2024年云计算服务合同（IaaS模式）

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年云计算服务合同（IaaS模式）本合同目录一览1.服务内容1.1服务范围1.2服务时间1.3服务地点2.技术支持和维护2.1技术支持2.2系统维护2.3故障处理3.服务费用3.1费用计算3.2支付方式和期限3.3费用调整4.保密条款4.1保密义务4.2保密期限4.3保密泄露的处理5.知识产权5.1服务提供方的知识产权5.2客户数据的知识产权5.3侵权责任6.服务保证6.1服务可靠性6.2数据安全6.3服务连续性7.违约责任7.1服务提供方的违约7.2客户的违约8.争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3法律途径9.合同的生效、变更和终止9.1合同生效9.2合同变更9.3合同终止10.法律适用和争议解决10.1法律适用10.2争议解决11.其他条款11.1通知和送达11.2合同的解释11.3合同的附件12.客户信息12.1客户基本信息12.2联系人信息13.服务提供方信息13.1服务提供方基本信息13.2联系人信息14.附件14.1服务详情14.2技术规范14.3服务级别协议（SLA）第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1服务范围甲方同意接受乙方提供的云计算服务，服务范围包括服务器租赁、数据存储、网络连接、带宽保障等基础服务。具体服务内容详见附件一：服务详情。1.2服务时间本合同服务期限为____年，自双方签字盖章之日起生效，至合同约定的服务期满之日止。除非一方提前终止本合同，否则双方应继续履行本合同直至服务期满。1.3服务地点乙方应保证甲方数据在乙方数据中心的安全存储和高效处理，服务地点为乙方数据中心。第二条技术支持和维护2.1技术支持乙方应提供7×24小时在线技术支持，确保甲方在使用云计算服务过程中遇到的问题能够得到及时解决。技术支持包括但不限于服务咨询、操作培训、故障排查等。2.2系统维护乙方应定期对云计算平台进行系统维护和升级，确保平台稳定、安全、高效运行。在系统维护期间，乙方应提前通知甲方，并尽量减少对甲方业务的影响。2.3故障处理乙方应在接到甲方故障报告后，立即进行故障排查，并在规定时间内提供故障解决方案。若因乙方原因导致甲方业务中断，乙方应根据实际情况减免相应期间的服务费用。第三条服务费用3.1费用计算甲乙双方按照附件二：技术规范中约定的计费方式计算云计算服务费用。乙方应按照实际提供服务的情况，向甲方收取相应的服务费用。3.2支付方式和期限甲方应按照本合同约定的费用，通过银行转账等途径支付给乙方。支付期限为每月5日前，支付上一月的云计算服务费用。3.3费用调整合同执行期间，如遇市场环境、政策法规等变化，导致服务费用发生变动，双方可协商调整费用。调整后的费用应在双方确认后生效。第四条保密条款4.1保密义务双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。保密信息不包括已公开的信息或合法获取的信息。4.2保密期限双方的保密义务自本合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕之日终止。4.3保密泄露的处理如一方违反保密义务，导致保密信息泄露，泄露方应承担违约责任，并赔偿对方因此遭受的损失。第五条知识产权5.1服务提供方的知识产权乙方保证云计算服务平台不侵犯任何第三方的知识产权，且乙方拥有合法的知识产权。5.2客户数据的知识产权甲方保证对其提供的数据享有合法的知识产权，并允许乙方在其数据中心范围内处理和存储这些数据。5.3侵权责任如乙方云计算服务平台侵犯第三方知识产权，由乙方承担相应的侵权责任。如甲方数据侵犯第三方知识产权，甲方应承担相应责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。第六条服务保证6.1服务可靠性乙方保证云计算服务平台具备较高的可靠性，确保甲方业务不受影响。服务平台平均无故障时间不低于99.9%。6.2数据安全乙方应采取有效措施保障甲方数据的安全，防止数据泄露、篡改、丢失等风险。如发生数据安全事件，乙方应在第一时间通知甲方，并采取措施降低损失。6.3服务连续性乙方保证云计算服务平台的服务连续性，确保甲方业务畅通无阻。如因乙方原因导致服务中断，乙方应按照附件三：服务级别协议（SLA）承担相应责任。第八条争议解决8.1协商解决双方在履行本合同时发生的任何争议，应通过友好协商解决。协商不成时，双方可同意提交调解。8.2调解解决如协商未能解决争议，双方可向乙方所在地的调解委员会申请调解。调解不成的，双方同意提交仲裁。8.3法律途径如调解未能解决争议，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第九条合同的生效、变更和终止9.1合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效。9.2合同变更合同履行期间，如双方同意变更合同内容，应以书面形式签订变更协议，经双方签字盖章后生效。9.3合同终止本合同期满或双方协商一致终止时，合同即行终止。合同终止后，乙方应按照双方约定办理数据迁移、设备回收等事宜。第十条法律适用和争议解决10.1法律适用本合同的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.2争议解决双方在履行本合同时发生的任何争议，应通过友好协商解决。协商不成时，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第十一条其他条款11.1通知和送达双方通过电子邮件、快递等方式相互发送与本合同有关的通知和文件。11.2合同的解释本合同未尽事宜，双方可协商补充。如协商不成，双方均可按本合同约定的方式解释。11.3合同的附件本合同附件为本合同的组成部分，与合同具有同等法律效力。附件包括：服务详情、技术规范、服务级别协议（SLA）等。第十二条客户信息12.1客户基本信息甲方名称：____________________甲方地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________12.2联系人信息乙方联系人：____________________联系电话：____________________电子邮件：____________________第十三条服务提供方信息13.1服务提供方基本信息乙方名称：____________________乙方地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________13.2联系人信息乙方联系人：____________________联系电话：____________________电子邮件：____________________第十四条附件14.1服务详情详细描述乙方提供的云计算服务内容、规格、性能等。14.2技术规范详细描述云计算服务平台的硬件配置、软件版本、网络环境等技术参数。14.3服务级别协议（SLA）详细描述乙方提供的服务品质承诺，包括但不限于服务可用性、响应时间、数据安全性等。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1第三方概念本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外的任何个人、企事业单位、政府部门或其他组织。15.2第三方责任如本合同履行过程中涉及第三方，第三方应承担相应的责任。第三方如违反本合同或法律法规，导致甲方或乙方遭受损失，甲方或乙方有权要求第三方承担赔偿责任。15.3第三方权益第三方根据本合同享有权益，包括但不限于获得服务、使用资源等。第三方应遵守本合同的约定，不得擅自利用甲方或乙方的资源。15.4第三方义务第三方应按照本合同的约定履行义务，包括但不限于提供真实有效的身份信息、合规使用服务等。第三方如违反本合同，甲方或乙方有权要求其改正或终止合同。第十六条第三方介入的额外条款及说明16.1第三方选择甲方或乙方选择第三方时，应充分了解第三方的信誉、能力、经验等，并对其进行严格的评估。如甲方或乙方发现第三方不符合合同约定，有权要求更换或终止合同。16.2第三方协作甲方、乙方和第三方应共同协作，确保合同的顺利履行。各方应互相提供必要的协助和支持，包括但不限于提供技术支持、资料共享等。16.3第三方责任限额如第三方导致甲方或乙方遭受损失，甲方或乙方有权要求第三方承担赔偿责任。第三方的赔偿责任限额应在本合同中明确规定。如无明确规定，双方可协商确定。16.4第三方违约处理第三方如违反本合同，甲方或乙方有权要求其改正或终止合同。如第三方违约导致甲方或乙方遭受损失，甲方或乙方有权要求第三方承担赔偿责任。16.5第三方退出第三方如因故需退出本合同，应提前通知甲方和乙方。甲方和乙方应在收到第三方退出通知后，按照本合同约定处理后续事宜。第十七条第三方与甲方、乙方的关系17.1第三方与甲方关系第三方与甲方仅为合同关系，第三方不应干涉甲方的业务运营和管理。甲方有权根据本合同要求第三方提供服务或履行义务。17.2第三方与乙方关系第三方与乙方仅为合同关系，第三方不应干涉乙方的业务运营和管理。乙方有权根据本合同要求第三方提供服务或履行义务。17.3第三方与其他各方关系第三方与其他各方之间的关系，由各方根据本合同约定处理。各方应遵守合同约定，互相提供必要的协助和支持。第十八条第三方介入的争议解决18.1第三方与甲方、乙方之间的争议，应通过友好协商解决。协商不成时，任何一方均可向所在地的人民法院提起诉讼。18.2如第三方与甲方、乙方之间的争议涉及本合同的履行，双方应共同协商解决。协商不成时，双方均有权要求第三方承担相应的赔偿责任。18.3如第三方与其他各方之间的争议涉及本合同的履行，各方应共同协商解决。协商不成时，各方均有权要求第三方承担相应的赔偿责任。第十九条第三方介入的合同修改19.1如本合同履行过程中涉及第三方，且需修改合同内容，甲方、乙方和第三方应共同协商确定修改内容。19.2修改后的合同，应经甲方、乙方和第三方签字盖章后生效。修改内容应明确记录在合同中，并与原合同一并保存。第二十条第三方介入的合同终止20.1如第三方因故需终止本合同，甲方和乙方应在收到第三方终止通知后，按照本合同约定处理后续事宜。20.2第三方终止本合同的，不影响甲方和乙方根据本合同向第三方主张权利。20.3第三方终止本合同的，甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务详情详细描述乙方提供的云计算服务内容、规格、性能等。包括但不限于服务器租赁、数据存储、网络连接、带宽保障等基础服务。附件二：技术规范详细描述云计算服务平台的硬件配置、软件版本、网络环境等技术参数。包括但不限于服务器型号、操作系统、数据库版本、网络安全措施等。附件三：服务级别协议（SLA）详细描述乙方提供的服务品质承诺，包括但不限于服务可用性、响应时间、数据安全性等。包括但不限于服务承诺、服务保证、服务监测等。附件四：第三方资料如涉及第三方服务，提供第三方的基本信息、资质证明、服务描述等。包括但不限于第三方名称、地址、联系人、联系电话、服务范围等。附件五：合同履行证明包括但不限于服务提供证明、服务接收证明、付款凭证、服务记录等，用于证明双方履行合同的情况。附件六：违约行为及责任认定详细罗列合作中所有涉及到的各种违约行为以及违约的责任认定标准。包括但不限于服务中断、数据泄露、未按约定时间提供服务等情况。附件七：法律名词及解释详细罗列本合同中所有涉及到的法律名词及解释，包括但不限于合同、违约、赔偿、知识产权等。说明二：违约行为及责任认定：1.服务提供方未按约定时间、质量提供服务。2.服务提供方未按约定提供技术支持或维护。3.服务提供方未按约定保护甲方数据安全，导致数据泄露、丢失等。4.甲方未按约定时间支付服务费用。5.甲方未按约定提供必要的业务信息和技术要求。违约责任认定标准：1.服务提供方违约，应根据违约程度减免相应期间的服务费用，或按照双方约定支付违约金。2.服务提供方严重违约，导致甲方业务中断或遭受损失，应承担相应的赔偿责任。3.甲方违约，应按照双方约定支付违约金，或承担其他违约责任。示例说明：如乙方未能在约定时间内提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金计算方式详见附件六。若乙方违约行为导致甲方业务中断，甲方有权要求乙方赔偿因此造成