2024年专业家庭护理服务协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年专业家庭护理服务协议本合同目录一览第一条定义与术语1.1专业家庭护理服务1.2服务对象1.3服务地点1.4服务期限第二条服务内容2.1护理服务范围2.2服务时间安排2.3服务人员资质要求2.4服务人员更换机制第三条服务费用3.1服务费用标准3.2付费方式与周期3.3费用调整机制3.4服务费用退还与赔偿第四条服务双方的权利与义务4.1服务方的权利与义务4.2委托方的权利与义务第五条服务质量保证5.1服务满意度标准5.2服务质量监督与评估5.3服务投诉与处理第六条保密条款6.1保密信息范围6.2保密信息期限6.3保密信息泄露后果第七条违约责任7.1服务方违约责任7.2委托方违约责任第八条争议解决8.1争议解决方式8.2诉讼管辖法院第九条合同的变更与终止9.1合同变更条件9.2合同终止条件9.3合同终止后的相关事宜第十条不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力事件的后果处理第十一条附则11.1合同的生效条件11.2合同的附件11.3合同的修订历史第十二条法律适用12.1合同适用的法律12.2法律解释第十三条其他条款13.1双方约定的其他事项第十四条签署14.1合同签署日期14.2双方签署人签字第一部分：合同如下：第一条定义与术语1.1专业家庭护理服务：指服务方根据委托方的要求，在约定的服务地点为服务对象提供的日常生活照料、医疗护理、康复辅助等服务。1.2服务对象：指委托方指定的需要接受家庭护理服务的人员。1.3服务地点：指双方约定的服务对象居住的地址。1.4服务期限：本合同约定的服务期限为____年，自合同生效之日起计算。第二条服务内容2.1护理服务范围：包括日常生活照料、医疗护理、康复辅助、心理支持等服务，具体服务内容详见附件一。2.2服务时间安排：根据服务对象的需求和双方协商确定的服务时间，具体服务时间安排详见附件二。2.3服务人员资质要求：服务方应确保提供服务的护理人员具备相应的资质和经验，符合国家相关法律法规的要求。2.4服务人员更换机制：服务方应在服务期间内保持服务人员的稳定性，如遇特殊情况需要更换服务人员，应提前通知委托方，并确保新服务人员的资质和能力符合本合同要求。第三条服务费用3.1服务费用标准：根据服务内容、服务时间和服务人员资质等因素，双方协商确定服务费用标准，详见附件三。3.2付费方式与周期：委托方应按照双方约定的方式和周期向服务方支付服务费用，具体支付方式详见附件四。3.3费用调整机制：如因市场行情变化或其他不可抗力因素导致服务费用发生变动，双方可协商调整费用标准。3.4服务费用退还与赔偿：如服务方未按照约定提供服务或提供的服务质量不符合约定，应按照约定退还部分或全部服务费用，并承担相应的赔偿责任。第四条服务双方的权利与义务4.1服务方的权利与义务1)提供符合约定质量标准的服务；2)确保服务人员的资质和能力符合要求；3)按照约定时间和方式提供服务；4)妥善处理服务过程中发生的突发事件；5)承担因自身原因导致的赔偿责任。4.2委托方的权利与义务1)按照约定支付服务费用；2)如实告知服务对象的健康状况和特殊需求；3)协助服务方完成服务过程中所需的相关手续；4)监督服务质量，提出改进意见和建议；5)承担因自身原因导致的赔偿责任。第五条服务质量保证5.1服务满意度标准：服务方应确保服务对象对服务的满意度达到____%。5.2服务质量监督与评估：服务方应定期对服务质量进行监督和评估，并主动向委托方报告评估结果。5.3服务投诉与处理：委托方如对服务不满，可向服务方提出投诉，服务方应在接到投诉后____小时内响应，并采取措施予以解决。第六条保密条款6.1保密信息范围：包括合同内容、服务对象的个人资料、健康信息等。6.2保密信息期限：自合同终止之日起计算，期限为____年。6.3保密信息泄露后果：如服务方违反保密条款，导致保密信息泄露，应承担相应的法律责任，向委托方支付违约金，违约金金额为泄露信息造成损失的____倍。第八条争议解决8.1争议解决方式：双方发生合同争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2诉讼管辖法院：本合同的诉讼管辖法院为合同签订地人民法院。第九条合同的变更与终止9.1合同变更条件：合同履行过程中，如需变更合同内容，应由双方协商一致，并以书面形式进行确认。9.2合同终止条件：合同终止的条件详见附件五。9.3合同终止后的相关事宜：合同终止后，服务方应按照约定向委托方提供相关服务记录和证明，并协助委托方办理相关手续。第十条不可抗力10.1不可抗力事件：不可抗力事件指不能预见、不能避免且不能克服的客观事件，如自然灾害、社会事件等。10.2不可抗力事件的后果处理：如因不可抗力事件导致合同无法履行或部分履行，双方应立即协商解决办法，根据事件影响程度减轻或免除相应的责任。第十一条附则11.1合同的生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同的附件：本合同的附件包括附件一、附件二、附件三、附件四、附件五等，附件内容为本合同不可分割的一部分。11.3合同的修订历史：本合同的修订历史详见附件六。第十二条法律适用12.1合同适用的法律：本合同适用中华人民共和国法律。12.2法律解释：本合同的解释权归双方共同所有。第十三条其他条款13.1双方约定的其他事项：如双方在合同履行过程中有其他特殊约定，可在本条款中进行明确。第十四条签署14.1合同签署日期：本合同于____年__月__日签署。14.2双方签署人签字：（服务方签字）（委托方签字）第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方介入：指在本合同履行过程中，除甲乙方之外的，为甲乙方提供协助、支持或服务的个人或机构。1.2第三方范围：第三方包括但不限于中介方、咨询方、技术支持方、专业顾问等。第二条第三方介入的条件与程序2.1第三方介入条件：甲乙方在合同履行过程中，如需第三方介入，应提前书面通知对方，并说明介入的原因和目的。2.2第三方介入程序：甲乙方在书面通知对方后，双方应尽快协商确定第三方的选择、职责和权利等事宜。第三条第三方的主要职责与义务3.1第三方职责：第三方应按照甲乙方的要求，提供协助、支持或服务，并确保服务质量和效果。3.2第三方义务：第三方应遵守相关法律法规，保守甲乙方的商业秘密，不得泄露甲乙方提供的个人信息和资料。第四条第三方介入的费用与支付4.1第三方费用：第三方介入所需费用由甲乙方协商确定，并按照双方约定的方式和周期支付。4.2第三方支付：甲乙方应按照约定时间和方式向第三方支付费用，不得延误。第五条第三方责任限额5.1第三方责任：第三方在提供协助、支持或服务过程中，如因过错导致甲乙方损失，第三方应承担相应的赔偿责任。5.2责任限额：第三方承担的赔偿责任限额详见附件七。第六条第三方与其他各方的关系6.1第三方与甲乙方：第三方应视为甲乙方的一部分，按照甲乙方的要求提供服务，并遵守甲乙方的规章制度。6.2第三方与中介方：如第三方为中介方推荐，中介方应对第三方的服务质量和效果承担连带责任。第七条第三方介入的终止与解除7.1第三方介入终止：如第三方未能按照约定提供服务或违反了合同条款，甲乙方有权终止第三方介入。7.2第三方介入解除：合同终止或解除后，第三方应停止提供服务，并按照甲乙方的要求处理后续事宜。第八条争议解决8.1第三方介入争议：如发生第三方介入相关的争议，甲乙方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2诉讼管辖法院：本合同的诉讼管辖法院为合同签订地人民法院。第九条合同的变更与终止9.1第三方介入变更：甲乙方如需变更第三方介入的内容、范围或其他事项，应提前书面通知对方，并说明变更的原因和目的。9.2第三方介入终止：合同终止或解除后，第三方介入相应终止。第十条不可抗力10.1第三方介入不可抗力：如因不可抗力事件导致第三方无法履行或部分履行合同，甲乙方应立即协商解决办法，根据事件影响程度减轻或免除相应的责任。第十一条附则11.1合同的生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同的附件：本合同的附件包括附件一、附件二、附件三、附件四、附件五、附件六、附件七等，附件内容为本合同不可分割的一部分。11.3合同的修订历史：本合同的修订历史详见附件八。第十二条法律适用12.1合同适用的法律：本合同适用中华人民共和国法律。12.2法律解释：本合同的解释权归甲乙方共同所有。第十三条其他条款13.1双方约定的其他事项：如甲乙方在合同履行过程中有其他特殊约定，可在本条款中进行明确。第十四条签署14.1合同签署日期：本合同于____年__月__日签署。14.2双方签署人签字：（甲乙方签字）（第三方签字）第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：专业家庭护理服务内容详细清单附件二：服务时间表与时间安排附件三：服务费用明细表附件四：服务费支付方式与周期附件五：合同终止条件与程序附件六：服务质量监督与评估办法附件七：第三方介入费用明细表附件八：第三方介入争议解决办法附件九：不可抗力事件应对措施附件十：违约行为及责任认定标准附件十一：法律适用与解释规则附件十二：合同修订历史记录说明二：违约行为及责任认定：1.服务方未按照约定提供服务或提供的服务质量不符合约定。2.服务方未按照约定时间和方式提供服务。3.服务方未保守委托方的商业秘密，泄露了委托方提供的个人信息和资料。4.委托方未按照约定支付服务费用。5.委托方未如实告知服务对象的健康状况和特殊需求。6.服务方未按照约定处理服务过程中发生的突发事件。违约责任认定标准：1.对于服务方的违约行为，应根据违约行为的严重程度和影响，要求服务方承担相应的赔偿责任，赔偿金额根据实际损失计算。2.对于委托方的违约行为，应根据违约行为的严重程度和影响，要求委托方承担相应的赔偿责任，赔偿金额根据实际损失计算。3.对于第三方的违约行为，应根据违约行为的严重程度和影响，要求第三方承担相应的赔偿责任，赔偿金额根据实际损失计算。示例说明：如服务方未按照约定提供服务，导致委托方遭受经济损失，委托方可以要求服务方承担相应的赔偿责任，赔偿金额根据实际损失计算。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力事件：指不能预见、不能避免且不能克服的客观事件，如自然灾害、社会事件等。2.违约行为：指违反合同约定的