2(2024版)电商平台商家入驻管理与服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2(2024版)电商平台商家入驻管理与服务合同本合同目录一览第一条定义与解释1.1电商平台1.2商家1.3入驻1.4管理与服务合同第二条合同主体2.1电商平台方主体信息2.2商家方主体信息第三条合同期限3.1入驻期限3.2服务期限第四条商家权益4.1商品销售权4.2品牌推广权4.3服务优先权第五条电商平台义务5.1提供平台服务5.2保障交易安全5.3客服与技术支持第六条商家义务6.1遵守平台规则6.2商品信息真实准确6.3售后服务第七条管理与服务内容7.1店铺管理7.2商品管理7.3交易管理7.4营销推广服务第八条费用与支付8.1平台使用费8.2服务费8.3支付方式第九条违约责任9.1电商平台违约9.2商家违约第十条争议解决10.1协商解决10.2调解解决10.3法律途径第十一条合同的变更与终止11.1合同变更11.2合同终止第十二条继承与转让12.1合同继承12.2合同转让第十三条保密条款13.1保密内容13.2泄露责任第十四条其他条款14.1法律适用14.2合同附件14.3合同生效日期第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1电商平台：指由甲方运营的在线购物平台，为乙方提供商品展示、销售及售后服务等功能。1.2商家：指与甲方签订本合同，并在甲方电商平台入驻的卖方，享有甲方提供的相关服务。1.3入驻：指乙方按照甲方的要求，向甲方提供相关信息并经甲方审核通过，成为甲方电商平台上的商家。1.4管理与服务合同：指甲方为乙方提供电商平台入驻、店铺管理、商品管理、交易管理、营销推广等服务，乙方支付相应费用的合同。第二条合同主体2.1电商平台方主体信息甲方：_____________,法定代表人：_____________,地址：_____________,联系电话：_____________,邮箱：_____________。2.2商家方主体信息乙方：_____________,法定代表人：_____________,地址：_____________,联系电话：_____________,邮箱：_____________。第三条合同期限3.1入驻期限：自双方签订本合同之日起至____________年____________月____________日止。3.2服务期限：自入驻期限开始之日起，甲方为乙方提供合同约定的服务。第四条商家权益4.1商品销售权：乙方有权在其店铺内销售合法商品，并享有甲方提供的销售支持。4.2品牌推广权：甲方有权在平台上对乙方商品进行推广，提高乙方商品的曝光度。4.3服务优先权：乙方在享有甲方提供的各项服务时，享有优先权，甲方应及时解决乙方在使用服务过程中遇到的问题。第五条电商平台义务5.1提供平台服务：甲方应向乙方提供电商平台入驻、店铺管理、商品管理、交易管理、营销推广等服务。5.2保障交易安全：甲方应确保平台交易的安全，对乙方商品交易过程中产生的交易纠纷进行协助解决。5.3客服与技术支持：甲方设有专门的客服和技术支持团队，为乙方提供咨询、解答及技术支持。第六条商家义务6.1遵守平台规则：乙方应遵守甲方的平台规则，包括但不限于商品发布、交易、售后等方面。6.2商品信息真实准确：乙方应对其销售的商品信息进行真实、准确的描述，不得发布虚假信息。6.3售后服务：乙方应对其销售的商品提供完善的售后服务，确保消费者的权益。第七条管理与服务内容7.1店铺管理：甲方为乙方提供店铺管理服务，包括店铺装修、商品上架、订单处理等功能。7.2商品管理：甲方为乙方提供商品管理服务，包括商品信息发布、编辑、删除等功能。7.3交易管理：甲方为乙方提供交易管理服务，包括订单查询、物流跟踪、售后处理等功能。7.4营销推广服务：甲方为乙方提供营销推广服务，包括平台活动、广告投放、优惠券发放等功能。第八条费用与支付8.1平台使用费：乙方应按月向甲方支付平台使用费，费率为每月人民币____________元。8.2服务费：乙方应按交易额的____________%向甲方支付服务费。8.3支付方式：乙方可通过银行转账、等途径向甲方支付费用。第九条违约责任9.1电商平台违约：甲方未按约定提供服务或违反本合同其他条款的，应向乙方支付违约金，违约金为合同总金额的____________%。9.2商家违约：乙方未按约定销售商品或违反本合同其他条款的，应向甲方支付违约金，违约金为合同总金额的____________%。第十条争议解决10.1协商解决：双方应通过友好协商解决本合同履行过程中的争议。10.2调解解决：协商不成时，可向甲方所在地的人民调解委员会申请调解。10.3法律途径：调解不成时，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第十一条合同的变更与终止11.1合同变更：双方同意变更本合同的，应签订书面变更协议。11.2合同终止：本合同期满或双方协商一致解除时，合同即终止。第十二条继承与转让12.1合同继承：本合同有效期内，如甲方发生合并、分立等情形，本合同由继承方继续履行。12.2合同转让：乙方不得将其在本合同项下的权益转让给第三方。第十三条保密条款13.1保密内容：双方在合同履行过程中获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以保密。13.2泄露责任：泄露保密信息的方应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第十四条其他条款14.1法律适用：本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。14.2合同附件：本合同附件包括双方盖章的营业执照复印件、授权书等。14.3合同生效日期：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____________年，自合同生效之日起计算。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方概念界定第三方：指本合同履行过程中，除甲乙方之外，参与并提供服务或协助完成合同义务的自然人、法人或其他组织。第三方包括但不限于中介方、物流公司、支付平台等。15.2第三方介入情形本合同履行中，如涉及第三方介入，甲乙双方应与第三方签订相关协议，明确第三方的权利、义务及责任。15.3第三方责任限额甲方应确保与第三方签订的协议中明确第三方的责任限额，以降低甲方承担的风险。具体责任限额由甲方与第三方协商确定，并在协议中予以明确。15.4第三方义务履行第三方应按照甲乙双方的约定履行相关义务，并确保提供的服务或协助符合甲乙双方的合同要求。15.5第三方违约处理如第三方未按约定履行义务，导致甲乙双方损失的，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。第三方违约责任包括但不限于赔偿甲乙双方因此遭受的直接经济损失、违约金等。15.6第三方权益保护甲乙双方应尊重第三方的合法权益，不得擅自使用第三方提供的服务或协助完成合同义务。如甲乙双方因第三方原因遭受损失，甲方应协助乙方与第三方协商解决。15.7第三方信息保密甲乙双方应对第三方提供的商业秘密、技术秘密等信息予以保密，不得泄露给无关方。如违反保密义务，泄露第三方信息导致损失的，甲乙双方应承担相应责任。15.8第三方变更处理如第三方发生合并、分立等情形，可能导致合同义务转移的，甲方应及时通知乙方。如甲方未及时通知乙方，导致损失的，甲方应承担相应责任。15.9第三方争议解决甲乙双方与第三方发生的争议，应通过友好协商解决。协商不成的，可依照本合同争议解决条款进行解决。15.10第三方介入合同修改如本合同因第三方介入需要进行修改，甲乙双方应签订书面修改协议，并经双方盖章确认。修改协议与本合同具有同等法律效力。15.11第三方退出处理第三方退出本合同项下的服务或协助，应提前书面通知甲乙双方。如第三方未提前通知，导致损失的，第三方应承担相应责任。15.12第三方合规性第三方应符合相关法律法规、行业标准及甲乙双方的要求，如因第三方不符合合规性要求导致损失的，第三方应承担相应责任。15.13第三方评价与监督甲乙双方有权对第三方提供的服务或协助进行评价与监督。如发现第三方不符合合同要求，甲乙双方有权要求第三方改进或更换。15.14第三方赔偿责任如第三方因故意或过失导致甲乙双方遭受损失，第三方应承担赔偿责任。赔偿金额应根据甲乙双方的损失程度及第三方过错程度确定。15.15第三方与甲乙方的关系第三方与甲乙方的关系为本合同项下的服务提供者与服务接受者关系。本合同的履行不影响甲乙双方之间的权利义务关系。第二部分：第三方介入后的修正结束。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：电商平台方主体信息附件二：商家方主体信息附件三：入驻申请表附件四：平台使用费支付证明附件五：服务费支付证明附件六：商品发布规则附件七：交易规则附件八：售后服务规则附件九：营销推广服务协议附件十：平台技术支持服务协议附件十一：客服服务协议附件十二：商品管理协议附件十三：交易管理协议附件十四：店铺管理协议附件十五：合同变更协议附件十六：合同解除协议附件详细要求和说明：附件一：电商平台方主体信息包含甲方的营业执照复印件、法定代表人身份证明、联系方式等。附件二：商家方主体信息包含乙方的营业执照复印件、法定代表人身份证明、联系方式等。附件三：入驻申请表包含乙方填写的入驻申请信息，如店铺名称、经营类目、联系方式等。附件四：平台使用费支付证明证明乙方已按约定向甲方支付平台使用费的付款凭证。附件五：服务费支付证明证明乙方已按约定向甲方支付服务费的付款凭证。附件六：商品发布规则详细规定乙方在平台上发布商品的要求和标准。附件七：交易规则详细规定乙方在平台上进行交易的要求和标准。附件八：售后服务规则详细规定乙方提供售后服务的要求和标准。附件九：营销推广服务协议明确甲方为乙方提供营销推广服务的具体内容和条款。附件十：平台技术支持服务协议明确甲方为乙方提供技术支持服务的具体内容和条款。附件十一：客服服务协议明确甲方为乙方提供客服服务的具体内容和条款。附件十二：商品管理协议明确乙方应如何管理其在平台上的商品。附件十三：交易管理协议明确乙方应如何管理其在平台上的交易。附件十四：店铺管理协议明确乙方应如何管理其在平台上的店铺。附件十五：合同变更协议用于记录合同变更的具体内容和条款。附件十六：合同解除协议用于记录合同解除的具体内容和条款。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按约定向甲方支付平台使用费或服务费。2.乙方未按约定销售商品或提供服务。3.乙方未按约定提供售后服务。4.乙方未按约定履行商品管理、交易管理等义务。5.甲方未按约定提供平台服务、保障交易安全等义务。违约责任认定标准：1.违约金：合同总金额的____________%。2.损失赔偿：甲方或乙方因违约行为遭受的直接经济损失。3.合同解除：甲乙双方协商一致解除合同。示例说明：如乙方未按约定向甲方支付平台使用费，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同总金额的____________%。如乙方未按约定销售商品，甲方有权要求乙方支付损失赔偿，赔偿金额根据甲方的损失程度确定。说明三：法