整合营销学习通超星期末考试答案章节答案2024年

整合营销学习通超星期末考试章节答案2024年邓肯认为品牌资产主要源于公司与顾客及关系利益人之间通过沟通建立起的关系,因而它更多是一种感性资产。

答案:对品牌资产是指与品牌名称和符号相联系的附加在产品或服务上的品牌财产。

答案:对无论哪种认同形式,品牌认同归根结底表现的都是品牌-消费者关系,其核心在于品牌对待顾客的方式以及顾客与品牌所达成的关系程度。

答案:对“品牌就是人”不仅代表了品牌的个性因素还展示了品牌与顾客之间的对应关系。

答案:对品牌认同是对品牌所代表的消费关系和消费文化的认识,是品牌最根本性的东西,不会随着环境、品牌定位和品牌宣传策略的变化而变化。

答案:对品牌认同是指企业期望顾客和其他利益相关者如何看待这个品牌,是一个经过整合的品牌信息系统。

答案:对一个品牌不仅代表产品本身,还代表了由产品所关联的一切顾客感知。

答案:对邓肯认为品牌是指所有可以区分本公司和竞争者的产品的信息和经验的综合并为人所感知的内容。

答案:错品牌形象是指人们如何看待这个品牌,而品牌定位则是指企业经常向消费者宣传的那部分品牌特征。

答案:对网络社区运作的基本原则包括(

)。

答案:保持独立自主;拥有网络领导者;网络领导者多以社会价值名义推动品牌营销;网络领导者常常偏爱某一品类或产品虚拟社区的广告营销价值包括(

)。

答案:容易产生信任机制;高黏性带来说服场效应;有效锁定目标市场;降低信息获取成本;集体议价降低购买成本虚拟社区的特征主要包括(

)。

答案:匿名性;分散性;共征性;能动性网络传播的特征包括(

)。

答案:平等性;互动性;有效性;复杂性;融合性评价公共关系计划的几个问题中背景分析部分包括(

)。

答案:是否充分分析和利用市场调研结果和其他背景信息;是否全面理解企业经营态势;是否全方位深入分析近期新闻报道;是否充分了解企业产品优缺点;是否描述了相关研究所得结论公关效果衡量标准亦即媒体简报主要包括(

)。

答案:整个活动期间形成印象的数量;在(特定)目标受众中形成印象的数量;整个活动期间正/负面报道文章的百分比;按主题划分的正/负面文章比率;按目标受众划分的正/负面文章比率公共关系的内部公众包括(

)。

答案:企业员工;社团成员;供应商;客户;股东和投资者接触点按来源划分不包括(

)。

答案:媒体制造的接触点整合营销传播过程就是确立以(

)为主体的过程。

答案:沟通对象品牌价值就是品牌与顾客及利益相关者的关系程度,其相关评价指标不包括(

)。

答案:偏好“品牌就是企业”的具体实现路径不包括(

)。

答案:企业的员工言行（

）是品牌认同的基础。

答案:品牌是产品所谓品牌价值取决于品牌传播的影响效果、品牌关系的维护、品牌接触、品牌认同等,而品牌现状是指顾客以及相关利益者对品牌的认同程度。

答案:错整合营销传播的出发点是品牌现实与品牌目标的统一、品牌现状与品牌价值追求的结合。

答案:错整合营销传播的战略基点是品牌现状以及对品牌价值的权衡。

答案:错IMC是一个持续增加销售、利润和品牌权益的过程。

答案:对IMC的基本目标是运用传播沟通建立品牌关系,并通过这种关系的提升最终实现销量提升。

答案:错品牌资产主要来源于公司与顾客以及关系利益者之间的关系,他们对品牌的支持程度累积起来就构成品牌资产。

答案:对邓肯对整合营销传播的理论创新包括提出IMC的基本目标与终极价值追求以及“整合营销传播是业务的战略过程”这一重要观点。

答案:错舒尔茨和邓肯都遇到了操作障碍从而需要新的理论推进,因此“整合营销传播首先是一种战术”。

答案:错“品牌就是产品”的具体实现路径包括(

)。

答案:品牌与产品类别结合;品牌与产品品质结合;品牌与产品用途结合;品牌与使用者结合;品牌与产地相结合品牌认同体系包括(

)。

答案:品牌是产品;品牌是企业;品牌是人;品牌是符号产品的三要素包括(

)。

答案:核心要素;表现形式;产品附加值联想用于提升品牌价值的具体措施包括(

)。

答案:建立强大的消费认同以传递清晰的品牌价值;通过国际化营销进一步提升品牌价值;以品牌背书借势事件营销传播联想品牌;强化双品牌协同的品牌价值散点式战术运作的特点包括(

)。

答案:去中心化;自发性;偶然性;零散化;无规程整合策略的开发基础是零基计划,其基本形式包括(

)。

答案:SWOT分析;确定目标市场(重点顾客);确定营销传播目标;确定营销传播组合;确定预算和时间合理的整合营销传播目标应该(

)。

答案:详细;明确;量化;可操作;有挑战性(

)不属于邓肯的整合营销传播实践创新。

答案:品牌资产方程式(

)要素是指顾客为了避免风险而关注反馈途径,包括如何得到营销者回复,以及可以得到何种回复,首要问题是简便的联络方式,还要有简单的解决方法。

答案:追索（

）要素是指公司或品牌在与消费者的信息接触中真正把彼此关系看作是超越单纯利益的关系,使信息接触成为一种愉快的体验。

答案:尊重IMC的信息整合三角不包括(

)。

答案:企业或品牌的负面口碑整合营销传播的次级概念不包括(

)。

答案:品牌资产整合营销传播的一级概念是(

),它提出了整合营销传播的根本任务和发展方向。

答案:品牌价值整合营销传播的性质是(

)。

答案:关系创造价值舒尔茨认为整合营销传播的目的是(

)。

答案:对特定沟通受众的行为实施影响或直接作用整合营销传播的根本特征是其本身与公司战略密切相关,将公司视为一个整体并以此作为行动导向,而不仅仅是围绕营销活动开展工作。

答案:对整合营销传播在战术上是“一个声音,一种形象”,在战略上不仅是简单的声音强化和集中清晰,还包含对整个组织结构和资源的全面整合和重新配置。

答案:对整合营销传播对需求的理解应超越简单的顾客需求而包括所有社会公众。

答案:错劳特朋的“整合营销”概念强调以品牌为目标各部门协同作业。

答案:错邓肯认为整合营销传播是一个运用品牌形象管理客户关系的过程。

答案:错整合营销传播的工作内容是运用传播手段建立、维护和发展品牌与顾客以及利益相关者之间的关系。

答案:对整合营销传播变成整合公司与顾客之间所有互动的一个手段,包括从内向外和从外向内两方面。

答案:对4R理论不仅仅停留在满足市场需求和追求顾客满意,而是以建立顾客忠诚为最高目标,是对4P和4C理论的发展与补充。

答案:对促销是单向的,而营销传播是双向的。

答案:对营销传播通过协同性实现整合包括(

)。

答案:对各种传播机构的协调;对品牌利益相关者关系的协调;对公司内部各部门的工作协调;对不同机构和行为角色的协调;对各类接触点的协调数据运用的四种目的包括(

)。

答案:更有效接触到顾客;构建学习型组织,持续改进顾客接触;支持企业运营;将企业资源分配给最有价值的顾客整合营销传播系统协调的四个阶段包括(

)。

答案:营销传播的战术协调;重新界定营销传播的范围;信息技术的应用;财务和策略的整合有目的对话的五要素中属于消费者层面的有(

)。

答案:响应;追索;认可用舒尔茨新定义(2000)解释英特尔整合的成功经验包括(

)。

答案:明确将IMC活动界定为企业战略问题而非简单的营销问题;活动涵盖公司业务所有相关部分,包含外部合作伙伴和渠道成员;活动有明确目标且据此规划、执行和评估;“IntelInside”概念已成为英特尔长期的品牌承诺并带来可持续获利关系英特尔品牌整合的路径包括(

)。

答案:确认品牌价值;渠道传播的推动;媒体和各种接触点的整合;与上下游企业进行利益整合;技术传播的推动整合营销传播的驱动力包括(

)。

答案:技术;品牌化;全球化;商业价值4R理论的构成要素包括(

)。

答案:关联;反应;关系;回报(

)对整合营销传播概念的界定更加强调结果。

答案:邓肯美国广告公司协会对整合营销传播概念的界定为(

)。

答案:促销手段的集合性发声传统营销传播特征的缺陷不包括(

)。

答案:重视新顾客（

）不属于传统营销传播方式的大众营销特征。

答案:消费者导向传统营销传播方式面临的主要挑战不包括(

)。

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