl键拖动所选工作表的边框在工作薄之间移动或复制工作表步骤：打开用于接收工作表的工作薄切换到包含要移动或复制工作表的工作薄中，并选定工作表单击“编辑”－＞“移动或复制工作表”或单击右键先选择用于接收工作表的工作薄名再选择要插入的位置如果要复制请选中“建立副本”复选框4）插入工作表插入基于当前模板的工作表：插入－＞工作表插入基于不同模板的工作表：右击工作表标签－＞插入5）删除工作表选定－＞“编辑”－＞“删除工作表”或选定以后单击右键6）重命名工作表右键单击或左键双击工作表标签7）拆分工作表利用鼠标拆分窗口在垂直滚动条的顶部及水平滚动条的右端分别有一个黑色小矩形，称为拆分柜。提示：要将窗格上方的内容冻结起来，请单击“窗口”－＞“冻结窗口”利用菜单命令拆分窗口“窗口”－＞“拆分”“窗口”－＞“撤消拆分窗口“或用左键双击折分条二．创建工作表1.工作表中活动单元格的移动用空心十字形鼠标指针单击目标单元格或用组合键：↑↓←→对行输入按tab键对列输入按回车键2.输入数据输入文字excel将汉字、字母、数字或其他特殊字符的任意组合作为“文字“文字默认为左对齐，每个单元格中最多可以输入32000个字符注意：有些数值是无须计算的，如电话号码、邮政编码、身份证号等，往往要把这些数字作为文字处理。为了与数值区别，先输入单撇号“’“，在单元格中为左对齐2)输入数字在单元格要输入一个负数，可以在数字前加负号或用圆括号括起来(只能在单元格内直接输入,不能在公式编辑栏中输入)在单元格要输入一个分数，要以0和空格作为引导符3）输入日期和时间ctrl+;当前日期ctrl+:当前时间ctrl+shift+;普通日期先输进去，再选择“格式“－＞单元格输成yyyy/mm/dd的形式对于系统中日期和时间，要设置格式，可以在控制面板中->区域和语言选项4)自动填充序列序列的类型主要有4种：日期序列、等差序列、等比序列和自动填充序列“编辑“－＞“填充”－＞“序列”在第一个单元格内先输入初始值选择单元格区域“编辑“－＞“填充”－＞“序列”5)输入序列数据先在前两个单元格中输入数据。这两个值之间的差将决定序列的步长.三．编辑工作表1.编辑单元格的数据方法：在单元格内直接修改(左键双击单元格)2．选定单元格区域选定相邻的单元格区域：按住shift选定不相邻的单元格区域：按住ctrl选定整行：单击行号选定整列：单击列标选定相邻的行或列：在行号或列标上拖动选定不相邻的行或列：先选第一行或第一列，再按ctrl，然后单击其它的行或列选定整个表：单击全选按钮（即行和列最前面的交叉处）3.合并单元格方法1：选中单元格单击格式工具栏上的合并及居中图标方法2：选中单元格格式单元格对齐选中其中的“合并”复选框；注意：在合并的单元格中有多个有数据时，只能保留左上角的单元格内容。4.移动或复制单元格移动：选中ctrl+x，再ctrl+v复制：选中按ctrl+c,再按ctrl+v撤消操作：ctrl+z取消选择：ctrl+d或esc或ctrl+Y5.插入行、列或单元格方法：定光标->插入->行，列，单元格6.删除单元格、行和列删除单元格：选中－＞编辑－＞删除（出现对话框）删除整行、整列：选中－＞编辑－＞删除（不出现对话框）7.清除单元格方法：选中－＞编辑－＞清除(全部，格式，内容)提示：如果选定单元格后直接按delete键，只清除了单元格中的内容，而单元格格式和批注仍将保留。8.表格的边框线设置说明：在默认情况下打开EXCEL后编辑区有横竖交叉的表格线组成，但实际上打印不出来只是在编辑时起到辅助作用；我们可以进行设置：方法：工具选项视图网格线添加表格线：方法一：选中要添加表格线的单元格单击格式工具栏上的表格与边框图标进行设置方法二：选中单元格后单击右键设置单元格格式边框方法三：选中单元格格式单元格边框9.单元格的引用（了解）相对引用例如：A5绝对引用例如：$a$5混合引用例$a5,a$5相对引用：公式中引用的单元格名称会随着公式所在单元格的变化而变化.绝对引用：指向工作表中固定位置的单元格，它的位置与包含公式的单元格无关。混合引用：是指公式中参数的列采用相对引用，行采用绝用引用或列采用绝对引用，行采用相对引用。公式中相对引用部分随公式复制而变化，绝对引用部分不随公