教育咨询服务质量承诺书样本

教育咨询服务质量承诺书样本合同编号：__________甲方（咨询方）：__________乙方（客户方）：__________鉴于甲方提供教育咨询服务，乙方自愿接受甲方的服务，为明确双方的权利义务，经甲乙双方友好协商，特订立本质量承诺书。一、甲方承诺1.1甲方应为乙方提供专业、高效、优质的教育咨询服务，按照双方约定的服务内容、服务范围、服务期限等方面履行合同义务。1.2甲方应保证其提供的咨询服务符合国家相关法律法规、教育政策和行业标准，尊重乙方的合法权益。1.3甲方应对乙方提供的个人信息、教育背景等资料保密，不得泄露给第三方，除非法律法规另有规定或乙方同意。1.4甲方应在其官方网站、宣传材料等载体上真实、准确、完整地介绍其服务内容、服务团队、服务成果等信息，不得进行虚假宣传。二、乙方承诺2.1乙方应向甲方提供真实、完整、准确的信息，包括个人信息、教育背景、需求期望等，以便甲方更好地为乙方提供服务。2.2乙方应按照甲方的要求，参与相关咨询活动，积极配合甲方的工作，以确保咨询服务的质量和效果。2.3乙方应按时支付甲方提供的服务费用，除非双方另有约定。2.4乙方对甲方提供的咨询服务有异议时，应礼貌、理性地向甲方提出，并积极寻求解决办法。三、质量保障3.1甲方应建立健全质量保障体系，确保服务质量达到双方约定的标准。3.2甲方应定期对乙方进行满意度调查，收集乙方对咨询服务的意见和建议，并及时改进。3.3甲方应在合同履行过程中，对乙方进行全程跟踪服务，确保乙方的问题得到及时解决。3.4甲方应对乙方提供的问题和建议及时响应，并在双方约定的时间内给予解答和改进。四、违约责任4.1任何一方违反本承诺书的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。4.2如果甲方未能按照约定提供服务，或服务质量未达到约定标准，乙方有权要求甲方退还部分或全部服务费用。4.3如果乙方未能按照约定提供信息、支付费用或配合甲方工作，甲方有权终止合同，并要求乙方支付违约金。五、争议解决5.1本承诺书履行过程中，如发生纠纷，双方应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他约定6.1本承诺书一式两份，甲乙双方各执一份。6.2本承诺书自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同履行完毕之日起失效。甲方（咨询方）：__________乙方（客户方）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.甲方教育咨询服务详细介绍2.乙方个人信息表3.教育咨询服务记录表4.满意度调查表5.合同履行过程中的相关沟通记录二、违约行为及认定：1.甲方未能按照约定提供服务或服务质量未达到约定标准的，视为甲方违约。2.乙方未能按照约定提供信息、支付费用或配合甲方工作的，视为乙方违约。3.双方未能按照约定时间履行合同义务的，视为违约。4.任何一方违反本承诺书的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。三、法律名词及解释：1.教育咨询服务：指甲方为乙方提供的教育咨询、指导、规划等服务。2.违约金：指违约方按照合同约定向守约方支付的赔偿金。3.满意度调查：指甲方对乙方对咨询服务满意度的调查。4.合同履行：指双方按照合同约定履行各自义务的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.甲方未能按照约定提供服务或服务质量未达到约定标准：乙方可以要求甲方退还部分或全部服务费用，并要求甲方在规定时间内改进服务质量。2.乙方未能按照约定提供信息、支付费用或配合甲方工作：甲方有权终止合同，并要求乙方支付违约金。3.双方未能按照约定时间履行合同义务：双方应通过友好协商解决，协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。4.合同履行过程中出现争议：双方应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供教育咨询服务。2.