2024年软件购买及服务协议精简

2024年软件购买及服务协议精简版版A版本合同目录一览1.软件购买及服务协议1.1定义与术语解释1.1.1软件1.1.2服务水平协议（SLA）1.1.3技术支持1.2软件许可1.2.1授权范围1.2.2限制条件1.2.3许可期限1.3服务内容1.3.1服务范围1.3.2服务级别1.3.3额外服务1.4费用与支付1.4.1许可费用1.4.2服务费用1.4.3税金1.5保密与数据保护1.5.1保密义务1.5.2数据保护1.5.3例外情况1.6责任限制1.6.1服务中断1.6.2损害赔偿1.6.3排除责任1.7终止与违约1.7.1合同终止1.7.2违约处理1.8一般条款1.8.1适用法律1.8.2争议解决1.8.3修改与通知1.8.4完整协议1.8.5联系方式2.附件2.1软件许可详情2.2服务级别协议（SLA）2.3技术支持服务目录2.4费用明细表2.5保密协议范本第一部分：合同如下：第一条：软件购买及服务协议1.1定义与术语解释1.1.1软件：指甲方根据本合同条款获得的，由乙方开发、拥有知识产权的软件产品，具体软件产品名称、版本、功能等详见附件2。1.1.2服务水平协议（SLA）：指乙方提供给甲方的软件服务标准，包括但不限于软件升级、技术支持、故障响应等，具体服务标准详见附件3。1.1.3技术支持：指乙方在合同有效期内为甲方提供的软件技术咨询、问题解决、系统优化等服务。1.2软件许可1.2.1授权范围：甲方根据本合同获得的软件许可，可在合同约定的数量和范围内使用软件。1.2.2限制条件：甲方在未经乙方授权的情况下，不得复制、传播、出租、转让或以其他方式许可软件给第三方使用。1.2.3许可期限：本合同项下的软件许可有效期为____年，自合同生效之日起计算。1.3服务内容1.3.1服务范围：乙方根据本合同条款，向甲方提供软件产品及技术支持等服务。1.3.2服务级别：乙方承诺按照附件3提供的服务水平协议向甲方提供服务。1.3.3额外服务：甲方如需乙方提供合同外的服务，双方可另行协商确定服务内容、费用等事项。1.4费用与支付1.4.1许可费用：甲方应按照附件4的费率，向乙方支付软件许可费用。1.4.2服务费用：甲方应按照附件4的费率，向乙方支付技术支持等服务费用。1.4.3税金：合同金额中的税金按照国家相关法律法规的规定由双方各自承担。1.5保密与数据保护1.5.1保密义务：双方在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密等机密信息，应予以严格保密。1.5.2数据保护：乙方在处理甲方数据时，应采取合理措施确保数据安全，防止数据泄露、损毁等风险。1.5.3例外情况：法律要求或法院命令要求披露的机密信息，以及双方事先书面同意的情形除外。1.6责任限制1.6.1服务中断：乙方在履行合同过程中，若因不可抗力导致服务中断，乙方应立即通知甲方，并采取措施减少损失。1.6.2损害赔偿：除乙方故意或重大过失外，乙方不对甲方因使用软件产品而导致的任何损失承担赔偿责任。1.7终止与违约1.7.1合同终止：合同期满或双方协商一致终止合同。1.7.2违约处理：违约方应承担相应的违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。第二部分：其他条款2.1适用法律：本合同的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。2.2争议解决：双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。2.3修改与通知：双方可通过书面形式修改或补充本合同的任何条款，修改后的条款对双方均有约束力。2.4完整协议：本合同及附件为本合同的全部内容，取代了之前所有的口头协议和书面协议。2.5联系方式：甲乙双方的联系人和联系方式详见附件5。第八条：附件8.1软件许可详情：详见附件2，其中包括软件名称、版本、功能、许可数量等信息。8.2服务级别协议（SLA）：详见附件3，其中包括服务标准、服务响应时间、服务保证等内容。8.3技术支持服务目录：详见附件4，其中包括技术支持服务内容、服务方式、服务响应时间等。8.4费用明细表：详见附件5，其中包括软件许可费用、服务费用、税金等费用的详细计算。8.5保密协议范本：详见附件6，其中包括保密义务、保密期限、例外情况等内容。第九条：合同的生效、变更和解除9.1合同的生效：本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。9.2合同的变更：合同履行过程中，甲乙双方可通过书面形式协商一致变更合同内容。9.3合同的解除：合同履行过程中，如一方违约，对方有权解除合同。合同解除后，双方应按照合同约定承担相应的责任。第十条：违约责任10.1甲乙双方应严格按照本合同的约定履行各自的义务，如一方违约，应承担违约责任。10.2违约金：违约方应向守约方支付违约金，违约金的具体数额双方可在本合同中约定。10.3损失赔偿：违约方应赔偿因违约给守约方造成的损失，损失的计算方法可在本合同中约定。第十一条：争议解决11.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。11.2协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十二条：合同的转让12.1未经对方书面同意，甲乙双方不得将本合同的权利和义务转让给第三方。12.2的一方转让本合同权利和义务的，转让方应承担由此产生的法律责任。第十三条：附则13.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。13.2本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。13.3本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。第十四条：其他14.1甲乙双方在签订本合同时，应遵守国家相关法律法规。14.2本合同的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。14.3本合同附件为本合同的一部分，具有同等法律效力。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：软件许可详情详细说明了软件的名称、版本、功能、许可数量等信息。此附件旨在明确甲方获得软件许可的具体内容。附件2：服务级别协议（SLA）详细规定了乙方向甲方提供服务的标准，包括但不限于软件升级、技术支持、故障响应等服务。此附件旨在确保甲方获得预期的服务水平。附件3：技术支持服务目录详细列出了技术支持服务的范围、方式和服务响应时间。此附件旨在明确乙方向甲方提供技术支持的细节。附件4：费用明细表详细计算了软件许可费用、服务费用、税金等费用的具体数额。此附件旨在明确甲方向乙方支付的费用。附件5：保密协议范本详细规定了甲乙双方的保密义务、保密期限和例外情况等内容。此附件旨在保护双方的商业秘密和技术秘密。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按合同规定使用软件；2.甲方违反法律法规或合同约定；3.甲方故意或重大过失导致损失；4.乙方未按照服务水平协议提供服务；5.乙方故意或重大过失导致损失。违约责任认定标准：1.违约金：违约方应向守约方支付违约金，违约金的具体数额双方可在本合同中约定。2.损失赔偿：违约方应赔偿因违约给守约方造成的实际损失，损失的计算方法可在本合同中约定。示例说明：假设甲方未按合同规定使用软件，导致软件出现故障，甲方要求乙方进行维修。乙方经调查发现甲方违反了合同约定的使用范围，故认定甲方违约。根据合同约定，甲方应支付违约金1000元。说明三：法律名词及解释：1.软件：指甲方根据本合同获得的，由乙方开发、拥有知识产权的软件产品。2.服务水平协议（SLA）：指乙方提供给甲方的软件服务标准，包括但不限于软件升级、技术支持、故障响应等。3.技术支持：指乙方在合同有效期内为甲方提供的软件技术咨询、问题解决、系统优化等服务。4.保密义务：双方在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密等