2024年电脑维护服务商务协议

2024年电脑维护服务商务协议版A版本合同目录一览1.服务内容1.1电脑维护服务范围1.1.1系统升级1.1.2软件安装与卸载1.1.3病毒清除1.1.4数据备份与恢复1.1.5硬件检查与更换1.1.6网络调试1.2服务时间1.3服务地点2.客户责任2.1提供电脑设备及配件2.2配合技术人员进行维护服务2.3支付服务费用3.服务费用3.1服务费用标准3.2服务费用支付方式3.3服务费用结算周期4.服务期限4.1合同生效日期4.2合同到期日期4.3续约条款5.技术支持5.1技术支持联系方式5.2响应时间5.3技术支持内容6.保密条款6.1保密内容6.2保密期限6.3泄露保密信息的责任7.违约责任7.1客户违约7.2服务商违约8.争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3仲裁解决8.4法律途径9.法律适用9.1合同签订地点9.2合同适用的法律10.其他条款10.1合同的修改与补充10.2合同的解除10.3继承与转让11.合同的生效、变更和终止11.1合同生效条件11.2合同的变更11.3合同的终止12.双方签字盖章12.1客户签字盖章12.2服务商签字盖章13.附件13.1服务项目明细表13.2服务费用计算明细13.3技术支持说明14.备注第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1电脑维护服务范围1.1.1系统升级：服务商应为客户的电脑系统提供升级服务，确保系统运行稳定和安全。1.1.2软件安装与卸载：服务商应根据客户需求，安装或卸载各类软件，并提供相关的技术支持。1.1.3病毒清除：服务商应使用专业的杀毒软件，清除客户电脑中的病毒，并采取措施防止病毒再次入侵。1.1.4数据备份与恢复：服务商应定期对客户的重要数据进行备份，并在客户数据丢失时提供恢复服务。1.1.5硬件检查与更换：服务商应对客户的电脑硬件进行检查，如发现故障，应提供更换服务。1.1.6网络调试：服务商应确保客户电脑的网络连接正常，对网络问题进行调试，并提供相关的技术支持。第二条服务时间2.1服务商应按照客户的要求，提供定时或不定时的维护服务。2.2服务商应在约定的时间内完成维护服务，如遇到特殊情况，应提前通知客户，并商定新的服务时间。第三条服务地点3.1服务商应到客户指定的地点提供维护服务。3.2如客户需要，服务商也可提供上门服务，但需与客户提前约定好服务时间和服务内容。第四条客户责任4.1客户应提供需要维护的电脑设备及配件，并确保设备及配件的合法性和真实性。4.2客户应配合技术人员的维护服务，提供必要的信息和协助。4.3客户应按照合同约定支付服务费用。第五条服务费用5.1服务费用标准：客户应按照服务商提供的服务项目明细表支付相应的服务费用。5.2服务费用支付方式：客户可选择现金、转账等方式支付服务费用。5.3服务费用结算周期：服务商应在每个服务周期结束后向客户提出费用结算，客户应在收到结算通知后的七个工作日内支付服务费用。第六条技术支持6.1技术支持联系方式：客户可通过电话、邮件等方式与服务商提供的技术支持联系。6.2响应时间：服务商应在客户联系技术支持后的24小时内给予响应。6.3技术支持内容：服务商应提供与维护服务相关的技术咨询、问题解答等服务。第八条违约责任8.1客户违约：如客户未能按照合同约定支付服务费用，应支付迟延利息，并承担由此产生的其他费用。8.2服务商违约：如服务商未能按照合同约定提供服务，应退还已收取的服务费用，并承担由此产生的其他费用。第九条争议解决9.1协商解决：合同双方应通过友好协商解决合同履行过程中的任何争议和纠纷。9.2调解解决：如协商不成，双方可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。9.3仲裁解决：如调解不成，任何一方均有权向合同签订地或有管辖权的人民法院提起诉讼。9.4法律途径：如上述解决方式均无法解决争议，双方同意通过法律途径解决。第十条法律适用10.1合同签订地点：本合同在中华人民共和国_______省/市/自治区的_______市签订。10.2合同适用的法律：本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十一条其他条款11.1合同的修改与补充：本合同的任何修改和补充，均需双方书面同意，方为有效。11.2合同的解除：如一方违约，另一方有权解除合同，并要求违约方承担相应的违约责任。11.3继承与转让：本合同项下的权利和义务，不发生继承或转让，除非双方书面同意。第十二条合同的生效、变更和终止12.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同的变更：如双方同意变更合同内容，应签订书面变更协议。12.3合同的终止：本合同在履行期限届满后自然终止。第十三条双方签字盖章13.1客户签字盖章：客户签字：日期：_______年_______月_______日13.2服务商签字盖章：服务商签字：日期：_______年_______月_______日第十四条附件14.1服务项目明细表：14.2服务费用计算明细：14.3技术支持说明：第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：服务项目明细表详细列出服务商将为客户提供的所有服务项目，包括系统升级、软件安装与卸载、病毒清除、数据备份与恢复、硬件检查与更换、网络调试等。附件2：服务费用计算明细详细列出服务费用的计算方式，包括各项服务的费用标准、服务费用支付方式、结算周期等信息。附件3：技术支持说明详细说明技术支持的方式、响应时间、技术支持内容等信息。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.客户未能按照合同约定支付服务费用。2.服务商未能按照合同约定提供服务。责任认定标准：1.客户违约：迟延支付服务费用，应支付迟延利息，并承担由此产生的其他费用。例如，如果客户在服务周期结束后七个工作日内未支付服务费用，将被视为违约。2.服务商违约：未能按照合同约定提供服务，应退还已收取的服务费用，并承担由此产生的其他费用。例如，如果服务商未能在约定的服务时间内完成维护服务，将被视为违约。说明三：法律名词及解释：1.合同：本合同是指2024年电脑维护服务商务协议版A版，由客户与服务商签订的具有法律效力的文件。2.服务内容：指服务商根据合同约定为客户提供的一系列电脑维护服务，包括系统升级、软件安装与卸载等。3.服务时间：指服务商提供服务的具体时间，包括服务时间的开始和结束。4.服务地