2019年智慧停车企业组织结构及部门职责

智慧停车企业组织结构及部门职责2019年8月

目 录一、组织结构 3二、主要部门职责 41、 总经理办公室 42、 营运中心 4（1）人力资源部 4（2）财务部 4（3）经营管理部 4（4）信息管理部 53、 研发中心 5（1）技术一部 5（2）技术二部 5（3）技术三部 5（4）技术四部 5（5）折叠门研发部 6（6）中试部 6（7）研究院 6（8）总工办 6（9）产品部 7（10）标准部 74、 生产中心 7（1）PMC控制部 7（2）采购部 8（3）一分厂 8（4）二分厂 8（5）三分厂 8（6）品质管理部 8（7）物流部 95、 销售中心 96、 客服中心 9（1）呼叫中心 9（2）工程部 10（3）技术服务部 10（4）售后服务部 10

智慧停车企业组织结构及部门职责一、组织结构

二、主要部门职责总经理办公室负责公司经营发展战略的制定、执行；负责公司中短期发展规划、方针政策、年度经营目标的制定与实施；负责公司内部的协调与联络工作；负责贯彻执行、审核完成公司产品质量方针和产品质量目标；负责公司内外宣传与企业文化建设；负责对各总监归口职能部门的管理与指导。营运中心营运中心包括人力资源部、财务部、经营管理部、信息管理部等：（1）人力资源部依据公司发展及业务需要，研究组织机构设置，制订并实施人力资源发展规划；负责设计、推行、改进公司人力资源管理制度及作业流程，并确保其有效实施；负责员工招聘、考评、激励、培训、职业发展和企业文化建设。（2）财务部负责草拟并组织实施公司会计和财务管理制度、编制公司财务预算、组织会计核算、财务收支和流动资金的日常管理；负责公司内部核算、结算。（3）经营管理部负责公司库存物资与产品的收发、贮存和保管；负责公司与外部签定的所有经济合同、协议等法律文件的审核；负责公司对外产品销售合同的管理、销售货款的清收与债权的保护；负责防范与监控公司的经营风险；公司对外经济诉讼。（4）信息管理部负责公司信息化规划和建设；负责公司运营文档资料及管理数据的存储与安全，规范公司的网络信息安全管理制度；负责设计开发或导入公司的IT管理软件系统，并保证公司各IT管理系统的设备稳定和正常运行；负责以IT系统为基础引导各部门业务流程的优化改善，实时高效透明的支持业务部门的运作，提高各部门的工作效率；保证公司内部岗位考核、核算的公平和公正，为管理层规划未来发展和准确决策提供数据支持。研发中心包括技术一、二、三、四部、折叠门研发部、中试部、研究院（预研室、RFID实验室、视频实验室）、总工办、产品部以及标准部等（1）技术一部负责道闸、通道闸、路障机的研发与设计。（2）技术二部负责智能停车场管理系统、智能门禁管理系统、智能收费管理系统、智能考勤管理系统、智能巡更管理系统等智能管理系统的研发与设计，并负责软件技术的配套设计、开发、升级和优化。（3）技术三部负责三辊闸、岗亭、旗杆等机电一体化研发与设计。（4）技术四部负责新技术平台优化和新技术应用于智能产品的预研和开发。（5）折叠门研发部负责折叠门产品的研发与设计。（6）中试部负责开展研发项目的测试工作，推进新产品安装调试培训、考核及项目现场跟踪指导；负责产品使用说明书的编写及维护，进行产品BOM及工艺的策划；主导新器件、新材料或选型部件的参数和技术指标测试，产品认证和第三方检测工作，以及新的测试技术或设备的引入及管理工作；编制新产品导入实施计划，并协调相关部门按期完成相应的中试转产工作。（7）研究院研究院包括预研室、RFID实验室、视频实验室等：①预研室：负责结合市场需求和公司的战略研究方向，充分依靠公司技术上的优势，加强技术研究和产品研发，同时有针对性的进行技术人才的培养。负责技术规范、标准的编制；完善和推行重点新技术的攻关和预研；负责公司重点战略项目的研发并对设计部门提供技术支持。②RFID实验室：负责RFID（射频身份识别）技术的应用转化的研究开发，将RFID技术应用到公司产品。③视频实验室：负责视频采集、视频分析等基础应用技术的研究开发。（8）总工办负责组织研究公司本行业新技术以及技术发展方向、规划、开发公司新产品并管理公司的整体核心技术，组织制定和实施重大技术决策以及组织技术管理的改革和科研、重大的技术攻关；同时需要及时跟进和监督各设计部门技术发展战略规划的执行情况，拟定重点规划项目的技术要求、设计需求，并协调各部门执行，为设计部门提供相应的技术指导。（9）产品部负责公司产品的市场调查和相关技术分析（智能门禁管理系统、折叠门产品除外）；搜集、整理产品的市场需求并将其转化为公司内部的研发需求和立项项目；负责与产品相关的销售、使用、服务等的培训和推广。（10）标准部负责自有产品标准及参与行业标准的编制、备案与实施，以PTCPLM（产品生命周期）管理系统为平台不断推动各研发部门的产品设计、项目管理、研发文档的科学规范化；负责技术资料管理控制、芯片发行、软件加密制作等企业核心机密文档的管理工作；负责公司知识产权和专利的管理。生产中心生产中心包括PMC控制部、各制造分厂、品质管理部、采购部、物流部等：（1）PMC控制部负责公司生产及物料控制，包括日常生产计划与生产进度控制、协调以及物料计划编制、请购、物料调度、物料的控制（坏料控制和正常进出用料控制）；还负责公司销售合同在SAP系统下单操作和规范转化为可生产订单的工作。（2）采购部负责生产原材料、辅助材料、耗材和生产设备等公司外购物品的采购工作，包括供应商的开发与管理以及采购物品的质量评定。（3）一分厂负责道闸、通道闸、旗杆、路障机等机电产品的生产及所有智能类产品的机柜、机箱的加工。（4）二分厂负责折叠门、岗亭等机电产品的生产。（5）三分厂负责智能类产品的智能控制部分的生产、组装，智能类产品的组装、检测、调试，机电类产品电控部分的生产、组装，智能类产品的授权发行等。（6）品质管理部负责国家质量法律法规标准的宣传贯彻；负责建立、完善公司质量管理体系，并对质量管理体系的运行进行管理与监督；负责对外购定制类组件及其他来料的检验；负责产品的BOM管理；编制标准产品工序过程卡和工艺文件；负责成品、半成品的进出库检验、过程检验和最终检验，并归档检验记录；负责签发产品合格证和质量证明文件；负责新产品和产品升级的设计验证工作，控制不合格品率和找出并分析不合格品出现的原因，完善产品生产流程。（7）物流部负责各生产基地与仓库、定制类组件供应商的物料运输、协调和物流计划编制，管理自有车队的调度、维护工作。销售中心包括大客户管理部、业务一部、业务二部、分销管理部、产品线事业部、华南、华北、华东、西南等区域的分支营销机构等：（1）大客户管理部：负责在全国范围内对大客户、集成总包商的产品开发、管理、维护与优化。（2）业务一部：负责深圳二线关内的市场开拓、发展与维护以及产品推广与销售。（3）业务二部：负责深圳二线关外的市场开拓、发展与维护以及产品推广与销售。（4）分销管理部：负责国内经销商渠道开发、管理、维护与优化。（5）产品线销售事业部：目前包括门禁和折叠门两个细分产品事业部，负责对应市场及客户的需求分析，负责这两类产品的营销策略策划与实施。（6）华南、华北、华东、西南等区域的分支机构：负责为华南、华北、华东、西南等市场提供技术服务。客服中心包括呼叫中心、工程部、技术服务部、售后服务部：（1）呼叫中心依托于全国统一的客户服务热线95105305和4007005305及客户关系管理（CRM）系统,以CTI（计算机通信集成）技术整合交换架构和IP语音通信，接受、处理、分派管理和分析客户报修、技术和业务咨询、用户需求反馈。提供每周七天，每天24小时的不间断全天候客户服务，同时自动完整记录客户的各种反馈信息到后台的海量存储或CRM系统中供公司作为决策支持的依据。（2）工程部负责售前技术方案的设计协助，以及安装前的预算、计划管理