(2024版)网络安全防护服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

(2024版)网络安全防护服务合同本合同目录一览1.服务内容1.1网络安全评估1.1.1网络架构评估1.1.2安全漏洞扫描1.1.3安全策略制定1.2安全防护措施实施1.2.1防火墙配置1.2.2IDS/IPS部署1.2.3安全审计日志配置1.3安全监控与响应1.3.1实时监控系统1.3.2安全事件响应计划1.3.3应急响应团队培训1.4安全培训与awareness1.4.1员工安全意识培训1.4.2安全操作规程制定1.4.3定期的安全培训活动2.服务期限2.1合同生效日期2.2合同到期日期2.3服务续约条款3.服务费用3.1服务费用计算3.1.1基础服务费用3.1.2增值服务费用3.2支付方式和期限3.3费用调整机制4.保密条款4.1保密信息定义4.2保密信息的使用限制4.3保密信息的披露限制4.4保密信息的保护期限5.责任与赔偿5.1服务提供商的责任5.1.1服务质量和效果5.1.2信息安全事件的责任5.2客户的的责任5.2.1配合服务提供商的义务5.2.2提供必要的信息和资源5.3赔偿限额6.违约处理6.1服务提供商违约6.2客户违约6.3违约处理的程序7.争议解决7.1争议解决方式7.2仲裁地点和机构7.3法律适用8.合同的变更与终止8.1合同变更程序8.2合同终止条件8.3合同终止后的处理9.一般条款9.1通知与通讯9.2法律和解释9.3合同的完整性和可分割性10.客户信息保护10.1客户信息的收集和使用10.2客户信息的保护措施10.3客户信息的披露条件11.服务成果的归属11.1服务成果的定义11.2服务成果的所有权归属11.3服务成果的许可使用12.第三方服务提供商12.1第三方服务提供商的选用12.2第三方服务提供商的责任12.3第三方服务提供商的信息披露13.保险条款13.1服务提供商责任保险13.2客户责任保险13.3保险理赔程序14.其他条款14.1技术支持和服务14.2定期报告和绩效评估14.3附加服务和产品优惠第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1网络安全评估服务商将对客户的网络系统进行全面的安全评估，包括但不限于网络架构评估、安全漏洞扫描以及安全策略制定。评估结果将用于制定后续的安全防护措施。1.1.1网络架构评估服务商将对客户的网络架构进行全面分析，评估网络的可靠性、安全性和可扩展性。评估内容包括但不限于网络拓扑结构、IP地址分配、VLAN配置、路由和交换机配置等。1.1.2安全漏洞扫描服务商将使用专业的漏洞扫描工具对客户网络中的设备和服务进行漏洞扫描，识别潜在的安全风险和漏洞，并提供详细的扫描报告和改进建议。1.1.3安全策略制定服务商将根据评估结果和客户的需求，制定一套全面的安全策略，包括网络访问控制、数据加密、用户身份认证、安全审计等方面。1.2安全防护措施实施服务商将根据安全评估结果和制定的安全策略，实施一系列的安全防护措施，确保客户网络的安全。1.2.1防火墙配置服务商将对客户的防火墙进行配置，以实现对进出网络的数据包的过滤和管理，防止恶意攻击和未经授权的访问。1.2.2IDS/IPS部署服务商将在客户网络中部署入侵检测和防御系统（IDS/IPS），实时监控网络流量和用户行为，识别和阻止恶意攻击和异常流量。1.2.3安全审计日志配置服务商将配置相关设备和安全系统的日志功能，确保所有的安全事件都能被记录和监控，以便于事后的调查和分析。1.3安全监控与响应服务商将建立一个安全监控中心，对客户网络进行实时监控，确保网络的安全运行。同时，服务商将制定一个详细的安全事件响应计划，确保在发生安全事件时能够及时进行响应和处理。1.3.1实时监控系统服务商将部署实时监控系统，对客户网络的流量、用户行为和设备状态进行实时监控，以便及时发现和应对安全威胁。1.3.2安全事件响应计划服务商将制定一个详细的安全事件响应计划，包括安全事件的分类、响应流程、责任人和应急联系方式等。在发生安全事件时，服务商将按照响应计划进行及时处理。1.3.3应急响应团队培训服务商将组建一个应急响应团队，并定期进行培训，以确保团队成员能够熟练应对各种安全事件。第二条服务期限2.1合同生效日期本合同自双方签字之日起生效。2.2合同到期日期本合同有效期为____年，自合同生效之日起计算。2.3服务续约条款合同到期前____个月，双方可以协商续签合同。如果双方同意续签，则应签署新的合同，并按照新的条款执行。第三条服务费用3.1服务费用计算本合同的服务费用根据客户实际需要的服务内容和服务时间进行计算。具体费用如下：基础服务费用：人民币【】元整（大写：【】元整）增值服务费用：人民币【】元整（大写：【】元整）3.2支付方式和期限客户应在每个合同年度开始前支付当年的基础服务费用。增值服务费用应在服务商提供相应服务后支付。3.3费用调整机制合同执行期间，如遇市场环境、政策法规等变化，可能导致服务费用发生变动。双方可协商调整服务费用。第四条保密条款4.1保密信息定义保密信息是指在合同履行过程中，双方未公开的、具有商业价值的信息，包括但不限于商业秘密、技术秘密、客户信息等。4.2保密信息的使用限制双方在合同履行过程中，应对保密信息予以保密，不得向任何第三方泄露、复制或利用。4.3保密信息的披露限制未经对方书面同意，任何一方不得将保密信息披露给任何第三方。4.4保密信息的保护期限双方对保密信息的保密义务在本合同终止后仍有效，直至保密信息成为公开信息。第五条责任与赔偿5.1服务提供商的责任服务提供商应按照合同约定提供服务，确保服务质量和效果。如因服务提供商的原因导致客户遭受安全事件损失，服务提供商应承担相应的赔偿责任。5.1.1服务质量和效果服务提供商应确保提供的服务符合行业标准和客户需求，保证网络安全的稳定和可靠。5.1.2信息安全事件的责任如服务提供商在提供服务过程中发生信息安全事件，导致客户遭受损失，服务提供商第八条违约处理8.1服务提供商违约如果服务提供商未能按照合同约定提供服务，或服务质量不符合约定，或未能按时履行合同义务，将被视为违约。服务提供商应承担相应的违约责任。8.2客户违约如果客户未能按照合同约定支付服务费用，或未能履行配合服务提供商的义务，或未能提供必要的信息和资源，将被视为违约。客户应承担相应的违约责任。8.3违约处理的程序违约方应承担违约责任，向守约方支付违约金，违约金的具体金额双方可以协商确定。如果违约方的行为严重违反了合同约定，守约方有权解除合同，并要求违约方支付合同总价款的违约金。第九条争议解决9.1争议解决方式双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。如果协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2仲裁地点和机构如双方同意仲裁解决争议，仲裁地点应为合同签订地，仲裁机构为合同签订地的仲裁委员会。9.3法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十条合同的变更与终止10.1合同变更程序合同的变更应由双方协商一致，并签订书面变更协议。变更协议是本合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。10.2合同终止条件10.3合同终止后的处理合同终止后，服务提供商应向客户提供必要的技术支持，以确保客户网络的安全稳定。同时，双方应对合同终止后的保密信息保护、知识产权归属等问题作出明确规定。第十一条一般条款11.1通知与通讯双方通过电子邮件、短信或电话等方式进行日常沟通。任何一方发出通知，应以书面形式送达对方指定的联系地址和联系方式。11.2法律和解释本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.3合同的完整性和可分割性本合同构成双方之间关于网络安全防护服务的完整协议，取代了所有以前的书面或口头协议和谈判。本合同中的任何条款如果因法律原因无效或不可执行，不影响其他条款的效力。第十二条客户信息保护12.1客户信息的收集和使用服务提供商在提供服务过程中，将收集和使用客户的信息。收集和使用客户信息的目的在于更好地提供服务，确保网络安全的稳定和可靠。12.2客户信息的保护措施服务提供商将采取合理的措施保护客户信息，防止信息泄露、丢失或被未经授权的访问。12.3客户信息的披露条件未经客户书面同意，服务提供商不得向任何第三方披露客户信息。但在法律、法规或政府部门的强制要求下，服务提供商有权披露客户信息。第十三条服务成果的归属13.1服务成果的定义服务成果是指服务提供商在提供服务过程中产生的所有知识产权成果，包括但不限于技术文档、方案设计、软件程序等。13.2服务成果的所有权归属服务成果的所有权归服务提供商所有。服务提供商有权就服务成果申请知识产权保护，包括但不限于专利、著作权等。13.3服务成果的许可使用客户非独占地使用服务成果，但不得未经服务提供商书面同意，向任何第三方转让、许可或披露服务成果。第十四条第三方服务提供商14.1第三方服务提供商的选用如服务提供商在提供服务过程中需要依赖第三方服务提供商，应事先征得客户同意。14.2第三方服务提供商的责任第三方服务提供商应按照合同约定提供服务，确保服务质量和效果。如因第三方服务提供商的原因导致客户遭受损失，服务提供商应承担连带赔偿责任。14.3第三方服务提供商的信息披露第三方服务提供商未经客户书面同意，不得向任何第三方披露客户信息。156571第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义和条件1.1第三方介入的定义1.2第三方介入的条件第三方介入应在甲乙双方的书面同意下进行。服务提供商应确保第三方的介入不会对客户的合法权益造成不利影响。第二条第三方的主要责任和义务2.1第三方责任第三方应按照甲乙双方的约定，提供专业、高效的服务，并确保服务的质量和效果。第三方应对因其原因导致的任何损失或损害承担责任。2.2第三方义务第三方应遵守相关法律法规，不得泄露甲乙双方的任何商业秘密和个人信息。第三方应接受甲乙双方的监督和管理，确保服务的顺利进行。第三条第三方责任限额3.1第三方责任限额的定义第三方责任限额是指第三方对因其原因导致的损失或损害的最高赔偿责任限制。3.2第三方责任限额的确定第三方责任限额应由甲乙双方在合同中明确约定。甲乙双方可以根据服务的性质、第三方的历史表现等因素进行商定。3.3第三方责任限额的调整甲乙双方可以根据服务过程中第三方表现的具体情况，协商调整第三方责任限额。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲乙方的关系界定第三方与甲乙方的关系应以合同条款进行明确界定。第三方不应直接与甲方发生合同关系，所有服务均通过乙方提供。4.2第三方与甲乙方的沟通与协调甲乙双方应负责与第三方的沟通与协调，确保服务的顺利进行。第三方在提供服务过程中，应接受甲乙双方的监督和管理。第五条第三方服务的变更和终止5.1第三方服务的变更如甲乙双方同意变更第三方的服务内容或范围，应签订书面变更协议。变更协议应明确变更后的服务条款和第三方责任限额等。5.2第三方服务的终止第三方服务的终止应符合合同约定。终止第三方服务后，甲乙双方应按照合同约定处理后续事宜，包括但不限于数据迁移、设备回收等。第六条第三方介入的合同修正6.1第三方介入的合同修正甲乙双方应根据第三方介入的具体情况，对合同进行相应的修正。修正内容应包括第三方的责任、义务、责任限额等。6.2合同修正的程序合同修正应由甲乙双方签订书面修正协议。修正协议应明确修正的内容、生效日期等相关事项。第七条第三方介入的争议解决7.1第三方介入的争议解决如第三方介入引发争议，甲乙双方应通过友好协商解决。如果协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。7.2第三方介入的仲裁如甲乙双方同意仲裁解决争议，仲裁地点应为合同签订地，仲裁机构为合同签订地的仲裁委员会。第八条第三方介入的法律适用8.1第三方介入的法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。8.2第三方介入的法律解释本合同中的任何条款如果因法律原因无效或不可执行，不影响其他条款的效力。第二部分：第三方介入后的修正106571第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：网络安全评估报告此附件为服务商对客户网络系统进行全面安全评估后所出具的报告，包括网络架构评估、安全漏洞扫描和安全策略制定等内容。2.附件二：安全防护措施实施计划此附件为服务商根据安全评估报告和制定的安全策略，提出的具体安全防护措施实施计划。3.附件三：安全监控与响应计划此附件为服务商制定的安全监控中心运行规则和安全事件响应计划，以确保客户网络的安全运行。4.附件四：服务费用明细表此附件为服务商提供的服务费用明细表，包括基础服务费用和增值服务费用的详细项目。5.附件五：保密协议此附件为甲乙双方签署的保密协议，明确了双方在合同履行过程中对保密信息的保护义务。6.附件六：第三方服务提供商协议此附件为甲乙双方与第三方服务提供商签订的服务协议，明确了第三方的责任、义务和责任限额等。7.附件七：合同变更协议此附件为甲乙双方就合同变更事宜签订的书面协议，明确了变更内容、生效日期等。8.附件八：数据迁移和设备回收计划此附件为服务商制定的数据迁移和设备回收计划，以确保合同终止后的数据安全和设备处理。9.附件九：争议解决协议此附件为甲乙双方就争议解决方式签订的书面协议，明确了争议解决的方式、仲裁地点和机构等。说明二：违约行为及责任认定：1.服务提供商违约行为（1）未能按照合同约定提供服务；（2）服务质量和效果不符合约定；（3）未能