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文档简介
东莞市财政局入库招标的售后支持合同编号:__________合同各方信息:甲方:(全称名称)地址:联系人:联系电话:乙方:(全称名称)地址:联系人:联系电话:鉴于甲方为东莞市财政局,乙方愿意为甲方提供入库招标的售后支持服务,双方为明确双方的权利义务,经友好协商,特订立本合同,以便共同遵守。第一条服务内容1.1乙方应向甲方提供入库招标的售后支持服务,包括但不限于:(1)提供专业的售后技术支持,解答甲方的技术疑问;(2)对甲方使用人员进行培训,确保甲方能熟练操作相关系统;(3)定期对甲方的系统进行维护和升级;(4)在甲方遇到问题时,乙方应在规定的时间内提供解决方案。1.2乙方应保证所提供的服务符合我国相关法律法规的要求。第二条服务期限本合同的服务期限为____年,自双方签字盖章之日起生效,至服务内容全部完成之日止。第三条服务费用3.1乙方向甲方提供服务的费用为人民币(大写):____元整(小写):_____元。3.2甲方应按照本合同约定的时间和方式支付服务费用。第四条违约责任4.1乙方未按照本合同约定的服务内容和质量提供服务的,甲方有权要求乙方改正,并按照约定支付违约金。4.2甲方未按照本合同约定的时间和方式支付服务费用的,乙方有权要求甲方支付违约金,并有权解除本合同。第五条争议解决5.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。5.2双方在履行本合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第六条其他约定6.1本合同一式两份,甲乙双方各执一份。6.2本合同自双方签字盖章之日起生效。甲方(盖章):乙方(盖章):签订日期:__________一、附件列表:1.售后服务合同2.服务项目明细表3.服务时间表4.技术支持培训资料5.系统维护和升级记录6.服务费用支付凭证二、违约行为及认定:1.乙方未按照合同约定的服务内容和质量提供服务的,属于违约行为。2.乙方未在规定时间内提供解决方案的,属于违约行为。3.甲方未按照合同约定的时间和方式支付服务费用的,属于违约行为。4.甲方未按照合同约定履行其义务的,属于违约行为。三、法律名词及解释:1.售后服务:指在商品或服务销售后,为消费者提供的一系列增值服务。2.入库招标:指政府采购中,对所需商品或服务进行公开招标的方式。3.违约金:指一方未履行合同义务时,应支付给对方的一种经济补偿。4.争议解决:指双方在合同履行过程中发生的争议,通过协商或法律途径解决的过程。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.技术支持不足:乙方应增加技术支持人员,提高响应速度。2.服务费用支付延迟:甲方应按时支付服务费用,避免违约。3.服务内容不满足需求:乙方应根据甲方需求调整服务内容,确保满足甲方需求。4.系统维护和升级出现问题:乙方应提前测试升级方案,确保升级顺利。五、所有应用场景:1.政府采购入库招标后的技术支
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