2024年企业级SaaS产品采购与技术服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年企业级SaaS产品采购与技术服务合同本合同目录一览1.产品与服务概述1.1产品描述1.2服务内容1.3技术支持2.合同主体2.1供应商信息2.2采购方信息3.合同期限3.1开始日期3.2结束日期3.3续约条款4.定价与支付4.1定价策略4.2付款条件4.3发票与税务5.许可与限制5.1使用许可5.2知识产权5.3禁止行为6.性能保证6.1功能性能指标6.2系统稳定性6.3数据安全性7.技术支持与维护7.1技术支持服务级别7.2维护服务7.3响应时间8.违约责任8.1供应商违约8.2采购方违约9.争议解决9.1协商解决9.2调解9.3法律诉讼10.法律适用与管辖10.1法律适用10.2管辖法院11.保密条款11.1保密信息11.2保密期限11.3例外情况12.通知与送达12.1通知方式12.2送达地址13.合同修改与终止13.1修改条款13.2终止条件13.3终止后义务14.其他条款14.1第三方受益14.2不可抗力14.3公共宣传第一部分：合同如下：1.产品与服务概述1.1产品描述本合同项下的产品为企业级SaaS产品，是一款基于云计算技术，为行业提供解决方案的软件产品。产品具备功能，能够满足采购方在领域的业务需求。1.2服务内容（1）产品授权使用：供应商授予采购方在合同有效期内，通过互联网访问和使用本产品的权利；（2）技术支持：供应商为采购方提供产品相关的技术支持服务，包括在线客服、远程技术支持、现场技术支持等；（3）培训服务：供应商为采购方提供产品操作培训、技术培训等，以确保采购方能够熟练使用本产品。1.3技术支持（1）供应商应在接到采购方的技术支持请求后，小时内响应，并根据问题紧急程度，提供相应的技术支持服务；（2）供应商应定期对产品进行升级和改进，以满足采购方的业务需求；（3）供应商应提供产品的操作手册、技术文档等，以帮助采购方更好地使用本产品。2.合同主体2.1供应商信息供应商名称为：科技有限公司注册地址：法人代表：2.2采购方信息采购方名称为：有限公司注册地址：法人代表：3.合同期限3.1开始日期本合同自双方签字盖章之日起生效。3.2结束日期本合同的有效期为____年，自开始日期起计算。3.3续约条款（1）在合同有效期届满前____个月，双方可协商续约；（2）如双方同意续约，应签订书面续约协议，并明确续约后的合同条款；（3）如双方未能在合同有效期届满前达成续约协议，本合同将自动终止。4.定价与支付4.1定价策略本合同项下的产品价格为一次性购买费用万元。4.2付款条件采购方应在合同签订后____天内，向供应商支付合同款项。4.3发票与税务供应商应向采购方提供合法的发票，并依法承担相关税务责任。5.许可与限制5.1使用许可供应商授权采购方在合同有效期内，通过互联网访问和使用本产品。5.2知识产权（1）供应商保证对本产品拥有完整的知识产权，未经供应商书面同意，采购方不得对本产品进行反向工程、解密、篡改等行为；（2）供应商应对本合同涉及的任何商业秘密和机密信息予以保密，未经采购方书面同意，不得向任何第三方披露。5.3禁止行为采购方不得利用本产品进行非法用途，不得对本产品进行篡改、出租、出借、转让或发布。8.违约责任8.1供应商违约供应商未按照合同约定提供产品或服务，或提供的产品和服务不符合约定的，应承担违约责任。具体包括但不限于：（1）供应商应承担采购方因此遭受的直接经济损失；（2）供应商应按照合同约定，向采购方支付违约金；（3）供应商未按照约定时间提供产品或服务的，应按日计算违约金，违约金计算方式为：违约金额×0.01%。8.2采购方违约采购方未按照合同约定支付款项或违反合同的其他约定的，应承担违约责任。具体包括但不限于：（1）采购方应承担供应商因此遭受的直接经济损失；（2）采购方应按照合同约定，向供应商支付违约金；（3）采购方未按照约定时间支付款项的，应按日计算违约金，违约金计算方式为：违约金额×0.01%。9.争议解决9.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的争议。9.2调解如协商不成，任一方可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。9.3法律诉讼如调解不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。10.法律适用与管辖10.1法律适用本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.2管辖法院本合同纠纷的诉讼管辖地为合同签订地的人民法院。11.保密条款11.1保密信息（1）合同履行过程中双方交换的商务信息；（2）合同履行过程中双方交换的技术信息；（3）合同履行过程中双方的其他商业秘密。11.2保密期限本合同项下的保密信息自双方交换之日起算，保密期限为____年。11.3例外情况（1）双方书面同意公开的信息；（2）依法应当向行政机关、司法机关提供信息的情况；（3）信息已为公众所知的情况。12.通知与送达12.1通知方式双方通过书面形式相互发送通知。12.2送达地址双方指定的送达地址为合同签订时的联系地址。13.合同修改与终止13.1修改条款本合同的修改应采用书面形式，经双方签字盖章后生效。13.2终止条件（1）双方协商一致解除本合同；（2）因不可抗力导致合同无法履行，双方协商一致解除本合同；（3）一方违反合同规定，严重损害对方利益，对方有权解除本合同。13.3终止后义务合同终止后，双方仍应履行合同中约定的终止后的义务，包括但不限于：（2）返还对方提供的财产；（3）支付因合同终止而产生的费用。14.其他条款14.1第三方受益本合同中提及的第三方，如有权利享有本合同项下的任何权利，供应商应保证该第三方在本合同项下的权利得以实现。14.2不可抗力因不可抗力导致一方无法履行或部分履行本合同的，受影响方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。14.3公共宣传未经对方书面同意，任何一方不得以对方为对象进行公共宣传或广告宣传，也不得将本合同的内容公开。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1定义本合同所称的第三方，是指除甲乙方之外，与本合同有关联但并非合同主体的一方。第三方可以包括但不仅限于中介方、咨询方、评估方、审计方等。15.2第三方责任（1）第三方应按照本合同的约定，向甲乙方提供服务；（2）第三方应对其提供服务过程中获取的甲乙方信息保密，不得泄露给任何无关方；（3）第三方应确保其提供的服务符合法律法规和行业标准。16.第三方介入的附加条款16.1第三方选择甲乙方应共同协商确定第三方，并在合同中明确第三方的名称、服务内容和相关责任。16.2第三方费用（1）第三方费用由甲乙方承担，具体费用根据第三方报价和甲乙方协商确定；（2）甲乙方应按照合同约定时间向第三方支付费用。16.3第三方performance甲乙方有权对第三方的服务进行监督和评价，如第三方未能按照约定提供服务或服务不符合质量要求，甲乙方有权要求第三方改正或解除合同。17.第三方责任限额17.1第三方责任限额的确定（1）甲乙方应在合同中明确第三方的责任限额，包括赔偿限额和时间限制等；（2）甲乙方应确保第三方的责任限额符合法律法规和行业标准。18.第三方与甲乙方的关系18.1第三方与甲乙方之间的关系第三方与甲乙方之间的合同关系，不影响甲乙方之间的合同关系。甲乙方就第三方提供的服务产生的争议，不影响甲乙方之间合同的履行。18.2第三方与甲乙方的权利义务划分（1）第三方应向甲乙方提供服务，并履行合同约定的义务；（2）甲乙方应按照合同约定支付第三方费用，并履行合同约定的义务；（3）甲乙方应协助第三方履行其合同义务，包括但不限于提供必要的业务和技术支持。19.第三方违约处理19.1第三方违约第三方未能按照合同约定提供服务或服务不符合质量要求的，甲乙方有权要求第三方改正或解除合同。19.2第三方违约责任（1）第三方应承担因违约导致甲乙方遭受的直接经济损失；（2）第三方应按照合同约定，向甲乙方支付违约金。20.争议解决20.1第三方介入的争议解决（1）甲乙方与第三方之间的争议，应通过友好协商解决；（2）如协商不成，任一方可向合同签订地的人民调解委员会申请调解；（3）如调解不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。21.法律适用与管辖本合同争议的解决适用中华人民共和国法律，争议管辖地为合同签订地的人民法院。22.合同的生效、变更与终止本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决，均适用中华人民共和国法律。合同的变更、解除或终止，应符合法律法规和行业标准，并经甲乙方协商一致。23.其他条款本合同未涉及的其他事项，甲乙方应协商确定，并以书面形式补充到本合同中。第二部分：第三方介入后的修正结束。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：产品说明书详细描述产品功能、性能指标、系统要求等信息。附件二：技术支持服务协议明确技术支持的详细内容、服务级别、响应时间等。附件三：培训服务协议详细说明培训内容、培训时间、培训地点等信息。附件四：付款凭证记录付款时间、付款金额、付款方等信息。附件五：服务记录记录供应商提供服务的情况，包括服务日期、服务内容等。附件六：违约行为记录记录双方在履行合同过程中的违约行为及处理结果。附件七：保密协议明确双方在合同履行过程中应遵守的保密义务。附件八：第三方服务协议明确第三方提供的服务内容、服务质量、费用等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为包括但不限于：1.供应商未按照合同约定提供产品或服务；2.供应商提供的产品或服务不符合质量要求；3.采购方未按照合同约定支付款项；4.采购方未按照约定使用产品或服务；5.第三方未按照约定提供服务或服务不符合质量要求。违约责任认定标准：1.供应商违约，应承担违约责任，包括但不限于赔偿直接经济损失、支付违约金等；2.采购方违约，应承担违约责任，包括但不限于赔偿直接经济损失、支付违约金等；3.第三方违约，应承担违约责任，包括但不限于赔偿直接经济损失、支付违约金等。示例说明：如供应商未能在合同约定的时间内提供产品，构成违约。供应商应承担因未能提供产品而导致的采购方直接经济损失，并支付合同约定的违约金。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。2.知识产权：