2024企业信息管理系统升级合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024企业信息管理系统升级合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及住所1.2乙方名称及住所1.3合同术语定义第二条升级范围与内容2.1升级系统列表2.2升级目标与标准2.3升级涉及的业务领域第三条升级时间与进度安排3.1升级启动时间3.2升级完成时间3.3升级进度报告第四条技术支持与服务4.1乙方提供的技术支持4.2技术支持响应时间4.3技术培训与指导第五条费用与支付5.1升级费用明细5.2支付方式与时间5.3额外费用承担条件第六条质量保证与验收6.1升级后的系统质量标准6.2验收程序与时间6.3质量问题处理办法第七条保密与知识产权7.1双方保密义务7.2知识产权归属与保护第八条违约责任与赔偿8.1违约行为及责任8.2赔偿金额计算方式8.3违约责任免除条件第九条不可抗力9.1不可抗力事件的认定9.2不可抗力事件的影响与处理第十条争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构第十一条合同的变更与解除11.1合同变更条件11.2合同解除条件第十二条合同的终止12.1合同终止条件12.2合同终止后的处理第十三条合同的效力13.1合同生效条件13.2合同期限第十四条其他约定14.1双方的其他权利义务14.2合同的附件第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称及住所甲方全称：X公司，住所：省市区路号。1.2乙方名称及住所乙方全称：X科技公司，住所：省市区路号。1.3合同术语定义（1）信息管理系统：指甲方现有的用于管理企业各项业务信息的计算机系统。（2）升级：指对信息管理系统进行软件更新、硬件升级等操作，以提高系统性能、扩展系统功能、优化用户体验的过程。（3）技术支持：指乙方为甲方提供的前期技术咨询、系统升级、故障排查、技术培训等服务。第二条升级范围与内容2.1升级系统列表本次升级涉及的信息管理系统包括但不限于：客户关系管理系统（CRM）、人力资源管理系统（HRMS）、企业资源规划系统（ERP）、供应链管理系统（SCM）。2.2升级目标与标准（1）提高系统运行稳定性，降低故障率；（2）提升系统性能，满足甲方业务发展需求；（3）优化用户界面，提高用户体验；（4）增加新的功能模块，满足甲方业务拓展需求。2.3升级涉及的业务领域本次升级将影响到甲方的市场营销、人力资源、财务管理、物流管理等业务领域。第三条升级时间与进度安排3.1升级启动时间双方约定，升级项目于2024年X月X日正式启动。3.2升级完成时间双方约定，升级项目应于2024年X月X日前完成。3.3升级进度报告乙方应按月向甲方提供升级进度报告，报告应包括升级任务的完成情况、存在的问题及解决方案等内容。第四条技术支持与服务4.1乙方提供的技术支持乙方应为本项目的顺利实施提供全面的技术支持，包括：（1）为甲方提供技术咨询，协助甲方制定升级方案；（2）负责系统升级过程中的技术实施，确保升级过程的顺利进行；（3）对甲方人员进行系统操作培训，提高甲方人员使用系统的熟练度；（4）升级完成后，为甲方提供一年的免费技术维护服务。4.2技术支持响应时间乙方对甲方的技术支持请求应在接到请求后的4小时内给予回复，并在接到请求后的2个工作日内提供解决方案。4.3技术培训与指导乙方应在升级完成后，为甲方提供为期一周的系统操作培训，培训内容包括：系统功能介绍、操作流程讲解、常见问题解答等。第五条费用与支付5.1升级费用明细（1）软件升级费用：人民币万元；（2）硬件升级费用：人民币万元；（3）技术支持与服务费用：人民币万元；（4）培训费用：人民币万元。5.2支付方式与时间（1）合同签订后的5个工作日内，支付软件升级费用及技术支持与服务费用；（2）硬件升级完成后，支付硬件升级费用；（3）培训结束后，支付培训费用。5.3额外费用承担条件如因甲方原因导致升级项目延期、增加功能需求等，由此产生的额外费用由甲方承担。第六条质量保证与验收6.1升级后的系统质量标准（1）系统运行稳定，故障率低于升级前的5%；（4）新增加的功能模块符合甲方业务需求。6.2验收程序与时间双方约定于升级完成后进行验收，验收程序包括但不限于：（1）乙方提供系统升级报告，详细说明升级过程及成果；（2）甲方对升级后的系统进行测试，确认系统达到合同约定的质量标准；（3）双方共同签署验收报告，确认系统升级完成。6.3质量问题处理办法（1）在验收期内，乙方负责解决系统存在的质量问题；（3）如质量问题导致甲方损失，乙方应承担相应的赔偿责任。第七条保密与知识产权第八条违约责任与赔偿8.1违约行为及责任（1）如乙方未按照约定的时间完成升级项目，应向甲方支付违约金，违约金计算方式为：违约金=升级费用×0.1×逾期天数；（2）如乙方未按照约定的质量标准完成升级项目，甲方有权要求乙方重新升级，并有权要求乙方支付违约金，违约金计算方式为：违约金=升级费用×0.1×逾期天数；（3）如甲方未按照约定时间支付费用，乙方有权拒绝提供技术支持和服务，并有权要求甲方支付违约金，违约金计算方式为：违约金=应支付费用×0.1×逾期天数。8.2赔偿金额计算方式（1）直接损失：赔偿金额=甲方实际损失金额；（2）间接损失：赔偿金额=甲方实际损失金额×2。8.3违约责任免除条件如因不可抗力导致一方无法履行合同，该方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。不可抗力事件包括但不限于：自然灾害、社会事件、政府行为等。第九条不可抗力9.1不可抗力事件的认定不可抗力事件指无法预见、无法避免且无法克服的客观事件。9.2不可抗力事件的影响与处理如发生不可抗力事件，双方应立即协商，根据事件的影响，决定是否继续履行合同。如不可抗力事件导致合同无法继续履行，双方同意解除合同，并按照本合同第七条的规定处理。第十条争议解决10.1争议解决方式如双方在合同履行过程中发生争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。10.2争议解决机构本合同的争议解决机构为合同签订地的人民法院。第十一条合同的变更与解除11.1合同变更条件双方同意，如因客观情况发生变化，需要变更或解除本合同时，应书面签署变更或解除协议，并经双方确认。11.2合同解除条件（1）如一方严重违反本合同的约定，另一方有权解除合同；（2）如发生不可抗力事件，导致合同无法履行，双方同意解除合同。第十二条合同的终止12.1合同终止条件（1）双方履行完合同约定的义务；（2）双方书面同意终止合同；（3）合同解除或变更后，未履行的部分。12.2合同终止后的处理合同终止后，双方应按照本合同的约定，处理合同终止后的相关事宜，包括但不限于：费用结算、资料归档、知识产权保护等。第十三条合同的效力13.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。13.2合同期限本合同的有效期限为合同签字（或盖章）之日起至合同终止之日止。第十四条其他约定14.1双方的其他权利义务双方在合同履行过程中，应遵守国家法律法规，履行社会责任，共同维护合同的正常履行。14.2合同的附件本合同附件包括但不限于：技术方案、升级计划、费用明细表等。附件与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方概念界定1.1第三方定义第三方指除甲方和乙方之外，参与本合同履行过程的各方，包括但不限于中介机构、咨询顾问、技术供应商、硬件供应商等。1.2第三方责任限定第三方在本合同项下的责任，以其与甲方或乙方之间的具体协议为准。第三方对甲方或乙方承担的责任，不超越其与甲方或乙方之间的协议范围。第二条第三方介入的附加条款2.1第三方选择甲方和乙方应共同协商确定第三方的选择标准，包括但不限于第三方的主体资格、技术实力、商业信誉等。2.2第三方介入程序第三方介入本合同的履行，应经过甲方和乙方的书面同意。甲方和乙方应监督第三方的履行行为，确保其符合本合同的约定。2.3第三方履行监督甲方和乙方应对第三方的履行行为进行监督，确保第三方按照本合同的约定履行其义务。如第三方未按照本合同约定履行其义务，甲方和乙方有权要求第三方改正。第三条第三方责任限额3.1第三方责任限定第三方对甲方和乙方承担的责任，以其在与甲方或乙方之间的协议约定的范围内为限。如第三方在其协议范围内未能履行其义务，导致甲方或乙方损失的，甲方和乙方有权要求第三方承担责任。3.2第三方责任限额计算如第三方因其履行不当导致甲方或乙方损失，甲方和乙方有权要求第三方承担的责任限额，以第三方在协议中的责任限额为限。如第三方在协议中未约定责任限额，甲方和乙方有权要求第三方承担的实际损失金额。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲乙方的独立关系第三方与甲方、乙方之间均为独立的合同主体，彼此之间的合同关系互不影响。4.2第三方与甲乙方的权利义务划分第三方对甲方和乙方承担的义务，以其与甲方或乙方之间的协议为准。甲方和乙方对第三方的权利主张，应以第三方与甲方或乙方之间的协议为依据。第五条第三方介入的合同变更5.1第三方介入的合同变更条件如因第三方介入导致本合同内容发生变化，甲方和乙方应书面协商一致，并签署变更协议。5.2第三方介入的合同变更程序甲方和乙方应按照本合同约定的争议解决方式，解决因第三方介入导致的合同变更争议。第六条第三方退出6.1第三方退出的条件如第三方因故退出本合同，甲方和乙方应协商确定第三方的退出事宜，包括但不限于：费用结算、合同权利义务的继承等。6.2第三方退出的程序第三方退出本合同，应经过甲方和乙方的书面同意。甲方和乙方应监督第三方的退出行为，确保其符合本合同的约定。第七条第三方与甲乙方的沟通与协作7.1第三方与甲乙方的沟通渠道甲方、乙方与第三方应建立畅通的沟通渠道，确保合同履行过程中的问题能够及时解决。7.2第三方与甲乙方的协作机制甲方、乙方与第三方应共同建立协作机制，确保本合同的顺利履行。第八条第三方介入对本合同其他条款的影响8.1第三方介入不影响本合同其他条款的效力第三方介入本合同，不影响本合同其他条款的效力。本合同其他条款继续按照原约定执行。8.2第三方介入对本合同其他条款的补充如本合同其他条款未能涵盖第三方介入后的具体情况，甲方和乙方应书面协议补充。第九条附件本合同附件包括但不限于：第三方名单、第三方协议、第三方履约证明等。附件与本合同具有同等法律效力。第十条合同的生效、变更和终止本合同的生效、变更和终止，应按照本合同第七条、第八条、第九条的约定办理。第十一条争议解决如本合同履行过程中发生争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十二条合同的效力本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。本合同的有效期限为合同签字（或盖章）之日起至合同终止之日止。第十三条合同的附件本合同附件包括但不限于：技术方案、升级计划、费用明细表等。附件与本合同具有同等法律效力。第十四条其他约定双方在合同履行过程中，应遵守国家法律法规，履行社会责任，共同维护合同的正常履行。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.技术方案：详细描述升级系统的技术路线、功能模块、技术指标等。2.升级计划：包括升级的时间节点、任务分工、资源配置等内容。3.费用明细表：列明升级项目的各项费用，包括软件、硬件、技术支持、培训等费用。4.第三方名单：列明参与本合同履行的第三方，包括其名称、地址、联系方式等。5.第三方协议：甲方和乙方与第三方之间的具体协议，明确双方的权利义务。6.第三方履约证明：第三方按约定履行合同的证明文件，包括但不限于发票、验收报告等。7.保密协议：甲方、乙方与第三方之间签署的保密协议，约定保密义务和保密期限。8.知识产权归属证明：证明升级后系统涉及的知识产权归属的文件，如专利证书、软件著作权登记证书等。9.质量保证书：乙方对升级后系统质量的保证文件，包括质量保证期限、质量问题处理方式等内容。10.培训计划：包括培训时间、培训内容、培训方式等。11.验收报告：甲方对升级后系统进行验收的书面报告。12.合同变更协议：甲方和乙方就合同内容变更签署的书面协议。13.合同解除协议：甲方和乙方就合同解除事宜签署的书面协议。14.终止协议：甲方和乙方就合同终止事宜签署的书面协议。15.其他补充文件：根据合同履行过程中可能出现的特殊情况，甲方和乙方签署的其他补充文件。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定：（1）未按时支付费用：甲方应向乙方支付违约金，违约金计算方式为应支付费用×0.1×逾期天数。（2）未提供必要配合：甲方未按照约定提供必要的配合，导致项目进度延误，甲方应承担相应的责任。2.乙方违约行为及责任认定：（1）未按时完成升级项目：乙方应向甲方支付违约金，违约金计算方式为升级费用×0.1×逾期天数。（2）未达到约定的质量标准：乙方应重新进行升级，并承担由此产生的费用。3.第三方违约行为及责任认定：（1）未按约定履行义务：第三方应按照其与甲方或乙方的协议承担违约责任。（2）未达到约定的质量标准：第三方应承担相应的赔偿责任。说明三：法律名词及解释：1.合同主体：指参与合同的双方或多方，在本合同