《通讯服务公司无形资产管理问题及改善策略：以枣庄电信公司为例（7000字论文）》

通讯服务公司无形资产管理问题及改善策略—以枣庄电信公司为例TOC\o"1-3"\h\u22895摘要 摘要在新知识经济时代发展下，代表着知识、技术等内容的无形资产在企业的地位较以往有所增长，无形资产的发展及拥有情况成为许多企业关心的重要问题，而我国目前对无形资产的评估体系较国外的体系还不够成熟，所以要想使企业的无形资产得以改进与发展，在企业的经营发展过程中发挥应有价值和作用的话，就需要完善对无形资产的评估体系，发挥其积极的作用(李明哲,张海涛,王雪莉,2022)。企业应加强对于无形资产的认识，围绕企业在无形资产的认识不足，加强对于无形资产的管理，对于无形资产的合理利用与管理。本文以枣庄电信公司为例根据其存在的一些突出问题，提出与之相应的对策建议，同时也对公司未来经营发展方向有一定的现实意义，体现出无形资产管理的作用。关键词：无形资产；管理；存在问题引言无形资产作为长期资产的重要组成部分，对上市公司的发展和经营具有一定的价值贡献。其价值不仅体现在资产所带来的经济效益上，更体现在其独特的管理作用上。在知识经济的新时代，无形资产逐渐成为企业发展的核心要素。因此，如何有效地利用和管理无形资产已成为企业提高市场竞争力的关键。因此，企业要在激烈的竞争中形成自身的发展优势，就需要重视无形资产的一系列管理和应用，更加注重无形资产的形式化管理，从而促进企业的发展(刘俊华,陈子昂,杨琪,2021)。枣庄电信公司作为高新技术企业，多年来努力实现和发展通讯服务产业现代化，积极发展和提升企业自主创新能力。比如，企业凭借自身技术创新优势研发新技术，在国内外实现了产业化生产，这让枣庄电信企业走出了发展困境，重新焕发出光芒，无形资产在这一突出成就中起着重要作用。因此，在激烈的竞争中，企业应更加重视无形资产的价值贡献(赵文杰,黄静妍,吴晨曦,徐婷悦,2021)。无形资产运用自身独特的会计处理方法，对企业的资产结构数据进行分析计算，得出一些结论。因此，企业要根据这些无形资产的数据，在企业发展壮大的过程中做出有利于时代发展变化的决策，才能在竞争中脱颖而出，突出无形资产作为企业资产账户的管理作用(孙伟峰,周晓璇,冯嘉,2022)。一、无形资产管理的相关概述（一）无形资产的概念及特征无形资产是指企业拥有或者控制的没有特定实物形态的资产，可以认定为非货币性资产。资产可以用不同的方式分类，无形资产也可以用不同的方式分类。首先，资产按使用时间长短分为流动资产和长期资产。根据长期资产是否具有实物形态，将长期资产分为有形资产和无形资产(郑雅楠,蔡宇轩,2019)。由此可见，无形资产和有形资产在划分和使用过程中的不同特点如下：没有实物形态。无形资产具有我们感觉不到的实物形态特征，没有有形的消耗，最终报废时也没有净残值。控制性。在一定的法律制度下，有些无形资产可以阻止一些非法持有人无偿取得无形资产；有些无形资产本身不能与企业分离，除转让整个企业的产权外，其他人也无法取得(胡志强,朱晓彤,秦思雨,陆凯,2018)。不确定性。无形资产的不确定性受技术进步和市场变化的影响，也受有效期的不确定性的影响。共用性。无形资产转让后，多个企业可以拥有并使用转让的无形资产，但其他类型的资产不能同时使用。效率高。无形资产的高效率比其成本消耗能带来更多的经济效益。企业无形资产越多，经济效益就越大(何子萱,赖建华,邓伟霖,2022)。反之，如果无形资产供不应求，企业的经济利益就会受到削弱，市场竞争力也会随之减弱。（二）无形资产管理对企业的相关影响与体现企业价值是近年来企业在追求发展壮大的过程中所倡导的基本信念。企业要想使自己的发展在市场竞争中得到认可，就需要更加关注无形资产管理在企业持续经营过程中的相关影响(冉浩然,孔舒婷,袁志伟,蒋佳,2021)。企业无形资产的数量和质量既是衡量企业价值的重要依据，也是衡量企业发展潜力的依据。因此，在企业经营过程中，无形资产对企业的价值贡献起着重要作用，因此，企业价值的计量不再是传统意义上的企业拥有资产的数量，而是由无形资产来衡量的，如何有效地管理和使用无形资产已成为提升企业价值的关键(邱子阳,丁瑾萱)。无形资产作为企业的长期资产，在给企业带来经济效益的同时，也对企业的价值贡献起着重要的作用。那么对企业的价值贡献体现在以下几个方面：无形资产与固定资产共同为企业价值贡献。虽然无形资产在资产负债表中单独列示，但有些无形资产只能与固定资产一起对企业价值起作用(薛沛霖,韦晨旭,任欣然,2021)。比如专利权、商标权和土地使用权，需要依靠其他相关的产品包装、机械设备、房屋建筑等，再与固定资产互动产生更大的价值，以达到以往固定模式无法达到的特殊效果。无形资产应相互作用，为企业价值贡献力量。许多无形资产需要与其他无形资产相互作用，以产生比自身更高的价值。例如，专利权和商标权可以体现在企业提供的产品或服务中(谢晨辉,阮子涵,范志鹏,鲍雪,2022)。苹果的品牌价值是专利权与商标权相互作用的体现，其价值明显大于无形资产本身的价值。无形资产能够独立地为企业价值做出贡献，无形资产需要与其他资产相互作用才能对企业价值做出贡献，但也有一些无形资产能够自行为企业价值做出贡献，如土地使用权、许可权、专利权等，它们可以通过授权和转让直接为企业价值贡献。现在，很多连锁企业都是通过授权加盟的方式来增加公司的收入，为企业的价值做出贡献(陶晓婷,景云飞,毛思)。二、枣庄电信公司持有的无形资产构成情况分析枣庄电信公司是山东通讯服务行业的代表性企业，深耕通讯服务领域多年，枣庄电信在曾经在2018-2020年三年连续获得我国“国家通讯服务企业荣誉金奖”、“国家优质纳税企业”以及入围了“枣庄市优质通讯服务企业”。枣庄电信的发展是我国通讯服务企业改革创新的缩影，因此能够在很大程度上代表着我国通讯服务企业的发展状况。公司秉承“实干创造未来”的企业精神，坚持做出高品质产品，本着“追求、质量、技术、精神”8字宗旨，基于通讯服务市场需求进行不断创新，使公司始终处于通讯服务行业前沿，引领通讯服务行业的发展。（一）公司无形资产情况分析通讯服务行业作为我国国民经济发展中的一个重要的产业，在发展成熟之后，企业也需要依靠无形资产的投资和开发来提高竞争力。因此，研究通讯服务企业无形资产构成具有重要的现实意义。对于现代通讯服务企业而言，在创新的大背景下，企业更注重无形资产的投资，如知识产权、专利权、商标权等(魏悦然,龚子默,施明熙,2020)。无形资产占美国大多数通讯服务公司总资产的一半以上。无形资产在通讯服务企业资产构成中占有重要地位。本文分析了通讯服务企业无形资产的构成，从整体上反映了我国通讯服务行业无形资产的现状，如表1所示：表1：2016-2019通讯服务上市公司无形资产整体情况分析单位：元年份2016201720182019无形资产总额217亿231亿2482亿256亿无形资产最大值（元）2071536815249656232628226830953025358996无形资产最小值（元）22662.816411234.945165578.174343267.08无形资产平均值(元)2.65亿3.06亿3.27亿3.43亿无形资产中值(元)1.85亿2.00亿2.08亿2.27亿无形资产标准差（元）4.02亿4.28亿4.45亿4.69亿无形资产总额占资产总额的比重4.33%4.56%5.23%5.37%数据来源:网络数据根据2016-2019年通讯服务上市公司无形资产总体情况分析，通讯服务企业无形资产的特点如下：无形资产总额逐年增加。从上表可以看出，近四年来上市通讯服务公司无形资产总额、平均值、无形资产占总资产的比例、中位数逐步缓慢增长，说明上市通讯服务公司拥有的无形资产绝对数在增加，说明通讯服务类上市公司更注重无形资产(袁雪飞,侯俊杰,纪雅)。无形资产投资水平差异明显。从表中也可以看出，我国通讯服务上市公司无形资产的标准差也在逐年增加，从2016年的4.02亿增加到2019年的4.69亿，可见通讯服务企业无形资产投资水平的差距仍在扩大(尹宇航,蔡乐妍,侯振)。无形资产规模低于平均水平。同样，从表中数据的纵向比较可以看出，2016年至2019年，无形资产的中值低于无形资产的平均值，这表明超过半数的上市通讯服务公司无形资产低于平均水平，无形资产规模不大。（二）枣庄电信公司无形资产构成情况分析首先，通过对我国整个通讯服务行业的分析，了解通讯服务企业无形资产的整体发展情况，进而对一家公司的无形资产进行分析，从而得出一家公司无形资产的发展情况，如下表2、3、4所示：表22017年无形资产构成情况表单位：元项目总额平均值中值最小值最大值占比无形资产11,688,506291,663123,2727,5001,953,081100%土地使用权9,035,653225,981103,82601,942,34277.30%许可权61,8261,5640029,3200.52%使用权类合计9,097,479227,545103,82601,971,66277.82%专利权813,47820,1370102616,2876.92%专有技术761,51818,7683,8820261,0906.51%商标权165,3764,26800115,7021.42%系统和软件152,9353,976846038,5361.35%技术型无形资产合计1,893,30747,1494,7281021,031,61516.20%其他无形资产611,76315,42900415,0695.98%数据来源：枣庄电信公司表32018年无形资产构成情况表单位：元项目总额均值中位数最小值最大值占比无形资产13,580,975339,596206,2666,2862,287,430100%土地使用权9,259,969264,419168,56801,825,13768.18%许可权87,2605,2810058,1150.64%使用权类合计9,347,229269,700168,56801,883,25268.74%专利权853,42020,726067628,0406.28%专有技术900,04221,5313,8620261,5026.62%商标权251,1983,87600109,6541.84%系统和软件285,4295,7921,520054,6932.10%技术型无形资产合计2,150,08951,9255,382671,053,88916.84%其他类无形资产585,30314,63300386,78615.45%数据来源：枣庄电信公司表42019年无形资产构成情况表单位：元项目总额均值中位数最小值最大值占比无形资产15,487,026394,676285,4786,4112,590,492100%土地使用权9,867,609203,440201,2501,0441,563,62963.71%许可权110,5734,22900101,2120.71%使用权类合计9,978,182207,669201,2501,0441,664,84164.42%专利权967,93022,793013703,1686.24%专有技术1,123,73423,8634,6120329,0607.25%商标权403,27310,18500286,3102.60%系统和软件221,6277,7611,876045,9391.43%技术型无形资产合计2,716,56464,6026,488131,364,47717.52%其他类无形资产904,61521,97200464,52618.06%数据来源：枣庄电信公司从表2、3、4可以看出，根据枣庄电信公司2017-2019年三年无形资产构成数据分析，与2017-2019年通讯服务上市公司实物资产总体情况分析相比较，枣庄电信公司无形资产最大值与通讯服务企业无形资产最高值相比处于中上水平，无形资产最低值远低于同期通讯服务行业的最低值，虽然同期无形资产的平均价值是枣庄电信公司的几百倍左右，但可以得出枣庄电信公司在某些方面具有优势，但无形资产在某些方面也存在一些问题(关泽瑞,包子晴,熊晓宇)。从中可以看出枣庄电信公司在整个通讯服务行业中的地位，反映出无形资产存在的突出问题。三、枣庄电信公司无形资产管理中存在的问题（一）研发投入不平横从表2、3、4中可以看出，经数据纵向比较，枣庄电信公司无形资产占比显示，2017-2019年枣庄电信公司无形资产主要为土地使用权，许可权、商标权、系统、软件等占无形资产比重约为1%-3%。通过纵向和横向比较，得出枣庄电信公司无形资产研发投入不平衡，土地使用权比例过高，系统、软件、商标比例过低。从不同类别无形资产的比重可以看出，枣庄电信企业在研发和投资上存在着不平衡。（二）资产结构不合理从表2、3、4中可以看出，技术含量高的无形资产在无形资产中所占比例不高，2017-2019年三年分别为16.2%、16.84%和17.52%。究其原因，是根据我国会计准则，研发费用和部分开发费用不计入无形资产，而是计入当期费用。因此，计算结果导致了枣庄电信企业资产结构与国外企业竞争力的比较。从技术性无形资产来看，枣庄电信公司占比由16.2%提高到17.52%。这说明对技术型无形资产的重视程度逐渐提高，并对早期企业的无形资产结构进行了分析。但其变化并不明显，导致枣庄电信企业的无形资产结构已经没有其他企业更突出的优势和竞争力，说明枣庄电信企业的无形资产管理不是很合理。（三）信息列示不完善从表2、3、4中可以看出，枣庄电信公司对无形资产使用权的信息披露进行了说明，并对技术性无形资产进行了详细的分类。但是，对于其他类型无形资产的选择，没有更详细的分类介绍。这说明枣庄电信公司无形资产的信息披露还不完善，需要进一步完善，使其他类型的无形资产发挥其存在的意义，发挥其他无形资产管理对企业的相关影响，为枣庄电信企业的发展壮大做出更大的贡献企业，使企业创造更多的经济效益。（四）无形资产影响力不高从表2、3、4中可以看出，在技术含量相对较低的无形资产中，枣庄电信企业的商标权占无形资产的比例由2017年的1.42%提高到2019年的2.60%。虽然增幅明显，但商标权在无形资产中的比重仍然很低。商标是电信公司的名片，企业可以通过广告和品牌影响力来提高知名度，让消费者知道，从而开拓消费市场。然而，枣庄电信公司最近开发的一种创新产品已进入日化领域，并在部分城市销售。然而，似乎这种产品的宣传和推广并没有得到消费者的充分理解，也没有得到很好的销售。四、枣庄电信公司无形资产管理问题的对策建议（一）优化无形资产的研发经营从表2、3、4中可以看出，从土地使用权在无形资产中的比重，即从77.30%到68.18%，再到63.71%，土地使用权在无形资产中所占的比例超过一半。土地使用权是枣庄电信公司乃至我国通讯服务企业无形资产的主要来源。在我国，由于土地使用权与国外会计准则的差异，我国将土地使用权和土地使用权作为会计核算要素。同时，由于土地使用权的某些限制，企业投资于无形资产，因此，枣庄电信公司应积极优化无形资产的研发和经营，并投资于其他无形资产要素，使无形资产在枣庄电信公司经营过程中得到合理、有效的利用和管理，优化无形资产的研发经营，改善企业整体资产结构，并使无形资产的作用更好地发挥出来，有利于枣庄电信公司产业规模的扩大。（二）调整无形资产的管理方式从表2、3、4中可以看出，无形资产总额的变化反映了无形资产的增长，但增长相对缓慢。结论是枣庄电信公司无形资产整体质量有待提高。专利权在无形资产中所占比例的显著变化为6.92%到6.28%，然后又上升到6.24%。由此可见，枣庄电信公司应该更加重视对专有技术的法律保护，使其发挥自己的作用和影响力，使电信企业在激烈的市场竞争中快速、健康发展。这就要求企业管理层和决策者改变传统的管理方法和策略，提高对无形资产的管理意识，调整无形资产的产品结构和比例，使枣庄电信公司的产品在企业发展过程中起到促进作用，处于相对有利的地位，从而为企业的价值做出贡献(韩诗雨,雷明晓,谭子玥)。（三）完善无形资产的信息列示从表2、3、4中可以看出，与其他行业相比，枣庄电信公司在无形资产披露和信息质量方面一直走在通讯服务行业前列。专利权、专有技术和使用权的项目比较详细，主体也比较丰富，但其他类型无形资产的信息却很少提及，因此很多其他无形资产都与企业的财务报表隔离开来(梁俊霖,潘婷娅,2020)。在这里，枣庄电信公司可以针对这些情况，尽可能完善自身无形资产信息的上市，使无形资产管理发挥作用，为企业的发展壮大做出应有的贡献。枣庄电信公司无形资产信息的完善是企业发展壮大的重要保证，可以扩大企业的规模，甚至可以保护其对外出口。（四）加强无形资产的宣传投放从表2、3、4中可以看出，知识性无形资产对企业的发展起着比较大的影响作用，它可以帮助枣庄电信公司迅速打开市场，提高企业的知名度。因此，枣庄电信公司应加大对知识型无形资产的投入，使企业能够适应不断变化的国际环境，改进技术和管理战略，增强枣庄电信公司竞争力，成为提高市场占有率的重要工具，可以为枣庄电信公司带来超额利润，在环境中立于不败之地，健康有序的竞争与发展。枣庄电信公司管理者可以通过增加适当的人力物力，加大新产品的宣传力度，在一些平台上推广新产品，进行新产品的试用和展示，改变消费者对新产品不了解的现状，使枣庄电信公司的新产品的影响力和作用为群众所了解，实现产品多元化，增加进出口贸易，使电信企业提升社会地位，为企业价值贡献力量，为中国通讯服务产业贡献力量。结论通过对枣庄电信公司的系统资产结构分析，我们知道枣庄电信公司在过去的四年里发展良好，枣庄电信公司能够充分认识和理解直接的风险和存在的问题。公司管理层可以在整体风险规模可控的原则下，全面深化市场营销改革，加强节能降耗，促进人才的发展以适应变化，要努力实现电信公司业务规模的快速扩张，为整体业务健康稳定发展提供有力保障。但也存在一些问题，如中西差异、产品同质化、竞争激烈等，决策者要密切关注国内外大环境，适当调整枣庄电信公司的商业模式、组织结构和营销策略要根据新的竞争形势，为枣庄电信公司更好更快的发展打下更坚实的基础，以适应不断变化的外部环境和政策。枣庄电信公司作为我国最早的通讯服务企业之一，与其他行业相比，面临着巨大的竞争压力。为了在这种激烈的环境中立于不败之地，更好地生存和发展，枣庄电信公司必须加强自身无形资产开发研究，改革传统经营模式，适应不断变化的经济发展环境。参考文献[1]李明哲,张海涛,王雪莉.论现代企业无形资产管理存在的问题及解决对策[J].中国市场,2021(01):102-103..[2]刘俊华,陈子昂,杨琪.高校无形资产管理问题研究[C]//2018.[3]赵文杰,黄静妍,吴晨曦,徐婷悦.我国中小通讯服务企业无形资产管理存在的问题及对策[J].现代营销:学苑版,2019,000(003):150-151.[4]孙伟峰,周晓璇,冯嘉.高校无形资产管理的问题解析与政策建议[J].枣庄经贸,2018,409(12):9