2024年咨询服务与技术支持合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年咨询服务与技术支持合同本合同目录一览第一条咨询服务内容1.1咨询服务范围1.2咨询服务方式1.3咨询服务期限第二条技术支持内容2.1技术支持范围2.2技术支持方式2.3技术支持期限第三条合同双方义务3.1甲方义务3.2乙方义务第四条合同双方权利4.1甲方权利4.2乙方权利第五条合同费用及支付方式5.1咨询费用5.2技术支持费用5.3费用支付方式第六条合同的履行和验收6.1合同履行期限6.2合同验收标准6.3合同验收程序第七条合同的变更和解除7.1合同变更条件7.2合同解除条件第八条违约责任8.1甲方违约责任8.2乙方违约责任第九条争议解决方式9.1协商解决9.2调解解决9.3仲裁解决9.4法律途径第十条保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3保密义务第十一条合同的生效、变更和终止11.1合同生效条件11.2合同变更程序11.3合同终止条件第十二条其他条款12.1不可抗力12.2法律适用12.3合同的补充和修改第十三条合同附件13.1附件一：咨询服务详细内容13.2附件二：技术支持详细内容13.3附件三：合同费用明细表第十四条合同的签署14.1合同签署日期14.2合同签署地点14.3合同签署人第一部分：合同如下：第一条咨询服务内容1.1咨询服务范围本合同签订后，乙方负责为甲方提供如下咨询服务：（2）产品规划与设计：乙方根据甲方提供的产品或服务需求，提供产品规划与设计方案，包括产品功能、界面设计、用户体验等方面的建议。（3）品牌建设与推广：乙方为甲方提供品牌建设与推广方案，包括品牌定位、宣传策略、广告创意等方面的建议。1.2咨询服务方式（1）定期会议：双方每周进行一次例行会议，就项目进展、问题及解决方案等进行沟通和讨论。（2）报告与建议：乙方根据项目进展和研究成果，定期向甲方提交咨询报告和建议。（3）远程支持：乙方通过电话、邮件、视频等方式，随时解答甲方的疑问，提供实时支持。1.3咨询服务期限本合同项下的咨询服务期限为自合同签订之日起至2024年12月31日止。第二条技术支持内容2.1技术支持范围（1）产品技术咨询：针对甲方产品或服务涉及的技术问题，提供专业的技术咨询服务。（2）系统故障排除：针对甲方在使用过程中遇到的技术故障，提供故障排查和解决服务。（3）技术培训与指导：针对甲方员工在产品使用过程中遇到的问题，提供技术培训和指导服务。2.2技术支持方式（1）远程支持：通过电话、邮件、视频等方式，随时解答甲方的疑问，提供实时支持。（2）现场支持：乙方根据甲方需求，安排技术人员到甲方现场进行技术支持。（3）培训课程：乙方根据甲方需求，定期或不定期地为甲方员工提供技术培训课程。2.3技术支持期限本合同项下的技术支持期限为自合同签订之日起至2024年12月31日止。第三条合同双方义务3.1甲方义务（1）提供资料：甲方应向乙方提供与咨询服务相关的所有必要资料，包括但不限于产品资料、市场资料、用户反馈等。（2）配合乙方工作：甲方应积极协助乙方进行市场调研、数据收集等工作，并按照乙方的要求提供相关资料。（3）支付合同费用：甲方应按照合同约定的时间和方式支付合同费用。3.2乙方义务（1）提供专业服务：乙方应按照合同约定，向甲方提供专业、高效的咨询和技术支持服务。（2）保密义务：乙方应对在合同执行过程中获取的甲方商业秘密和机密信息予以保密，不得向任何第三方泄露。（3）及时响应：乙方应对甲方的咨询和请求给予及时的响应，确保甲方的问题得到及时解决。第八条违约责任8.1甲方违约责任（1）甲方未按照约定时间支付合同费用的，应当按照迟延支付的金额每天支付0.5%的违约金。（2）甲方未履行配合乙方工作的义务，导致乙方无法正常开展工作的，乙方有权要求甲方支付合同金额10%的违约金。8.2乙方违约责任（1）乙方未按照约定提供咨询和技术支持服务的，应当按照未提供服务的比例退还已收取的合同费用。（2）乙方泄露甲方商业秘密和机密信息的，乙方应承担相应的赔偿责任，赔偿金额为甲方损失金额的2倍。第九条争议解决方式9.1协商解决：双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的争议。9.2调解解决：如协商不成，双方可以自愿选择第三方进行调解。9.3仲裁解决：如调解不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条保密条款10.1保密内容：双方在合同履行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等资料均属于保密内容。10.2保密期限：双方对保密内容的保密义务自合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕后5年失效。10.3保密义务：双方不得向任何第三方泄露保密内容，不得自行使用或允许他人使用保密内容。第十一条合同的生效、变更和终止11.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同变更程序：合同变更需经双方协商一致，并以书面形式签订变更协议。11.3合同终止条件：合同终止需经双方协商一致，并签订终止协议。第十二条其他条款12.1不可抗力：因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，双方均不承担违约责任。12.2法律适用：本合同的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。12.3合同的补充和修改：本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第十三条合同附件13.1附件一：咨询服务详细内容13.2附件二：技术支持详细内容13.3附件三：合同费用明细表第十四条合同的签署14.1合同签署日期：____年____月____日14.2合同签署地点：____（具体地点）14.3合同签署人：甲方（签字）：_________乙方（签字）：_________第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义和范围1.1第三方介入的定义在本合同中，第三方指的是除甲方和乙方之外的任何个人、公司或组织。第三方介入是指在合同履行过程中，甲方或乙方邀请或需要第三方参与提供部分或全部服务或支持。1.2第三方介入的范围（1）甲方或乙方因特定需求邀请第三方提供专业服务。（2）甲方或乙方因不可抗力或其他特殊原因无法继续履行合同义务，需要第三方接替履行。（3）甲方或乙方与第三方签订的补充协议或额外合同，涉及本合同约定的服务范围。第二条第三方介入的程序和条件2.1第三方介入的程序甲方或乙方如需第三方介入，应提前至少30天通知对方，并说明介入的理由、范围和期限。双方应就第三方的选择标准、资质要求、权利义务等进行协商一致。2.2第三方介入的条件（1）第三方具备提供所需服务的能力和资质。（2）第三方与甲方或乙方不存在任何利益冲突。（3）第三方介入不改变本合同的实质性内容和目标。第三条第三方介入后的合同修正3.1第三方介入的合同修正当甲方或乙方邀请第三方介入时，应与第三方签订书面补充协议，明确第三方的权利、义务和责任，并将补充协议副本发送给对方。未经对方同意，甲方或乙方不得擅自修改本合同内容或增加额外条款。3.2第三方责任限额第三方对甲方或乙方承担的责任限额不得超过甲方或乙方因第三方的介入而实际支付的金额。甲方或乙方对第三方的任何损失不承担责任。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲乙方的关系界定第三方介入并不意味着甲方或乙方与第三方之间建立任何直接的法律关系。第三方对甲方或乙方承担的责任仅限于合同约定的范围内。4.2第三方与甲乙方的沟通协作第五条第三方介入的终止5.1第三方介入的终止条件第三方介入的终止条件包括但不限于：（1）第三方完成约定服务后，介入终止。（2）双方协商一致决定终止第三方介入。（3）合同履行完毕或合同解除后，第三方介入终止。5.2第三方介入终止后的责任划分第三方介入终止后，甲方或乙方应对第三方介入期间产生的任何问题或争议负责解决。第三方不承担任何后续责任。第六条第三方介入的额外条款和说明6.1额外条款（1）第三方提供的服务范围和具体内容。（2）第三方的责任、义务和承诺。（3）甲方或乙方向第三方的支付条件和方式。6.2说明本合同中的第三方介入条款旨在明确甲方、乙方与第三方之间的权利义务关系，确保合同的顺利进行。双方应严格按照本条款规定的内容和程序进行第三方介入。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：咨询服务详细内容本附件详细列举了乙方为甲方提供的咨询服务内容，包括市场调研与分析、产品规划与设计、品牌建设与推广等方面的具体服务项目和执行标准。附件二：技术支持详细内容本附件详细阐述了乙方为甲方提供技术支持服务的具体内容，包括产品技术咨询、系统故障排除、技术培训与指导等方面的服务项目和执行标准。附件三：合同费用明细表本附件详细列出了合同的费用明细，包括咨询费用、技术支持费用等各项费用的金额、支付方式和支付时间等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定甲方未按照约定时间支付合同费用的，应当按照迟延支付的金额每天支付0.5%的违约金。甲方未履行配合乙方工作的义务，导致乙方无法正常开展工作的，乙方有权要求甲方支付合同金额10%的违约金。示例说明：如果甲方迟延支付合同费用超过30天，乙方有权暂停提供服务，并按照迟延支付金额的0.5%每天计算违约金，直到甲方支付完毕为止。2.乙方违约行为及责任认定乙方未按照约定提供咨询和技术支持服务的，应当按照未提供服务的比例退还已收取的合同费用。乙方泄露甲方商业秘密和机密信息的，乙方应承担相应的赔偿责任，赔偿金额为甲方损失金额的2倍。示例说明：如果乙方未能按照约定提供咨询服务，乙方应退还已收取的咨询费用中与未提供服务部分相应的金额。如果乙方泄露了甲方的商业秘密，乙方需赔偿甲方损失金额的2倍。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力不可抗力是指无法预见、无法避免并且无法克服的客观情况，包括自然灾害、社会事件等。在本合同中，不可抗力导致合同无法履行或部分履行，双方均不承