2024年云计算服务采购协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年云计算服务采购协议本合同目录一览第一条合同主体1.1供应商信息1.2采购方信息第二条服务内容2.1云计算服务范围2.2服务支持与维护2.3服务升级与扩展第三条服务期限3.1服务开始日期3.2服务结束日期3.3续约条款第四条服务费用4.1服务费用计算4.2费用支付方式4.3费用调整机制第五条技术支持与培训5.1技术支持范围5.2培训内容与安排5.3技术支持与培训费用第六条数据安全与隐私保护6.1数据安全措施6.2数据备份与恢复6.3隐私保护政策第七条服务等级协议（SLA）7.1服务性能指标7.2服务可用性保证7.3服务响应时间第八条违约责任8.1供应商的违约行为8.2采购方的违约行为8.3违约责任的具体处理方式第九条争议解决9.1争议解决方式9.2仲裁地点与机构9.3法律适用第十条合同的变更与终止10.1合同变更条件10.2合同终止条件10.3合同终止后的处理事项第十一条保密条款11.1保密信息范围11.2保密信息的使用与保护11.3保密信息的泄露处理第十二条法律合规12.1符合法律法规的要求12.2合同的合法性12.3合同的合规性第十三条双方签字13.1供应商签字13.2采购方签字第十四条附件14.1服务详细说明14.2技术参数规格14.3其他相关文件第一部分：合同如下：第一条合同主体1.1供应商信息供应商全称：X云计算有限公司供应商地址：省市区路号联系人：X联系电话：X1.2采购方信息采购方全称：YYY科技有限公司采购方地址：省市区路号联系人：X联系电话：X第二条服务内容2.1云计算服务范围服务类型：提供云服务器、云存储、云数据库等综合云计算服务服务规模：根据采购方的业务需求，提供相应的云计算资源服务地点：服务可通过互联网提供，覆盖全国范围2.2服务支持与维护供应商负责提供7x24小时的技术支持与维护服务供应商需在接到采购方报修后小时内响应，并在小时内解决故障供应商定期对服务进行巡检，确保服务稳定运行2.3服务升级与扩展供应商应根据云计算技术的发展，定期对服务进行升级与扩展供应商在升级与扩展前应通知采购方，并征得采购方的同意第三条服务期限3.1服务开始日期本合同签订之日起，正式提供云计算服务3.2服务结束日期服务期限为年，自服务开始日期起计算3.3续约条款在服务期限届满前个月，双方可进行续约谈判续约条件、费用等事项由双方另行协商确定第四条服务费用4.1服务费用计算服务费用按采购方的实际使用情况进行计算，具体费用标准见附件4.2费用支付方式采购方应在服务开始之日起日内，向供应商支付首次服务费用此后，采购方应在每月日前，向供应商支付当月服务费用4.3费用调整机制供应商应根据市场行情、成本等因素，合理调整服务费用供应商在调整服务费用时，应提前天通知采购方第五条技术支持与培训5.1技术支持范围供应商负责解决采购方在使用云计算服务过程中遇到的技术问题5.2培训内容与安排供应商提供云计算服务的操作培训，包括基础知识、操作技巧等培训时间、地点、方式等由双方协商确定5.3技术支持与培训费用技术支持与培训费用包含在服务费用内，不再另外收取第六条数据安全与隐私保护6.1数据安全措施供应商应采取包括但不限于加密、防火墙、入侵检测等手段，确保数据安全供应商定期对数据安全措施进行审查和升级6.2数据备份与恢复供应商应定期对采购方的数据进行备份，确保数据可恢复在数据丢失或损坏时，供应商应在小时内完成数据恢复6.3隐私保护政策供应商承诺遵守相关法律法规，保护采购方的隐私权供应商不得将采购方的敏感信息泄露给第三方第七条服务等级协议（SLA）7.1服务性能指标供应商保证云计算服务的平均响应时间不超过毫秒供应商保证云计算服务的可用性不低于%7.2服务可用性保证供应商应确保云计算服务在合同约定的服务期限内稳定运行供应商在服务出现故障时，应在小时内恢复服务7.3服务响应时间供应商在接到采购方的服务请求后，应在小时内响应对紧急故障，供应商应在小时内解决第八条违约责任8.1供应商的违约行为供应商未能按照合同约定提供服务，或服务质量不符合SLA要求的，应承担违约责任供应商未能按照约定时间完成故障恢复或技术支持的，应承担违约责任8.2采购方的违约行为采购方未能按照约定时间支付服务费用的，应承担违约责任采购方未能按照合同约定使用云计算服务的，应承担违约责任8.3违约责任的具体处理方式违约方应向守约方支付违约金，违约金的具体金额由双方协商确定供应商的违约行为导致采购方遭受损失的，供应商应承担相应的赔偿责任第九条争议解决9.1争议解决方式双方发生合同争议时，应通过友好协商解决若协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院解决9.2仲裁地点与机构双方同意将争议提交至仲裁委员会进行仲裁仲裁地点为合同签订地9.3法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律第十条合同的变更与终止10.1合同变更条件合同变更应由双方协商一致，并签订书面变更协议合同变更不得影响其他未变更部分的效力10.2合同终止条件双方同意提前终止合同的，可签订书面终止协议供应商未能按照约定提供服务，采购方有权提前终止合同10.3合同终止后的处理事项合同终止后，供应商应立即停止提供服务双方按照合同约定处理终止后的相关事项，包括但不限于数据迁移、费用结算等第十一条保密条款11.1保密信息范围双方在合同履行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，均属于保密信息11.2保密信息的使用与保护双方应对保密信息予以严格保密，不得向第三方泄露双方应在合同终止后继续履行保密义务，直至保密信息成为公开信息11.3保密信息的泄露处理如发生保密信息泄露，泄露方应立即通知守约方，并采取措施防止进一步泄露泄露方应承担因此给守约方造成的损失的赔偿责任第十二条法律合规12.1符合法律法规的要求双方应确保合同的签订、履行符合中华人民共和国相关法律法规的要求12.2合同的合法性本合同是双方真实意思表示，符合法律法规的规定，具有合法性12.3合同的合规性双方应按照合同约定履行各自的权利义务，确保合同的合规性第十三条双方签字13.1供应商签字供应商授权代表签字：________________日期：____年____月____日13.2采购方签字采购方授权代表签字：________________日期：____年____月____日第十四条附件14.1服务详细说明附件中详细说明云计算服务的具体内容、性能指标等14.2技术参数规格附件中详细列出云计算服务的技术参数、配置要求等14.3其他相关文件附件中包含与云计算服务相关的其他文件，如使用手册、操作指南等第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1本合同中所称第三方，是指除甲乙方之外，参与或涉及本合同履行过程的自然人、法人或其他组织。第二条第三方介入情形第三方提供必要的设备、技术支持或服务；第三方参与项目的实施、监督或评估；第三方为甲乙方提供咨询、建议或审批等支持。第三条第三方责任3.1第三方介入本合同履行过程中，应遵守相关法律法规，履行合同约定的义务，确保合同的顺利实施。3.2第三方应对其提供的设备、技术支持或服务负责，确保其符合合同约定的质量标准。3.3第三方如因故意或过失导致甲乙方损失的，应承担相应的赔偿责任。第四条第三方选择与评审4.1甲乙方应选择具有良好信誉和实力的第三方，并在合同中明确第三方的选择标准和评审程序。4.2甲乙方应将第三方的选择结果通知对方，并在必要时提供第三方相关资料，以便对方了解第三方的实力和信誉。第五条第三方责任限额5.1甲乙方应与第三方协商确定第三方的责任限额，并在合同中明确。5.2第三方责任限额应根据第三方的实际履行情况、合同金额、风险程度等因素综合考虑确定。5.3甲乙方应确保第三方责任限额的合理性，避免因限额过低导致甲乙方利益受损。第六条第三方协调与管理6.1甲乙方应负责协调和管理第三方的工作，确保第三方按照合同约定履行义务。6.2甲乙方应监督第三方的工作质量，并及时解决第三方在履行合同过程中出现的问题。6.3甲乙方应与第三方保持沟通，确保双方对合同履行过程中的事项达成一致。第七条第三方违约处理7.1第三方如未能按照合同约定履行义务，甲乙方有权要求第三方承担违约责任。7.2甲乙方应与第三方协商解决违约问题，并采取措施减轻违约造成的影响。7.3如第三方违约导致甲乙方损失的，甲乙方有权向第三方追偿。第八条第三方权益保护8.1甲乙方应保护第三方的合法权益，不得擅自变更、终止或解除与第三方的合同。8.2甲乙方不得要求第三方提供超出合同约定范围的服务或承担额外责任。8.3甲乙方应确保第三方的商业秘密和知识产权得到保护，不得泄露或侵犯。第九条第三方退出9.1第三方如因特殊原因需退出合同，应提前通知甲乙方，并协商解决退出后的相关事项。9.2第三方退出的原因包括但不限于：破产、重大违法行为、丧失履约能力等。9.3第三方退出后，甲乙方应重新选择第三方，并通知对方。第十条合同的变更与终止10.1合同变更条件合同变更应由甲乙方与第三方协商一致，并签订书面变更协议。合同变更不得影响其他未变更部分的效力。10.2合同终止条件甲乙方与第三方协商一致提前终止合同的，可签订书面终止协议。第三方未能按照约定提供服务或履行义务的，甲乙方有权提前终止合同。10.3合同终止后的处理事项合同终止后，第三方应立即停止提供服务，并办理相关手续。甲乙方与第三方协商处理终止后的相关事项，包括但不限于数据迁移、费用结算等。第十一条违约责任11.1第三方如违反合同约定，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。11.2甲乙方如未能履行本合同约定的义务，导致第三方违约的，甲乙方应承担相应责任。11.3第三方违约导致甲乙方损失的，甲乙方有权向第三方追偿。第十二条争议解决12.1甲乙方与第三方发生合同争议时，应通过友好协商解决。12.2如协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院解决。12.3仲裁地点与机构应由甲乙方与第三方协商确定。第十三条法律合规13.1甲乙方与第三方应确保合同的签订、履行符合中华人民共和国相关法律法规的要求。13.2本合同的签订、效力、解释第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：服务详细说明详细描述云计算服务的具体内容、性能指标、使用方法等。包括但不限于服务类型、服务规模、服务地点等。附件2：技术参数规格详细列出云计算服务的技术参数、配置要求、硬件设备等。包括但不限于服务器型号、存储容量、网络带宽等。附件3：服务费用明细表详细列出服务费用的计算方式、费用支付方式、费用调整机制等。包括但不限于费用的计算基础、费用的支付周期、费用的调整因素等。附件4：技术支持与培训方案详细说明技术支持的范围、培训内容与安排、技术支持与培训费用等。包括但不限于技术支持的时段、培训的对象与人数、培训的费用等。附件5：数据安全与隐私保护措施详细描述数据安全措施、数据备份与恢复、隐私保护政策等。包括但不限于数据安全的技术手段、数据备份的周期与方式、隐私保护的规则等。附件6：服务等级协议（SLA）详细列出服务性能指标、服务可用性保证、服务响应时间等。包括但不限于响应时间的承诺、服务可用性的保证率、服务性能的具体指标等。附件7：第三方选择与评审标准详细描述第三方选择的标准、评审程序、第三方选择的依据等。包括但不限于第三方的信誉与实力、第三方选择的流程与步骤、评审的标准与方法等。附件8：第三方责任限额协议详细说明第三方责任限额的确定方式、责任限额的具体金额等。包括但不限于责任限额的计算方式、责任限额的调整机制、责任限额的支付方式等。附件9：合同变更与终止条件详细列出合同变更的条件、合同终止的条件、合同终止后的处理事项等。包括但不限于合同变更的协商程序、合同终止的协商程序、合同终止后的数据迁移与费用结算等。附件10：违约行为及责任认定标准详细列出各种违约行为、违约的责任认定标准、违约行为的示例说明等。包括但不限于供应商的违约行为、采购方的违约行为、违约行为的法律后果等。附件11：法律名词及解释详细列出本合同中涉及到的法律名词、法律名词的解释、法律名词在本合同中的应用等。包括但不限于合同法、民法典、云计算服务、第三方介入等法律名词的