2024家用设备维修协议范本

2024版家用设备维修协议范本版A版本合同目录一览1.定义与术语1.1合同双方1.2家用设备1.3维修服务1.4维修期限1.5维修费用2.合同条款2.1维修服务的提供2.2维修质量标准2.3维修人员的资质2.4客户的责任与义务2.5维修方的责任与义务3.维修费用与支付方式3.1维修费用的计算3.2支付方式3.3维修费用的调整3.4发票与收据4.维修期限与保修政策4.1维修期限的确定4.2保修政策的执行4.3保修期限的延长4.4保修范围的界定5.维修过程中的沟通与配合5.1客户与维修方的沟通5.2维修过程中的配合5.3维修进度的更新5.4维修问题的解决6.维修结果与验收6.1维修结果的展示6.2客户对维修结果的验收6.3维修后的设备保养与使用6.4维修失败的重新维修7.合同的变更与终止7.1合同的变更7.2合同的终止7.3合同终止后的权利与义务8.争议解决与法律适用8.1争议的解决方式8.2适用法律8.3法院管辖权9.保密条款9.1保密信息的定义9.2保密义务的执行9.3保密信息的泄露处理10.不可抗力10.1不可抗力的定义10.2不可抗力事件的处理10.3不可抗力对合同的影响11.合同的生效与终止日期11.1合同的生效日期11.2合同的终止日期12.合同的副本12.1合同副本的数量12.2合同副本的传递13.其他条款13.1合同的补充协议13.2合同的修改与更新14.签署页14.1合同签署日期14.2合同签署地点14.3合同签署人第一部分：合同如下：第一条定义与术语1.1合同双方1.2家用设备本合同所指家用设备包括但不限于：冰箱、空调、洗衣机、电视、热水器等日常使用的家用电器。1.3维修服务维修服务包括对家用设备的检查、诊断、修理、更换零部件及提供相关的技术支持等。1.4维修期限维修期限是指自甲方将设备送至乙方或乙方上门取货之日起，至维修完成并将设备交付甲方之日止的时间。1.5维修费用维修费用是指乙方向甲方提供维修服务所需支付的费用，包括零部件费用、人工费用、交通费用等。第二条合同条款2.1维修服务的提供乙方应按照甲方的要求，提供家用设备的维修服务，并确保维修服务质量。2.2维修质量标准乙方维修的家用设备应达到原厂标准，确保设备在维修后的性能、安全及外观与维修前相当或更好。2.3维修人员的资质乙方应确保提供维修服务的人员具备相应的专业技术资格和经验，以保证维修服务的质量。2.4客户的责任与义务甲方应确保提供的家用设备符合国家相关法律法规及安全标准，并保证设备在送修前已解除所有锁定及密码。2.5维修方的责任与义务乙方应对在维修过程中获取的甲方个人信息和设备信息予以保密，不得泄露给第三方。第三条维修费用与支付方式3.1维修费用的计算维修费用根据维修项目的复杂程度、所需零部件成本及人工成本等因素确定。3.2支付方式甲方可以选择现金、转账等方式支付维修费用。3.3维修费用的调整如维修项目在合同签订后出现变化，乙方应提前通知甲方，并经双方协商一致后调整维修费用。3.4发票与收据乙方在收到全款后，向甲方出具正规发票或收据。第四条维修期限与保修政策4.1维修期限的确定维修期限根据设备故障的复杂程度和维修所需时间确定，具体在维修服务单中注明。4.2保修政策的执行乙方对维修后的设备提供一定的保修期，保修期自维修完成之日起计算。4.3保修期限的延长如甲方在保修期内再次出现同样故障，乙方提供免费维修服务。4.4保修范围的界定保修范围仅限于维修过程中更换的零部件，不包括因甲方使用不当或意外损坏造成的故障。第五条维修过程中的沟通与配合5.1客户与维修方的沟通甲方有权了解维修进度和维修结果，乙方应及时回复甲方的咨询和疑问。5.2维修过程中的配合甲方应协助乙方进行设备检查、故障诊断和零部件更换等工作。5.3维修进度的更新乙方定期向甲方更新维修进度，确保甲方及时了解维修情况。5.4维修问题的解决如在维修过程中出现无法解决的问题，乙方应与甲方沟通，共同寻求解决方案。第六条维修结果与验收6.1维修结果的展示乙方在维修完成后，应向甲方展示维修结果，并解释维修过程中更换的零部件。6.2客户对维修结果的验收甲方对维修结果进行验收，如对维修结果有异议，应在验收合格后七个工作日内提出。6.3维修后的设备保养与使用甲方应按照乙方的指导进行设备保养，确保设备正常使用。6.4维修失败的重新维修如维修失败，乙方应无条件为甲方重新维修，直至设备恢复正常使用。第八条合同的变更与终止8.1合同的变更任何一方在合同有效期内，如需变更合同内容，应与另一方协商一致，并签订书面变更协议。8.2合同的终止（1）双方协商一致解除合同；（2）合同到期，双方未续签；（3）一方违反合同规定，严重损害另一方利益，对方有权立即终止合同；（4）不可抗力导致合同无法履行，双方协商一致终止合同。8.3合同终止后的权利与义务合同终止后，双方应按照合同约定处理未了事项，包括但不限于维修费用的结算、维修零部件的更换等。第九条争议解决与法律适用9.1争议的解决方式双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2适用法律本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。9.3法院管辖权本合同引起的诉讼，由合同签订地人民法院管辖。第十条保密条款10.1保密信息的定义保密信息是指在合同履行过程中，一方披露给另一方的、未公开的、具有商业价值的信息。10.2保密义务的执行双方应对保密信息予以保密，未经对方书面同意，不得向第三方披露。10.3保密信息的泄露处理如发生保密信息泄露，泄露方应立即采取措施防止泄密信息的进一步传播，并承担相应的法律责任。第十一条不可抗力11.1不可抗力的定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。11.2不可抗力事件的处理双方应立即协商，尽力减少不可抗力事件对合同履行产生的影响。11.3不可抗力对合同的影响因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，双方可根据实际情况部分或全部免除责任。第十二条合同的生效与终止日期12.1合同的生效日期本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。12.2合同的终止日期本合同在履行完毕、双方达成终止协议或合同约定的终止条件出现时终止。第十三条合同的副本13.1合同副本的数量双方各执一份合同副本，副本具有同等法律效力。13.2合同副本的传递合同副本通过电子邮件或邮寄方式传递给双方。第十四条其他条款14.1合同的补充协议本合同未尽事宜，可通过补充协议予以明确。14.2合同的修改与更新本合同如有修改或更新，双方应签订书面协议，并按照新协议执行。14.3签署页本合同的签署日期、签署地点和签署人等信息，请在合同末页签字（或盖章）确认。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.家用设备维修服务单详细记录维修项目的名称、维修内容、维修费用、维修期限等信息。2.维修费用明细表详细列出维修过程中所产生的一切费用，包括零部件成本、人工费用等。3.维修人员资质证明证明乙方提供维修服务的人员具备相应的专业技术资格和经验。4.保修服务单详细记录保修期限、保修范围等信息。5.维修进度更新记录记录维修过程中每一步的进度，以及甲方对维修情况的反馈。6.维修结果验收单记录甲方对维修结果的验收情况，包括维修设备的功能性测试、外观检查等。7.合同变更协议如合同内容发生变更，双方应签署变更协议，以书面形式明确变更内容。8.合同终止协议当合同终止时，双方应签署终止协议，明确终止原因、终止日期等。9.保密协议明确保密信息的定义、双方的保护义务及保密信息泄露的处理方式。10.不可抗力事件证明当发生不可抗力事件时，双方应提供的相关证明文件。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按约定时间完成维修服务，视为违约。2.乙方提供的维修服务未达到约定质量标准，视为违约。示例：乙方维修后的设备仍存在故障，未能达到原厂标准。3.乙方未履行保密义务，泄露甲方提供的保密信息，视为违约。示例：乙方未经过甲方同意，向第三方披露了甲方的设备信息。4.甲方未按约定时间支付维修费用，视为违约。示例：甲方在乙方完成维修后，超过约定的支付时间未支付维修费用。5.甲方未按约定提供家用设备或提供不符合要求的设备，视为违约。示例：甲方提供的设备不符合国家相关法律法规及安全标准。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。2.保密信息：指在合同履行过程中，一方披露给另一方的、未公开的、具有商业价值的信息。3.维修质量标准：指乙方维修的家用设备应达到的原厂标准，确保设备在维修后的性能、安全及外观与维修前相当或更好。4.保修政策：指乙方对维修后的设备提供的