2024住宅区保洁值班服务协议细则

2024版住宅区保洁值班服务协议细则版A版本合同目录一览1.协议概述1.1协议双方1.2协议范围1.3协议期限2.保洁服务内容2.1保洁范围2.2保洁标准2.3保洁频次3.值班服务要求3.1值班人员配置3.2值班时间安排3.3值班事项记录4.服务费用与支付4.1服务费用计算4.2支付方式4.3费用调整5.服务期间保障5.1服务质量监控5.2服务问题处理5.3服务改进建议6.双方义务与责任6.1甲方义务6.2乙方义务6.3违约责任7.合同的变更与解除7.1变更条件7.2解除条件7.3变更与解除的程序8.争议解决方式8.1协商解决8.2调解解决8.3法律途径9.合同的生效、终止与失效9.1生效条件9.2终止条件9.3失效条件10.保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3泄密责任11.第三方责任11.1第三方服务11.2第三方责任承担11.3甲方乙方的告知义务12.合同的份数与保管12.1合同份数12.2合同保管12.3副本效力13.附则13.1名词解释13.2合同的补充13.3合同的修订14.其他约定14.1不可抗力14.2法律适用14.3送达地址第一部分：合同如下：第一条协议概述1.1协议双方1.2协议范围本协议范围包括但不限于住宅区的公共区域保洁值班服务。1.3协议期限本协议自签字之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。第二条保洁服务内容2.1保洁范围保洁范围包括住宅区的公共区域，包括但不限于楼道、电梯间、公共卫生间、广场、绿化带等。2.2保洁标准保洁标准应符合国家相关法律法规及行业标准，同时满足甲方合理要求。2.3保洁频次保洁频次根据实际情况确定，乙方应保证日常保洁的及时性和有效性。第三条值班服务要求3.1值班人员配置乙方应配备足够数量的值班人员，确保24小时有人值班，并及时处理相关事务。3.2值班时间安排值班时间根据甲方需求进行安排，具体班次和时间双方协商确定。3.3值班事项记录乙方应做好值班事项的记录工作，包括但不限于来访登记、报修记录、突发事件处理等。第四条服务费用与支付4.1服务费用计算服务费用根据实际服务范围、标准、频次等计算，具体费用双方协商确定。4.2支付方式甲方支付服务费用采用按月预付的方式，具体支付时间双方协商确定。4.3费用调整费用调整根据市场行情、政策变化等实际情况进行，双方协商确定。第五条服务期间保障5.1服务质量监控乙方应定期对服务质量进行自我检查和提升，确保服务质量满足甲方要求。5.2服务问题处理乙方应及时处理甲方反映的服务问题，确保问题得到有效解决。5.3服务改进建议乙方应积极听取甲方的服务改进建议，不断优化服务流程和提高服务质量。第六条双方义务与责任6.1甲方义务甲方应按时支付服务费用，提供乙方正常工作所需的便利条件。6.2乙方义务乙方应按约定提供保洁值班服务，确保服务质量，及时处理服务问题。6.3违约责任违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。第七条合同的变更与解除7.1变更条件合同变更需双方协商一致，并签订书面变更协议。7.2解除条件合同解除需双方协商一致，并签订书面解除协议。7.3变更与解除的程序变更或解除合同应遵循相关法律法规和双方约定，确保双方权益。第八条争议解决方式8.1协商解决双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商的方式解决。8.2调解解决协商不成的，可以寻求第三方调解，包括但不限于行业协会、消费者协会等。8.3法律途径调解不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第九条合同的生效、终止与失效9.1生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。9.2终止条件本合同在履行期限届满后自然终止。9.3失效条件本合同的任何一方违反合同约定，致使合同无法履行，对方有权解除合同，合同即行失效。第十条保密条款10.1保密内容双方在合同履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术秘密、经营秘密等，均应予以保密。10.2保密期限保密期限自合同生效之日起算，至合同终止或失效之日止。10.3泄密责任违反保密义务的一方应承担相应的违约责任，赔偿对方因此造成的损失。第十一条第三方责任11.1第三方服务如乙方需委托第三方提供部分服务，应事先征得甲方同意。11.2第三方责任承担第三方服务的质量和责任由乙方承担，乙方应确保第三方服务满足合同约定。11.3甲方乙方的告知义务甲方应在了解第三方服务存在问题时，及时通知乙方，乙方应尽快处理。第十二条合同的份数与保管12.1合同份数本合同一式两份，甲乙双方各执一份。12.2合同保管双方应妥善保管合同副本，以备不时之需。12.3副本效力两份合同具有同等法律效力，任何一方不得擅自涂改、损坏或丢弃。第十三条附则13.1名词解释本合同中使用的词语，如有未尽事宜，双方可另行协商解释。13.2合同的补充如本合同未尽事宜，经双方协商一致，可以补充协议的形式予以明确。13.3合同的修订本合同的修订应经双方协商一致，并以书面形式进行。第十四条其他约定14.1不可抗力因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，双方均不承担违约责任。14.2法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。14.3送达地址甲乙双方的送达地址为合同签订时确认的地址，如有变更，应及时通知对方。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：保洁服务范围明细表附件二：保洁服务标准规范附件三：值班服务时间表附件四：服务费用明细表附件五：付款凭证模板附件六：服务质量反馈表附件七：保密协议附件八：第三方服务供应商信息表附件九：合同修订记录附件的详细要求和说明：附件一：保洁服务范围明细表本附件详细列出乙方应负责保洁的区域和项目，包括每个区域的保洁频次、要求和具体项目。附件二：保洁服务标准规范本附件详细规定保洁服务的各项标准，包括清洁剂的使用、清洁设备的维护等。附件三：值班服务时间表本附件详细列出乙方值班人员的时间安排，包括班次、工作时间、值班人员名单等。附件四：服务费用明细表本附件详细列出服务费用的计算方式，包括各项费用的计算基础和计算公式。附件五：付款凭证模板本附件提供付款凭证的模板，甲方按照模板提供付款凭证，乙方据此进行费用核算。附件六：服务质量反馈表本附件用于甲方对乙方服务质量的反馈，乙方根据反馈进行改进和调整。附件七：保密协议本附件详细列出保密内容、保密期限和泄密责任等保密条款。附件八：第三方服务供应商信息表本附件详细列出乙方委托的第三方服务供应商的信息，包括供应商名称、服务内容、联系方式等。附件九：合同修订记录本附件详细记录合同的修订过程，包括修订的日期、修订的内容和修订的人员等信息。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未能按照约定提供保洁值班服务，或服务质量不符合约定的。2.乙方未能按照约定时间支付服务费用的。3.甲方未能按照约定时间支付服务费用的。4.甲方未能提供乙方正常工作所需的便利条件的。5.双方未能按照约定履行保密义务的。违约责任认定标准：1.违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。2.违约方的违约行为导致合同无法履行，对方有权解除合同，并要求违约方承担因此而产生的损失。示例说明：如果乙方未能按照约定的保洁频次和标准提供服务，甲方有权要求乙方在一定期限内改正，并支付违约金。如果乙方未能按照约定时间支付服务费用，甲方有权暂停服务，并要求乙方支付迟延付款的利息。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。2.合同解除：指合同双方或单方依法终止合同关系的法律行为。3.违约金：指违约方按照合同约定向守约方支付的赔偿金。4.损失赔偿：指因违约方的违约行为导致守约方遭受的直接经济损失。5.保密义务：指合同双方对合同履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术秘密、经营秘密等予以保密的义务。1.不可抗力：如果合同履行过程中出现不可抗