(2024版)个人网上银行金融服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

(2024版)个人网上银行金融服务合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方（客户）1.2乙方（银行）1.3甲方账户1.4网上银行1.5密码1.6交易第二条服务内容2.1网上银行服务范围2.2账户信息查询2.3转账汇款2.4支付结算2.5投资理财2.6其他服务第三条服务时间3.1网上银行服务时间3.2交易响应时间第四条服务费用4.1服务费用标准4.2费用支付方式4.3费用退还第五条密码管理5.1密码设置与修改5.2密码找回与重置5.3密码安全保护第六条交易安全6.1交易验证6.2交易记录查询6.3异常交易处理第七条个人信息保护7.1个人信息收集与使用7.2个人信息安全保护7.3个人信息泄露应对措施第八条电子通知与协议8.1电子通知方式8.2协议版本更新第九条服务变更与终止9.1服务变更9.2服务终止9.3资料交接第十条违约责任10.1甲方违约责任10.2乙方违约责任第十一条争议解决11.1争议解决方式11.2仲裁机构第十二条法律适用与管辖12.1法律适用12.2合同争议管辖第十三条其他约定13.1甲方授权13.2乙方权利与义务13.3保密条款第十四条合同的成立、生效与解除14.1合同成立14.2合同生效14.3合同解除第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方（客户）甲方是指与乙方签订本合同，并使用乙方提供的网上银行服务的自然人。1.2乙方（银行）乙方是指与甲方签订本合同，提供网上银行服务的银行。1.3甲方账户甲方账户是指甲方在乙方开立的，可以使用网上银行进行操作的银行账户。1.4网上银行网上银行是指乙方通过互联网为甲方提供的，可以进行账户管理、转账汇款、支付结算、投资理财等金融服务的电子银行服务系统。1.5密码密码是指甲方为使用网上银行服务，设置的用于身份验证的数字、字母或其他符号组合。1.6交易交易是指甲方通过网上银行进行的所有金融业务活动，包括但不限于账户查询、转账汇款、支付结算、投资理财等。第二条服务内容2.1网上银行服务范围（1）账户信息查询：甲方可以随时通过网上银行查询其账户的存款、贷款、积分等信息。（2）转账汇款：甲方可以通过网上银行向其他账户进行转账和汇款。（3）支付结算：甲方可以通过网上银行进行消费支付、缴费、还款等结算业务。（4）投资理财：甲方可以通过网上银行购买、赎回各类投资理财产品。（5）其他服务：乙方根据甲方需求和市场情况，提供的其他网上银行服务。2.2账户信息查询甲方通过网上银行查询账户信息时，乙方应当及时、准确地提供相关信息。2.3转账汇款甲方通过网上银行进行转账汇款时，乙方应当及时处理，确保资金安全、准确到达对方账户。2.4支付结算甲方通过网上银行进行支付结算时，乙方应当确保交易安全、及时完成。2.5投资理财甲方通过网上银行购买、赎回投资理财产品时，乙方应当及时处理，确保甲方权益。2.6其他服务乙方根据甲方需求和市场情况，提供的其他网上银行服务，双方另行约定具体条款。第三条服务时间3.1网上银行服务时间乙方提供网上银行服务的时间为每天早上8点至晚上10点。3.2交易响应时间乙方在收到甲方通过网上银行发出的交易请求后，应当在规定的时间内响应并处理。具体响应时间由乙方根据实际情况确定。第四条服务费用4.1服务费用标准甲方使用乙方提供的网上银行服务，应当按照乙方制定的服务费用标准支付相关费用。4.2费用支付方式甲方应当通过网上银行或者其他双方约定的方式支付服务费用。4.3费用退还甲方因特殊情况需要退还已支付的服务费用时，乙方按照相关政策和程序办理。第五条密码管理5.1密码设置与修改甲方在签订本合同时，应当设置密码。甲方有权随时修改密码。5.2密码找回与重置甲方忘记密码时，可以通过乙方提供的密码找回功能找回或重置密码。5.3密码安全保护甲方应当妥善保管密码，确保密码不被他人知晓。乙方采取措施保护甲方密码的安全。第六条交易安全6.1交易验证乙方采取交易验证措施，确保甲方交易的安全性。6.2交易记录查询甲方可以通过网上银行查询交易记录，乙方确保交易记录的准确性。6.3异常交易处理乙方发现异常交易时，有权采取相应措施，包括但不限于暂停交易、通知甲方等。第七条个人信息保护7.1个人信息收集与使用乙方在提供网上银行服务过程中，收集甲方的个人信息，并用于提供服务、改进服务、防范风险等目的。7.2个人信息安全保护乙方采取措施保护甲方个人信息的安全，防止泄露、损毁或者篡改。7.3个人信息泄露应对措施乙方发现甲方个人信息泄露时，立即采取措施予以制止，并及时通知甲方。第八条电子通知与协议8.1电子通知方式乙方通过网上银行系统向甲方发送通知，包括但不限于交易成功通知、服务变更通知等。甲方同意以电子方式接收上述通知。8.2协议版本更新乙方如有权更新本合同条款，甲方继续使用乙方提供的网上银行服务，视为甲方同意更新后的合同条款。第九条服务变更与终止9.1服务变更乙方根据业务发展需要，可以变更提供给甲方的网上银行服务内容。变更后的服务内容自公告发布之日起生效。9.2服务终止（1）甲方自愿终止使用网上银行服务的，可以向乙方提出终止服务申请。乙方自收到申请之日起停止提供网上银行服务。（2）甲方未按照约定支付服务费用的，乙方有权暂停提供网上银行服务。甲方支付欠款后，乙方恢复提供网上银行服务。（3）乙方因业务调整、系统升级等原因需要终止提供网上银行服务的，应提前公告甲方。自公告发布之日起，乙方停止提供网上银行服务。9.3资料交接服务终止后，甲方应当向乙方结清所有费用，并办理相关资料交接手续。乙方应当按照甲方要求，协助甲方转移存款、贷款等账户。第十条违约责任10.1甲方违约责任甲方违反本合同约定，造成乙方损失的，甲方应当承担违约责任。10.2乙方违约责任乙方违反本合同约定，造成甲方损失的，乙方应当承担违约责任。第十一条争议解决11.1争议解决方式甲乙双方因本合同产生争议的，可以协商解决；协商不成的，可以向乙方所在地的人民法院提起诉讼。11.2仲裁机构如甲乙双方约定仲裁解决争议的，应当向乙方所在地仲裁委员会申请仲裁。第十二条法律适用与管辖12.1法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2合同争议管辖本合同争议的管辖法院为乙方所在地人民法院。第十三条其他约定13.1甲方授权甲方授权乙方在法律法规允许的范围内，通过网上银行系统处理甲方的金融业务。13.2乙方权利与义务乙方应当按照约定提供网上银行服务，保护甲方个人信息安全，维护甲方合法权益。13.3保密条款甲乙双方在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密，应当予以保密。违反保密义务的，应当承担违约责任。第十四条合同的成立、生效与解除14.1合同成立本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起成立。14.2合同生效本合同自甲方同意本合同全部条款并完成相关注册手续之日起生效。14.3合同解除甲乙双方同意解除本合同时，本合同即告解除。解除合同后，甲乙双方应当遵循诚实信用原则，协助办理相关手续，确保双方权益。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义与范围1.1第三方定义第三方是指除甲方和乙方之外的，参与或协助甲乙双方完成本合同约定的金融业务的一方。第三方包括但不限于中介机构、支付机构、认证机构等。1.2第三方范围（1）中介机构：提供金融信息、促成交易、咨询服务等。（2）支付机构：提供支付服务，如、支付等。（3）认证机构：提供身份认证、信息安全认证等服务。第二条第三方介入的程序与规则2.1第三方介入程序（1）甲方或乙方书面通知对方需要第三方介入的事项及理由。（2）甲方和乙方协商选定第三方，达成一致意见后，与第三方签订相关协议。（3）第三方按照约定的事项和规则介入，甲乙双方协助第三方完成相关业务。2.2第三方介入规则（1）第三方应当具备相关资质和能力，确保介入业务的合法性、合规性。（2）第三方应当遵守甲乙双方约定的业务流程和规则。（3）第三方不得利用介入业务之便，侵犯甲乙双方的合法权益。第三条第三方责任限额3.1第三方责任限定第三方在本合同项下的责任，以其在介入业务时应当承担的责任为限。第三方对于甲乙双方之间的纠纷不承担责任。3.2第三方赔偿责任如第三方因故意或过失导致甲乙双方损失的，第三方应当承担赔偿责任。第三方赔偿责任限于直接损失，不包括间接损失。3.3第三方责任限制甲乙双方同意，第三方在本合同项下的责任，无论在任何情况下，均不得超过其介入业务时收取的费用总额。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方关系第三方与甲方之间的关系，由第三方与甲方签订的协议确定。第三方对甲方承担的责任，不超出其与甲方签订协议的约定。4.2第三方与乙方关系第三方与乙方之间的关系，由第三方与乙方签订的协议确定。第三方对乙方承担的责任，不超出其与乙方签订协议的约定。4.3第三方与甲乙双方的关系第三方与甲乙双方之间的关系，由第三方与甲乙双方签订的协议确定。第三方对甲乙双方承担的责任，不超出其与甲乙双方签订协议的约定。第五条第三方介入的变更与终止5.1第三方介入变更甲乙双方同意，第三方介入的事项、范围、方式等，可以根据实际情况进行变更。变更事项由甲乙双方协商确定，并书面通知第三方。5.2第三方介入终止（1）甲乙双方书面同意终止第三方介入。（3）合同约定的服务期限届满。第六条第三方介入的违约责任6.1第三方违约第三方违反本合同或与甲乙双方签订的协议，导致甲乙双方损失的，第三方应当承担违约责任。6.2甲方乙方违约甲乙双方违反本合同或与第三方签订的协议，导致第三方损失的，甲乙双方应当承担违约责任。第七条争议解决与赔偿限额7.1争议解决方式甲乙双方与第三方之间因本合同产生的争议，可以协商解决；协商不成的，可以向乙方所在地的人民法院提起诉讼。7.2赔偿限额甲乙双方同意，第三方在本合同项下的赔偿责任，无论在任何情况下，均不得超过其介入业务时收取的费用总额。第八条其他约定8.1保密义务甲乙双方与第三方在履行本合同时知悉的各方商业秘密，应当予以保密。违反保密义务的，应当承担违约责任。8.2法律法规遵守甲乙双方与第三方在履行本合同时，应当遵守中华人民共和国法律法规，不得从事违法活动。8.3合同完整性本合同及其附件为甲乙双方与第三方之间关于第三方介入的全部协议，取代了所有以前的口头或书面的协议和谈判。第二部分：第三方介入后的修正结束第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：《甲方身份证明材料》附件二：《乙方银行许可证》附件三：《第三方服务协议》附件四：《支付服务协议》附件五：《身份认证协议》附件六：《信息安全协议》附件七：《服务费用明细表》附件八：《密码管理协议》附件九：《交易安全协议》附件十：《个人信息保护协议》附件一：《甲方身份证明材料》详细要求和说明：甲方应向乙方提供有效的身份证明材料，包括但不限于身份证、护照等。甲方应当保证身份材料的的真实性、有效性。附件二：《乙方银行许可证》详细要求和说明：乙方应向甲方提供其银行许可证复印件，以证明乙方合法经营网上银行业务。附件三：《第三方服务协议》详细要求和说明：甲乙双方与第三方签订的服务协议，明确了双方的权利义务、服务内容、费用标准等。附件四：《支付服务协议》详细要求和说明：甲乙双方与支付机构签订的支付服务协议，明确了支付服务的范围、费用、安全等事项。附件五：《身份认证协议》详细要求和说明：甲乙双方与认证机构签订的身份认证协议，明确了身份认证的方式、责任、费用等事项。附件六：《信息安全协议》详细要求和说明：甲乙双方与信息安全机构签订的信息安全协议，明确了信息安全的措施、责任、费用等事项。附件七：《服务费用明细表》详细要求和说明：明确了甲乙双方支付给第三方的服务费用的详细明细，包括费用标准、支付方式等。附件八：《密码管理协议》详细要求和说明：明确了甲方设置、修改、找回密码的规则和责任，以及乙方保护甲方密码安全的义务。附件九：《交易安全协议》详细要求和说明：明确了乙方采取的交易验证、交易记录查询、异常交易处理等交易安全措施。附件十：《个人信息保护协议》详细要求和说明：明确了乙方保护甲方个人信息的义务，以及甲方授权乙方收集和使用个人信息的规则。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照约定支付服务费用。2.甲方未妥善保管密码，导致密码泄露。3.乙方未按照约定提供服务。4.乙方未保护甲方个人信息安全。5.第三方未按照约定提供服务。违约责任认定标准：1.甲方违约责任：甲方应承担未支付服务费用的金额作为违约金。2.乙方违约责任：乙方应承担未能提供服务的损失作为违约金。3.第三方违约责任：第三方应承担因其违约导致甲乙双方损失的责任。示例说明：如甲方未按照约定支付服务费用，乙方有权暂停提供网上银行服务，并要求甲方支付违约金。说明三：法律名词及解释：1.网上银行：指通过互联网为客户提供金融服务的电子银行系统。2.金融