
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文档简介
家政技能大赛保洁理论知识题库及答案(181-457题)
181、擦拭实木沙发要用O,以免刮花沙发。
A、硬布
B、软布
C、百洁布
D、无所谓材质
正确答案:B
182、真皮沙发的清洗,最好使用()。
A、专用的皮革清洗液
B、水
C、酒精
D、柠檬
正确答案:A
183、天鹅绒窗帘清洗时,应把窗帘浸泡在()中,用手轻压,
洗净后放在斜式架子上,使水自动滴干,就会光洁如新。
A、中碱性清洁剂
B、强酸性清洁剂
C、强碱性清洁剂
D、中性清洁剂
正确答案:A
184、原木家具可以用()蜡水直接喷在家具表面,再用柔软
的布擦干,家具会光洁明亮。
A、强碱性
B、水质
C、酸性
D、强酸性
正确答案:B
185、家政服务员外出购物时尽量使用竹篮、布袋等容器,尽
量少用塑料袋,从而抵制白色污染。()
A、正确
B、错误
正确答案:A
186、厨房用品中,最容易发生烫伤事故的是高压锅。()
A、正确
B、错误
正确答案:A
187、家中的餐具、茶具等器皿可放置在高压锅中高温蒸煮消
毒。()
A、正确
B、错误
正确答案:A
188、家庭中的餐具可定期采用洗涤剂浸泡方法进行消毒。()
A、正确
B、错误
正确答案:B
189、丝绸面料的棉被最好用床单轻轻的包裹起来存放,以防
丝线挂破。()
A、正确
B、错误
正确答案:A
190、在熨烫间隙需做准备工作时,应将电熨斗竖立安放或平
放在专用镀辂铁丝架上。()
A、正确
B、错误
正确答案:A
191、棉织物烫黄时马上向烫黄的部位撒些细盐,然后用手轻
轻揉搓,再放在太阳底下晾晒片刻,用清水洗净,焦痕即可减轻以至
完全消失。()
A、正确
B、错误
正确答案:A
192、熨烫毛料西裤的后缝时,要将裤子套在穿板头部25cm〜
30cm处以上腰后缝为中心。()
A、正确
B、错误
正确答案:A
193、西装上衣如是人造丝类衬里,应先将西装衬里喷上细水,
熨斗温度调为i6(rc〜i8(rc,将衬里全部烫平。()
A、正确
B、错误
正确答案:A
194、羽绒类衣物在收藏前要把衣服上的金属扣用石蜡涂抹一
遍,而且要敞开,以免锈死。()
A、正确
B、错误
正确答案:A
195、住平房或楼房底层的房间,装有毛皮衣服的衣箱要离地
面15〜30厘米。()
A、正确
B、错误
正确答案:A
196、毛衣类衣物收藏时应以平整叠放的形式收藏。()
A、正确
B、错误
正确答案:A
197、客厅布置要典雅大方。不适合在客厅摆放的花卉是水仙。
O
A、正确
B、错误
正确答案:B
198、当衣物上面弄上碘酒的时候,可以使用维生素C一粒浸
湿,擦试污迹处。()
A、正确
B、错误
正确答案:B
199、在熨烫男士衬衫衣领尖时,将领子翻下中部熨死,靠领
尖部各留5〜8厘米处不熨死。()
A、正确
B、错误
正确答案:A
200、在熨烫大翻领西装上衣时,大翻领要宽窄相等压死,以
上扣为准向上2〜3厘米,烫成圆弧型,以上均压死。()
A、正确
B、错误
正确答案:B
201、消毒餐具、茶具、毛巾、手绢等可以使用高温消毒法。
O
A、正确
B、错误
正确答案:A
202、化纤、皮革、皮毛、橡胶或塑料制品等可以使用化学药
物消毒法。()
A、正确
B、错误
正确答案:A
203、中药饮片煎煮前最好先用冷水浸泡20分钟左右。()
A、正确
B、错误
正确答案:A
204、药剂分辨、厨房洗洁精是碱性。()
A、正确
B、错误
正确答案:A
205、卫生间洁厕买酸性。()
A、正确
B、错误
正确答案:A
206、洗衣粉是酸性。()
A、正确
B、错误
正确答案:B
207、不锈钢是油性。()
A、正确
B、错误
正确答案:A
208、全能清洁剂是中性。()
A、正确
B、错误
正确答案:A
209、在移动拖把时扛在肩上或在地面上拖着走()
A、正确
B、错误
正确答案:B
210、拖把的握法:用一只手的大拇指放在拖把靠近顶端并握
住,另一只手握住拖把下方30-40cm处。()
A、正确
B、错误
正确答案:A
211、抹布以选用柔软,吸水力强,较厚的棉制毛巾为好,使
用时将毛巾折3次,叠成8层,正反16面,正好放在手掌心中。()
A、正确
B、错误
正确答案:A
212、有些污垢用一般抹布擦不掉可用钢丝球去除O
A、正确
B、错误
正确答案:B
213、一般情况下磁砖地面清洁只需用抹布沾水半湿擦拭即可。
A、正确
B、错误
正确答案:A
214、地毯复色可用洗衣粉进行处理。()
A、正确
B、错误
正确答案:B
215、对污水井及化粪池的蚊蝇消杀时应将井盖一次性翻开。
()
A、正确
B、错误
正确答案:B
216、在进行家庭服务时,如需搬动顾客家中重物品,须征得
业主同意。()
A、正确
B、错误
正确答案:A
217、洁厕灵与全能清洁剂可混合使用。()
A、正确
B、错误
正确答案:B
218、栏杆、扶手、灯罩每天擦抹一次以上。()
A、正确
B、错误
正确答案:B
219、日常清洁过程中应按先墙面后地面的程序进行清洁。()
A、正确
B、错误
正确答案:A
220、家政服务员有收集顾客意见和建议的职责。()
A、正确
B、错误
正确答案:A
221、消灭蚊子应当治本清源,即清除蚊子的孳生场所,辅之
以杀灭幼虫,控制蚊虫的发生。()
A、正确
B、错误
正确答案:A
222、在保洁过程中,如遇客户迎面而来,应暂时停止清洁,
主动让路,并向微笑您好。()
A、正确
B、错误
正确答案:A
223、家政服务员是一个新兴的职业,政府对家政行业的重视,
社会对家庭服务人员需求越来越大,使得家政服务行业成为市场上比
重相对大的职业工种。()
A、正确
B、错误
正确答案:A
224、家政指家庭生活中实用知识与技能、技巧。家庭事务是
不具体、理论化的,人们的修养、认识、管理都要与日常行为结合起
来才能表明其意图,实现其愿望。()
A、正确
B、错误
正确答案:B
225、一般家务:做饭,家庭保洁、洗衣、园艺等等,一般都
不是以器物的形式为主的服务。()
A、正确
B、错误
正确答案:B
226、现今物业管理公司将保洁业务包给专业的保洁公司,这
种倾向在目前占有一大部分比例,因而保洁公司能得以较快的发展。
物业保洁是指对单元性房地产,永久性建筑物的清洁与保养。()
A、正确
B、错误
正确答案:A
227、物管就是保安+清洁。()
A、正确
B、错误
正确答案:B
228、清洗剂中含有防静电成分,经擦洗后的玻璃晶莹、透光。
O
A、正确
B、错误
正确答案:A
229、清洗抽油烟机时首先切断吸油烟机的电源,以确保人身
安全。()
A、正确
B、错误
正确答案:A
230、瓷砖上的油漆、油污、油性记号笔、表面防污蜡层可以
使用碱性清洁剂或有机溶剂O,去漆去油污剂。()
正确答案:并5酮、三乙烯
231、纯香蕉水是无色透明易挥发的液体,有较浓的香蕉气味,
微溶于水,能溶于各种有机溶剂,易燃,主要用作喷漆的溶剂和稀释
剂。也可以去除地板瓷砖上的各种胶。()
A、正确
B、错误
正确答案:A
232、大理石清洁剂是一种液体形态的清洁剂,它不能迅速彻
底清除各类大理石与各种硬质表面物及深层孔隙内层缝隙渗入物里
的顽固污垢。()
A、正确
B、错误
正确答案:A
233、现代大理石清洁剂市场普及分为液体,油状。()
A、正确
B、错误
正确答案:B
234、大理石清洁剂使用方式:取出适量与污垢、污渍处,用
棉布或百洁布擦洗片刻后用水洗净即可。()
A、正确
B、错误
正确答案:A
235、吸尘吸水机不能用来清洁地面。()
A、正确
B、错误
正确答案:B
236、化纤材质的蜡拖更适合拖地板。()
A、正确
B、错误
正确答案:B
237、卫生间的洗漱镜经常会被迸溅上水滴,镜子上白花花的
水斑实在影响美观。可以用一小块棉花沾白酒轻轻擦拭镜面,不但可
以去除水斑,还能去污,是镜子光洁明亮。还可以用喝剩的茶叶水倒
在抹布上,轻轻擦拭镜面,即可轻松除去污垢。()
A、正确
B、错误
正确答案:A
238、每次使用完浴缸后,都要将浴缸内部用面部擦拭一遍,
将洗澡后浴缸壁残余的沐浴液泡沫、污垢、水垢都彻底清洗干净,避
免留下污垢。每隔一段时间,将浴盆内放水,倒入漂白剂、消毒水,
浸泡半小时以上,彻底杀菌、清洁浴缸。()
A、正确
B、错误
正确答案:A
239、马桶附近长期积留的污垢,及其难以清洗,各种洁厕灵,
不如盐酸清洁效果的好。()
A、正确
B、错误
正确答案:B
240、瓷砖清洁剂用法:用海棉或抹布沾湿瓷砖清洁剂,擦拭
污染表面随后立即以清水大量冲洗,以免瓷砖清洁剂残留于表面呈白。
O
A、正确
B、错误
正确答案:A
241、浴室水龙头上的水渍可以用柠檬来清洁。()
A、正确
B、错误
正确答案:A
242、磁砖缝可使用具有漂白作用的去污剂,涂在发霉的地方,
约等30分钟后,再用刷子或牙刷刷洗刷干净。()
A、正确
B、错误
正确答案:A
243、排水口先涂上稀释过的漂白热水,再浇淋热水,待污垢
脱落后,再以清水冲洗即可。()
A、正确
B、错误
正确答案:B
244、吸顶灯和吊灯都挂在高处,拆卸不方便,而且灯罩、灯
泡又容易破碎,可用浅色棉袜或者双层洗澡巾翻过来套在手上,轻轻
地擦拭。如果灯具很脏,可以在棉袜上倒一点厨用洗洁精,最后再用
干净的旧棉袜擦拭一次即可。()
A、正确
B、错误
正确答案:A
245、清洗高处的灯具很简单一个人可以独立完成。()
A、正确
B、错误
正确答案:B
246、如果吊灯上水晶串珠是用线穿上的,最好不把线弄湿,
可用软布蘸中性洗涤剂擦拭。金属灯座上的尘垢,先把外表尘埃擦掉
后,再在棉布上挤一点牙膏进行擦拭。()
A、正确
B、错误
正确答案:A
247、清洁水晶台灯时,不要随意的旋转灯体,以免螺牙松脱
砸伤人物。()
A、正确
B、错误
正确答案:A
248、在水晶台灯表面喷洒专用清洁剂,水晶球或水晶片的浮
尘也不会随着液体的挥发而被带走。()
A、正确
B、错误
正确答案:B
249、如果地毯出现抛纱现象(抛纱是指从绒面中伸展出来的
纱线),直接把纱线拉出来。()
A、正确
B、错误
正确答案:B
250、地毯上如果滴上咖啡、可可、茶渍可用甘油除掉。()
A、正确
B、错误
正确答案:A
251、地毯种类鉴别方法有燃烧法。晴纶地毯,遇火收缩,离
开火焰之后仍然有燃烧并有黑烟,残余物为松而脆的小球。()
A、正确
B、错误
正确答案:A
252、清洗空调过滤网时,用干净的海棉把附在过滤网上的绝
大部分脏物刷干净。()
A、正确
B、错误
正确答案:B
253、空调过滤网洗干净后请甩干水分并将其在太阳下晾干。
()
A、正确
B、错误
正确答案:B
254、清洗空调只要把空调的过滤网拆下来用水冲洗一下就可
以了。O
A、正确
B、错误
正确答案:B
255、清洗空调之时可以不用断开空调电源。()
A、正确
B、错误
正确答案:B
256、清洗空调取出滤网后,用清水冲洗滤网正面,灰尘就会
自动脱落。()
A、正确
B、错误
正确答案:B
257、空调散热片不可拆卸,而且由于其机构的特殊性,仅靠
湿布擦拭、刷子清洁等手段是没有用的,而且还容易损坏散热片。对
此,消毒空调散热片应使用正规空调消毒剂,自己动手就可以轻松完
成。O
A、正确
B、错误
正确答案:A
258、如果天花板是由白木板做成的话,可以使用化学剂和抹
布。O
A、正确
B、错误
正确答案:B
259、如果家中挂的字画已经发霉了,那么先用高镒酸钾加水,
不要太浓。然后拿小毛笔点到发霉处。等颜色变淡,大约要5到10
分钟。然后再用草酸加水,用同样的方法点到高镒酸钾点过的地方。
就可以洗掉了。()
A、正确
B、错误
正确答案:A
260、家中字画若出现折痕,可在字画背面喷些水使其润湿,
然后贴在玻璃上晾干或用低温熨斗熨烫一下,折痕即可消除。()
A、正确
B、错误
正确答案:A
261、字画的画面如出现蛀孔、裂缝或残缺,可进行嵌补。方
法是将一张与旧字画的质地、颜色相近的修复纸粘在要嵌补处,接口
要均匀,晾干后用卵石反复平整,以不露修补痕迹。()
A、正确
B、错误
正确答案:A
262、若字画被墨水污染:先在污处下方垫上一层吸水纸,然
后用20的双氧水浸湿污斑,并在污处放上几张吸水纸,压上重物,
待吸水纸染上墨污,便可拿起。若一次效果不佳,可重复数次。()
A、正确
B、错误
正确答案:A
263、书画作品上沾了蚊蝇的便污后,可用脱指棉球蘸点醋淮
或酒精,在污点处轻轻擦拭,直到除净为止。()
A、正确
B、错误
正确答案:A
264、书籍消毒方法有阳光曝晒法、微波消毒、臭氧消毒、紫
外线消毒、化学消毒剂熏蒸消毒。()
A、正确
B、错误
正确答案:A
265、使用家用臭氧消毒柜进行消毒,将图书文件置于消毒柜
内,打开电源,持续1个小时以上即可。()
A、正确
B、错误
正确答案:A
266、在书叶中夹放几张烟叶,不但能防止蛀虫蛀食,而且有
驱虫之效。()
A、正确
B、错误
正确答案:A
267、家中木质摆件通常情况下可以用水洗。()
A、正确
B、错误
正确答案:B
268、新购玉器装饰摆件一般应在清水中浸泡几小时后,用软
毛刷(牙刷)清洁,然后用干净的棉布擦干。()
A、正确
B、错误
正确答案:A
269、如果发现木质装饰摆件的光泽不好时,可以用刷子将上
光蜡涂于木质装饰摆件的表面,用抹布擦一下抛光即可。此外,也可
以用纯棉毛巾蘸一些核桃仁油轻轻的擦在木质装饰摆件的表面也可
以达到理想的效果。()
A、正确
B、错误
正确答案:A
270、储放水晶花瓶时,事先在搁架上铺上垫布,把水晶花瓶
放在密封的玻璃柜或陈列箱内,以减少水晶表面积聚尘埃的机会,也
可减少人手接触,避免造成破坏。()
A、正确
B、错误
正确答案:A
271、如果水晶摆件上有不易洗掉的污点,可以把柠檬切开抹
些盐,轻轻擦洗,也可用几滴加盐的醋来擦。()
A、正确
B、错误
正确答案:A
272、如果木质装饰摆件表面有污渍,直接喷上化学用品,一
擦便掉。O
A、正确
B、错误
正确答案:B
273、应将木质摆件放到阳光能直接照射到的地方。()
A、正确
B、错误
正确答案:B
274、清洁木质摆件在移动时,注意不要磕碰或者拖动木质装
饰摆件,而应该用两手捧住它,轻轻放置。()
A、正确
B、错误
正确答案:A
275、强烈的阳光,会使玉石分子体积增大,从而影响到玉的
质地和色泽,因此需要注意将玉器摆件放置在屋宅阳光不易照射到的
地方。()
A、正确
B、错误
正确答案:A
276、如果天花板是由白木板做成的话,就禁止使用化学剂和
抹布,此时可以使用刷子清扫。()
A、正确
B、错误
正确答案:A
277、地毯上的水果汁可用冷水加少量稀氨水溶液除去。()
A、正确
B、错误
正确答案:A
278、在清洗消毒空调时,不务必做好防护措施,比如:穿好
工作服、戴好手套和口罩等。()
A、正确
B、错误
正确答案:B
279、字画在存放时不需要注意防潮防光防尘。()
A、正确
B、错误
正确答案:B
280、字画有可能被泥土、墨水、油脂等弄脏。()
A、正确
B、错误
正确答案:A
281、字画珍品最好放进囊匣中置阴处保存,不要轻易见光。
A、正确
B、错误
正确答案:A
282、不能用水洗的天花板,包括粉刷的天花板和壁纸天花板。
O
A、正确
B、错误
正确答案:B
283、布艺沙发弄脏的方式、程度各有不同,普通的小地方弄
脏不需要把套子拆下来,只需用清水擦洗就可以了。()
A、正确
B、错误
正确答案:A
284、布艺沙发弄脏后要是用清水不能清洗干净,就需要用专
用的清洁剂清洗。()
A、正确
B、错误
正确答案:A
285、真皮沙发的清洗,不能使用专用的皮革清洗液。()
A、正确
B、错误
正确答案:B
286、如果皮沙发上粘了口香糖,应用皮革专用凝固剂固化后,
拿细绸布轻轻擦拭掉。()
A、正确
B、错误
正确答案:A
287、不要使用去污剂,会伤害到真皮沙发的皮子。()
A、正确
B、错误
正确答案:A
288、不要使用清洁喷清洗,洗过后的沙发皮子会看起来油油
的。()
A、正确
B、错误
正确答案:A
289、帆布和布或麻制成的窗帘用海绵蘸些温水或肥皂溶液,
氨水溶液混合的液体进行擦抹,待晾干后卷起来即可。()
A、正确
B、错误
正确答案:A
290、窗帘带有花边帘用力清洗容易破坏帘的样式,建议在清
洗前用柔软的刷子轻轻刷洗,去掉灰尘即可。()
A、正确
B、错误
正确答案:A
291、窗帘清洗过后,要放在阳光下暴晒。()
A、正确
B、错误
正确答案:B
292、窗帘一般能使用脱水机脱水。()
A、正确
B、错误
正确答案:B
293、窗帘的饰品一般不需要要与窗帘分开洗涤。()
A、正确
B、错误
正确答案:B
294、棉麻布窗的窗帘可以直接放入洗衣机中清洗。()
A、正确
B、错误
正确答案:B
295、粗布、有线头的布或有缝线、钮扣等会引起家具表面刮
伤的旧衣服,就应尽量避免使用。()
A、正确
B、错误
正确答案:A
296、不要用干后面擦拭家具表面的灰尘。()
A、正确
B、错误
正确答案:A
297、地板上的口香糖可用橡皮擦去。()
A、正确
B、错误
正确答案:A
298、家中白色桌面家具很容易弄脏,用抹布不容易擦去脏痕。
A、正确
B、错误
正确答案:A
299、清洗木制家具时,可使用海绵蘸肥皂水擦洗。()
A、正确
B、错误
正确答案:A
300、家具上面的灰尘最好用鸡毛惮扫去。()
A、正确
B、错误
正确答案:B
301、清扫墙面的首先要除尘。()
A、正确
B、错误
正确答案:A
302、任何墙面都可以用水清洗。()
A、正确
B、错误
正确答案:B
303、用吸尘器打扫墙面时,不需要更换吸尘器头子。()
A、正确
B、错误
正确答案:B
304、墙面的清扫一律使用抹布用力擦拭。()
A、正确
B、错误
正确答案:B
305、可以使用旧衣服擦拭墙面。()
A、正确
B、错误
正确答案:B
306、木质家具需要定期上蜡,以保证其光洁度。()
A、正确
B、错误
正确答案:A
307、家里的冰箱要是长时间不清洗或清洗方法不正确也会有
一股难闻的味道。()
A、正确
B、错误
正确答案:A
308、电热水壶不需要清洗时可以完全浸泡在水中。()
A、正确
B、错误
正确答案:B
309、电热水器清洗内胆时先断电,关闭进水阀,然后开启出
水阀。()
A、正确
B、错误
正确答案:A
310、饮水机要定期消毒。()
A、正确
B、错误
正确答案:A
311、不论是什么品种的花草,浇水一定要浇透。()
A、正确
B、错误
正确答案:B
312、整理植物的枯叶时,可以直接用手扯下叶子。
A、正确
B、错误
正确答案:B
313、植物可以随便种在室内,不论有毒与否。()
A、正确
B、错误
正确答案:B
314、每次植物护理完毕后,将现场积水拖干、清除残叶残花
等。()
A、正确
B、错误
正确答案:A
315、清洁冰箱时先切断电源,用软布蘸上清水或食具洗洁精,
轻轻擦洗,然后蘸清水将洗洁精拭去。()
A、正确
B、错误
正确答案:A
316、顾客开门后,应主动说先生/小姐,您好,同
时鞠躬O度。
A.10
B.30
C.45
D.90
正确答案:B
317、;四害的防治措施,主要有()
A.环境治理
B.生物防治
C.化学防治
D.物理防治
正确答案:ABCD
318、大理石地面打蜡时,起蜡水与温水按()比例配置。
A.1:4
B.4:1
C.1:7
D.2:1
正确答案:A
319、10字礼貌用语是()。
A.您好
B.请
C.对不起
D谢谢
E.再见
正确答案:ABCDE
320、属于酸性清洁用品的有:O
A.洁厕灵
B.洗衣粉
C.盐酸
D.全能清洁剂
正确答案:AC
321、每次清洗面积到()后,拖布需进行清洗。
A.1m2
B.2m2
C.3m2
D.4m2
正确答案:C
322、不锈钢字、牌制品、设施应O用干燥干净的毛巾沾上
O进行清洁。
A.每日,玻璃水
B.每周,玻璃水
C.每月,不锈钢水
D.每周,不锈钢水
正确答案:D、D
323、地毯洗涤中面粉、石膏粉和精盐的比例为()。
A、6:1:1
B、1:1:6
C、1:6:1
D、1:5:1
正确答案:C
324、清洁过程中,洗剂过浓时容易造成()。
A、浪费洗剂
B、打蜡和洗抹布费时
C、洗剂残留,蜡水易附着
D、物体表面容易变脏
正确答案:ABCD
325家政是指家庭事务的管理政
;是指行政与管理,它包含了O。
A、规划与决策
B、领导、指挥、协调和控制
C、参考、监督与评议
D、办事的规则或者行为准则
正确答案:ABC
326、清洗玻璃需要使用到O,彻底清除污垢,对窗框、窗户
缝的尘灰与水泥胶质,用玻璃铲刀去除。
A、推水器
B、玻璃刮刀
C、抹布
D、高效玻璃清洗剂
正确答案:BCD
327、常用擦玻璃工具有()。
A、高压水枪
B、毛套头、玻璃刮刀
C、双面擦玻璃器
D、抹布
正确答案:BCD
328、清洗油烟机叶轮和蜗壳需要的注意事项,以下错误的是
A、清洗时,电机和电气部分不能进水
B、清洁时,可以拉扯内部连接线,不会造成触电危险
C、可以用酒精、香蕉水、汽油等清洗吸油烟机
D、可用钢丝球大力擦洗
正确答案:BCD
329、木地板是指用木材制成的地板,中国生产的木地板包括
A、多层复合地板
B、强化木地板
C、实木复合地板
D、竹材地板
正确答案:ABCD
330、清洁实木地板时,可以O。
A、使用半干拖布
B、用加湿器增湿
C、拖动沉重的家具
D、拖布可湿一些
正确答案:ABD
331、大理石清洁剂有()的特点。
A、化学性能稳定,不易与被清洗物发生反应
B、表面张力和粘度小,渗透力强
C、沸点低,可以自行干燥,易燃
D、可被醋溶解
正确答案:AB
332、卫生间里可放置()等物品,用来吸收产生的异味。
A、檀香
B、空气清新剂
C、湿毛巾
D、活性炭包
正确答案:ABD
333、清扫不耐水的墙纸时,可使用()轻轻擦除。
A、橡皮
B、细砂纸
C、较硬的百洁布
D、钢丝球
正确答案:AB
334、不适合在室内种植的花卉,有()。
A、绿萝
B、高大的乔木
C、爬山虎
D、夹竹桃
正确答案:BCD
335、清洗玻璃窗的方法,先洗()后洗玻璃。
A、窗框、窗槽
B、窗格
C、窗台
D、窗帘
正确答案:A
336、客户见面最重要的是第()印象。
正确答案:一
337、()是为客户服务的通行证。
正确答案:微笑
338、为客户服务要提前预约时间,服务人员到达现场要守O。
正确答案:时
339、客户已保洁好房屋,家政人员进入现场二次服务需脚穿
鞋()。
正确答案:套
340、在客户现场服务,客户在现场家政服务员工电话响了,
应对客户说对O,然后到僻静处接电话。
正确答案:对不起
341、家政服务人员指甲保持O。
正确答案:干净
342、家政服务女员工头发应干净,长头发应O。
正确答案:盘束
343、家政服务人员进入现场服务应保证口腔卫生,不得有O。
正确答案:异味
344、家政服务人员携带工具,须清理(),不得有残损。
正确答案:整洁
345、家政服务人员与客户电话联络时,首先应说O。
正确答案:您好
346、玻璃清洗使用清洁剂应用()性清洁剂。
正确答案:中
347、()清洁剂用于清洗玻璃后,会导致玻璃光泽度降低。
正确答案:强碱性
348、O清洁剂用于清洗玻璃后,会破坏玻璃的外观。
正确答案:强酸性
349、清洗玻璃应先用()水润湿玻璃。
正确答案:清
350、15-23cm双面玻璃刮用于保洁()空玻璃。
正确答案:中
351、15-23cm双面玻璃刮因吸力太强,保存时中间需加()。
正确答案:隔板
352、玻璃刮使用结束后,应用清水(),并晾干。
正确答案:洗净
353、毛头连厂架使用时不得有砂砾,使用结束后应用清水O
并晾干。
正确答案:洗净
354、清洗玻璃应使用()专用清洗剂。
正确答案:玻璃
355、镀膜玻璃严禁使用强()清洗剂;
正确答案:碱(性清洗剂及强(酸
356、油烟机清洗前必须先检查()。
正确答案:运转是否正常
357、油烟机检查工作正常后进入清洗程序。第一步关闭O。
正确答案:电源
358、油烟机清洗时,严禁使用强O性清洗剂。
正确答案:碱
359、强碱性清洗剂会对保洁人员()造成伤害。
正确答案:皮肤和眼睛及呼吸道
360、蒸汽清洗机用于油烟机清洗时,可帮助剥离()。
正确答案:油污
361、亮光不锈钢油烟机表面不能使用()球清洗。
正确答案:钢丝
362、油烟机油垢较厚,可使用O先行剥离,再使用清洁剂
清洗。
正确答案:塑料铲刀
363、清洗油烟机()不能溅入电机。
正确答案:水
364、油烟机清洗后,表面贴上一层(),有助于减轻下次清洗
劳动量。
正确答案:保鲜膜
365、油烟机格栅可使用()
正确答案:浸泡(法去清洗。
366、木地板清洗不能使用大量()清洗,否则会损伤木地板。
正确答案:水
367、木地板保养可使用()专用保养蜡保养。
正确答案:木地板
368、木地板清洁时应使用O性木地板清洁剂。
正确答案:中
369、大理石地面清洁应使用O性石材清洁剂。
正确答案:中
370、强碱性清洁剂清洗大理石后,会破坏大理石()。
正确答案:光泽
371、打蜡木地板日常保养应使用O,不能使用水洗保养。
正确答案:静电吸尘液
372、地毯是世界范围内具有悠久历史传统的工艺美术品类之
一。覆盖于住宅、宾馆、体育馆、展览厅、车辆、船舶、飞机等的地
面,有减少O、隔热和装饰效果。
正确答案:噪音
373、若不小心在地毯上打破一只玻璃杯,可用宽些的胶带纸
将碎玻璃粘起。如碎玻璃呈粉状,可用()蘸水粘起,再用吸尘器吸。
正确答案:棉花
374、地毯去污方法:当地毯上滴有墨水渍时,可用()擦拭,
擦拭过的地方要用清水洗一下
正确答案:柠檬酸
375、目前常用的地毯包括以下三种:羊毛地毯、晴纶地毯和
()。
正确答案:尼龙地毯
376、空调机的清洗应该包括三个部分:第一、空调机体外壳
和裸露部分,容易受污染的部件;第二、O,是核心最重要部位;第三、
冷凝器和蒸发器部分,
正确答案:过滤网清洗
377、空调的种类,包括挂式空调、柜式空调和O。
正确答案:中央空调
378、空调在使用一段时间后或换季停机时,必须进行彻底的
()。这样既能保证空调环境的健康清新,又能延长空调的使用寿命,
提高空调使用效率。
正确答案:清洗消毒
379、空调室内机和室外机的清洗剂是不同的,室内机以()
为主,室外机以除尘去油为目的
正确答案:清洁杀菌
380、清洗空调柜机时,先将柜机的面板拆下,找到空调的(),
将专用泡沫清洗剂摇匀后均匀的喷在空调蒸发器上,然后盖上面板,
静置10分钟左右,开启空调并把风量及制冷量调至最大,保持开启
空调30分钟,即可。
正确答案:蒸发器
381、在清洗空调翅片过程中如果需要用毛刷子将泡沫刷均匀
的话,要将毛刷子()着翅片的走向刷,以免刷坏翅片。
正确答案:顺
382、打开空调面板。在空调左右两侧,有可以开启面板的扣
手,用户只需找到轻轻往上推动,便可开启打开空调的面板,看见其
内置的滤网。取出滤网很简单。用手O慢慢推动滤网,滤网就可轻
松从空调室内机内部取出。
正确答案:往上
383、清洗空调内机冷凝器时需要注意不要将清洗液溅至空调
以外的部分,特别是空调内置的重点部位,()。
正确答案:电板
384、家中天花板应该随时保持干净,最好每月能够打扫一次。
天花板的清洁方法,归纳起来只有用水洗和()两种。
正确答案:不用水洗
385、不能用水洗的天花板,包括O的天花板、壁纸天花板。
正确答案:粉刷
386、正确处理字画表面的污垢和灰尘。方法:是将字画平铺
在桌上,用()轻轻拂尘,可保字画无损。
正确答案:鸡毛帚
387、收藏字画时不要用手直接接触作品,应O,以免字画被
汗渍污染和指甲划破。
正确答案:戴上手套
388、字画的画面如出现蛀孔、裂缝或残缺,可进行O。
正确答案:嵌补
389、对少量的图书文件可采用家用微波炉消毒的方法。将图
书文件用()包裹好,放在微波炉内,在650W功率下,5-10分钟即
可。
正确答案:湿布
390、用手提式高效紫外灯对书籍进行消毒,要近距离照射,
每页均应翻到,而且单位面积照射时间要达到()秒钟以上
正确答案:30
391、为防止书籍生虫,存放书的房间要经常(),降低湿度,
还要经常搞好室内卫生,抑制害虫
正确答案:通风
392、对于一般的家居饰品摆件来说,其清洁重点是清理表面
的()和污迹。
正确答案:灰尘
393、干燥的环境是木质装饰摆件的催命符,因此,需要保证
室内的湿度,保证湿度的方法有:放置O,在室内养鱼、放置绿色
植物,让植物调节室内空气和湿度。不过也需要注意不能过犹不及,
在太过潮湿的环境里,木质装饰件就会发霉。
正确答案:加湿器
394、要保持水晶的晶莹通透,须常清洗,发现水晶藏品上有
灰尘,切勿使用(),而要以轻软而不含绒毛的布料轻拂除尘,不要
用力拂拭,以免磨破水晶。
正确答案:硬毛刷子
395、书画作品因潮湿而生出霉斑,可直接用()蘸上酒精,
轻轻在霉斑处擦拭,直至除净为止。
正确答案:脱脂棉
396、书籍消毒方法有阳光曝晒法、()、臭氧消毒、紫外线消
毒、化学消毒剂熏蒸消毒。
正确答案:微波消毒
397、清洗空调取出滤网后,用清水冲洗滤网O,灰尘就会自
动脱落。
正确答案:背面
398、如果字画被泥土、墨水、油脂等弄脏要进行清洗。只要
用软性的毛笔或O轻轻将不洁物干擦掉。
正确答案:刷子
399、玉器摆件最好用干净柔软的()抹拭。
正确答案:白布
400、提起水晶物品时,不要抓着水晶摆件的顶部和外延部位
O或整个身体。
正确答案:,应抓紧水晶的(底座
401、对少量的图书文件可采用家用微波炉消毒的方法。将图
书文件用()包裹好,放在微波炉内,在650W功率下,5-10分钟即
可。
正确答案:湿布
402、清除异物:地毯上落下些绒毛、纸屑等质量轻的物质,O
就可以解决。若不小心在地毯
正确答案:吸尘器
403、毯去尘:将扫帚在肥皂水浸泡后扫地毯,保持扫帚湿润,
然后撒上细盐,再用扫帚扫,最后用()擦净。
正确答案:干抹布
404、地毯蒸汽清洗法|:是一种清除嵌入地毯绒头内部污物和
地毯表面污垢效果非常好,洗涤最彻底的地毯洗涤方法。也称为()。
使用特制的蒸汽干洗地毯机释放出的一种水与清洗液混合构成的蒸
汽溶剂喷洒于地毯上,后经机械摆动刷搅动,使污垢脱离地毯纤维悬
浮于该溶剂中而通过植入式真空吸头清除。
正确答案:萃取清洗法
405、布艺沙发清洗一般不适合用大量的()清洗。
正确答案:水
406、实木沙发的清洗最好用肥皂液兑()水。
正确答案:温
407、对于皮沙发的清洗,()使用含酒精和腐蚀性的化学溶液。
正确答案:切忌
408、布艺沙发的最大的不方便是容易O。
正确答案:脏
409、经常使用真空吸尘器吸除皮沙发表面O。
正确答案:灰尘
410、沙发套的清洗一般要根据材质来选择()方式。
正确答案:洗涤
411、窗帘表面的灰尘()使用鸡毛弹或者吸尘器加以清除。
正确答案:可以
412、窗帘上粘的顽固污渍就必须用()的方法。
正确答案:清洗
413、拆卸窗帘时遇到容易卡死的地方,O用蛮力掰开,要使
用专业工具。
正确答案:不能
414、窗帘浸泡时要采用()性清洁剂。
正确答案:中
415、在窗帘浸泡时一般采用O水。
正确答案:温
416、对家具清洁保养时,一定先要确定所用的抹布是否()。
正确答案:干净
417、当清洁或拭去家具表面的()之后,一定要翻面或者换
一块干净的抹布再使用。
正确答案:灰尘
418、擦拭家具时,()用粗布或者不再穿的旧衣服当抹布。
正确答案:不要
419、()来擦家具。
正确答案:最好用毛巾、棉布、棉织品或者法兰绒布等吸水性
好的(布料
420、清洁木质家具是用柔软的()抹布除尘。
正确答案:干
421、家具上的商标擦掉后()留下不干胶的残留物,又粘又
脏,可用粗橡皮擦去。
正确答案:会
422、在进行墙面清洁前,()对墙面的类型有所了解
正确答案:要
423、镜面金属墙面(柱面)一般是采用玻璃、不锈钢、紫铜、
金箔等装饰而成,在进行清洁保洁工作时应谨慎小心,以免损伤墙面
留下()。
正确答案:柱面、痕迹
424、对于()水墙纸墙面上的污迹,可用浸过清洁剂的湿抹
布擦洗,再用清水抹布擦净,最后用干抹布擦干水迹。
正确答案:耐
425、木质墙面()使用干湿抹布擦拭。
正确答案:可以
426、硬质石材类的墙面()使用干抹布擦拭。
正确答案:不能
427、家具清洗之后,应()窗户通风。
正确答案:打开
428、家电清洁之前,()断电。
正确答案:需要
429、打开室内机盖板,轻轻取出过滤网,将过滤网在水容器
中先用O水冲洗,再用软毛刷轻刷。
正确答案:清
430、冰箱要()进行清洗、除菌、消毒。
正确答案:定期
431、清洗微波炉时,要拔下电源插头,用软布蘸取溶有中性
清洁剂的()水,擦拭微波炉内部表面、炉门正反面及炉门开口处。
切勿使用金属刷清洗,以免划伤。
正确答案:温
432、在清洁平板电视时,()手动私自拆卸。
正确答案:勿
433、电坂锅外壳上上的污迹,用洗衣粉等()性水溶液等清
洗。
正确答案:碱
434、家具清洁时,O用力移动,以免损坏家具和地板。
正确答案:不能
435、室内植物浇水后,O要放在阳光下晒晒。
正确答案:需
436、扫地、拖地的程序是:O,最后清理外角。
正确答案:由内到外(,(由左到右
437、抹尘抹布叠O。
正确答案:三次(,形成(八片(可使用面(十六
438、抹尘方法()
正确答案:顺纹抹尘、从上至下,回行时压(0.5公分顺纹抹
439、清洗玻璃专用工具()。
正确答案:抹药器、玻璃刮
440、垃圾袋更换不超过()满。
正确答案:2/3
441、家政服务员如何正确处理下水道堵塞问题?
正确答案:首先学会新的生活方式,将各种废弃物品倒入垃圾
桶内并及时清除。各种水池水盆中都有过滤网,在放水前应先将水池
中的废弃物清捡出来,再将废水放入下水道中,以免管道堵塞。如果
下水管发生堵塞,也可以用水揣子放置在下水道口上,上下用力挤压
直至疏通。如果严重堵塞可请专业的管道疏通人员处理。
442、家政服务员如何使用去污粉?
正确答案:去污粉主要用于擦拭搪瓷、玻璃器皿以及清洁水池、
浴盆、陶瓷类的地砖、墙砖等。使用时,先将洗涤物品用水冲湿,再
用湿抹布
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