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ICS03.080CCSA12ICS03.080CCSA12大 同 市 地 方 标 准DB1402/T36—2024农村居家养老服务规范20242024082220241122大同市市场监督管理局发布目 次前言 II112范引文件 13语定义 14本则 1目明确 1动优化 1均服务 15本求 16务象 27务容 2助服务 2助服务 2助服务 3助服务 3代服务 3精慰服务 3助服务 38务程 49价改进 4前 言本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。本文件由大同市民政局提出、组织实施和监督检查。本文件由大同市养老服务标准化技术委员会（DTS/TC03）归口。（本文件为首次发布。农村居家养老服务规范范围本文件适用于大同市农村居家养老服务工作。（GB/T19012MZ/T171MZ/T186MZ/T187养老机构岗位设置及人员配备规范DB14/T1906社区老年人健康档案技术要求DB14/T2806家庭养老服务评价指南3术语和定义3术语和定义本文件没有需要界定的术语和定义。4基本原则目标明确以解决农村老年人养老的工作任务为宗旨开展工作。动态优化结合居家养老服务业的发展形势需求，适时进行完善服务，完善管理制度。均等服务对服务对象不以照料难度较高而减少服务次数。5基本要求MZ/T187DB14/T1906（）（助洁服务MZ/T171MZ/T171MZ/T171MZ/T171MZ/T171助餐服务MZ/T186MT/T171助行服务助医服务与农村医疗服务机构联合，执行家庭医生工作制度，服务应包括下列内容：代办服务根据老年人需求为其提供心理咨询抚慰和心理健康教育等精神关爱服务。提供该项服务时，应注意：助乐服务2服务申请。由老年人或相关第三方通过网络、电话、现场等方式选择服务内容，填写《居家养老服务申请表》。服务定制。对老年人能力（生活活动、精神状态、感知觉与沟通、社会参与）和家庭状况进行评估，根据老年人提出的服务需求，制定服务方案，包括确定服务方式、流程和规程。应以DB14/T2806中的评价对服务进行评价。应以DB14/T2806中的评价对服务进行评价。服务组织应根据评价结果，对不符合标准要求的项目制定纠正或改进措施，并跟踪实施，不断提高服务质量。在服务过程中随时收集不规范行为或投诉，及时分析原因，制定纠正措施，对过程或管理进行调整规范。应主动接受社会监督，对外公布监

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