2024年礼仪服务协议模板

2024年礼仪服务标准协议模板版A版本合同目录一览1.定义与术语解释1.1合同双方1.2礼仪服务1.3服务时间1.4服务地点1.5服务内容1.6服务标准1.7违约1.8赔偿1.9合同终止1.10争议解决2.服务范围与具体内容2.1礼仪服务提供商的义务2.2客户的权利与义务2.3服务人员的资质与培训2.4服务过程中的变更3.服务时间与地点3.1具体服务时间3.2服务地点变更3.3特殊事件处理4.服务费用与支付方式4.1服务费用4.2支付时间与方式4.3费用调整4.4发票开具5.服务标准与质量保证5.1服务标准5.2质量监控与评估5.3客户反馈与投诉处理6.违约责任与赔偿6.1服务商违约6.2客户违约6.3赔偿计算方式7.合同的变更、解除与终止7.1变更条件7.2解除条件7.3终止条件8.争议解决方式8.1协商解决8.2调解解决8.3仲裁解决8.4法律途径9.保密条款9.1保密内容9.2泄露后果9.3保密期限10.合同的生效、有效期及终止后条款10.1合同生效条件10.2合同有效期10.3终止后条款11.法律适用与争议解决11.1法律适用11.2争议解决方式12.其他条款12.1合同的转让12.2合同的附件12.3合同的修改与补充13.附件13.1服务人员名单13.2服务流程图13.3服务标准细节14.签字页14.1服务商签字14.2客户签字第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1合同双方1.2礼仪服务乙方同意为甲方提供礼仪服务，服务内容包括但不限于【具体服务内容】。1.3服务时间乙方向甲方提供的礼仪服务时间为【起始日期】至【终止日期】。1.4服务地点乙方向甲方提供的礼仪服务地点为【服务地点】。1.5服务内容乙方提供的礼仪服务内容包括【具体服务内容】。1.6服务标准乙方提供的礼仪服务应达到【服务标准】。1.7违约任何一方违反本合同的约定，均应承担违约责任。1.8赔偿因一方违约导致另一方损失的，违约方应承担赔偿责任。1.9合同终止（1）双方协商一致；（2）一方严重违反合同约定，另一方无法忍受；（3）因不可抗力导致合同无法履行；（4）法律、法规规定的其他情形。1.10争议解决双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。第二条服务范围与具体内容2.1礼仪服务提供商的义务乙方应按照本合同约定的服务内容、服务时间、服务地点和服务标准提供礼仪服务。2.2客户的权利与义务甲方有权按照本合同约定的服务内容、服务时间、服务地点接受乙方提供的礼仪服务。2.3服务人员的资质与培训乙方应确保提供服务的礼仪人员具备相应的资质和培训，以保证服务质量。2.4服务过程中的变更如因特殊情况需要变更服务内容、时间、地点等，双方应协商一致并书面确认。第三条服务时间与地点3.1具体服务时间乙方向甲方提供的礼仪服务具体时间为【具体服务时间】。3.2服务地点变更如因特殊情况需要变更服务地点，双方应协商一致并书面确认。3.3特殊事件处理如遇特殊情况，双方应立即协商处理，并以书面形式确认。第四条服务费用与支付方式4.1服务费用乙方向甲方提供的礼仪服务费用为【服务费用】。4.2支付时间与方式甲方应按照本合同约定的时间和方式向乙方支付服务费用。4.3费用调整如因特殊情况需要调整服务费用，双方应协商一致并书面确认。4.4发票开具乙方应按照甲方的要求开具正规发票。第五条服务标准与质量保证5.1服务标准乙方向甲方提供的礼仪服务应达到【服务标准】。5.2质量监控与评估乙方应定期对提供的礼仪服务质量进行监控和评估，以确保服务质量。5.3客户反馈与投诉处理甲方如有对乙方提供的礼仪服务的反馈或投诉，乙方应及时处理并回复甲方。第六条违约责任与赔偿6.1服务商违约如乙方未按照本合同约定的服务内容、服务时间、服务地点和服务标准提供礼仪服务，甲方有权要求乙方承担违约责任。6.2客户违约如甲方未按照本合同约定的时间和方式向乙方支付服务费用，乙方有权要求甲方承担违约责任。6.3赔偿计算方式如一方违约导致另一方损失，损失赔偿额应按照实际损失计算。第八条保密条款8.1保密内容双方在签订本合同及履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，均应予以保密。8.2泄露后果如一方违反保密义务导致对方损失的，违约方应承担赔偿责任。8.3保密期限双方的保密义务在本合同终止后继续有效，直至双方书面同意解除保密义务。第九条合同的生效、有效期及终止后条款9.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。9.2合同有效期本合同的有效期为【起始日期】至【终止日期】。9.3终止后条款第十条法律适用与争议解决10.1法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2争议解决方式如双方在履行本合同过程中发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十一条其他条款11.1合同的转让未经对方书面同意，任何一方不得将本合同的全部或部分权利义务转让给第三方。11.2合同的附件本合同的附件为本合同的有效组成部分，与本合同具有同等法律效力。11.3合同的修改与补充本合同的修改和补充必须采用书面形式，经双方签字盖章后生效。第十二条附件12.1服务人员名单乙方应向甲方提供服务人员名单，包括姓名、职务、资质等信息。12.2服务流程图乙方应向甲方提供礼仪服务流程图，以明确服务流程。12.3服务标准细节乙方应向甲方提供礼仪服务标准的具体细节。第十三条签字页本合同一式两份，甲乙双方各执一份。双方签字盖章后，本合同立即生效。甲方签字：______________乙方签字：______________签订日期：【签订日期】第十四条合同的解除14.1双方同意解除本合同的，应书面通知对方。14.3本合同解除不影响双方在本合同有效期内所承担的违约责任。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务人员名单详细要求：服务人员名单应包括服务人员的姓名、职务、资质、联系方式等信息，以确保甲方对乙方服务人员的了解和沟通。附件二：服务流程图详细要求：服务流程图应详细展示礼仪服务的整个流程，包括各个环节的具体步骤和时间安排，以便甲方对乙方服务过程的监督和确认。附件三：服务标准细节详细要求：服务标准细节应具体详细地列出礼仪服务各项标准的具体内容和要求，以便甲方对乙方服务质量的评估和验收。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.乙方未按照本合同约定的服务内容、服务时间、服务地点和服务标准提供礼仪服务；2.甲方未按照本合同约定的时间和方式向乙方支付服务费用；3.双方未履行本合同约定的保密义务；4.双方未按照本合同约定的方式处理争议；5.双方未按照本合同约定的方式处理合同解除事宜。违约责任认定：1.违约方应承担违约责任；2.损失赔偿额应按照实际损失计算；3.违约方应承担因违约产生的其他费用。示例说明：如乙方未按照本合同约定的服务标准提供礼仪服务，甲方有权要求乙方重新提供服务，并要求乙方承担因此产生的额外费用。说明三：法律名词及解释：1.合同双方：指本合同的甲方和乙方，分别为合同的订立方和履行方。2.礼仪服务：指乙方按照本合同约定的服务内容、服务时间、服务地点和服务标准向甲方提供的服务。3.服务时间：指乙方向甲方提供礼仪服务的具体时间，包括起始日期和终止日期。4.服务地点：指乙方向甲方提供礼仪服