互联网医疗咨询合作协议

互联网医疗咨询合作协议合同目录第一章总则1.1本协议的签订目的1.2本协议的定义与解释1.3协议双方的权益与义务1.4适用法律及争议解决第二章合作内容2.1互联网医疗咨询服务范围2.2合作双方的权利与义务2.3合作期限2.4合作方式的调整与终止第三章技术支持与服务3.1技术支持的范围与内容3.2技术支持的质量保证3.3技术支持的响应时间3.4技术支持的费用及支付方式第四章医疗咨询服务4.1医疗咨询服务的范围与内容4.2医疗咨询服务的质量保证4.3医疗咨询服务的响应时间4.4医疗咨询服务的费用及支付方式第五章信息安全与隐私保护5.1信息安全的基本要求5.2个人信息保护5.3数据存储与处理5.4安全事件的应对与处理第六章合作推广6.1合作推广的方式与范围6.2合作推广的费用承担6.3合作推广的效果评估6.4合作推广的终止与解除第七章费用与支付7.1费用的计算与支付方式7.2费用支付的期限与条件7.3费用支付的调整与变更7.4费用支付的违约责任第八章违约责任8.1合作双方的违约行为8.2违约责任的具体表现8.3违约责任的赔偿方式8.4违约责任的解除与终止第九章合同的变更与解除9.1合同变更的条件与程序9.2合同解除的条件与程序9.3合同变更与解除的法律后果9.4合同变更与解除的违约责任第十章合作成果的归属与分享10.1合作成果的定义与范围10.2合作成果的归属原则10.3合作成果的分享方式与比例10.4合作成果的保护与维权第十一章保密条款11.1保密信息的定义与范围11.2保密信息的保护义务11.3保密信息的泄露后果11.4保密信息的解除与终止第十二章合作双方的沟通与协作12.1设立合作沟通机制12.2定期进行合作评估12.3及时处理合作中出现的问题12.4合作双方的变更与替换第十三章附则13.1本协议的生效条件13.2本协议的签订地点与时间13.3本协议的副本数量与保存13.4本协议的修改与补充第十四章完整协议14.1本协议的完整性声明14.2本协议取代之前所有协商与协议14.3本协议的最终解释权归属14.4本协议的签订日期与签字页合同编号：_______第一章总则1.1本协议的签订目的为明确双方在互联网医疗咨询合作中的权益与义务，确保合作顺利开展，共同提高医疗服务水平，特制定本协议。1.2本协议的定义与解释本协议所述词语的含义如下：（1）甲方：指提供互联网医疗咨询服务的甲方公司。（2）乙方：指与甲方合作，提供相关支持与服务的乙方公司。（3）互联网医疗咨询服务：指通过互联网平台，为用户提供在线医疗咨询服务。1.3协议双方的权益与义务（1）甲方应确保互联网医疗咨询服务的合法性、安全性和有效性。（2）乙方应提供必要的技术支持和服务，确保互联网医疗咨询服务的正常运行。（3）双方应共同维护合作项目的品牌形象，保守合作过程中的商业秘密。1.4适用法律及争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。第二章合作内容2.1互联网医疗咨询服务范围本协议合作范围包括但不限于：在线问诊、健康咨询、就医指导、处方开具等。2.2合作双方的权利与义务（1）甲方有权对互联网医疗咨询服务进行监督、检查，并提出合理化建议。（2）乙方有权要求甲方提供必要的信息和资料，以便更好地提供技术支持和服务。（3）双方应共同遵守国家有关互联网医疗咨询服务的法律法规，不得从事违法活动。2.3合作期限本协议合作期限为____年，自双方签字之日起生效。合作期满后，如双方同意续约，应签订书面续约协议。2.4合作方式的调整与终止（1）双方可通过书面协议调整合作方式、范围和内容。（2）如一方严重违反本协议，另一方有权终止合作。合作终止后，双方应按照本协议约定处理后续事项。第三章技术支持与服务3.1技术支持的范围与内容（1）互联网医疗咨询平台的建设、维护和升级。（2）技术培训和指导。（3）故障排查和解决方案提供。3.2技术支持的质量保证（1）响应时间：≤____小时。（2）服务满意度：≥____%。（3）系统稳定性：≥____%。3.3技术支持的响应时间乙方对甲方提出的技术支持请求应在____小时内给予响应，并尽快提供解决方案。3.4技术支持的费用及支付方式（1）技术支持费用为____元/年。（2）甲方应在每年合作期满前____日内支付技术支持费用。（3）支付方式：银行转账、等。第四章医疗咨询服务4.1医疗咨询服务的范围与内容（1）在线问诊。（2）健康咨询。（3）就医指导。（4）处方开具。4.2医疗咨询服务的质量保证（1）医生资质：具备相关执业资格。（2）服务质量：≥____%。（3）用户满意度：≥____%。4.3医疗咨询服务的响应时间乙方对甲方提出的医疗咨询服务请求应在____小时内给予响应，并尽快提供解决方案。4.4医疗咨询服务的费用及支付方式（1）医疗咨询服务费用为____元/次。（2）甲方应在每次服务完成后____日内支付医疗咨询服务费用。（3）支付方式：银行转账、等。第五章信息安全与隐私保护5.1信息安全的基本要求乙方应确保互联网医疗咨询平台的信息安全，防止信息泄露、篡改和丢失。5.2个人信息保护乙方应严格遵守国家有关个人信息保护的法律法规，保护用户的个人信息安全。5.3数据存储与处理乙方应确保互联网医疗咨询平台的数据存储与处理符合国家有关法律法规的要求。5.4安全事件的应对与处理乙方应在发生安全事件时，立即采取措施予以应对和处理，并及时通知甲方。第六章合作推广6.1合作推广的方式与范围双方可采用线上线下等多种方式进行合作推广，扩大互联网医疗咨询服务的知名度。6.2合作推广的费用承担（1）合作推广费用为____元/年。第八章违约责任8.1合作双方的违约行为（1）甲方未按约定支付费用。（2）乙方未按约定提供技术支持和服务。（3）双方未履行合作范围内的义务。8.2违约责任的具体表现（1）甲方未支付费用，乙方有权暂停提供服务。（2）乙方未提供技术支持，甲方有权解除合同。（3）双方未履行义务，对方有权要求赔偿损失。8.3违约责任的赔偿方式违约方应承担因违约给对方造成的损失赔偿责任。8.4违约责任的解除与终止违约方应承担因违约导致合同解除或终止的责任。第九章合同的变更与解除9.1合同变更的条件与程序（1）双方同意变更合同。（2）变更内容明确，书面协议确认。9.2合同解除的条件与程序（1）一方严重违约。（2）双方协商解除合同。（3）解除协议书面确认。9.3合同变更与解除的法律后果（1）变更或解除合同不影响双方的其他权益。（2）解除合同后，双方应按照本协议约定处理后续事项。第十章合作成果的归属与分享10.1合作成果的定义与范围合作成果包括但不限于：客户资源、技术成果、市场信息等。10.2合作成果的归属原则（1）双方共同取得的成果，归属双方。（2）一方独立取得的成果，归属该方。10.3合作成果的分享方式与比例（1）双方按照实际贡献比例分享合作成果。（2）具体分享方式由双方协商确定。10.4合作成果的保护与维权双方应共同维护合作成果的合法权益，防止他人侵权。第十一章保密条款11.1保密信息的定义与范围保密信息包括：商业秘密、技术秘密、市场信息等。11.2保密信息的保护义务双方对保密信息承担保密义务，不得泄露给第三方。11.3保密信息的泄露后果泄露保密信息给对方造成损失的，泄露方应承担赔偿责任。11.4保密信息的解除与终止保密义务在合同终止后继续有效，直至信息成为公开信息。第十二章合作双方的沟通与协作12.1设立合作沟通机制双方定期进行沟通，解决合作过程中出现的问题。12.2定期进行合作评估双方定期对合作情况进行评估，提出改进意见。12.3及时处理合作中出现的问题双方应共同努力，及时解决合作过程中出现的问题。12.4合作双方的变更与替换如一方发生变更或替换，双方应协商确定新的合作方式。第十三章附则13.1本协议的生效条件本协议自双方签字盖章之日起生效。13.2本协议的签订地点与时间本协议签订地点为____，签订时间为____年__月__日。13.3本协议的副本数量与保存双方各执一份副本，保存本协议正本。13.4本协议的修改与补充对本协议的修改或补充，应由双方协商一致，并以书面形式作出。第十四章完整协议14.1本协议的完整性声明本协议是双方关于互联网医疗咨询合作的完整协议，取代了之前所有的协商和协议。14.2本协议取代之前所有协商与协议本协议一旦生效，即取代了双方之前所有关于本合作的协商和协议。14.3本协议的最终解释权归属本协议的最终解释权归双方共同所有。14.4本协议的签订日期与签字页本协议于____年__月__日在____签订，并由双方代表签字。甲方代表签字：____________________乙方代表签字：____________________多方为主导时的，附件条款及说明附加条款一：甲方为主导时的特殊条款1.1甲方主导权甲方在本协议有效期内拥有合作项目的主导权，包括但不限于项目节奏、合作方向、资源分配等方面的决策权。1.2甲方义务甲方应确保其提供的医疗咨询服务符合国家法律法规及行业标准，并对合作项目的整体质量和结果负责。1.3甲方监督权甲方有权对乙方的工作进行监督和评估，以确保乙方按照协议约定提供服务。1.4甲方变更权甲方在本协议有效期内有权对合作协议进行变更，包括但不限于服务内容、费用支付等方面的调整。附加条款二：乙方为主导时的特殊条款2.1乙方主导权乙方在本协议有效期内拥有合作项目的实际执行权和主导权，包括但不限于技术支持、服务提供等方面的决策权。2.2乙方义务乙方应按照协议约定提供技术支持和服务，确保医疗咨询服务的质量和安全性，并对合作项目的整体质量和结果负责。2.3乙方保密义务乙方应对合作过程中获得的甲方信息保密，不得泄露给任何第三方，否则应承担违约责任。2.4乙方调整权乙方在本协议有效期内有权对合作协议进行调整，但需提前通知甲方并取得甲方同意。附加条款三：第三方中介时的特殊条款3.1第三方中介角色当合作涉及第三方中介时，中介方应公正、公平地协调双方关系，并提供必要的协助。3.2第三方中介义务中介方应确保其提供的服务符合国家法律法规及行业标准，并对合作项目的整体质量和结果负责。3.3第三方中介保密义务中介方应对合作过程中获得的双方信息保密，不得泄露给任何第三方，否则应承担违约责任。3.4第三方中介的赔偿责任中介方在履行合同时如有过错，导致甲方或乙方损失的，中介方应承担相应的赔偿责任。附件及其他补充说明一、附件列表：1.合作协议2.技术支持和服务协议3.医疗咨询服务协议4.信息安全与隐私保护协议5.合作推广协议6.费用支付协议7.违约责任协议8.合同变更与解除协议9.合作成果归属与分享协议10.保密协议11.沟通与协作协议12.第三方中介协议二、违约行为及认定：1.甲方违约行为：a.未按约定支付技术支持和服务费用b.提供虚假医疗咨询服务c.未履行监督和评估乙方的义务d.擅自变更合作协议2.乙方违约行为：a.未按约定提供技术支持和服务b.泄露甲方商业秘密c.未履行保密义务d.擅自变更合作协议3.违约认定：a.违约方未能履行本协议项下的任何义务，视为违约。b.违约方未按照约定的时间、地点、方式履行义务，视为违约。c.违约方违反法律法规、行业标准或道德规范，视为违约。三、法律名词及解释：1.互联网医疗咨询服务：指通过互联网平台，为用户提供在线医疗咨询服务。2.技术支持：指乙方为甲方提供的技术服务，包括但不限于平台建设、维护、升级等。3.信息安全：指保护互联网医疗咨询平台的数据、信息，防止泄露、篡改和丢失。4.合作推广：指双方通过线上线下方式共同推广互联网医疗咨询服务。5.违约责任：指一方违反本协议，应承担的赔偿、解除合同等责任。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.技术支持不到位：解决办法：双方应加强沟通，乙方应及时响应甲方的技术支持请求，提供必要的技术支持和指导。2.信息安全问题：解决办法