2024年修订版物业委托管理协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年修订版物业委托管理协议本合同目录一览第一条协议背景与定义1.1背景说明1.2定义与解释第二条委托管理范围与内容2.1管理范围2.2管理内容第三条委托期限3.1起始时间3.2终止时间第四条管理费用4.1费用标准4.2费用支付方式第五条管理与服务标准5.1管理标准5.2服务标准第六条双方的义务与责任6.1委托方的义务与责任6.2管理方的义务与责任第七条沟通协调7.1沟通协调机制7.2变更与调整第八条应急预案与处理8.1应急预案8.2事件处理第九条监督检查9.1监督检查机制9.2整改与落实第十条违约责任10.1违约行为10.2违约责任承担第十一条争议解决11.1争议解决方式11.2诉讼或仲裁地点第十二条合同的变更与解除12.1变更条件12.2解除条件第十三条合同的终止13.1终止条件13.2终止后的处理第十四条附则14.1合同生效14.2合同附件14.3合同修订历史第一部分：合同如下：第一条协议背景与定义1.1背景说明甲乙双方，根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，本着平等互利的原则，就甲方将其物业委托给乙方进行管理一事，达成一致，签订本协议。1.2定义与解释（1）甲方：指拥有物业所有权或使用权，并将其物业委托给乙方进行管理的自然人、法人或其他组织。（2）乙方：指接受甲方委托，对甲方物业进行管理的自然人、法人或其他组织。（3）物业：指甲方拥有的，位于_______（地址）的房地产及其附属设施和设备。（4）委托管理期：指本协议约定的乙方管理物业的开始日期至结束日期。第二条委托管理范围与内容2.1管理范围乙方管理范围包括：物业的整体维护、环境卫生、安全保障、设施设备维护、绿化养护等服务。2.2管理内容乙方管理内容包括：（2）负责物业设施设备的日常维修、保养，确保设施设备正常运行。（3）负责物业的绿化养护，保持绿化区域的环境美观。（4）提供物业相关的咨询服务，及时解决甲方及物业使用人的问题。第三条委托期限3.1起始时间本协议自双方签字盖章之日起生效。3.2终止时间委托管理期为_______年，自本协议生效之日起计算。委托管理期届满前，双方可协商续签。第四条管理费用4.1费用标准乙方向甲方收取的管理费为人民币_______元/月。4.2费用支付方式甲方应按月向乙方支付管理费，支付方式为银行转账。第五条管理与服务标准5.1管理标准乙方应按照国家和地方的相关法律法规、行业标准及本协议的约定，提供物业管理工作。5.2服务标准（1）24小时客服，解答甲方及物业使用人的咨询和投诉。（2）定期对物业设施设备进行巡检、保养，确保设施设备正常运行。（3）定期进行环境卫生整治，保证物业环境的整洁卫生。（4）建立健全的安全管理制度，保障物业的安全。第六条双方的义务与责任6.1委托方的义务与责任（1）保证物业权属清晰，无法律纠纷。（2）协助乙方进行物业管理工作，提供必要的便利条件。（3）按照约定支付管理费，不得无故拖延或拒付。6.2管理方的义务与责任（1）按照约定提供物业管理服务，确保服务质量。（2）建立健全的物业管理制度，确保物业的安全、卫生、环境整洁。（3）定期向甲方报告物业管理情况，接受甲方的监督和检查。本部分内容共计517字。第八条应急预案与处理8.1应急预案乙方应制定物业突发事件应急预案，包括但不限于火灾、地震、水灾、盗窃等突发事件。应急预案应包括应急处理程序、应急联系人、救援措施等内容。8.2事件处理（1）发生突发事件时，乙方应立即启动应急预案，采取相应措施进行处理。（2）乙方应及时通知甲方，并报告事件处理情况。（3）事件处理结束后，乙方应对事件原因进行分析，提出改进措施，防止类似事件再次发生。第九条监督检查9.1监督检查机制乙方应建立健全的监督检查机制，对物业管理工作进行定期检查和评估，确保服务质量。9.2整改与落实（1）乙方应对检查中发现的问题进行整改，并及时向甲方报告整改情况。（2）甲方应对乙方的整改措施进行监督，确保整改措施得到有效实施。第十条违约责任10.1违约行为（1）甲方未按约定支付管理费的。（2）乙方未按约定提供物业管理服务的。10.2违约责任承担（1）甲方违约的，应向乙方支付违约金，违约金为应支付管理费的_______%。（2）乙方违约的，应向甲方支付违约金，违约金为管理费的_______%。第十一条争议解决11.1争议解决方式双方发生争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。11.2诉讼或仲裁地点诉讼或仲裁地点为_______（具体地点）。第十二条合同的变更与解除12.1变更条件（1）双方同意变更的。（2）因国家法律法规变化，需要变更的。12.2解除条件（1）双方同意解除的。（2）因不可抗力导致合同无法履行的。第十三条合同的终止13.1终止条件（1）委托管理期届满，双方未续签的。（2）双方同意终止的。13.2终止后的处理（1）终止后，乙方应将物业管理权移交给甲方。（2）终止后，乙方应对物业管理期间的财务收支情况进行结算，多退少补。第十四条附则14.1合同生效本协议自双方签字盖章之日起生效。14.2合同附件本协议附件包括：物业管理制度、应急预案、服务标准等。14.3合同修订历史本协议如有修订，修订内容应经双方协商一致，并以书面形式签订。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入的定义与范围15.1第三方介入本合同所称第三方，是指除甲乙双方外，与物业管理事项有关联的其他自然人、法人或其他组织。第三方介入包括但不限于业主、供应商、维修服务商、中介方等。15.2第三方范围第三方范围包括但不限于：（1）物业产权人、使用人及其他相关利益相关方。（2）为物业提供服务的供应商、承包商、维修服务商等。（3）参与物业交易、评估、咨询等活动的中介机构及其从业人员。（4）其他与物业管理工作有关联的单位和个人。第十六条第三方介入的协调与沟通16.1协调机制甲乙双方应建立健全第三方协调机制，确保第三方介入事项的顺利处理。16.2沟通渠道（1）设立第三方沟通专用邮箱、电话或其他通讯方式。（2）定期召开第三方沟通会议，讨论解决问题。第十七条第三方介入的处理程序17.1第三方投诉与建议第三方对物业管理有投诉或建议时，应向乙方提出，乙方应在接到投诉或建议后_______小时内予以回复。17.2第三方权益保护乙方应尊重第三方的合法权益，不得侵犯第三方的权益。17.3第三方服务评价乙方应定期对第三方服务进行评价，对服务质量不合格的第三方，乙方有权要求其整改或终止服务。第十八条第三方责任限额18.1第三方责任第三方应对其提供的服务或行为负责，如因第三方原因导致甲方或乙方遭受损失的，甲方或乙方有权向第三方追偿。18.2责任限额（1）第三方承担的责任限额为其提供服务或行为合同约定的限额。（2）如第三方未约定责任限额，甲方或乙方有权根据实际情况要求第三方赔偿损失。18.3第三方责任保险乙方应要求第三方购买责任保险，确保在提供服务过程中发生意外伤害或财产损失时有所保障。第十九条第三方违约处理19.1第三方违约第三方未履行合同约定或违反相关法律法规的，乙方应有权要求第三方承担违约责任。19.2违约处理程序（1）乙方应书面通知第三方违约情况，并要求其在接到通知后_______日内整改或采取补救措施。（2）如第三方未在规定时间内整改或采取补救措施的，乙方有权解除与其的服务合同。第二十条第三方与甲乙方的关系界定20.1第三方与甲方关系第三方与甲方之间的关系基于物业管理工作需要而产生，第三方应尊重甲方权益，不得侵犯。20.2第三方与乙方关系乙方作为物业管理者，应负责协调第三方与甲方之间的关系，确保第三方服务符合甲方需求。20.3第三方与其他各方关系第三方与其他各方之间的关系应遵循合同约定、法律法规和公序良俗，不得损害其他各方合法权益。本部分内容共计1427字。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业管理制度本附件详细规定了物业管理的各项制度，包括但不限于物业维修、环境卫生、安全保障、绿化养护等方面的管理规范。附件二：应急预案本附件包含了物业突发事件应急预案，包括火灾、地震、水灾、盗窃等突发事件的应急处理程序、应急联系人、救援措施等内容。附件三：服务标准本附件详细列举了乙方提供物业服务的各项标准，包括管理标准、服务标准等，以确保服务质量。附件四：费用明细表本附件详细列出了乙方收取的管理费用的各项明细，包括费用标准、支付方式等。附件五：第三方服务评价标准本附件规定了第三方服务评价的标准和流程，以确保第三方服务质量。附件六：第三方责任保险保单本附件为第三方购买的责任保险保单，确保在提供服务过程中发生意外伤害或财产损失时有所保障。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定支付管理费。2.乙方未按约定提供物业管理服务。3.第三方未履行合同约定或违反相关法律法规。违约责任认定标准：1.甲方未按约定支付管理费的，应向乙方支付违约金，违约金为应支付管理费的_______%。2.乙方未按约定提供物业管理服务的，应向甲方支付违约金，违约金为管理费的_______%。3.第三方未履行合同约定或违反相关法律法规的，甲方或乙方有权向第三方追偿。示例说明：如甲方未按约定支付管理费，乙方可以书面形式通知甲方，要求其在规定时间内支付违约金。如甲方仍未支付，乙方可以依法向人民法院提起诉讼。说明三：法律名词及解释：1.物业：指甲方拥有的，位于_______（地址）的房地产及其附属设施和设备。