企业级电子邮件系统搭建与维护合同

企业级邮件系统搭建与维护合同合同编号：__________甲方（委托方）：________________地址：_________________________联系方式：_____________________乙方（受托方）：________________地址：_________________________联系方式：_____________________第一章合同背景与目的1.1甲方因业务发展需要，委托乙方搭建及维护企业级邮件系统，保证甲方业务通讯的稳定、高效和安全。1.2本合同旨在明确双方在搭建与维护企业级邮件系统过程中的权利、义务和责任。第二章定义与术语2.1企业级邮件系统：指甲方委托乙方搭建的，满足甲方业务通讯需求的邮件系统。2.2搭建：指甲方委托乙方完成企业级邮件系统的安装、配置及部署。2.3维护：指甲方委托乙方对已搭建的企业级邮件系统进行定期检查、升级、故障排除等服务。第三章合同期限3.1本合同自双方签字之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。3.2合同期满后，双方如无异议，可协商续签合同。第四章乙方的权利与义务4.1乙方有权根据甲方需求，选择合适的企业级邮件系统产品和服务。4.2乙方应按照甲方的要求，按时完成企业级邮件系统的搭建工作。4.3乙方应保证企业级邮件系统的稳定性、安全性，并提供24小时技术支持服务。4.4乙方应定期对甲方邮件系统进行维护，保证系统正常运行。4.5乙方应保守甲方商业秘密，不得泄露甲方邮件系统相关信息。第五章甲方的权利与义务5.1甲方有权对乙方搭建的企业级邮件系统提出合理要求。5.2甲方应按照乙方的要求提供相关资料，以便乙方顺利完成搭建工作。5.3甲方应按照约定支付乙方搭建与维护费用。5.4甲方应协助乙方进行企业级邮件系统的维护工作，提供必要的支持。5.5甲方有权对乙方提供的服务进行监督，如发觉乙方未能履行合同义务，有权要求乙方改正或赔偿损失。甲方（委托方）：________________地址：_________________________联系方式：_____________________乙方（受托方）：________________地址：_________________________联系方式：_____________________第六章技术要求与标准6.1乙方应根据以下技术要求搭建企业级邮件系统：6.1.1系统应具备高度的稳定性，保证邮件收发畅通无阻；6.1.2系统应具备良好的兼容性，支持主流的邮件客户端和移动设备访问；6.1.3系统应具备强大的反垃圾邮件功能，有效拦截垃圾邮件和恶意邮件；6.1.4系统应提供数据备份和恢复功能，保证邮件数据安全；6.1.5系统应支持邮件归档，便于甲方进行邮件管理和合规审查。6.2乙方应按照以下标准进行系统搭建：6.2.1邮件系统应采用国际通用的邮件传输协议，如SMTP、IMAP、POP3等；6.2.2系统应具备完善的安全措施，包括SSL加密、SPF记录、DMARC验证等；6.2.3系统应具备良好的扩展性，支持未来业务增长和功能升级；6.2.4系统应提供详细的日志记录功能，便于监控和故障排查；6.2.5系统应提供用户友好的管理界面，便于甲方进行日常管理和维护。第七章项目实施与验收7.1乙方应根据以下项目实施计划进行工作：7.1.1项目启动：双方确定项目需求、时间表和关键节点；7.1.2系统搭建：乙方按照技术要求和标准完成系统搭建；7.1.3系统测试：双方共同对系统进行功能性和压力测试；7.1.4系统上线：测试通过后，正式将系统投入运行；7.1.5培训与交付：乙方对甲方进行系统使用培训，并完成系统交付。7.2项目验收标准如下：7.2.1系统功能符合甲方需求，无重大缺陷；7.2.2系统功能稳定，邮件收发正常；7.2.3系统安全性达到行业标准，能够抵御常见网络攻击；7.2.4甲方人员能够熟练使用系统，无重大操作困难。第八章维护与服务8.1乙方应提供以下维护与服务：8.1.1系统监控：乙方应实时监控系统运行状况，发觉异常及时处理；8.1.2故障排除：乙方应在接到甲方故障报告后，立即响应并尽快解决问题；8.1.3系统升级：乙方应定期对系统进行升级，以保持系统功能和安全性；8.1.4用户支持：乙方应为甲方提供用户支持，解答使用过程中的疑问。8.2维护服务响应时间标准如下：8.2.1对于紧急故障，乙方应在1小时内响应并开始处理；8.2.2对于一般故障，乙方应在8小时内响应并开始处理；8.2.3对于系统升级和常规维护，乙方应提前通知甲方，并在约定时间内完成。第九章费用与支付9.1甲方应支付乙方以下费用：9.1.1系统搭建费用：根据双方确认的报价单执行；9.1.2系统维护费用：按年度支付，具体金额双方协商确定；9.1.3其他费用：如差旅费、培训费等，双方协商解决。9.2支付方式如下：9.2.1甲方支付搭建费用时，应按照以下进度支付：9.2.1.1签订合同后支付合同总额的30%作为预付款；9.2.1.2系统搭建完成后支付合同总额的50%；9.2.1.3系统验收合格后支付合同总额的20%作为尾款。9.2.2维护费用按年度支付，每年支付一次。第十章违约责任与争议解决10.1若乙方未能按照合同约定完成系统搭建或维护工作，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金计算方式为合同总额的_____%。10.2若因乙方原因导致系统发生故障，造成甲方损失，乙方应承担相应的赔偿责任。10.3双方因合同履行发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成时，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。甲方（委托方）：________________地址：_________________________联系方式：_____________________乙方（受托方）：________________地址：_________________________联系方式：_____________________第十一章信息安全与保密11.1乙方应采取必要的信息安全措施，保护甲方邮件系统数据的安全和完整性。11.2乙方应对甲方数据进行加密存储和传输，保证数据不被未经授权的第三方访问。11.3双方应对在合同执行过程中获知的对方商业机密、技术资料等信息严格保密，未经对方书面同意不得向第三方披露。11.4保密义务在本合同终止或到期后仍继续有效，期限为____年。第十二章违约责任12.1若甲方未按约定支付费用，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付违约金，违约金计算方式为未支付金额的_____%。12.2若乙方未能按时完成服务或服务不符合约定标准，甲方有权要求乙方重新履行义务或支付违约金，违约金计算方式为合同总额的_____%。12.3若因乙方原因导致甲方业务受到重大损失，乙方应承担相应的赔偿责任。第十三章不可抗力13.1双方同意，若因不可抗力事件导致合同无法履行或延迟履行，受影响方应在合理时间内通知对方，并尽力减少不可抗力事件造成的影响。13.2不可抗力事件包括但不限于自然灾害、行为、战争、停工等，双方互不承担因不可抗力事件导致的违约责任。第十四章合同的变更、解除和终止14.1双方同意，合同的任何变更、解除或终止都应以书面形式作出，并由双方签署。14.2若甲方违反本合同的重大义务，乙方有权单方面解除合同，并要求甲方承担相应的违约责任。14.3合同到期后，如双方无续签意向，合同自动终止。合同终止后，双方仍应履行本合同规定的未了义务。第十五章其他条款15.1本合同的任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的有效性和可执行性。15.2本合同未尽事宜，双方应另行协商，并签订补充协议。15.3本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。15.4本合同一式两份，甲