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文档简介

医院陪护制度第一章总则第一条为了加强医院的管理，提高医疗服务质量，保障患者的权益，依据国家医疗法规和相关规定，订立本医院陪护制度。第二条本制度适用于本医院全部陪护人员，包含患者家属、亲友和社会志愿者。第三条医院陪护人员应遵守本制度的规定，并接受医院的管理和引导。第二章陪护人员的权利和义务第四条陪护人员有权了解患者的病情和治疗方案，并在了解的基础上与医务人员进行沟通和协商。第五条陪护人员有义务遵守医院的规章制度和治安管理要求，维护医院的正常秩序和安全。第六条陪护人员应有基本的医疗常识，能够正确使用医疗设备和器材，并遵守医院的医疗操作规范。第七条陪护人员应敬重患者隐私权，不能随便进入其他患者的病房或干扰其他患者的治疗。第八条陪护人员应乐观搭配医务人员的工作，如搭配病情察看、定时服药、更换床单等，保障医疗服务的顺利进行。第九条陪护人员应保持良好的心态，不得对医务人员或其他患者进行辱骂、恐吓或暴力行为。第三章医院的责任和义务第十条医院应供应安全、干净的陪护环境，确保患者的基本生活需求得到满足。第十一条医院应供应陪护人员必需的培训和引导，确保其具备基本的医疗知识和护理技能。第十二条医院应订立陪护人员管理制度，建立健全陪护人员评价机制，及时处理投诉和纠纷。第十三条医院应加强与陪护人员的沟通和协调，定期组织座谈会、沟通会等活动，倾听陪护人员的看法和建议。第十四条医院应及时解决陪护人员的工作和生活问题，供应必需的帮忙和帮助，确保其身心健康。第十五条医院应对违反本制度的陪护人员进行处理，包含口头警告、书面警告或者取消其陪护资格等。第四章陪护人员的管理第十六条陪护人员须经过医院的认证并持有效证件方可进入医院陪护，否则不得进入病房。第十七条陪护人员进入病房后，应依照医护人员的要求进行手消毒，并佩戴医用口罩、帽子等必需的防护用品。第十八条陪护人员须依照医院规定的时间和时段进行探视，不得随便扰乱治疗和护理秩序。第十九条陪护人员不得擅自给患者进食、服用药物或进行其他医疗操作，必需由医务人员引导和操作。第二十条陪护人员应保持病房的乾净和安静，不得高声喧哗、吸烟或在病区内乱扔垃圾。第二十一条陪护人员应备好个人用品和衣物，不得占用病房内的医疗设备和床位。第二十二条陪护人员应保证本身的身体健康，如显现传染性疾病或不适症状时，应立刻通知医务人员。第五章附则第二十三条本制度自颁布之日起施行，如有调整或修改，医院将提前向陪护人员进行通知。第二十四条对于因遗失、损坏医院资产或侵害患者权益的陪护人员，医院将依据情节轻重进行相应的追责。第二十五条对于有特殊情况无法遵守本制度的陪护人员，医院将视情况予以敏捷处理。第二十六条本制度解释权归医院管理

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