医疗服务协管员工作规范

医疗服务协管员工作规范合同编号：__________甲方：__________地址：__________联系方式：__________乙方：__________地址：__________联系方式：__________鉴于甲方为医疗服务提供方，乙方为医疗服务协管员，双方为了规范医疗服务协管员的工作，保障医疗服务的质量和安全，现经友好协商，达成如下协议：一、乙方的职责和义务：1.1乙方应按照甲方的要求，提供专业的医疗服务协管服务，包括但不限于：协助甲方进行医疗服务的安排、协调和监督。1.2乙方应遵守医疗行业的法律法规，严格执行甲方的规章制度，保证医疗服务的合法性、合规性。1.3乙方应对甲方的医疗秘密予以保密，不得泄露给第三方。1.4乙方应积极参加甲方组织的培训和学习，提高自身的业务能力和服务水平。二、甲方的权利和义务：2.1甲方应按照合同约定，向乙方支付服务费用。2.2甲方应提供必要的工作条件和环境，保障乙方正常开展工作。2.3甲方应对乙方的医疗服务协管工作进行监督和评价，并及时提出改进意见。2.4甲方应对乙方的合理诉求给予积极响应和解决。三、合同的期限和费用：3.1本合同的有效期限为__________年，自双方签署之日起生效。3.2乙方的工作时间为__________小时/周，具体工作时间应根据甲方的工作需要进行调整。（1）基本工资：人民币__________元/月；（2）绩效奖金：根据乙方的工作表现，每月额外支付人民币__________元；（3）社会保险和公积金：按照国家和地方的法律法规，为乙方缴纳社会保险和住房公积金。四、合同的解除和终止：4.1在合同有效期内，任何一方提前解除或终止合同，应提前__________天书面通知对方。4.2甲方提前解除或终止合同的，应支付乙方相当于__________个月工资的经济补偿。4.3乙方提前解除或终止合同的，应支付甲方相当于__________个月服务费用的违约金。五、争议解决：5.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他：6.1本合同一式两份，甲、乙双方各执一份。6.2本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。6.3本合同自双方签署之日起生效，合同编号为：__________。甲方（盖章）：__________乙方（签字）：__________签署日期：__________一、附件列表：1.医疗服务协管员工作规范2.医疗服务协管员岗位职责说明3.医疗服务协管员绩效考核标准4.医疗服务协管员培训资料5.医疗服务协管员工作环境需求6.医疗服务协管员工资待遇规定7.医疗服务协管员社会保险及公积金缴纳指南二、违约行为及认定：1.乙方未按照甲方要求提供医疗服务协管服务，或服务质量不符合约定的。2.乙方泄露甲方医疗秘密的。3.乙方未遵守医疗行业法律法规和甲方规章制度。4.甲方未按照约定向乙方支付服务费用的。5.甲方未提供乙方正常工作所需的工作条件和环境。6.甲方未对乙方的工作进行监督和评价，或未及时提出改进意见。7.甲方未按照约定为乙方缴纳社会保险和住房公积金的。三、法律名词及解释：1.医疗服务协管员：指在医疗机构中，协助安排、协调和监督医疗服务的人员。2.医疗服务质量：指医疗服务的有效性、安全性和及时性等方面的综合表现。3.医疗秘密：指患者在医疗服务过程中，向医疗机构和医务人员透露的个人隐私信息。4.法律法规：指国家立法机关制定的具有普遍约束力的法律和行政法规。5.规章制度：指医疗机构根据法律法规，为规范内部管理和医疗服务行为而制定的具体规定。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方工作积极性不高：通过定期培训、绩效考核和激励机制提高工作积极性。2.医疗服务协调不畅：加强甲方与乙方之间的沟通，明确工作职责和流程。3.医疗秘密泄露：加强乙方对医疗秘密的保护意识，签订保密协议。4.工作环境不满足需求：甲方根据乙方的工作需求，提供合适的工作环境和条件。5.服务费用支付延迟：在合同中明确甲方支付服务费用的期限和方式，确保按时支付。五、所有应用场景：1.医疗机构内部管理：规范医疗服务协管员的工作，提高医疗服务质量。2.医疗服务协调：协助医疗机构安排、协调和监督医疗服务。