旅游行业旅游费用回收管理办法

旅游行业旅游费用回收管理办法合同编号：__________甲方：（甲方全称）地址：__________法定代表人：__________联系电话：__________乙方：（乙方全称）地址：__________法定代表人：__________联系电话：__________鉴于甲方为旅游业务提供者，乙方为旅游者，双方为了明确旅游费用的回收管理事宜，经充分协商，特制定本办法。第一条旅游费用的定义本办法所称旅游费用，是指甲方为乙方提供旅游服务所收取的一切费用，包括但不限于旅游线路费、景点门票费、交通费、住宿费、餐饮费、导游费、保险费等。第二条旅游费用的支付2.1乙方应在预定旅游行程时向甲方支付旅游费用。2.2乙方支付旅游费用时，应选择甲方提供的支付方式，包括但不限于银行转账、、支付等。2.3乙方支付旅游费用后，甲方应及时为乙方提供旅游服务。第三条旅游费用的退款3.1在旅游行程开始前，乙方申请退款，甲方应在收到退款申请之日起3个工作日内退还乙方已支付的旅游费用。3.2旅游行程开始后，乙方申请退款，甲方有权根据实际损失收取一定比例的手续费。具体手续费标准由甲方制定，并在预定旅游行程时告知乙方。3.3乙方因自身原因导致旅游行程被迫取消或终止，甲方不予退还已支付的旅游费用。第四条旅游费用的扣除4.1乙方在旅游行程中，如有损坏甲方财物、违反旅游规定或影响其他旅游者权益的行为，甲方有权从乙方已支付的旅游费用中扣除相应费用。4.2甲方扣除乙方费用时，应向乙方出具相关凭证。第五条旅游费用的退还5.1乙方在旅游行程结束后，如符合退款条件，甲方应在3个工作日内退还乙方相应的旅游费用。5.2甲方退还乙方费用时，应采用与支付时相同的方式。第六条违约责任6.1甲方未按约定提供旅游服务，应向乙方支付违约金，违约金为本应提供的旅游服务费用的10%。6.2乙方未按约定支付旅游费用，应向甲方支付违约金，违约金为旅游费用总额的10%。6.3甲乙双方因违反本办法规定造成对方损失的，应承担相应的赔偿责任。第七条争议解决双方在履行本办法过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条附则8.1本办法自双方签订之日起生效。8.2本办法一式两份，甲乙双方各执一份。甲方：（甲方盖章）乙方：（乙方盖章）签订日期：__________一、附件列表：1.旅游行程安排2.旅游服务项目及标准3.旅游费用支付凭证4.旅游费用退款申请5.旅游费用扣除凭证6.旅游费用退还凭证7.违约金计算公式8.赔偿责任证明文件二、违约行为及认定：1.甲方未按约定提供旅游服务，包括但不限于取消旅游景点、减少旅游服务项目、降低旅游服务质量等。2.乙方未按约定支付旅游费用，包括但不限于延迟支付、部分支付、拒绝支付等。3.乙方在旅游行程中损坏甲方财物、违反旅游规定或影响其他旅游者权益的行为。4.甲方未按约定时间退还乙方已支付的旅游费用。5.甲方未按约定扣除乙方应支付的费用。三、法律名词及解释：1.旅游费用：指甲方为乙方提供旅游服务所收取的一切费用，包括但不限于旅游线路费、景点门票费、交通费、住宿费、餐饮费、导游费、保险费等。2.违约金：指一方违反合同约定应支付给另一方的赔偿金，用于弥补因违约造成的损失。3.赔偿责任：指因一方违约导致对方损失，违约方应承担的赔偿责任。4.旅游服务项目及标准：指甲方为乙方提供的旅游服务内容及其质量标准。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方延迟支付旅游费用：甲方应与乙方协商，提醒乙方按时支付旅游费用。如乙方仍不支付，甲方有权解除合同，并追究乙方的违约责任。2.甲方未按约定提供旅游服务：甲方应立即采取措施解决问题，如无法解决问题，甲方应退还乙方已支付的旅游费用，并支付违约金。3.乙方在旅游行程中损坏甲方财物、违反旅游规定或影响其他旅游者权益：甲方有权从乙方已支付的旅游费用中扣除相应费用，并要求乙方承担赔偿责任。4.甲方未按约定时间退还乙方已支付的旅游费用：甲方应立即退还乙方已支付的旅游费用，并支付违约金。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供旅游服务。2.乙方预定旅游行程并