2024年供热合同管理要求及标准

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年供热合同管理要求及标准本合同目录一览第一条供热合同的签订1.1签订供热合同的双方主体1.2供热合同的签订程序1.3供热合同的主要条款第二条供热合同的履行2.1供热企业的供热义务2.2用户的缴费义务2.3供热质量的标准第三条供热合同的变更和解除3.1供热合同的变更条件3.2供热合同的解除条件3.3变更和解除合同的程序第四条供热合同的违约责任4.1供热企业的违约责任4.2用户的违约责任4.3违约责任的赔偿方式第五条供热合同的争议解决5.1争议解决的途径5.2调解和仲裁的程序5.3诉讼的管辖法院第六条供热合同的监督和管理6.1供热合同的监管机构6.2供热合同的年度审计6.3违规行为的处理第七条供热合同的信息化管理7.1供热合同信息化的目的7.2供热合同信息化的系统7.3供热合同信息化的管理制度第八条供热合同的环境保护要求8.1供热企业的环保责任8.2用户的环保责任8.3环保违规行为的处理第九条供热合同的安全管理要求9.1供热企业的安全责任9.2用户的安全责任9.3安全事故的处理第十条供热合同的保密条款10.1保密信息的范围10.2保密信息的保护措施10.3保密信息的违约责任第十一条供热合同的标识和标志11.1供热合同的标识要求11.2供热合同的标志使用规定11.3标识和标志的违规处理第十二条供热合同的培训和宣传12.1供热合同培训的内容12.2供热合同宣传的方式12.3培训和宣传的考核评价第十三条供热合同的评估和改进13.1供热合同评估的周期13.2供热合同评估的方法13.3供热合同改进的措施第十四条供热合同的终止和续签14.1供热合同的终止条件14.2供热合同的终止程序14.3供热合同的续签流程第一部分：合同如下：第一条供热合同的签订1.1签订供热合同的双方主体1.2供热合同的签订程序（1）双方进行前期沟通，明确供热需求、供热面积、供热时间等基本信息；（2）供热方对用户方进行供热能力评估，确认供热方案；（3）双方就供热费用、供热质量、违约责任等事项进行协商；（4）签订供热合同，双方盖章确认；（5）供热方向用户方提供供热设施及操作流程的相关说明；（6）用户方按照约定时间支付供热费用。1.3供热合同的主要条款（1）供热方与用户方的名称、地址、联系方式；（2）供热面积、供热时间、供热温度等供热参数；（3）供热费用及其支付方式、支付时间；（4）供热质量标准及保障措施；（5）违约责任及争议解决方式；（6）合同的签订日期、有效期限及续签条件；（7）双方认为需要约定的其他事项。第二条供热合同的履行2.1供热企业的供热义务供热方应当按照合同约定，为用户方提供稳定、合格的供热服务，确保供热设施的正常运行。在供热期间，供热方应定期对供热设施进行巡检、维护和保养，确保供热质量。2.2用户的缴费义务用户方应当按照合同约定，按时支付供热费用。用户方未按约定支付供热费用的，供热方有权暂停供热服务，直至用户方支付完毕。用户方支付供热费用后，供热方应及时恢复供热服务。2.3供热质量的标准供热方提供的供热服务应符合国家及地方供热标准。在供热期间，室内温度不应低于合同约定的最低温度。用户方认为供热质量不符合约定的，可以向供热方提出异议，供热方应在接到异议后及时处理。第三条供热合同的变更和解除3.1供热合同的变更条件合同履行过程中，如因特殊情况需要变更合同的，双方可协商一致，签订书面变更协议。变更协议经双方盖章确认后，与原合同具有同等法律效力。3.2供热合同的解除条件有下列情形之一的，双方可以解除合同：（1）合同有效期内，用户方提前终止供热服务；（3）双方协商一致解除合同。3.3变更和解除合同的程序合同变更或解除的，双方应当书面确认，并按照合同约定办理相关手续。合同解除后，用户方已支付的供热费用，扣除已实际使用的供热费用后，剩余部分应当退还用户方。第四条供热合同的违约责任4.1供热企业的违约责任供热方未按照合同约定提供供热服务，或者供热质量不符合约定的，应当按照用户方遭受的损失给予赔偿。4.2用户的违约责任用户方未按照合同约定支付供热费用的，应当按照供热方的损失给予赔偿。用户方未按照约定使用供热设施，造成供热设施损坏的，应当按照维修费用承担赔偿责任。4.3违约责任的赔偿方式违约方应当承担赔偿责任，赔偿金额根据违约程度、损失大小等因素确定。双方另有约定的，从其约定。第五条供热合同的争议解决5.1争议解决的途径合同履行过程中发生的争议，双方应当通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。5.2调解和仲裁的程序双方同意将争议提交调解或仲裁机构处理。调解或仲裁机构的决定对双方具有法律约束力。5.3诉讼的管辖法院如双方约定诉讼解决争议，合同签订地的人民法院具有管辖权。第六条供热合同的监督和管理6.1供热合同的监管机构供热合同的监管机构为国家能源局、地方能源管理部门等相关职能部门。6.2供热合同的年度审计供热方应每年对供热合同的履行情况进行审计，并向用户方通报审计结果。6.3第八条供热合同的环境保护要求8.1供热企业的环保责任供热方在供热过程中，应当遵守国家及地方的环保法规，采取有效措施，减少污染物的排放，确保供热设施的环保性能。8.2用户的环保责任用户方在使用供热服务过程中，应当遵守国家及地方的环保法规，不得擅自排放污染物，影响供热设施的正常运行。8.3环保违规行为的处理如双方在供热过程中发生环保违规行为，应当按照国家及地方的环保法规承担相应的法律责任。第九条供热合同的安全管理要求9.1供热企业的安全责任供热方应当建立健全安全生产管理制度，确保供热设施的安全运行。供热方发生安全事故的，应当立即采取措施，防止事故扩大，并及时向用户方通报。9.2用户的安全责任用户方应当按照供热方的指导使用供热设施，不得擅自改动供热设施，不得在供热设施附近存放易燃、易爆物品。9.3安全事故的处理如双方在供热过程中发生安全事故，应当按照国家及地方的安全生产法规承担相应的法律责任。第十条供热合同的保密条款10.1保密信息的范围双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，均属于保密信息。10.2保密信息的保护措施双方应当采取合理措施，保护对方的保密信息，不得泄露给第三方。10.3保密信息的违约责任如一方泄露对方的保密信息，应当按照对方遭受的损失给予赔偿。第十一条供热合同的标识和标志11.1供热合同的标识要求供热合同应当明确标识供热方和用户方的名称、地址、联系方式等信息。11.2供热合同的标志使用规定供热合同的标志应当遵循国家相关法规，不得使用误导消费者的标识。11.3标识和标志的违规处理如双方在供热合同中使用违规标识和标志，应当按照国家相关法规承担相应的法律责任。第十二条供热合同的培训和宣传12.1供热合同培训的内容供热方应当对用户方进行供热设施的使用、维护培训。12.2供热合同宣传的方式供热方可以通过宣传册、互联网等方式，向用户方宣传供热服务相关知识。12.3培训和宣传的考核评价供热方应当对培训和宣传活动进行考核评价，确保用户方掌握供热设施的使用和维护方法。第十三条供热合同的评估和改进13.1供热合同评估的周期供热方应当每三年对供热合同进行一次评估。13.2供热合同评估的方法供热合同评估采取问卷调查、现场查看等方式进行。13.3供热合同改进的措施根据评估结果，供热方应当采取措施，改进供热服务。第十四条供热合同的终止和续签14.1供热合同的终止条件有下列情形之一的，供热合同终止：（1）合同有效期内，用户方提前终止供热服务；（3）双方协商一致终止合同。14.2供热合同的终止程序合同终止的，双方应当书面确认，并按照合同约定办理相关手续。14.3供热合同的续签流程合同终止后，用户方如需继续使用供热服务，应当按照约定流程与供热方续签合同。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的条件1.1当本合同的执行需要第三方专业服务或监督时，甲乙双方同意引入第三方。1.2第三方介入的条件包括但不限于：供热设施的安装、维护、评估、监管等。1.3甲乙双方应在合同中明确第三方介入的具体条件和情况。第二条第三方选择和指定2.1甲乙双方应共同选择和指定第三方，确保第三方的专业性和公正性。2.2第三方应具备相应的资质和经验，能够胜任介入工作的要求。2.3甲乙双方应审慎评估第三方的信誉和业绩，确保其能公正无私地履行介入职责。第三条第三方的主要职责3.1第三方应按照甲乙双方的要求，提供专业服务，包括但不限于供热设施的安装、维护、评估等。3.2第三方应确保其提供的服务达到约定的标准和质量要求。3.3第三方应定期向甲乙双方报告工作进展和结果，并提供必要的协助和咨询。第四条第三方的工作程序和时间安排4.1第三方应制定详细的工作程序和时间安排，提交给甲乙双方审批。4.2甲乙双方应监督第三方按照约定的程序和时间完成工作。4.3第三方未能按照约定完成工作的，应承担相应的违约责任。第五条第三方与甲乙双方的关系5.1第三方与甲乙双方应是独立的法律主体，各自承担法律责任。5.2第三方介入本合同的行为，不应影响甲乙双方之间的合同关系。5.3第三方与甲乙双方之间的沟通和协调，应通过正式的书面文件进行。第六条第三方责任的限定6.1第三方应对其提供的服务承担责任，但甲乙双方的责任不因第三方的介入而免除。6.2第三方责任的限定应符合国家相关法律法规的规定。6.3甲乙双方应与第三方明确约定责任限额，以减少不必要的法律纠纷。第七条第三方费用的承担7.1第三方费用的承担应由甲乙双方协商确定。7.2甲乙双方应按照约定的比例分担第三方的费用。7.3第三方费用的支付应按照实际完成工作的进度和质量进行。第八条第三方违约的处理8.1第三方未能履行其职责的，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。8.2甲乙双方与第三方之间的违约纠纷，应通过协商解决；协商不成的，可依法解决。8.3第三方违约不应影响甲乙双方之间合同的履行。第九条第三方与用户方的关系9.1第三方与用户方应是独立的法律主体，各自承担法律责任。9.2第三方提供的服务，用户方应予以配合和支持。9.3用户方应按照约定的价格向第三方支付服务费用。第十条第三方介入的终止10.1有下列情形之一的，甲乙双方同意终止第三方介入：（1）第三方完成了约定的工作；（2）合同履行完毕，不再需要第三方介入；（3）双方协商一致终止第三方介入。第十一条第三方介入的解除11.1有下列情形之一的，甲乙双方同意解除第三方介入：（1）第三方未能按照约定完成工作，且未能在规定时间内纠正；（2）第三方存在严重违约行为；（3）双方协商一致解除第三方介入。第十二条第三方介入后的合同变更12.1第三方介入后，如需要变更本合同的，甲乙双方应与第三方协商一致。12.2合同变更不应影响甲乙双方和第三方之间的权利义务关系。12.3合同变更的内容应通过书面文件进行确认。第十三条第三方介入的书面记录13.1甲乙双方与第三方之间的所有协议、沟通、费用支付等，均应以书面形式记录，并由双方签字确认。13.2书面记录应保存至少五年，以备查阅。13.3书面记录应放在合同文件中，作为合同附件。第十四条第三方介入的保密义务14.1第三方应对其在合同执行过程中获得的甲乙双方的商业秘密、技术秘密等保密信息承担保密义务。14第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.供热合同2.供热合同补充条款3.供热合同第三方介入条款4.供热合同履行计划5.供热合同费用支付协议6.供热合同质量保证协议7.供热合同安全责任协议8.供热合同环保责任协议9.供热合同保密协议10.供热合同纠纷解决协议11.供热合同评估和改进协议12.供热合同培训和宣传协议13.供热合同第三方选择和指定协议14.供热合同第三方责任限定协议15.供热合同第三方费用承担协议16.供热合同第三方违约处理协议17.供热合同第三方介入终止协议18.供热合同第三方介入解除协议19.供热合同变更协议20.供热合同第三方介入书面记录协议21.供热合同第三方介入保密协议1.供热合同详细说明供热合同的主要条款，包括供热方与用户方的权利义务、供热质量标准、违约责任等。2.供热合同补充条款：详细说明合同履行过程中可能出现的特殊情况，如供热设施的维护、更换等。3.供热合同第三方介入条款：详细说明第三方介入的条件、选择和指定、主要职责、工作程序和时间安排等。4.供热合同履行计划：详细说明供热合同的履行步骤和时间安排。5.供热合同费用支付协议：详细说明供热费用的支付方式、支付时间、支付条件等。6.供热合同质量保证协议：详细说明供热方对供热质量的保证措施和责任。7.供热合同安全责任协议：详细说明供热方对供热安全的责任和措施。8.供热合同环保责任协议：详细说明供热方对环境保护的责任和措施。9.供热合同保密协议：详细说明供热合同中涉及到的保密信息，以及保密信息的保护措施和责任。10.供热合同纠纷解决协议：详细说明供热合同纠纷的解决途径和程序。11.供热合同评估和改进协议：详细说明供热合同的评估周期、评估方法和改进措施。12.供热合同培训和宣传协议：详细说明供热合同的培训内容和宣传方式。13.供热合同第三方选择和指定协议：详细说明第三方选择和指定的条件和程序。14.供热合同第三方责任限定协议：详细说明第三方责任的限定和违约责任。15.供热合同第三方费用承担协议：详细说明第三方费用的承担方式和比例。16.供热合同第三方违约处理协议：详细说明第三方违约的处理方式和程序。17.供热合同第