2024年云计算服务定制采购合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年云计算服务定制采购合同本合同目录一览1.服务内容1.1云服务提供1.1.1计算服务1.1.2存储服务1.1.3网络服务1.1.4安全服务1.2定制化服务1.2.1系统集成1.2.2应用开发1.2.3数据迁移1.2.4运维支持2.服务期限2.1起始日期2.2结束日期2.3服务续约条款3.服务费用3.1服务费用计算3.1.1计算资源费用3.1.2存储资源费用3.1.3网络资源费用3.1.4安全服务费用3.1.5定制化服务费用3.2费用支付方式3.3费用调整条款4.服务质量和保证4.1服务级别协议（SLA）4.2系统可用性保证4.3数据安全保证4.4客户支持服务5.保密和知识产权5.1保密义务5.2知识产权保护6.违约责任6.1服务提供商违约6.2客户违约7.争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3仲裁解决7.4法律诉讼8.法律适用和管辖8.1合同适用法律8.2争议管辖法院9.服务变更9.1服务变更请求9.2服务变更审批9.3服务变更通知10.服务终止10.1服务终止条件10.2服务终止流程10.3服务终止后的处理11.客户信息11.1客户基本信息11.2联系人信息12.服务提供商信息12.1服务提供商基本信息12.2联系人信息13.附件13.1服务详细说明13.2技术参数13.3服务费用明细表14.签字页14.1客户代表签字14.2服务提供商代表签字14.3日期记录第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1云服务提供1.1.1计算服务服务提供商将向客户提供计算资源，包括虚拟机、容器、函数等，以满足客户在云计算环境下的计算需求。服务提供商保证计算资源的性能和稳定性，确保客户可以高效地使用计算资源。1.1.2存储服务服务提供商将向客户提供各种存储服务，包括对象存储、文件存储、块存储等，以满足客户在云计算环境下的数据存储需求。服务提供商保证存储服务的可靠性和持久性，确保客户的数据安全可靠。1.1.3网络服务服务提供商将向客户提供网络服务，包括虚拟私有云（VPC）、负载均衡、内容分发网络（CDN）等，以满足客户在云计算环境下的网络需求。服务提供商保证网络服务的可用性和安全性，确保客户的网络环境稳定可靠。1.1.4安全服务服务提供商将向客户提供安全服务，包括身份认证、安全组、网络防火墙、DDoS防护等，以保护客户在云计算环境下的数据和资源安全。服务提供商保证安全服务的有效性和及时性，确保客户的安全需求得到满足。1.2定制化服务1.2.1系统集成服务提供商将根据客户的需求，为客户提供系统集成服务，包括将客户现有的系统和应用迁移到云计算环境、整合客户的不同系统等。服务提供商保证系统集成服务的完整性和稳定性，确保客户的系统运行高效稳定。1.2.2应用开发服务提供商将根据客户的需求，为客户提供应用开发服务，包括开发新的应用系统、对客户现有的应用进行优化和升级等。服务提供商保证应用开发服务的质量和及时性，确保客户的应用系统满足需求并高效运行。1.2.3数据迁移服务提供商将根据客户的需求，为客户提供数据迁移服务，包括将客户的数据从现有的存储系统迁移到云计算环境、进行数据备份和恢复等。服务提供商保证数据迁移服务的准确性和安全性，确保客户的数据得到妥善处理和保护。1.2.4运维支持服务提供商将向客户提供运维支持服务，包括对客户的系统进行监控、维护和优化，对客户的问题进行解答和解决等。服务提供商保证运维支持服务的及时性和专业性，确保客户的系统稳定运行并得到有效的技术支持。第二条服务期限2.1起始日期本合同的起始日期为双方签署合同的日期。2.2结束日期本合同的结束日期为服务期限届满的日期。2.3服务续约条款如客户希望在本合同结束日期后继续使用服务提供商的服务的，应当在合同结束前一个月向服务提供商提出续约请求。服务提供商有权根据实际情况决定是否同意续约，并按照当时市场价格向客户收取续约期的服务费用。如有续约，双方应签订书面续约协议，并约定新的服务期限、费用等事项。第三条服务费用3.1服务费用计算3.1.1计算资源费用客户使用计算资源的费用按照实际使用量进行计算，具体计算方式和服务提供商提供的计算资源价格列表为准。3.1.2存储资源费用客户使用存储资源的费用按照实际使用量进行计算，具体计算方式和服务提供商提供的存储资源价格列表为准。3.1.3网络资源费用客户使用网络资源的费用按照实际使用量进行计算，具体计算方式和服务提供商提供的网络资源价格列表为准。3.1.4安全服务费用客户使用安全服务的费用按照服务提供商提供的安全服务价格列表进行计算。3.1.5定制化服务费用客户使用定制化服务的费用根据定制化服务的具体内容和双方协商确定的价格进行计算。3.2费用支付方式客户应按照本合同约定的费用标准和支付方式，向服务提供商支付服务费用。服务费用可采用预付费和后付费两种方式，具体方式由双方协商确定。3.3费用调整条款如因市场环境变化、政策调整等原因导致服务费用发生变化的，服务提供商有权根据实际情况调整服务费用，并提前通知客户。第四条服务质量和保证4.1服务级别协议（SLA）服务提供商应向客户提供服务级别协议（SLA），明确服务质量指标、服务承诺和违约责任等内容。服务提供商应按照SLA约定提供服务，并保证服务达到约定的质量标准。4.2系统可用性保证服务提供商保证所提供的云计算服务系统可用性达到约定的指标。如系统可用性不符合约定的，服务提供商应按照约定承担违约责任。4.3数据第八条违约责任8.1服务提供商违约如服务提供商未能按照本合同约定提供服务，或服务质量不符合约定的，服务提供商应承担违约责任。具体违约责任包括但不限于：赔偿客户因此遭受的直接经济损失、承担客户因此支付的额外费用、按照约定向客户支付违约金等。8.2客户违约如客户未能按照本合同约定支付服务费用，或未能履行合同约定的其他义务的，客户应承担违约责任。具体违约责任包括但不限于：赔偿服务提供商因此遭受的直接经济损失、承担服务提供商因此支付的额外费用、按照约定向服务提供商支付违约金等。第九条争议解决9.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中发生的任何争议和纠纷。9.2调解解决如协商未能解决争议的，任何一方均可向有管辖权的人民调解委员会申请调解。9.3仲裁解决如调解未能解决争议的，任何一方均可向有管辖权的中级人民法院申请仲裁。9.4法律诉讼如仲裁未能解决争议的，任何一方均可向有管辖权的中级人民法院提起法律诉讼。第十条法律适用和管辖10.1合同适用法律本合同适用中华人民共和国法律。10.2争议管辖法院本合同争议的管辖法院为有管辖权的中级人民法院。第十一条服务变更11.1服务变更请求客户如需要变更服务的，应向服务提供商提出书面变更请求。11.2服务变更审批服务提供商收到客户的服务变更请求后，应按照本合同约定的服务变更流程进行审批。11.3服务变更通知服务提供商同意客户服务变更请求的，应及时通知客户，并按照约定调整服务内容和费用。第十二条服务终止12.1服务终止条件本合同的服务终止条件如下：（1）合同期限届满，双方未续约；（2）双方协商一致解除合同；（3）一方违约，另一方依据本合同约定解除合同；（4）法律、法规、政策等原因导致合同无法继续履行。12.2服务终止流程双方应按照本合同约定的服务终止流程办理服务终止手续。12.3服务终止后的处理服务终止后，服务提供商应及时向客户退还剩余服务费用（如有），并协助客户进行数据备份和迁移等工作。第十三条客户信息13.1客户基本信息客户的基本信息如下：（1）名称：____________________；（2）地址：____________________；（3）联系人：____________________；（4）联系方式：____________________。13.2客户代表客户指定的代表如下：（1）姓名：____________________；（2）职务：____________________；（3）联系方式：____________________。第十四条服务提供商信息14.1服务提供商基本信息服务提供商的基本信息如下：（1）名称：____________________；（2）地址：____________________；（3）联系人：____________________；（4）联系方式：____________________。14.2服务提供商代表服务提供商指定的代表如下：（1）姓名：____________________；（2）职务：____________________；（3）联系方式：____________________。14.3日期记录本合同签署日期为：____________________。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念1.1本合同所述第三方，是指除甲乙方之外，参与或涉及本合同履行过程的各方，包括但不限于中介机构、评估机构、审计机构、技术支持机构等。1.2第三方介入是指在甲乙方履行本合同过程中，因第三方的原因导致合同无法正常履行，或第三方提供辅助、协助、监督等行为，以保证合同的顺利履行。第二条第三方介入的情形2.1甲乙方在履行本合同过程中，如遇到技术难题、法律问题等，可寻求第三方的协助。2.2甲乙方如需第三方的服务或支持，应与第三方签订相应的辅助协议，明确双方的权利义务。2.3第三方介入时，甲乙方应向第三方提供必要的合同信息、技术资料等，以便第三方更好地提供协助。第三条第三方责任限额3.1第三方应对其提供服务或支持的质量、安全、合法性等承担责任。3.2第三方责任限额包括但不限于：第三方提供的服务或支持不符合约定的质量标准、导致甲乙方损失、第三方违法行为等。3.3甲乙方与第三方签订的辅助协议中，应明确双方的责任限额，包括但不限于赔偿范围、赔偿限额等。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲乙方均为独立的主体，第三方介入本合同履行过程，不改变甲乙方之间的合同关系。4.2第三方提供的服务或支持，不代表甲乙方，甲乙方不承担第三方的法律责任。4.3甲乙方与第三方之间的辅助协议，不影响本合同的履行。本合同的履行，仍按照甲乙方之间的约定进行。第五条第三方介入的变更和终止5.1如第三方未能按照约定提供服务或支持，甲乙方有权解除与第三方的辅助协议，并要求第三方承担违约责任。5.2甲乙方与第三方签订的辅助协议，可因合同履行完毕、合同解除、合同终止等原因而终止。5.3第三方解除或终止辅助协议的，应提前通知甲乙方，并协助甲乙方进行相关善后处理。第六条第三方介入的违约责任6.1第三方如未能按照辅助协议约定提供服务或支持，第三方应承担违约责任。6.2第三方如违反本合同或辅助协议的约定，导致甲乙方损失的，第三方应承担赔偿责任。6.3甲乙方与第三方之间的违约责任，按照辅助协议的约定处理。辅助协议中未约定的，参照本合同的相关规定处理。第七条第三方介入的争议解决7.1甲乙方与第三方之间因履行辅助协议发生争议的，通过友好协商解决。7.2如协商未能解决争议，任何一方均可向有管辖权的人民调解委员会申请调解。7.3如调解未能解决争议，任何一方均可向有管辖权的中级人民法院申请仲裁。7.4如仲裁未能解决争议，任何一方均可向有管辖权的中级人民法院提起法律诉讼。第八条第三方介入的合同生效、修改和解除8.1本合同自甲乙方签字盖章之日起生效。8.2本合同的修改和解除，应由甲乙方协商一致，并签订书面协议。8.3本合同的修改和解除，不影响甲乙方与第三方之间辅助协议的效力。第二部分：第三方介入后的修正结束。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务详细说明：详细描述云服务提供、定制化服务的内容、范围、标准等。2.技术参数：列出云服务提供、定制化服务的技术参数，包括计算资源、存储资源、网络资源、安全服务等的技术规格、性能指标等。3.服务费用明细表：详细列出计算资源费用、存储资源费用、网络资源费用、安全服务费用、定制化服务费用的计算方式、价格、收费标准等。4.服务级别协议（SLA）：详细约定服务提供商提供的服务质量指标、服务承诺、违约责任等内容。5.数据迁移方案：详细描述客户数据从现有存储系统迁移到云计算环境的方案，包括迁移流程、数据备份、数据恢复等内容。6.系统集成方案：详细描述将客户现有系统和应用迁移到云计算环境的方案，包括系统兼容性、数据接口、系统集成测试等内容。7.应用开发方案：详细描述为客户开发新应用系统或对现有应用进行优化和升级的方案，包括开发流程、技术路线、时间进度等内容。8.运维支持方案：详细描述为客户提供运维支持服务的方案，包括监控指标、维护流程、技术支持等内容。9.保密协议：详细约定双方在合同履行过程中的保密义务，包括保密内容、保密期限、保密责任等内容。10.知识产权归属协议：详细约定客户提供的技术资料、开发的应用系统等的知识产权归属，以及双方在使用知识产权时的权利和义务。11.法律声明：详细声明本合同的适用法律、争议解决方式、合同效力等内容。12.服务变更申请表：用于客户申请服务变更时填写，包括服务变更内容、变更理由、变更预期效果等内容。13.服务终止申请表：用于客户申请服务终止时填写，包括终止原因、终止日期、终止后的处理等内容。说明二：违约行为及责任认定：1.服务提供商违约1.1服务提供商未能按照约定提供服务，或服务质量不符合约定的，应承担违约责任。1.2服务提供商违反保密义务，泄露客户商业秘密的，应承担违约责任。1.3服务提供商未能按照约定时间交付服务，应承担违约责任。2.客户违约2.1客户未能按照约定支付服务费用，应承担违约责任。2.2客户违反保密