接诊与排班管理制度

接诊与排班管理制度第一章总则第一条目的和依据为规范医院的接诊和排班管理，提高医疗服务质量和效率，保障患者的就诊权益，订立本规章制度。第二条适用范围本规章制度适用于医院全部科室的医生、护士和相关医务人员。第二章接诊管理第三条接诊流程患者到达医院后，前台工作人员应认真核实患者的身份信息，登记患者基本信息，并为其领取就诊号码。医生依照就诊号码次序接诊患者，并认真听取患者主诉、了解病情，进行必需的体检和检查。医生依据患者的病情，订立合理的治疗方案，并向患者解释治疗内容、费用和注意事项。医生完成接诊后，及时记录患者的病历，并注明医疗处理及开具必需的药物或检查申请单。第四条接诊义务医生应严格依照医疗执业法规和医院相关规定，履行接诊义务，认真负责地处理患者的病情。医生应以患者的利益为重，敬重患者的知情权，对患者的主诉和需求进行认真的分析和研判，并予以正确及时的诊疗建议和治疗方案。第五条接诊时间布置医院依据不同科室的就诊量和医生的工作情况，合理布置医生的接诊时间。医生接诊时间应在每个工作日的早上8点到晚上8点之间，其中午餐时间为12点到13点。医生接诊时间至少为每天6个小时，依据具体情况可以适当调整。第六条患者就诊记录医生接诊时，应认真记录患者的病历和诊疗过程，包含患者的基本信息、病史、体格检查、辅佑襄助检查结果、诊断及治疗计划等内容。医生记录患者病历时，应使用规范的诊疗术语和医学常用缩写，确保记录的准确性和规范性。医生接诊后，应及时将患者的就诊记录整理归档，并保管至少5年。第七条患者隐私保护医生在接诊过程中，应严守患者的个人隐私信息，未经患者同意，不得将患者的个人信息泄露或用于其他非治疗目的。医生应采取必需的措施，确保患者的隐私信息在传输、存储和使用过程中的安全。第三章排班管理第八条排班布置医院针对科室的工作量和医生的人力资源，订立科室排班计划，并按月份统一布置。排班计划应包含医生的上班日期、上班时间、休息日期和调休情况等内容。排班计划应提前公示，医院可以通过内部通知、邮件或办公系统等方式通知医生。第九条考勤管理医生应依照排班计划的要求，按时上班，不得迟到、早退或无故缺勤。医生因特殊情况需要请假或调休时，应提前向科室负责人请示，并填写请假或调休申请表，经批准后方可生效。第十条加班管理医生遇到特殊情况或工作需要，需要加班时，应提前向所在科室负责人请示，并填写加班申请表。加班申请应明确加班时间、加班原因及必需的补贴或调休要求，经批准后方可加班。第十一条假期管理医生享有法定的带薪假期，具体标准依照国家有关规定执行。医生如需休假，应提前与科室负责人沟通并填写休假申请表，经批准后方可休假。第十二条换班管理医生如需换班，应提前与科室负责人和相关医生协商，并填写换班申请表，经批准后方可换班。换班应遵从公平、公正的原则，确保换班不影响医疗工作的正常进行。第十三条考核与奖惩医生的接诊和排班情况将作为绩效考核的紧要参考依据，对于工作态度认真、责任心强、效率高的医生将予以称赞和嘉奖。对于迟到、早退、缺勤、不按规定请假或加班、休假造成工作滞后等情况，将依照医院相关规定予以相应的纪律处分。第四章附则第十四条本规章制度的解释权归本医院全部。本规章制度的解释权归医院管理层全部，如有需要，可以依据实际情况进行调整和解释。第十五条本规章制度自发布之日起执行。本规章制度自医院管理层发布之日起执行，各科室应严格依照规定执行，并依据实际情况及时进行调整和完善。第十六条本规章制度的修订假如有需要对本规章制度进行修订的情况，应由医院管理层提出，并经过科室负责人和相关医务人员的讨论和看法征询后，确定修订方案，并报医院管理层批准后生效。第十七条附加说明本规章制度中未尽