2024年服务行业外协协议格式

2024年服务行业外协协议标准格式版A版本合同目录一览第一条协议概述1.1定义与解释1.2协议的目的与范围1.3协议的有效期第二条服务内容2.1服务提供方的主要职责2.2服务的具体内容与要求2.3服务的地点与时间第三条服务标准与质量保证3.1服务标准3.2质量保证措施3.3服务质量评估与反馈第四条费用与支付条款4.1服务费用4.2费用支付方式与时间4.3费用调整机制第五条保密条款5.1保密信息的定义与范围5.2保密义务与责任5.3保密信息的例外情况第六条知识产权6.1服务提供方对服务内容的知识产权6.2双方对合作开发成果的知识产权归属6.3侵权责任与处理方式第七条违约责任7.1服务提供方的违约行为7.2客户的违约行为7.3违约责任的具体处理方式第八条争议解决8.1争议解决方式8.2仲裁地点与机构8.3诉讼管辖法院第九条终止与解除9.1合同终止的条件9.2合同解除的程序与后果9.3终止或解除合同后的义务履行第十条一般条款10.1通知与送达10.2合同的修改与补充10.3合同的继承与转让第十一条独立条款11.1双方以独立身份签订本合同11.2双方互不承担对方的其他合同义务第十二条不可抗力12.1不可抗力的定义与范围12.2不可抗力事件的后果与处理方式第十三条法律适用与解释13.1合同适用的法律13.2合同的解释原则第十四条合同的签订与生效14.1合同的签订程序14.2合同的生效条件与时间第一部分：合同如下：第一条协议概述1.1定义与解释（1）甲方：指服务行业的委托方，即需要外协服务的单位或个人。（2）乙方：指服务行业的受托方，即提供外协服务的单位或个人。（3）协议：指本服务行业外协协议，由甲方与乙方签订。（4）服务：指乙方根据甲方的要求，提供的具体服务内容。1.1.2本协议中的术语和定义，按照上述解释进行理解，除非文中另有明确规定。1.2协议的目的与范围1.2.1甲乙双方签订本协议，旨在明确双方在外协服务过程中的权利、义务和责任，确保服务的质量和效率。1.2.2本协议适用于甲方委托乙方提供的外协服务，包括但不限于人力资源、技术支持、市场推广等方面的服务。1.3协议的有效期1.3.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。1.3.2如双方同意续约，应在前一条约期结束前____个月，签订书面续约协议。第二条服务内容2.1服务提供方的主要职责2.1.1乙方应按照甲方的要求，提供约定的外协服务，并确保服务的质量和效率。2.1.2乙方应遵守国家相关法律法规，不得利用提供服务的机会侵犯甲方的合法权益。2.2服务的具体内容与要求2.2.1乙方提供的服务内容，包括但不限于：人力资源管理、技术咨询、市场调研等。2.2.2乙方应按照甲方的要求，完成服务任务，并按照约定的时间、地点和方式交付服务成果。2.3服务的地点与时间2.3.1乙方应在本协议约定的服务地点提供服务，除非甲方有特殊要求，双方另有约定。2.3.2乙方应按照本协议约定的服务时间提供服务，如因特殊情况需要调整，应提前通知甲方，并征得甲方同意。第三条服务标准与质量保证3.1服务标准3.1.1乙方提供的服务应符合国家相关法律法规、行业标准和甲方的要求。3.1.2乙方应建立健全服务质量控制体系，确保服务过程中的各个环节符合约定的标准和要求。3.2质量保证措施3.2.1乙方应定期对服务质量进行自我评估，并向甲方报告评估结果。3.2.2甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督和检查，并提出改进建议。3.3服务质量评估与反馈3.3.1甲方应根据乙方提供的服务情况，定期进行服务质量评估，并向乙方反馈评估结果。3.3.2乙方应根据甲方的反馈，及时改进服务中存在的问题，提高服务质量。第四条费用与支付条款4.1服务费用4.1.1乙方向甲方提供的服务，甲方应按照本协议的约定支付服务费用。4.1.2服务费用的计算方式、支付周期和支付方式，详见附件一。4.2费用支付方式与时间4.2.1甲方应通过银行转账等非现金方式支付服务费用，并保留支付凭证。4.2.2甲方应按照本协议约定的支付周期和时间，及时支付服务费用。4.3费用调整机制4.3.1在本协议有效期内，如因市场行情、政策调整等原因，导致服务费用发生变动，双方可协商调整费用。4.3.2费用调整的具体事项，详见附件二。第五条保密条款5.1保密信息的定义与范围5.1.1保密信息指甲方在合作过程中提供给乙方，或者乙方在提供服务过程中产生的，未公开的信息。5.1.2保密信息包括但不限于：商业秘密、技术秘密、客户信息等。5.2保密义务与责任5.2.1乙方应对甲方的保密信息予以保密，不得泄露给任何第三方。5.2.2乙方应对其员工、合作伙伴等进行保密教育，确保保密信息的保密。5.3保密信息的例外情况（1）保密信息已为公众所知；（2）保密信息依法应当公开；（3）保密信息通过合法途径从第三方获得。第八条违约责任8.1服务提供方的违约行为8.1.1乙方未按照约定提供服务，或者提供的服务不符合约定的，应承担违约责任。8.1.2乙方违反本协议的其他条款，导致甲方损失的，应承担相应的违约责任。8.2客户的违约行为8.2.1甲方未按照约定支付服务费用，或者延迟支付服务费用的，应承担违约责任。8.2.2甲方违反本协议的其他条款，导致乙方损失的，应承担相应的违约责任。8.3违约责任的具体处理方式8.3.1违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于：赔偿损失、支付违约金等。8.3.2双方应协商确定违约金的计算方式和赔偿损失的范围。第九条争议解决9.1争议解决方式9.1.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。9.1.2如协商不成，任何一方均有权向本协议签订地人民法院提起诉讼。9.2仲裁地点与机构9.2.1如双方同意仲裁解决争议，仲裁地点为____，仲裁机构为____。9.2.2仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。9.3诉讼管辖法院9.3.1如双方选择诉讼解决争议，本协议签订地人民法院具有管辖权。9.3.2双方均应遵守法院的判决，并承担相应的法律责任。第十条一般条款10.1通知与送达10.1.1任何一方发出的通知，应以书面形式送达对方指定的地址。10.1.2通知视为送达的时间，以收件方实际收到日期为准。10.2合同的修改与补充10.2.1本协议如需修改或补充，应由双方协商一致，并以书面形式签订修正案。10.2.2修正案与本协议具有同等法律效力。10.3合同的继承与转让10.3.1本协议的任何权利、义务和责任，不因甲方或乙方的继承、转让而免除。10.3.2除非双方另有约定，本协议不得转让给第三方。第十一条独立条款11.1双方以独立身份签订本合同，互相之间不受任何第三方的影响。11.2双方互不承担对方的其他合同义务，除非本协议另有规定。第十二条不可抗力12.1不可抗力指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。12.2遭受不可抗力影响的一方，应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明。12.3不可抗力事件对履行本协议造成影响的，双方应协商确定解决方案。第十三条法律适用与解释13.1本协议适用中华人民共和国法律，除非双方另有约定。13.2本协议的解释，应采用文义解释原则，除非文义明确表示相反意思。第十四条合同的签订与生效14.1本协议自双方签字盖章之日起生效。14.2本协议生效后，双方应严格按照本协议的约定履行各自的义务。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务费用计算方式及支付周期详细说明附件二：费用调整机制的具体事项说明附件三：保密信息清单附件四：服务质量控制体系说明附件五：服务成果交付标准附件六：违约金计算方式及赔偿损失范围说明附件七：争议解决方式的具体操作流程附件八：仲裁地点及机构说明附件九：诉讼管辖法院说明附件十：合同修改与补充的程序和要求附件十一：合同继承与转让的详细规定附件十二：不可抗力事件证明文件要求附件十三：法律适用与解释的相关法律法规清单说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.乙方未按照约定提供服务，或者提供的服务不符合约定的。2.乙方违反本协议的其他条款，导致甲方损失的。3.甲方未按照约定支付服务费用，或者延迟支付服务费用的。4.甲方违反本协议的其他条款，导致乙方损失的。违约责任认定标准：1.违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于：赔偿损失、支付违约金等。2.双方应协商确定违约金的计算方式和赔偿损失的范围。示例说明：如果乙方未按照约定时间提供服务，甲方有权要求乙方在规定时间内改正，并支付逾期服务费用作为违约金。如果乙方未能在规定时间内改正，甲方有权解除合同，并要求乙方支付合同总价款的20%作为违约金，同时赔偿因逾期服务导致甲方产生的直接经济损失。说明三：法律名词及解释：1.甲方：指服务行业的委托方，即需要外协服务的单位或个人。2.乙方：指服务行业的受托方，即提供外协服务的单位或个人。3.协议：指本服务行业外协协议，由甲方与乙方签订。4.服务