2024年云计算服务提供合同（企业版）

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年云计算服务提供合同（企业版）本合同目录一览第一条合同主体1.1甲方名称1.2甲方地址1.3甲方联系人及联系方式1.4乙方名称1.5乙方地址1.6乙方联系人及联系方式第二条服务内容2.1服务概述2.2服务范围2.3服务期限2.4服务费用2.5服务交付第三条技术支持与维护3.1技术支持范围3.2技术支持响应时间3.3系统维护与升级3.4故障处理与恢复第四条数据安全与隐私保护4.1数据安全措施4.2数据备份与恢复4.3隐私保护政策4.4数据访问权限管理第五条网络与信息安全5.1网络使用规定5.2信息安全措施5.3信息安全事件处理5.4法律合规要求第六条违约责任6.1甲方违约责任6.2乙方违约责任6.3违约赔偿方式第七条争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决地点7.3法律适用第八条合同的变更与解除8.1合同变更条件8.2合同解除条件8.3变更与解除的程序第九条继承与转让9.1合同继承条件9.2合同转让程序第十条保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3保密泄露责任第十一条法律合规11.1符合法律法规11.2符合行业标准11.3遵守监管要求第十二条服务等级协议（SLA）12.1服务性能指标12.2服务可用性承诺12.3服务性能监测第十三条附件13.1服务详细说明13.2技术参数表13.3服务费用明细第十四条其他条款14.1双方约定的其他事项14.2附加服务条款14.3后续服务协议第一部分：合同如下：第一条合同主体1.1甲方名称：__________公司1.2甲方地址：____________________1.3甲方联系人及联系方式：_______________1.4乙方名称：__________云计算有限公司1.5乙方地址：____________________1.6乙方联系人及联系方式：_______________第二条服务内容2.1服务概述：乙方为甲方提供云计算服务，包括云服务器、云存储、云数据库等。2.2服务范围：乙方提供的云计算服务范围包括但不限于数据存储、数据处理、数据分析、应用部署等。2.3服务期限：本合同的服务期限为____年，自合同生效之日起计算。2.4服务费用：甲方应按合同约定的服务费用支付乙方。服务费用包括基础服务费用、增值服务费用等。具体费用明细见附件。2.5服务交付：乙方应在合同约定的服务期限内，向甲方提供稳定、可靠的云计算服务。第三条技术支持与维护3.1技术支持范围：乙方提供包括但不限于软件升级、系统优化、故障排查等技术支持服务。3.2技术支持响应时间：乙方接到甲方技术支持请求后，应在____小时内给予响应，并在____小时内解决或提供解决方案。3.3系统维护与升级：乙方定期对系统进行维护和升级，确保系统的稳定性和安全性。3.4故障处理与恢复：乙方应在故障发生后的____小时内恢复正常的云计算服务。第四条数据安全与隐私保护4.1数据安全措施：乙方应采取包括但不限于数据加密、访问控制、安全审计等措施保障数据安全。4.2数据备份与恢复：乙方应定期对甲方的数据进行备份，并在数据丢失或损坏时提供恢复服务。4.3隐私保护政策：乙方承诺遵守相关的隐私保护法律法规，保护甲方的个人信息和商业秘密。4.4数据访问权限管理：乙方应对甲方的数据访问权限进行严格管理，确保只有授权人员才能访问相关数据。第五条网络与信息安全5.1网络使用规定：甲方应遵守乙方的网络使用规定，不得利用乙方网络从事违法活动。5.2信息安全措施：乙方应采取包括但不限于防火墙、入侵检测、恶意代码防护等措施保障信息安全。5.3信息安全事件处理：乙方应在发现信息安全事件后立即通知甲方，并共同采取措施应对和处理。5.4法律合规要求：乙方应遵守相关的法律法规和监管要求，确保云计算服务的合法性和合规性。第六条违约责任6.1甲方违约责任：如甲方未按合同约定支付服务费用，应向乙方支付违约金，违约金为应支付费用总额的____%。6.2乙方违约责任：如乙方未按合同约定提供服务，应向甲方支付违约金，违约金为应支付费用总额的____%。6.3违约赔偿方式：违约方应承担因违约给守约方造成的直接经济损失，并支付相应的赔偿金。第八条合同的变更与解除8.1合同变更条件：（1）经双方协商一致，可以变更合同内容；（2）因国家法律法规政策变化，导致合同内容需要变更的；（3）因不可抗力因素，导致合同无法履行或继续履行变得不合理的；（4）合同另有约定的。8.2合同解除条件：（1）双方协商一致解除合同；（2）一方严重违反合同约定，经另一方书面通知后仍不改正的；（3）因不可抗力因素导致合同无法履行，且双方无法协商解决的；（4）合同约定的其他解除条件。8.3变更与解除的程序：（1）双方协商一致，签订书面变更协议或解除协议；（2）按合同约定办理相关手续；（3）变更或解除协议生效后，双方应当按照约定履行相关义务。第九条继承与转让9.1合同继承条件：（1）合同一方发生合并、分立、破产等法律行为，导致合同主体变更的；（2）合同另有约定的。9.2合同转让程序：（1）转让方应书面通知另一方；（2）双方协商一致，并签订书面转让协议；（3）转让协议生效后，受让方取代转让方履行合同义务。第十条保密条款10.1保密内容：（1）合同双方的商业秘密；（2）合同业务相关的技术资料；（3）合同履行过程中获取的对方未公开的信息。10.2保密期限：自合同生效之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。10.3保密泄露责任：泄露方应承担泄露给对方造成的经济损失赔偿责任。第十一条法律合规11.1符合法律法规：双方应遵守中华人民共和国相关法律法规，确保合同的合法性。11.2符合行业标准：双方应遵守云计算行业标准，确保服务质量。11.3遵守监管要求：双方应遵守相关监管要求，确保合同履行过程中符合监管规定。第十二条服务等级协议（SLA）12.1服务性能指标：乙方提供的云计算服务应满足合同约定的性能指标。12.2服务可用性承诺：乙方承诺合同约定的服务可用性不低于____%。12.3服务性能监测：乙方应建立服务性能监测体系，确保服务稳定运行。第十三条附件13.1服务详细说明：详细描述乙方提供的云计算服务内容、功能、性能等信息。13.2技术参数表：列出乙方云计算服务的技术参数和性能指标。13.3服务费用明细：详细列出甲方应支付的服务费用，包括基础服务费用、增值服务费用等。第十四条其他条款14.1双方约定的其他事项：包括但不限于服务扩展、附加服务、后续服务协议等。14.2附加服务条款：双方约定的附加服务内容、范围、费用等。14.3后续服务协议：双方在合同履行过程中，就后续服务达成的协议。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1第三方定义：本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，与本合同有关联的其他主体，包括但不限于中介方、监管机构、技术供应商等。15.2第三方介入条件：当本合同的履行需要第三方介入时，包括但不限于技术支持、监管审查、争议调解等情形，甲乙双方应与第三方协商一致，并签订书面介入协议。15.3第三方责任：第三方介入本合同后，应严格按照书面介入协议的约定履行义务，并承担相应的责任。第十六条第三方责任限额16.1第三方责任限额定义：本合同所称第三方责任限额，是指第三方在履行合同义务过程中，因其过错导致甲方或乙方损失时，第三方应承担的最高赔偿责任。16.2第三方责任限额的确定：第三方责任限额可根据合同双方与第三方签订的介入协议中的约定进行确定。若介入协议中未作明确约定，双方可协商确定或按照行业惯例执行。16.3第三方责任限额的调整：双方可在合同履行过程中，根据实际情况协商调整第三方责任限额。第十七条第三方与甲乙方的关系17.1第三方与甲方关系：第三方介入本合同后，视为与甲方建立了合同关系。第三方应向甲方履行合同义务，并承担相应的责任。17.2第三方与乙方关系：第三方介入本合同后，视为与乙方建立了合同关系。第三方应向乙方履行合同义务，并承担相应的责任。17.3第三方与甲方、乙方之间的权利义务划分：第三方在履行合同义务过程中，与甲方、乙方之间的权利义务划分，应按照书面介入协议的约定执行。若介入协议中未作明确约定，双方可协商确定或按照行业惯例执行。第十八条第三方介入的合同变更18.1第三方介入导致合同变更：当第三方介入本合同，且介入内容与原合同内容存在差异时，甲乙双方应签订书面变更协议，明确第三方介入后的合同内容。18.2第三方介入不影响合同效力：第三方介入本合同，不影响原合同的效力。原合同继续有效，第三方介入内容作为合同的补充。18.3第三方介入的合同解除：当第三方介入本合同，且合同履行完毕或合同终止后，甲乙双方与第三方应按照约定解除合同关系。第十九条第三方介入的争议解决19.1第三方介入争议的解决方式：当第三方介入本合同，发生争议时，甲乙双方应与第三方协商解决。协商不成的，可依照合同约定的争议解决方式进行解决。19.2第三方介入争议的诉讼管辖：当第三方介入本合同，发生争议诉诸法院解决时，应按照合同约定的诉讼管辖进行。第二十十条第三方介入的合同履行20.1第三方介入合同的履行：第三方介入本合同后，应按照书面介入协议的约定履行合同义务。20.2第三方介入不影响甲乙双方履行合同：第三方介入本合同，不影响甲乙双方按照原合同约定履行合同义务。第二十一条附件21.1第三方介入协议：甲乙双方与第三方签订的书面介入协议，作为本合同的附件。第二十二条其他条款22.1双方约定的其他事项：包括但不限于第三方介入的具体情形、责任划分、权益保障等。22.2附加服务条款：双方约定的附加服务内容、范围、费用等。22.3后续服务协议：双方在合同履行过程中，就后续服务达成的协议。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：服务详细说明附件2：技术参数表附件3：服务费用明细附件4：第三方介入协议附件5：服务等级协议（SLA）附件1服务详细说明：本附件详细描述乙方提供的云计算服务内容、功能、性能等信息，包括但不限于云服务器、云存储、云数据库等。附件2技术参数表：本附件列出乙方云计算服务的技术参数和性能指标，包括但不限于服务器配置、存储容量、网络带宽等。附件3服务费用明细：本附件详细列出甲方应支付的服务费用，包括基础服务费用、增值服务费用等，以及费用的计算方式和支付方式。附件4第三方介入协议：本附件为甲乙双方与第三方签订的书面介入协议，包括但不限于第三方介入的条件、责任划分、权益保障等。附件5服务等级协议（SLA）：本附件详细列出乙方提供的云计算服务应满足的性能指标、服务可用性承诺、服务性能监测等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按合同约定支付服务费用。2.乙方未按合同约定提供服务。3.第三方未按书面介入协议约定履行义务。违约责任认定标准：1.甲方未按合同约定支付服务费用，应向乙方支付违约金，违约金为应支付费用总额的____%。2.乙方未按合同约定提供服务，应向甲方支付违约金，违约金为应支付费用总额的____%。3.第三方未按书面介入协议约定履行义务，应承担因其过错导致甲方或乙方损失的责任。示例说明：假设甲方未按合同约定支付服务费用，根据合同约定，甲方应向乙方支付违约金，违约金为应支付费用总额的10%。甲方未能按时支付服务费用，因此需向乙方支付违约金，具体金额为人民币X元。说明三：法律名词及解释：1.云计算服务：指通过互联网提供计算资源、存储资源和网络资源的服务，包括但不限于云服务器、云存储、云数据库等。2.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。3.违约金：指当一方未履行合同约定义务