暨南大学《审计实务与案例》2021-2022学年第一学期期末试卷

学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号…………密…………封…………线…………内…………不…………要…………答…………题…………第1页，共3页暨南大学《审计实务与案例》

2021-2022学年第一学期期末试卷题号一二三总分得分批阅人一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、某企业想要优化组织结构，以下哪种结构更适合业务多元化、市场变化快的情况？A.直线职能制B.事业部制C.矩阵制D.网络型组织2、在绩效考核中，平衡计分卡是一种常用的方法。平衡计分卡从多个维度评估绩效，以下哪个维度不属于平衡计分卡的范畴？A.财务维度B.客户维度C.内部流程维度D.员工个人维度3、在组织管理中，领导者的风格对团队氛围和工作绩效有着重要影响。以下哪种领导风格更适合团队成员成熟度高、自我管理能力强的情况？A.独裁型领导风格B.民主型领导风格C.放任型领导风格D.教练型领导风格4、在企业的人力资源招聘中，以下哪种测评方法更能评估应聘者的潜在能力？A.知识测试B.结构化面试C.心理测试D.工作样本测试5、在组织变革管理中，员工抵制变革是常见的现象。以下哪种措施有助于减少员工对变革的抵制？A.充分沟通变革的必要性和好处B.强制推行变革，不考虑员工意见C.对抵制变革的员工进行惩罚D.隐瞒变革的真实目的6、在服务管理中，提高客户满意度是关键目标。一家餐厅想要提高客户满意度，以下哪种做法最有效？A.降低菜品价格，不注重菜品质量和服务质量。B.不断推出新菜品，不考虑顾客的口味和需求。C.提升服务质量，关注顾客需求，及时处理投诉。D.只注重餐厅的装修和环境，不关心菜品和服务。7、在人力资源管理中，某公司需要招聘一名高级管理人员。在筛选候选人时，除了考察其专业知识和工作经验，以下哪项素质也是至关重要的？A.创新能力B.沟通能力C.忠诚度D.领导能力8、一家企业想要提高其产品在市场上的竞争力，决定对生产流程进行优化。以下关于流程优化的措施中，最能有效提高生产效率的是：A.增加生产环节的检验次数。B.采用先进的自动化生产设备。C.减少不必要的中间环节。D.增加工人数量。9、在企业的运营绩效管理中，以下哪个指标更能反映企业运营过程中的资源利用效率？A.资产周转率B.毛利率C.净利率D.市盈率10、在企业的供应链管理中，供应商关系管理的重要性日益凸显。以下哪种供应商关系属于战略合作伙伴关系？A.短期合同关系B.长期稳定合作关系C.一次性交易关系D.以上都不是11、在企业的质量管理中，质量成本包括预防成本、鉴定成本、内部故障成本和外部故障成本。以下哪种成本属于内部故障成本？A.废品损失B.质量检测费用C.客户投诉处理费用D.产品召回费用12、在团队管理中，激励机制对于提高员工绩效起着关键作用。以下哪种激励措施可能最能激发员工的积极性？A.提供高额的固定工资，不考虑工作表现。B.偶尔给予随机的奖励，没有明确的标准。C.设立明确的绩效奖金制度，与工作成果挂钩。D.承诺未来可能的奖励，但没有具体的兑现计划。13、在项目管理中，项目经理需要协调各种资源以确保项目按时完成。当项目进度落后时，以下哪种措施最有可能有效提升进度？A.增加项目团队成员B.延长每日工作时间C.重新评估项目目标D.优化项目流程14、在库存管理中，企业需要平衡库存成本和缺货风险。以下哪种库存控制方法更适用于需求不稳定、供应不确定性高的物品？A.定量订货法B.定期订货法C.ABC分类法D.经济订货批量法15、在质量管理中，以下哪种工具常用于分析质量问题的根本原因？A.直方图。B.控制图。C.鱼骨图。D.散点图。16、在多元化战略中，以下哪种多元化类型风险相对较低？A.相关多元化。B.非相关多元化。C.水平多元化。D.垂直多元化。17、某公司为了提高员工的工作积极性和绩效，准备实施一项新的绩效考核制度。在设计绩效考核指标时，以下哪项原则最为关键？A.可衡量性B.相关性C.时效性D.具体性18、某企业的生产部门和销售部门经常因为生产计划和销售订单的不协调而产生冲突。为了解决这一问题，企业高层决定引入跨部门的协调机制。以下哪种协调机制最有可能有效解决冲突？A.成立由两个部门人员组成的联合工作小组B.由高层直接下达生产和销售的具体指令C.让生产部门完全听从销售部门的安排D.让销售部门完全听从生产部门的安排19、在组织变革管理中，一家企业决定进行大规模的组织变革。以下哪种措施有助于减少变革过程中的阻力？A.强制推行变革B.与员工充分沟通C.忽视反对声音D.迅速完成变革20、在企业的战略管理中，差异化战略强调通过独特的产品或服务来获得竞争优势。以下哪种方式不属于实现差异化战略的途径？A.提供优质的客户服务B.降低产品价格C.开发独特的技术D.打造独特的品牌形象二、简答题（本大题共4个小题，共40分)1、（本题10分）管理者如何运用冲突管理的策略和技巧来化解组织内部的冲突，促进组织的和谐发展和变革？2、（本题10分）在项目管理中，项目的进度控制是关键环节，请详细说明如何制定合理的项目进度计划，以及在项目执行过程中如何进行有效的进度监控和调整？3、（本题10分）企业的品牌延伸策略具有一定的风险和机遇，请分析品牌延伸的条件和策略，以及如何避免品牌延伸可能带来的负面影响？4、（本题10分）详细阐述领导力的发展途径和自我提升方法，探讨如何成为卓越的领导者。三、案例分析题（本大题共2个小题，共20分)