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文档简介

按揭岗位职责1.岗位介绍按揭岗位是公司财务部门中负责处理按揭业务的关键岗位。按揭业务是指公司与客户签订的购房按揭合同，通过分期付款的方式为客户供应资金，方便客户购房。按揭岗位的重要职责是处理客户的按揭申请，核实客户信息和财务情形，评估风险，订立还款计划，监督按揭资金的使用情况，并与相关部门进行协调和沟通，确保按揭业务的顺利进行。2.职责描述2.1按揭申请处理负责接收、审核和处理客户提交的按揭申请。核实客户提交的资料是否完整和真实，确保申请资料的准确性。对客户的财务情形进行评估，计算贷款本领和还款本领，确定是否符合公司的风险掌控要求。依据公司的政策和流程，进行申请的审批和决策。2.2还款计划订立依据客户的财务情形和公司的还款政策，订立合理的还款计划。考虑客户的还款本领和归还意愿，确保还款计划的可行性和稳定性。与客户进行沟通和协商，解释还款计划的内容和要求，并得到客户确实认和同意。2.3按揭资金管控监督和管理按揭资金的使用情况，确保按揭资金的安全和有效使用。跟踪还款情况，及时催收逾期款项，处理还款纠纷。处理客户更改还款方式、提前还款或结清等特殊情况，确保按揭资金的合规运作。2.4协调与沟通与相关部门协调和沟通，包含财务部门、风险管理部门、市场部门等。供应按揭业务相关的信息和报告，帮助其他部门进行决策和分析。解答客户的咨询和投诉，供应优质的客户服务。3.岗位要求3.1教育背景和专业技能本科及以上学历，金融、财务、经济学等相关专业优先。具备较强的财务分析和风险评估本领。娴熟运用电子表格、财务软件等办公软件。3.2工作经验具备3年以上金融行业从业经验，熟识按揭业务流程和政策。有团队管理和协调经验者优先考虑。3.3知识技能熟识国家相关法律法规和政策，了解金融市场的运作规定。具备良好的沟通本领和客户服务意识。具备较强的分析和解决问题的本领。3.4个人素养具备较强的责任心和抗压本领，能够经受工作中的压力和挑战。具备良好的团队合作精神和领导本领。勤奋踏实，认真负责，有良好的职业道德和职业操守。4.岗位培训公司将为按揭岗位员工供应相关的培训机会，包含但不限于以下方面：公司的按揭业务流程和政策；客户评估和风险掌控的方法和工具；还款计划订立和管理；沟通和协调技巧；财务软件和工具的使用方法。5.实施和监督本规章制度由公司财务部门负责订立，并定期进行评估和更新。公司将严格执行本规章制度，并对违反规定的行为进行纪律处分。部门负责人负责对岗位员工的工作进行引导和监督，确保规章制度的有效实施。本规章制度自颁布

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